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『簡體書』跨文化交流——轨道交通类专业境外服务交流技能

書城自編碼： 3053504
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者： 李莉，龚娟，封志华 等 编
國際書號(ISBN)： 9787564355869
出版社： 西南交通大学出版社
出版日期： 2017-09-01


書度/開本： 16开

售價：HK$ 36.3

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內容簡介：
轨道交通装备制造业国际化经营与经济合作的成功，不仅需要管理与技术等服务人员具备较好的专业知识和丰富的实践经验，而且还必须具备跨文化交流能力。这种能力在轨道交通装备制造业的转型与发展中起着至关重要的作用，是其他要素无法替代的。跨文化交流是处于多元文化工作环境下的人们所必须学会的基本功，人们应该通过学习来提高跨文化交流的能力。跨文化交流课程是学生们了解和掌握不同文化之间差异和交际的一门课程，具备一定的实践性和应用性。
《跨文化交流：轨道交通类专业境外服务交流技能》目的在于培养轨道交通类专业学生在多元文化下的社交技巧和处事技巧等能力，增强认知能力，即意识到文化的多样性；强调情感能力，即交际和适应性；改变行为方式，实现与来自不同文化背景的人进行有效交流。
關於作者：
李莉：湖南铁道职业技术学院英语专任教师，副教授。主讲了商务英语精读商务英语听力公共法语公共英语跨文化交流等专业课程。研究方向为应用语言学。指导的学生先后获得2007年全国大学生竞赛D类特等奖，2010年第七届高等职业学校学生实用英语口语大赛一等奖，2012年湖南省职业院校技能竞赛高职英语口语项目三等奖
目錄：
模块一跨文化交流概述
第一章文化差异案例
第二章文化与跨文化交流
第一节文化
第二节跨文化交流学
模块二入境手续
第三章学习情境德国
第一节常见出入境证件办理
第二节德国概况
第三节生活、文化礼仪
第四节申请赴德商务签证
第五节乘坐飞机的流程及注意事项
第四章学习情境新加坡
第一节新加坡概况
第二节生活、文化礼仪
第三节中国公民办理新加坡签证
模块三生活交流
第五章学习情境美国
第一节美国概况
第二节生活、文化礼仪
第六章学习情境马来西亚
第一节马来西亚概况
第二节生活、文化礼仪
第七章学习情境伊朗
第一节伊朗概况
第二节生活、文化礼仪
模块四工作交流
第八章学习情境哈萨克斯坦
第一节哈萨克斯坦概况
第二节生活、文化礼仪
第九章学习情境泰国
第一节泰国概况
第二节生活、文化礼仪
第十章学习情境加拿大
第一节加拿大概况
第二节生活、文化礼仪
第三节自我介绍与产品介绍礼仪
模块五突发事件处理
第十一章学习情境英国
第一节美国概况
第二节生活、文化礼仪
第三节突发事件处理
第十二章意外事故处理
第一节常见意外处理方法
第二节其他意外事故的处理
参考文献
內容試閱：
前 言
随着经济全球化发展的持续深入，人类社会需要经常跨越民族，跨越国界，在全球范围内展开全方位的交流与合作。经济的全球化并不意味着文化也能随之全球化，如果忽视文化差异，或者缺乏相应的文化知识和交流能力，那么，跨文化交流就会遇到交流障碍。
轨道交通装备制造业国际化经营与经济合作的成功，不仅需要管理与技术等服务人员具备较好的专业知识和丰富的实践经验，而且还必须具备跨文化交流能力。这种能力在轨道交通装备制造业的转型与发展中起着至关重要的作用，是其他要素无法替代的。跨文化交流是处于多元文化工作环境下的人们所必须学会的基本功，人们应该通过学习来提高跨文化交流的能力。跨文化交流课程是学生们了解和掌握不同文化之间差异和交际的一门课程，具备一定的实践性和应用性。
跨文化交流学诞生于1959年，美国学者爱德华霍尔在《无声的语言》一书中，首次提出了跨文化交流的概念。此后，跨文化交流学开始作为传播学的一个分支学科确立下来，旨在研究来自不同文化背景的人们如何进行交流及如何提高跨文化交流技巧，同时研究跨越跨文化交流障碍的方法和途径。
本书的目的在于培养轨道交通类专业学生在多元文化下的社交技巧和处事技巧等能力，增强认知能力，即意识到文化的多样性；强调情感能力，即交际和适应性；改变行为方式，实现与来自不同文化背景的人进行有效交流。
由于编者水平有限，且时间仓促，错误和偏颇在所难免，恳请专家与读者批评指正。



编 者

2017年5月1日

 

 

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