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『簡體書』50种沟通活动及破冰练习（修订本）

書城自編碼： 2950675
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： [美]Peter R. Garber[彼得·R·加伯]
國際書號(ISBN)： 9787121287022
出版社： 电子工业出版社
出版日期： 2017-02-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 260/
書度/開本： 16开 釘裝： 平塑单衬

售價：HK$ 69.6

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提升员工敬业度的50种活动修订本
客户服务培训游戏（修订本）
107种经典培训活动
55种提升团队创造力的创新活动
优质客户服务培训的25种活动
內容簡介：
本书提供了50种简便易行、充满趣味性的沟通、破冰及训练活动，帮助人们快速、有效地提升沟通能力。

书中主要分为三部分，涉及沟通原则、沟通入门及沟通练习。每种活动主要集中在某些方面的沟通，包括活动描述、沟通时间、沟通目的、资源和具体表现。这些活动不仅有用而且很容易记住。
關於作者：
彼得R加伯，著有很多有关员工参与方面的著述和讨论。
本书设计的50项员工参与活动将帮助你更好的理解什么是员工参与以及员工参与对于组织的帮助。
赵红、吴培培为兼职译者。
目錄：
第1部分　沟通原则　
1．沟通是一门艺术　
　2．沟通时间　
　3．沟通是核心　
　4．我知道你认为你明白了　
　5．沟通模型　
　6．倾听困境　
　7．互动式倾听技巧　
　8．倾听中的坏习惯　
　9．关于倾听的问卷调查　
　10．倾听水平的7个级别　
　11．无声的讯息　
　12．沟通的3个级别　
　13．非语言的倾听测试　
　14．记忆法则　
　15．遗忘法则　
　16．词语的含义　
　17．沟通圈　
　18．注意力持续时间　
　19．倾听的意义　

第2部分　沟通入门　
　20．桌卡上的名字　
　21．重复介绍　
　22．圆形、方形、三角形或Z形　
　23．相互介绍　
　24．理想的事业　
　25．写出学员的名字　
　26．关于你名字的故事　
　27．昵称游戏　
　28．自我介绍游戏　
　29．卡片匹配　

第3部分　沟通练习　
　30．阅读测试　
　31．最长的线　
　32．色块　
　33．听从指示　
　34．关于火车的故事　
　35．字母S计数　
　36．沟通中止　
　37．将句子补充完整　
　38．快速问答　
　39．语调练习　
　40．婚礼的故事　
　41．谁是凶手　
　42．读图解谜　
　43．创意童话　
　44．传言　
　45．鞋店的故事　
　46．两只驼鹿的故事　
　47．沟通风格　
　48．噢　
　49．词汇游戏　
　50．集换卡
內容試閱：
前言
沟通在我们的日常生活中占据着至关重要的地位。我们很难想象有哪件事情的开展不需要沟通。在忙忙碌碌的世界里，我们有时会忽略沟通在成功、人际关系及最重要的幸福生活中所起到的重要作用。但是，沟通的确在人生的所有追求中都扮演了一个重要角色。

以下是50种沟通、破冰活动及训练，帮助学员每天在面对多种沟通挑战时能具备相应的知识，从而有效地处理问题。每个活动的设计都是为了让学员更好地理解沟通的某些层面上的问题，获得专业技巧或竞争力。它们让学员了解沟通中全新的、与往常不同的方法。学员从中也会发现这些训练不仅有用而且很容易记住。

希望学习和参加这些沟通活动的你们，能和我一样，在经历这三个成为更优秀的沟通者的阶段中，乐在其中。每个活动都是经过检验、持久有效的。享受这些活动带给你的乐趣，并把它们运用到你以后的生活中吧！
彼得.R.加伯

 

 

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