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| 編輯推薦： |
经典管理学定律，助你快速提升领导（酒与污水定律的权威解读）
★教你弄懂企业人才运作中经典而权威且具有主导地位的规律。
★人才对企业成功的重要性不言而喻，酒和污水定律能指导你在企业人才大战中占得先机，成功的人才运作必然引领成功的企业管理。
★企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
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| 內容簡介： |
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现代企业管理必须以对人的观点为基础，而人是穿裤子的猴子，裤子的明显特征是约束，那么该如何约束这些猴子呢？*适合的裤子要从机会主义原理的角度去寻找，本书所要做的就是教你如何缝制*合适的裤子，如何从酒与污水定律的原理入手，弄懂管理工作的秘密，在领导工作中赢得彻底。
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| 關於作者： |
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李帆，毕业于中国人民大学历史学专业，资深图书策划人，长年以来从事文史，养生，经管，励志，男性女性心理，家教，传记，少量小说等多种题材的策划撰稿工作。
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| 目錄：
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第1章
无处不在的污水
危机四伏的职场
挑起冲突的人
暴君引发的污水
严厉的老师
野心家的破坏力
阴暗角落的毒蛇
咬人的狗
污水探源
四种潜在污水
寻找团队敌人
团队的负债
令人头疼的团队成员
让你成为污水的不良工作习惯
第2章 如何处理污水
别让污水进入你的桶
如何排除坏孩子
员工不是用来豢养的
抓住权力线
驾驭烈马
切莫姑息养奸
批评的艺术
威慑力的作用
企业价值的风向标
减少污水势能的最佳方法
正确对待难缠的下属
如何应付年长的下属
说服是化解冲突的良好途径
设计说服任务
明确对方的态度
化解心理矛盾的技巧
巧妙传达信息
第3章
酒纯之道
认识到好酒的重要性
找到酿造好酒的原料
识别纯酒的艺术
接纳纯酒的艺术
选择适合的好酒
好酒的标准也很重要
用好你的酒
酒的酝酿需要一个过程
御酒之术
让酒更纯的七大策略
第10名现象与70分择才
60分现象
用魅力吸引人才加盟
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞
欲擒故纵
第4章
留住你的好酒
最优秀的草
留住好酒的七个方法
人力资源的马太效应
危险的三中与三期人群
留人从头开始
钱不是万能的，但不可或缺
钱途与前途
让公司有家的感觉
留住纯酒：疏还是堵
培养人才成长的土壤
如何防范好酒流失的危害
察言观色留好酒
善于对症下药
好马也吃回头草
让你的桶始终敞开
抚慰你的员工
引导部下自我激励
让职工成为公司的主人
满足员工的特定需要
激发部下的活力
采取正确的疏导方法
让员工奉献出他们的感情
赞赏带来的忠诚
给员工不走的理由
第5章
酒与污水的冲突与协调
污水对团队的扰乱行为
处理扰乱行为
对抗扰乱行为
分桶装酒与分槽喂马
污水与酒的沟通
酒与污水间的木板
摘掉木板
酒与污水的协调之原则
污水与酒的冲突之协调的实践方法
再认识冲突与矛盾
怎样制造有利的冲突
引导正向冲突的方法
创造轻松的工作环境
培养员工的团队意识
建立一个真正的沟通团体
改善沟通交流的效果
员工出气室
第6章
巧用酒和污水
瓜子理论
不可重用的八种污水
为酒和污水定位
宁缺毋滥
解开绳索
广阔天地，大有作为
用人不疑与用人也疑
人多未必力量大
彼得原理
压压担子
制造适当的危机感
变惩罚为激励，效用加倍
激励不能靠钱买
不花钱，引爆员工潜力
制造适度的竞争
巧用小团体
因事用人，擅用偏才
团队需要的八种角色
追求团队的成功
不要孤立地对待每一位成员
应该有团队规则
让团队来做好人
第7章
变污水为酒的方法
变污水为酒的八大原则
好制度造就好酒
流水不腐
斗志昂扬
纠正性的纪律制度
惩罚是把双刃剑
不用惩罚手段的制度
培养学习的风气
坚持一定的原则，但不要古板
培养为我所用的人才
授之以权
人事调动频繁的部门如何育才
人的潜力是无限的
必须加强对公司人才的培养
注重员工培训
第8章
酒和污水的再认识
猪八戒是不是纯酒?
自卑的小黑羊
好马与战马
识污水所长，知酒所短
取污水之长补酒之短
污水有时更好用
莫以成败定清污
纯酒也会变污水
对酒莫盲目求纯
诊断污水与酒
珍惜唱反调的污水
让个性飞扬
善待逆才
扬长容短
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| 內容試閱：
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序 言：
从经济学的角度看，企业就是个人的集合体，企业的整体效率取决于其内部每个人的行为。一般而言，员工行为可分为两类：一类是企业所期望的行为，例如：遵守规章、大胆创新及脚踏实地等；另一类是企业所排斥的行为，例如，不听指挥、消极怠工等。由于团队生产的性质，让每个成员的边际产生难以精确度量，这就滋生了机会主义，从而，员工偷懒搭便车的可能性就增大，甚至这些员工的行为会像传染病一样迅速蔓延到整个企业。
这就是酒和污水定律的一个表现。
有关酒和污水定律的经典描述是这样的：它是指把一匙污水倒进一桶酒里，得到还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难缠的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最槽糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里的其它苹果也腐蚀掉。
烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可会被吞没；而一个无能无才者，能很快将一个高效的部门变成一盘散沙，组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。
破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的瓷器，一头驴子一分钟就能毁坏掉。如果一个组织内有这样一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果组织团队中有这样一头驴子，应该把它清除掉；如果无力这样做，就应该把它拴起来。
但如果对此定律的解读仅停留在这一层面上是远远不够的。依据辩证法的基本原理，世上没有绝对好，更没有绝对的坏，虽然对待组织中污水，最直接的办法就是将其清除掉，但如果我们能将污水变清水，甚至在酿造成酒，岂不是避免了重新组织的重复劳动?而且更有利于团队的成长与发展。但你或许会问：一盆污水怎么可能再利用?是的，表面看来，一盆污水无论如何也不会再被利用，但要知道，污水是可被净化的。即使无法净化，在某些情况下，污水比清水的效果还好。比如，虽然污水不适宜饮用，但却很受某些水生藻类植物的欢迎，因为对人类有害无益的污水却能为它们提供丰富的养分，这样看来，对于某些水生藻类植物来说，污水便成了一宝。
现代企业管理必须以对人的观点为基础，《圣经》上清楚说到对人的观点：我们都如羊走过，各人偏行己路，因此人才运作就必须把羊群带到一条路上，团体的人才也必须加以指引和筛选，剔除具有破坏力的污水，使合格者的力量指向同一目标，这就是人才运作。
而人是穿裤子的猴子，裤子的明显特征是约束，那么该如何约束这些猴子呢?每个人都是自利的，他们充满欲望，寻找机会，不停计算着自己的成本和收益，使自己的效用最大化，污水质的员工都是机会主义者，机会主义，被著名经济学家威廉汤姆森解释为施诡计求自利的行为，即当人们有机会去满足私利时，只要他人识别其行为需要花费较高的成本，人们就会采取自利行为。
所以最适合的裤子要从机会主义原理的角度去寻找。
本书所要做的就是如何缝制最合适的裤子!
酒和污水在一个组织中也存在相互博奕的过程，往往一滴污水就能击败辛苦建立起来的良好的组织气氛，所以，著名管理学家彼得兽克在其《管理实践》中毫不犹豫地称：酒和污水定律是企业人才运作中最经典，最具主导地位的规律!
人才对企业成功的重要性不言而喻，酒和污水定律能指导你在企业人才大战中占得先机，成功的人才运作必然引领成功的企业管理。
最后，让我用银行家沃尔特里期滕的话来结束本行言：懂得如何将组织中的厉害人物凝聚起来的人自然会驱散内耗行为。
这才是酒和污水定律的精义所在。
危机四伏的职场
在我工作的办公室里，我怕五个人，这五个人中每个人分别又怕四个人（重复的不算）美国黑色幽默大师约瑟夫海勒用调侃的笔调揭示了一个普遍存在的现象：身处职场人不可避免的会遭遇攻评，矛盾，一不小心就会发现不知何时已身陷困境、污水环绕。
污水出现的首要原因是职场环境已成为个体最主要的活动场所，而人群聚集处，往往会藏垢纳污。
家庭、亲属、邻里对于现今社会的许多人来说当然重要，而同事之间的往来已经越来越成为了最重要的社会关系。人们期望在这个圈子中取得成就，期望在这个圈子里结识朋友，互通信息。人们期望能从同事那儿学一些职业方面的经验，也期愿同事能够帮助解决工作中的麻烦，甚至生活中的苦恼。
即使是一位有家室的人，他每天同家里人相处的时间也远远没有与同事共处的时间长，这样长时间的相处，使职场成为一个人最重要的活动场所，人们汇流而聚，不免互相感染彼此脾性，也便为污水提供了蔓延的大环境。
污水产生的第二个原因是：人们都为逐利而加入某个群体，由于竞争的压力，不可避免造成彼此间或明显或潜在的冲突，比如你和某位同事一直相处融洽，但是有一天，你们要竞争一个更高的位置时，就可能化友为敌。
工作中，人们常会碰到以下恼人的事儿：
难以摆脱的侵犯和骚扰；
难以申辩的造谣中伤；
有些人会利用你的某个错误大肆宣扬、鼓噪；
有些人会不失时机地诋毁你，使你丧失晋升的宝贵时机；
有些人免不了会对你冷嘲热讽、旁敲侧击
这些行为几乎使人坐立不安，而这种行为产生的反作用就是被害者往往以其人之道还制其人之身，从而造成周而复始的恶性循环，污水的危害由此蔓延开来，毒蛇猛兽最终要以团队的活力为牺牲品，导致整个组织团队的没落与消亡。
挑起冲突的人
那些无端挑起冲突的人，可能就是身边朝夕相处的某个同事，这种人唯恐天下不乱，以团队混乱为乐。他们的行径可能出于各种各样的原因。比如说，他们为达到晋升某个位置的机会，向所有可能威胁他达到目标的对手展开了攻势；也有可能是由于他们心理上产生了某种精神变态反应或有暴虐倾向。总之，不管是由于幸灾乐祸的有意迫害，还是唯恐自己的位置被别人取代的主动进攻，都会污染原本清澈的团队。
他们可能在聚会的场合或利用会议的机会公开攻击选中的目标；他们追打拦截，气势逼人，发出阴郁的暗示，营造吓人的姿态，想方设法摧跨你的心理防线，生事者有时实施隐藏的折磨与迫害方式。他们在兴风作浪时，有时候只是开一个头，然后就会顺水推舟地让那些喜欢起哄的乌合之众把牺牲品挤到绝地的边缘，而他们躲在后面，暗地挑唆，散布谣言，用阴谋诡机达到其不可告人的目的。
从以上分析中我们可以看出生事者是真正的罪魁祸首。人人都希望得到一个团结一致，没有争端的工作环境，再也不存在凶险生事者。然而生事者却无孔不入，无机不投。
此外，我们还必须考虑以下的种种问题：
为什么某些人总会成为纠纷的起因呢?
这些生事者在我们周围怎么会释放出如此之大的影响呢?
这些问题需要我们对制度构建，人的心理深入探究，这是我们在后面几章要解决的问题。这些牺牲品是否也负有部分的责任呢?要回答这些问题，我们就必须进入事物的深层次，更详细地分析。
暴君引发的污水
脾气暴燥的领导者引发的污水来自其权力的高位，他要求周围的人必须表现出绝对的俯首贴耳、百依百顺，同时他们更喜欢看到牺牲品在他面前惶恐不安的窘态。他们貌似严父，一碗水端平，实际暴虐、恶毒地监督与惩罚其它人。如果他们在自己的周围找不到可以随意蹂躏的对象，那么他们就到那些年纪轻、阅历浅，或是受教育程度不高，以及自卫能力偏弱的同事中去寻找自己需要的施虐对象。
由于其高位势能，其破坏力往往是冲击性的，极易造成组织的分崩离析，人心涣散。
暴君引发的污水由于身处高位所产生的巨大势能而来势汹涌，不可抵挡，所以硬抗不是良策，最好的方法也许是回避，即变更一下自己的工作环境。任何同暴君进行过一番较量的人，免不了都要同他拉个你死我活，你也许偶尔也会在某次较量之中获得了暂时的胜利，但这种短暂的胜利往往会激发暴君更大的污水洪流，让你疲于应付，最后毫无招架之力，这种没完没了的纠缠最终让你选择放弃。
施虐者就是要享受自己枪口下的猎物惊慌失措的样子，就是要品味对方痛苦的感受。什么呼吁同情心，什么建立同盟团体意识，暴君们根本就不屑一顾，这种友善的态度反而会更加助长他们凶残的气焰。在这种情况下，只有通过与暴君的搏斗获得内在乐趣，并且用你的气势消除两者间的势能差距，才能有效地保护自己。
如果你内心深处对施虐者产生畏惧之情，经历了一番反抗之后已经感到力不从心、疲惫不堪，干脆躲开暴君（换一下工作部门或者辞掉这个工作），即惹不起的时候，你要躲得起。当然，人不可能永远在逃避中度日，何况还可能才出虎穴，又入狼窝。在任何公司里，都有可能碰到暴君式的上司。如果战之不胜，躲之不及，如何是好呢?
你要冷静地分析一下，这些暴君最爱蹂躏的都是哪些人?为什么?然后再根据你的答案想一想，在同一个组织中，你和你的同事谁最符合这一特征?只要你比他人距离这个答案远一点，你也就安全一点，这或许不公平，但现实就是如此残酷无奈，在这个弱肉强食的世界，你无法战胜比你强大者，就必须能
战胜比你弱小者，虽然他很无辜。
两个人去森林旅行时，碰到了一只熊，其中一个人马上换上跑鞋，扎紧鞋带。他的朋友说：这没有，你不可能跑过熊。这个人回答道：但是我能跑过你。
如果暴虐污水源不是你的老板或顶头上司，就比较好对付一点，但也需要智慧。当他跑到你面前指手划脚时，可以明确地告诉他，你在听老板的吩咐做事，而不是听他的。或者婉转一点，告诉他这件事老板说了算，他有什么不满让他去找老板好了，犯不着跟你耗劲。
严厉的老师
这是可以将别人的神经冲得四分五裂的污水，他们的目光像刀子一样逼视着每个人，稍有不慎他就会马上跑过来指责你的错误，对你进行一番严厉的教训。可怜的受训者往往处于尴尬的窘境。
这种污水的源头往往是资历较老的同事，他们凭借着多年来积累的工作经验，以技术权威自居，大多是选择刚参加工作不久的人当牺牲品，把他们作为肆意蹂躏的对象。在同龄人中相对精明、优秀的年轻同事也会充当这种严师的角色。他们虽然刚毕业，却利用自身较高的学历和知识压人。
这些所谓的严师会站在管理人的立场上义正词严地对你说：你应该庆幸碰到了这么好的严师，这是在帮助你，是一番好意啊!而那些早已经尝过严师苦头的人，看到别人替代了自己的位置，自然乐得自在，导致这类污水的蔓延横流，更可怕的是，如果这种作风一代一代传到新晋者那里，则对组织团队的破坏力是持续性的。
严师型的人在表面上看起来并非无事生非者，他们本身的行为既不是无端地要同你吵架，也不是蓄意欺侮你；他们只是持续地、大量地指出你的错误，揭示你的种种弱点，折磨你的神经，把你和几乎所有的缺陷联系在一起。即便是那些最有涵养的人，时间久了，也会无法忍受，从而影响整个团队的效率。
如何才能同这样的严师和平共处、减少冲突呢?关键是不要给他第一次发威的机会，因为这样只会让他变本加厉，总有一天会让你无所适从，成为团队中可有可无，甚至拖后腿的破坏分子。如果你心态极好，对他的所作所为无动于衷，泰然处之，就像牛对蚊蝇的嗡嗡之声一样不屑一顾，是对付这种人的上策。而忍耐力比较差一些的人，就应该躲开严师的监督范围，或者更换一下工作位置，或者去从事一种严师不擅长的业务，不给他吹毛求疵的机会。
也有人以强有力的反击把这种严师型的污水远远地赶出自己的活动范围，但要想做到这一点，只好同他撕破脸皮，直截了当地挑明：这里是我的工作领域，你不能随便干涉。你甚至可以严肃地警告他：如果你再要干涉我的工作，可不要怪我不客气了!当然你不要在自己神经已经紊乱的情况下对他发出警告，那时候你会沉不住气，不经意间成为无事生非者，变成和那些所谓严师一样的污水。
当你到一个新的团队或单位时，一定要注意身边是否有严师型的人，对这种人千万别去向他请教任何问题，不要采纳他的任何建议，当看到他正虎视眈眈地注视你的工作细节时，那你就应该处于随时自卫的状态。
想采取妥协退让的态度，诚图避免争执，和平共处是没有任何用处的。这种人不卖弄、不宣讲、不教训别人似乎是活不下去的。你对他平心静气、谦虚谨慎的态度，在他看来只能是又一个表现自己权威的机会。如果你只是婉转地表示不满，那么他就会认为你对自己的状况十分不满，希望他来帮助你战胜面临的困难。为此，他马上会对你提出一系列的建议，甚至分析你的心理问题。严师型的人在方方面面都认为自己是顾问，是救世主，是心理医生。
去管好你自己的事吧这样的话语加上不可置疑的口气，才是堵住这类污水污染你的最好的闸门。
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