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內容簡介: |
本书从直面问题入手,抽丝剥茧,还原本质;然后,依循先方向、后思路;先架构、再内容;先全局,再细节的实践操作路径,由八大章节构成逐一梳理课程设计与开发的每个步骤及其细节的精微之处,以帮助培训师在实践操作中有章可循、有法可依,最终,能够有效建构课程内容的价值链条。
作者基于十几年的实践经验,结合大量实践案例,深度剖析培训课程设计与开发中的实际问题,跳出所谓经典理论工具模型的窠臼,以终为始地逐一疏导其中的障碍,建构了一整套培训课程设计与开发的认知架构和方法体系,实现内容开发与现场呈现实践之间的无缝对接,为最终向学员职业者提供有价值的滋养这一职业培训目的奠定坚实的基础。
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關於作者: |
廖信琳,TTT职业培训师。曾先后在广东某省级新闻单位、哈慈集团、吉通通信、香港CASERO建材有限公司、香港天惠企业管理顾问国际控股有限公司等大型机构工作,历任营销、培训、行政管理等高级职务。16年从业经验,已先后为近百家企业做过员工在职训练和管理咨询。
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目錄:
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导言 1
自序 成长路上,你的温暖是一抹亮丽的色彩 1
目录 4
第一章 直面问题:从一些典型案例说起 9
一、指向不明:无的放矢,乱箭齐发 9
二、目标摇摆:左冲右突,浪费弹药 12
三、缺筋无魂:六神无主、不知所云 15
四、专业至上:坐井观天、自说自话 20
五、迷信权威:远离实际、空洞无物 24
六、无视常识:逻辑混乱、张牙舞爪 26
七、囫囵吞枣:鹦鹉学舌、断章取义 30
八、生造概念:翻炒旧饭、旧瓶新酒 32
九、回避问题:东拼西凑、应付了事 33
第二章 培训课程的六线模型开发步骤 33
一、经典的培训课程设计与开发模型 33
1、ISD模型 33
2、HPT模型 34
3、CBET模型 35
4、ADDIE模型 35
5、DACUM模型 36
二、培训课程的六线模型 37
三、课程设计与开发的八大步骤 37
第三章把握培训需求,确定培训目标 40
一、 培训需求的三个层次 40
二、员工个体需求对培训课程开发的影响和作用 41
三、学员内在需求的混沌模型 43
四、培训需求的来源 46
五、 培训需求调查的三角模型 49
六、 培训需求调查的对象 50
七、 培训需求调查的方法及实施 51
八、 分析调查结果:定义问题并建构因果链条 53
九、 培训需求与课程目标的链接 57
十、 确定有效的课程目标 58
第四章 建构课程的骨骼脉络:逻辑框架设计 60
一、以工作场景问题的因果链条为线索的课程内容开发思路 60
二、 搭建课程整体逻辑架构的四大基础 64
1、 抓住课程主题的主体脉络 64
2、 课程主题价值点的分析技术 68
3、 课程主题关键点的把握要领 71
4、 课程主题切入点的内容开发思路 72
三、 建构课程框架需要考虑的三个因素 73
四、 建构课程主题的三个维度 75
五、 搭建课程内容的逻辑层级 77
第五章组建课程的肌体血液:多维内容开发 80
一、了解并准确把握课程的五个点 80
二、以发掘深度价值链条为依归的内容开发思路 82
三、课程内容选择的梯级模型 88
四、选择并组织五种类别的课程内容 91
五、课程内容开发的基础:素材收集与整理 95
六、不同类别课程的内容开发思路 100
1、 理论知识类课程的内容开发思路 100
2、 技能技巧类课程的内容开发思路 102
3、 观念态度类课程的内容开发思路 108
第六章课程包装:课程要件的制作与完善 110
一、培训课程的基本要素 110
二、编写授课计划书 112
例一:某集团公司新员工入职培训系列课程主题之一:人事制度 112
例二:某集团公司针对基层一线员工关于精益生产主题的培训课程。 115
例三:某公司针对新入职员工的系列培训课程之一 118
例四:某公司针对基层员工的系列培训课程之一 120
例五:某公司针对基层员工的职业技能系列培训课程之一 121
例六:某公司针对基层员工的职业素养系列培训课程之一 123
三、PPT课件制作的要素和要求 125
四、培训师手册的编制 126
例一:某公司《企业文化》培训课程培训师手册节选 128
例二:某公司《整机电气装配与工艺技术》培训课程培训师手册节选 134
例三:XXX公司《高效沟通》培训课程培训师手册节选 141
五、学员手册的编制 153
例一:某公司《有效沟通》培训课程的学员手册节选 153
例二:《学员手册》编制规划框架及其说明含样本 157
例三:某公司《人事制度解读》培训课程学员手册节选 160
六、案例的设计与编写 167
例一:一个关于学习的案例 168
例二:一个关于目标的案例 169
七、学员作业与测试的编写 170
第七章课程细节的打磨 172
一、设计课程的进程和节奏:培训行为配置表 173
二、梳理课程的经络:培训形式与方法的选择 174
1、 了解培训方法的作用 174
2、掌握培训方法的选择原则和参考依据 175
3、了解常用的培训方法 178
三、准备课程实施的资源 189
1、设备、设施类资源 189
2、文本材料资源 190
四、培训课程的阶段性评价与修订 190
第八章 课程培训效果评估 191
一、培训效果评估概述 191
二、反应层评估 200
三、学习层评估 206
四、行为层评估 208
五、结果层评估 210
第九章重构职业培训课程的理念认知 211
一、从两个关键词说起:想法与做法 211
二、认清培训课程 213
三、了解并把握学科性课程与培训课程的差异 214
四、把握培训课程设计与开发的基本原则和思路 217
后记:写在后面的几句话 221
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