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| 內容簡介： |
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本书重点突出了社会心态中的社会认知研究，从自我认知、家庭认知、群体认知和国家认知四个层面了解北京居民的社会认知特点，并从社会角色、个体心理特征、行为及行为倾向和人际交往能力四个方面探讨北京居民社会认知影响因素，从政府部门、企业工作、居民个人三个角度提出思考和建议。
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| 目錄：
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Ⅰ 总报告
1 探析社会认知现状，健全社会心理服务体系
2016年北京居民社会认知调查报告【王 惠】／001
Ⅱ 自我认知
2 北京居民主观幸福感调查【陈 珊】／038
3 北京居民一般生活意义感调查【陈 珊】／062
4 北京居民人际关系认知调查【张丽华】／075
5 北京市居民自我意识状况调查报告【屈建伟】／092
6 北京居民自我效能感概念、测量及其与心理健康的关系研究【刘视湘 董洪杰】／107
Ⅲ 家庭认知
7 北京居民婚姻质量状况调查报告【石孟磊】／146
8 全面二胎政策背景下北京居民生育观研究【崔淑贤】／158
9 夫妻婚姻生活与人格发展要素关系及心理求助需求的调查分析研究报告【汪卫东】／175
Ⅳ 群体认知
10 北京居民自我社会阶层认同状况调查报告【张胸宽】／211
11 北京居民社会焦虑的调查报告【曾美英 徐 茜 于红军】／228
12 北京居民对利他行为的认知与行为倾向调查报告【陈 捷 梁 茵 图 娅】／269
13 北京居民社会规则意识调查研究【辛志勇 李升阳 刘 静】／291
14 北京居民社会包容度调查【谭日辉】／324
15 北京市居民社会信任感调查研究报告【董 妍 李哲能】／347
Ⅴ 国家认知
16 北京市居民政府环保满意度调查
基于问卷和社会媒体的政府环保工作满意度研究【刘兴云 朱廷劭】／374
17 北京居民的京津冀一体化认同度调查研究报告
认同情况、影响因素及对策建议【于 飞 刘斯影】／389
Abstract／410
Contents／411
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| 內容試閱：
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序言
读者朋友们大家好，《北京社会心态分析报告（2016～2017）》与大家见面了。这是北京市社会心理服务促进中心（原北京社会心理研究所）和北京市社会心理工作联合会合作出品的第五个年度报告。本年度报告的主题是北京市居民的社会认知研究。
什么是社会认知？学者们大多认为，社会认知是感知、判断他人或自己的心理活动与行为动机的过程，其核心是对社会心理现象进行信息加工的过程及潜在机制。教科书上说，社会认知是人对各种社会刺激的综合加工过程，包括社会知觉、社会印象、社会判断、社会态度等，它是人的社会动机系统、社会情感系统形成和变化的基础。
由此可知，人们对大千世界的理解不是被动的，是通过对自己的知觉、思想和信念进行加工后形成的。这种对世间万象的组织、知觉和解释一旦形成，就会对人们在社会情境中的情绪和行为产生直接影响。比如，在选择合作伙伴时，人们一般要从对方的形象、阅历、经验、业绩等多个方面去考察，以形成比较完整的认识。女性对于我负责貌美如花，你负责赚钱养家的认同度，既会影响她的美容、购物、择偶、生育等行为，也会影响她是继续投身职场还是转做全职主妇的抉择。
了解并把握社会认知有什么现实意义呢？第一，有助于保持积极的状态，采取正确的行为。日常生活中，我们常会遇到一些满腹牢骚的人，他们对什么都不满，好像全世界都亏欠了他们。还有一些乐天派的人，在他们那里好像天塌下来都不算个事。为什么人们对生活的感受和态度会如此不同呢？除个人性格上的原因外，社会认知的差异也是一个重要原因。比如，被称为史上最严格的交规正式实施后，人们的看法、态度就有不小的差别。对那些习惯于我行我素纵横驰骋的驾车人来说，新交规无异于给他们上了新的枷锁。而对广大自觉遵守交通法规的人来说，新交规的出台则意味着更加安全通畅的交通环境。俗话说，宁和明白人打一架，不与糊涂人讲句话，形成正确的社会认知，可使我们比较积极、客观地看待身边事，以正确的方式去对待，成为生活中的明白人。否则，认知片面、情绪过激、行为失当就会成为别人眼里的拎不清了。
第二，有助于提高社会适应能力，建立良好的人际关系。对人际关系的正确认知，可以使个人社会生活和社会交往更有效、更顺利。若了解第一印象在人际交往中的重要作用，我们就会在相亲、面试、谈判等重要场合注重自己的衣着、谈吐、举止，为日后的交往或事业奠定良好的基础；了解刻板印象存在的认知误区，可以纠正对某类人或事的偏见，从而做出正确的判断；了解光环效应的效用，可以恰当地将其应用在企业管理上，同时避免其对组织决策的负面影响。
第三，有助于拓宽认识了解世界的范围，提高个人的认知能力。在人类社会进入信息化时代的今天，多姿多彩、层出不穷的新事物、新思想在使生活充满新鲜感的同时，也常常使我们感到应接不暇、难以招架。不是我不明白，而是这个世界变化太快，个人的知识、经验常常跟不上社会变化的脚步。一个改进的路径就是，自觉了解、掌握社会认知的理论，不断拓宽眼界、完善知识、深化理解、触类旁通。
第四，有助于公共管理部门有的放矢，取得工作成效。近年来，共享单车如雨后春笋般涌入我们的生活。对于这个新生事物，人们的态度莫衷一是。有人认为，共享单车绿色环保，符合建设资源节约型社会、环境友好型社会的理念，同时还能锻炼身体、缓解交通拥堵，是顺应趋势的好东西。但与此同时，乱停乱放、据为己有、恣意损毁共享单车的现象也不少见，拆号牌上私锁躲猫猫扔上树推下河等劣行不断刷新人们的认知下限。之所以出现这样的问题，与一些人的认知缺陷有直接关系。公共管理部门在加强街面清理、巡查、督促运营企业改进技术的同时，如能有效运用社会认知理论，从人们对新事物的认识、理解、接受的一般规律入手，更有针对性地进行教育、引导和规范，那么共享单车的优越性将得到更加充分的发挥，那些触碰道德和法律底线的行为就会受到更加有效的约束。
怎样才能建立正确的社会认知呢？一是要增强对信息真伪的辨识能力。如今，玩微信、发朋友圈已经成为日常生活的一部分，微信给大家带来了很多知识和快乐。然而在谣言随风起的朋友圈里，许多标题党借助人们特别是老年人对信息辨识能力不足以及对安全健康过度的担忧，不断传播虚假谣言，诸如《紧急通知家人，央视曝光剧毒食品名单》《公安部内部消息，出门要小心!》等，不仅搞得他们忧心忡忡，而且也间接影响到了其身边的亲人和朋友。年轻一代惊呼世界上最危险的地方，是爸妈的朋友圈！由于朋友圈的半封闭性特点，父母在朋友圈里面看到的信息都是熟人转发的，这降低了他们分辨信息真伪的动力。其实这些文章标题故弄玄虚，内文通常是伪科学、假消息，或者毫无新意，不过是用吸引眼球的标题骗取关注和阅读量。我们可以通过查看信息来源，看看发布该消息源头的专业定位与消息主题是否匹配，以此来判断真伪。遇到不确定的情况，可以向有关机构的官方微博、官方微信公众号求证。
二是要排除短时期、小样本、经验主义认识的干扰。俗话说路遥知马力，日久见人心，通过长期接触来了解一个人的性格要比第一印象靠谱得多。人们一般认为老年人保守、年轻人冲动、北方人豪爽、南方人善经商，等等，诸如此类都是人脑中形成的刻板、固定印象。由于刻板印象建立在对某类成员个性品质抽象概括的基础上，反映了这类成员的共性，有一定的合理性和可信度，所以它可以简化人们的认知过程，有助于迅速做出判断，增强人们在沟通中的适应性。但它也容易阻碍人们对事物新特性的认识，使人的认识僵化、保守，一旦形成不正确的刻板印象，用这种定型去衡量一切，就会造成认知上的偏差，如同戴上有色眼镜去看世界。克服刻板印象和经验主义的消极影响，要善于用眼见之实去核对偏听之辞，要深入进去，与认知对象总体中的个体广泛接触，这样才能获得准确的认识。
三是要学会进行积极的归因。归因指个体对自己或他人的行为的原因加以解释和推测的过程。由归因所得出的结论其实是个体的一种主观解释，未必是引起事件的真正原因。但是，这种主观解释往往比真实的原因更能影响个体的情绪、行为等各个方面。积极的归因可以促进身体健康，可以提高自我效能；消极的归因则使个体的自尊心、自信心受到很大的打击，产生持久的无助感。比如承担一个项目或参加一个重要考试，归因于努力比归因于能力，无论对成功或失败均能产生更强烈的情绪体验，个体会更加奋发努力，争取下一步的成功。若将失败归因于内部、稳定、不可控的因素，比如觉得自己天生比别人笨，或者能力不济时，个体就会失去进取心，变得颓废。
社会认知是社会行为的基础。2016年，我们从自我认知、家庭认知、群体认知、国家认知四个层面对北京居民的社会认知特点进行调查分析，并从社会角色、个体心理特征、行为及行为倾向、人际交往能力四个方面来探讨北京居民社会认知的影响因素，希望对深化社会认知方面的学术研究提供帮助，并使关注这方面内容的朋友们了解相关信息。
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