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| 編輯推薦： |
每天我们都在说话，
但是，你真的会说话吗？
说话是一种技巧，更是一门艺术。
在日常交往中，
是和风细雨、微言大义，
还是机智灵活、要言不烦，
更或是察言观色、实现双赢
巧妙的说话技巧，可以让你一句话说得人帮，一句话说得人服。
说话是学问，是技能，
更是我们每个人一生必修的课程。
该书以基础＋实战的全新模式，
为你打开通往说话艺术的大门，
使你成为语言的主人、对话的主导者。
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| 內容簡介： |
该书摒弃复杂的道理、死板的说教，以基础＋实战的模式用事实说话。使用大量实用案例，从生活中会遇到的各个方面入手，综合各种场合，面对不同人、不同事的说话技巧，明确地告诉你话得这样说。
4基础＋6实战，让你在掌握说话之道的同时，身临实战，模拟场景，有效提高。
4基础，从口才训练、氛围把握、幽默运用和赞美批评这四个主要方面，加强说话的基础训练。
6实战，以真实案例营造对话情境，让你在瞬息万变的语言战场上所向披靡。
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| 關於作者： |
|
姚斌，中华演讲协会副会长，北京师范大学心理学硕士，从事社会科学研究多年，业余专攻家庭与社交研究和写作，曾参与出版《读故事练口才》《说话的艺术全集》《会说话赢天下》等作品，编著《要言不烦：开口说到点子上》《察言观色：开口说进心里去》等。
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| 目錄：
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上辑 张口必赢的基础篇
第1章
从现在开始练出一副好口才 3
口才是奠定成功的基石 4
锻炼口才要趁早 7
自信：让口吃变口才的魔法 10
训练声调，让说话更有戏 14
练习口才的基本功 18
开口前一定要先看场合 22
第2章
做谈话氛围的营造师 29
寒暄：让沟通更融洽的艺术 30
设计开场白：开口必赢的5秒钟 34
做一个听话的人 38
适当调节气氛，随时寻找话机 42
将谈话进行到底的技巧 47
第3章
幽默：为你的谈话加分 51
幽默：助你成功的秘密武器 52
幽默可以轻松化解敌意 56
拿捏好幽默的分寸 59
说笑话是培养幽默的开始 62
如何培养幽默感 64
活学活用幽默口才 66
第4章
学会恰到好处地赞美与批评 75
良好的沟通从赞美开始 76
赞美是最美的语言 80
把握适度赞美的原则 82
赞美一定要有新意 87
背后的赞美更动听 89
反面的赞美有时更有效 91
批评也要有人情味 93
下辑 张口必赢的实战篇
第5章
巧妙应对面试，轻松走进职场 99
面试就是如何把自己卖出去 100
自我介绍有禁忌 104
面试遇尴尬，机智化解它 106
巧对面试常见问题 110
巧妙应对离职问题 113
女性求职者如何面对敏感问题 116
面试时不能说的话 119
面试时如何谈薪酬 121
第6章
会说话才能左右逢源同事间 125
以宽容的心激活你的职场 126
拿捏好与同事说话的分寸 129
如何说才能让新同事喜欢你 132
在职场记得给嘴留个把门的 134
这样开口求同事最成功 136
同事抢功有话术 141
同事之间也要说点场面话 144
这样批评同事最有效 146
如何说才能应对职场复杂问题 150
第7章
找对领导说对话 155
与领导交谈的和谐艺术 156
给领导提建议可以这样说 160
这样拒绝领导最合适 164
挨了批评更要会说话 170
会说才能加薪 173
见什么领导说什么话 175
第8章
激励下属有话说 181
体贴的话笼人心 182
适时夸奖能激活下属 184
请不要揭下属的伤疤 186
软硬兼施，双管齐下 189
委派任务与下达命令的技巧 192
面对下属的过错怎么说 196
用激励话术，调动下属积极性 202
第9章
谈判桌上显身手，三寸能敌百万师 207
开局友好助谈判 208
谈判的发问技巧 210
谈判时的回答技巧 213
遇到反对意见怎么说 216
沉默：谈判中的无声语言 218
求同存异的谈话境界 222
谈判让步有策略 225
谈判桌上的拒绝话术 227
谈判中的一些常用技巧 231
第10章
卓越的演讲口才，让你脱颖而出 237
这样的开场白无人能拒 238
怎么说才能调动演讲氛围 245
演讲时如何做到声情并茂 248
演讲如何收尾更精彩 251
演讲中随机应变的艺术 258
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| 內容試閱：
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把话说到位，轻松赢天下
一个人，无论你天性多么聪颖，接受过多么高深的教育，穿着多么华丽的衣服，拥有多么雄厚的资产，如果你无法流畅、恰当地表达自己的思想，那么你仍然无法真正实现自我的价值。
言谈的力量是巨大的，它能征服世界上最复杂的东西人的心灵。通过好的口才，陌生人可以变成知己，长期形成的隔阂可以自动消失；借助好的口才，甚至可以叱咤风云，一句话抵得上千军万马，可以翻江倒海，完成一些看似不可能完成的任务。
中国有句老话一言以兴邦，一言以灭国，这是我国古人对能言善辩的人给予的最高赞誉。无独有偶，二战时，美国人将口才、金钱、原子弹称为赖以生存和竞争的三大战略武器。现在，又把口才、金钱和电脑同样作为三大战略武器。而口才依然独冠三大武器之首，足见其价值非同小可。
毛遂自荐，救赵于危；晏子使楚，不辱使命；墨翟陈辞，止楚攻宋；苏秦救国游说，不辱使命；诸葛亮力排众议，舌战群儒这一切都要通过口才表现出来。口才，在无形之中改变人一生的命运，是精彩人生的点睛之笔。
因此，我们不得不承认：口才是生存在这个社会上的一把利器，谁拥有了它，谁就能掌握命运。古往今来，那些功成名就者，大都是口才出众，说话受人欢迎，能把话说到别人心里的人。
每个人，从求职到升迁，从恋爱到婚姻，从推销到谈判，从交际到办事，无不需要使用到这种说话的能力。话说好了，小则可以讨喜，大则可以保身；而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。也难怪有人将口才列为现代人必备的生存资本。
说话是一种技巧，更是一门艺术。在日常交往中，是和风细雨、微言大义，还是机智灵活、要言不烦，更或者是察言观色、实现双赢巧妙的说话技巧，可以让你一句话说得人帮，一句话说得人服。
在我们的日常生活中，口才的艺术和魅力无时无刻不存在。比如你对邻居说：我家有一盆花，你帮我修剪一下吧？对方如果不是热心人的话，一定会让你滚到一边去：哼，要我给你卖体力，你算老几啊？但如果你换一种说法：我发现你家的花修剪得特别漂亮，你在这方面造诣很高哎！我家有一盆花，你能不能教教我，怎么剪才漂亮？对方一定就会高高兴兴地帮你剪了。同样一件事情，说话的方法不同，导致的结果就截然不同，这就是说话的艺术。
所以说，想要把话说到位，就要从现在开始学习口才。本书摒弃那些复杂的道理、死板的说教，摆事实、讲道理，用事实说话。书中使用大量实用案例，从生活中会遇到的各个方面入手，综合各种场合，面对不同人、不同事的说话技巧，明确地告诉你话得这样说。
当然，说话的艺术是一门很深的学问，需要我们在生活中、工作中不断地去积累经验，去完善自己、提高自己，希望本书能够为您指明方向，给您带来一定的帮助。
作者于中华演讲协会
2016年12月
口才是奠定成功的基石
众所周知，口才是一个人通向成功的独特资本。如果说成功是金字塔的塔尖，那么口才则是其中必不可少的一块基石。因此，有人说，成功者应当是一个出色的口才专家，无时无刻不在展现着自己口才的魅力。
那么到底什么是口才？具体地说，口才就是在各种口语交谈的实践活动中，表达主体运用准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达艺术和技巧。但是，在生活中，有些人却误解了口才的内涵，他们或许会将巧舌如簧、耍嘴皮子，或将夸夸其谈、哗众取宠，或将强词夺理、无理诡辩与口才混淆在一起，片面认为口才只是口语表达的方式或方法。这就违背口才的真谛了。
口才也是一门语言技巧，和一个有口才的人交谈，总能给人一种如沐春风、如痴如醉的享受。事实上，一个具有卓越口才的人，往往同时也具有敏捷的思维、清晰的思路、渊博的知识、出众的智慧、机警的反应和高超的口语表达艺术，特别是具有良好的心理素质。这些也同样是口才作为一门艺术的集中反映。
回顾一下人类社会发展的历史，我们就会发现，口才在社会发展和人的自身发展中发挥的作用是不容置疑的。有句古话说得好：一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。在漫长的社会发展进程中，口才作为一门艺术，令天下学者、志士沉醉于其中。从而涌现了无数个著名的演说家，也留下了许多脍炙人口的千古佳话。在西方社会，好口才更是成为各国社会名人的一个重要特征。像马克思、列宁、林肯、丘吉尔、戴高乐等，以及我国的孙中山、毛泽东、周恩来、鲁迅、闻一多等都是当时非常杰出的演说家，留下了许多令后人反复传诵的时代佳作。
21世纪是一个伟大的世纪，机遇与挑战共存，困难与希望同在。在这个特殊的年代，拥有缜密的思维、机敏的应变和卓越的口才将助你在人生的道路上逢山开路、遇水搭桥。由此可见，好口才不仅体现了个人的魅力，更是现代社会成功必不可少的一块奠基石。
初入职场时，每个人都是雄心勃勃，准备大展拳脚，展示自己的实力，但是，一项工作需要多人的合作、多个信息的综合才能完成，不是一个人就能做好的，我们需要团队的支持和配合，才能够做得很好。语言，就成为我们最方便、最直接的交流和传递信息的工具。语言能力强，信息便能顺利、准确地被对方接受和理解，从而达到沟通的目的。如果你的语言能力很弱，信息不能很好地被对方接收和理解，那么有可能在你面试的时候就已被拒之门外了，即便进入了职场你也会遇到种种阻碍，很难开启成功的那扇门。
锻炼口才要趁早
卡耐基先生有句名言：一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通。的确如此，一件事情的成败，在于人跟人的交谈沟通。这就是为什么有人可以站在巅峰指点江山，而有的人一生郁郁不得施展能力的原因，于是越来越多的人开始承认口才的力量。
也许你有过这样的经历：当被邀请在众人面前发言时，大脑竟然出现短路，表情慌乱、尴尬、木讷其结果还不如不说；或者在公司某次重要会议上，别人侃侃而谈，而你却黏在座位上始终一言不发，犹如一尊雕塑，从而错失了加薪升职的好机会当众讲话真的如此可怕吗？好口才是天生的吗？答案自然是否定的。没有人生下来就有一副好口才，这都是通过后天努力锻炼而成的，只要你愿意你也可以成为口才高手。
有人曾把讲话比喻成运动，就像体育运动一样，需要不停地锻炼，自己的说话能力和说话技巧才会有所提高。
一个好口才的人说出来的话大都能拨动人们的心弦。但是，好口才不是天生就有的，即便是那些令人钦佩的名嘴或者演说家，也不是在任何场合说话都能赢得满堂彩的。说话和其他的才能是一样的，都需要不断地学习、积累，不可能一口吃成胖子。口才好的人也是在一次又一次的交谈中、演讲中积累经验，观察别人，掌握技巧，不断地提升自己的能力。说话是为了让别人了解你的意思，借谈话来达到互信、互谅、互解，如果你认为对方无法了解你的意思，就不去和他交谈，那么就表示你并不了解说话的功能。
在职场上也是如此。有一个调查结果显示，业绩最优秀和最差的业务员，几乎都是个性内向者，而且大多是原本口才不佳的人。至于个性外向、能言善道的人，则大部分都业绩平平。这是因为，个性内向的人通常会深入探求事物的来龙去脉，并热衷于研究原因，当他们完成一件事后，必定会检讨得失，找出导致失败的主因。而且，他们会不断做新的尝试，寻找构成成功的因素；若成功了，便证明此为成功的关键，他们就是这样积累成功的经验。事实上，当你和一流的业务员交谈时，你将会发现，对方看来很文静或很斯文，话说得不多，但你却始终有种被吸引、被了解的感觉。
好的口才，不见得非要表现得口吐莲花，而是要在什么场合都能说出得体的话语。许多人在非正式的场合与朋友共聚一堂时，总能说些幽默、逗趣的话，大受欢迎。但这些人在参加一些正式会议时，却变得沉默寡言，凡事都以是 不是 有可能或不知道来作答。也就是说，他们无法在正式的场合说出得体的话。因为害怕被人取笑，在过于介意他人对自己的评价的心理压力下，使得他们无法轻松自在地表达自己的意见。
任何人在正式的场合难免都会怯场，许多著名演员，在第一次面对摄影机时，紧张得几乎忘了台词。名演员都是靠着平日严格的训练才能克服困难，从每次经验中累积自信。只要表现得从容、大方，谈吐自然就很得体，而如果能不伤大雅地幽默一下就更好了。
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