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| 編輯推薦： |
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本书立足于中、基层人力资源管理岗位各项工作任务，为帮助学生更好地了解人力资源管理工作，开篇即概述人力资源管理内涵，之后把本书的内容分为八个学习情境。具体内容组织方面，本书将各个学习情境涉及的内容细分成若干个具体的任务，对学生进行技能训练，各个学习情境按照工作过程组成了完整的企业人力资源管理体系。在设计工作任务及其理论知识时，既贯彻先进的高职理念，又注意知识的理论性和完整性，以使学生在人力资源管理方面具备一定的可持续发展能力，同时也较好地满足高职教育侧重技能培养、兼顾理论知识学习的需求。
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| 內容簡介： |
本书基于人力资源管理流程和相关岗位的职责及技能要求，以工作过程为导向、以项目和工作任务为载体、与国家职业资格标准对接，进行工作过程系统化课程设计。本书将各个学习情境所涉及的内容细分成若干个具体的技能和任务，各个学习情境按照工作过程组成完整的人力资源管理体系，在设计工作任务及其理论知识时，既贯彻上述先进的高职理念，又注重教材的理论性和完整性，使学生在人力资源管理方面具备一定的可持续发展能力。同时，本书较好地满足了高职教材侧重技能培养，兼顾理论知识学习的需求，实现了专业课程内容与职业标准的对接。按照人力资源管理的工作流程及工作任务，本书内容分为八个学习情境： 概述人力资源管理内涵、设计组织结构并分析岗位、制定人力资源规划、招聘员工、培训员工、激励并考核员工绩效、管理员工薪酬与福利、处理劳动关系并高效沟通。
本书既可作为高职高专院校管理类专业的教材，也可作为高职高专院校工科类专业和企业在职人员的培训教材。
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| 目錄：
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目录学习情境一概述人力资源管理内涵1
任务一熟知人力资源内涵2
一、
人力资源的含义与特征3
二、
人力资源的数量和质量4
三、
人力资源的相关概念5
任务二明确人力资源管理内涵6
一、
人力资源管理的定义7
二、
人力资源管理的职责和范围8
学习情境二设计组织结构并分析岗位11
任务一设计组织结构11
一、
组织结构设计的基本含义13
二、
组织结构设计的原则与重点15
三、
组织结构设计的程序16
四、
常见的企业组织结构类型17
五、
组织结构图的制作21
任务二进行岗位分析23
一、
岗位分析24
二、
岗位分析的方法24
三、
岗位分析的步骤27
任务三编制岗位说明书29
一、
岗位说明书的作用30
二、
职务说明书的内容31
三、
岗位说明书的编制要求31
四、
如何编写岗位说明书32
五、
岗位说明书的定期审查和保管34学习情境三制定人力资源规划38
任务一预测人力资源需求38
一、
人力资源规划概述40
二、
人力资源需求的预测方法42
三、
人力资源需求预测方法的选择45
任务二人力资源供给预测46
一、
内部人力资源供给预测48
二、
外部人力资源供给预测51
三、
人力资源规划的平衡52
任务三制定人力资源管理制度54
一、
人力资源管理制度概述55
二、
人力资源管理制度的类型56
三、
制定人力资源管理制度的基本要求56
四、
人力资源管理制度的内容58
五、
制定人力资源管理制度的基本步骤58
学习情境四招聘员工60
任务一制订招聘计划61
一、
员工招聘概述62
二、
员工招募计划的编制62
三、
员工招聘与配置的流程65
任务二人力资源素质测评67
一、
笔试68
二、
测评68
任务三选择招聘渠道并发布招聘广告76
一、
校园招聘79
二、
猎头公司80
三、
招聘广告82
学习情境五培训员工85
任务一制订员工培训计划86
一、
制订员工培训计划的方法87
二、
培训工作的组织88
三、
培训效果的评价92
四、
培训与实践安排94
任务二制定人才储备和晋升制度95
一、
战略性人才储备96
二、
如何进行企业人才储备96
三、
人才储备和晋升制度的内容97
任务三制定员工职业生涯规划99
一、
员工职业生涯规划的概念100
二、
员工职业生涯路径100
三、
员工职业生涯规划的步骤101
学习情境六激励并考核员工绩效105
任务一制订员工激励方案107
一、
激励概述108
二、
激励的基本理论109
三、
激励的基本原则113
四、
常用的激励手段114
任务二设计绩效考核方案116
一、
绩效考核方案概述116
二、
绩效考核方案设计的原则117
三、
绩效考核的内容117
四、
绩效考核方案的内容119
五、
绩效考核方案设计的基本类型120
任务三实施绩效考核方案122
一、
绩效考核的组织工作122
二、
绩效沟通面谈124
三、
绩效考核方案实施的基本方法126
四、 360度绩效考核法129
五、
绩效考核实施应该注意的问题131
学习情境七管理员工薪酬与福利134
任务一制定基本薪酬体系135
一、
薪酬的构成及功能136
二、
薪酬管理的内容与原则137
三、
基本薪酬体系设计职位薪酬体系139
四、
薪酬调整142
任务二制订绩效奖励计划145
一、
绩效奖励和激励146
二、
绩效奖励的种类147
任务三制定员工的福利制度150
一、
员工福利概述151
二、
法定员工福利152
三、
员工的企业福利153
四、
员工福利制度设计156
任务四制订薪酬的预算和控制方案158
一、
薪酬预算159
二、
薪酬控制166
学习情境八处理劳动关系并高效沟通172
任务一签订并管理劳动合同172
一、
劳动合同概述173
二、
劳动合同的订立和变更176
三、
劳动合同的解除和终止178
任务二处理与解决劳动争议180
一、
劳动争议概述181
二、
劳动争议的类型及处理程序183
三、
劳动争议的预防186
任务三高效完成人际沟通187
一、
沟通概述188
二、
沟通的障碍和影响因素190
三、
有效沟通的实现192
参考文献195
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| 內容試閱：
|
前言高等职业教育的核心是职业技能培养，人力资源管理教材需要服务于目
标岗位从业技能的培养。高等职业教育的人力资源管理课程，适用于企业中
、低级人力资源管理人员，如企业部门或车间的人力资源管理员、人力资源
助理、招聘专员、薪酬专员和培训专员等。课程内容包括设计组织结构并分
析岗位、制定人力资源规划、招聘员工、培训员工、激励并考核员工绩效、
管理员工薪酬与福利、处理劳动关系并高效沟通。本书基于上述工作任务及
其理论与方法，确定了主要内容。
本书的总体设计思路是以最新的高职教育理念为指导，基于人力资源管理工
作过程，以项目为载体、工作任务驱动为导向，进行工作过程系统化课程设
计与开发。
本书立足于中、基层人力资源管理岗位各项工作任务，为帮助学生更好地了
解人力资源管理工作，开篇即概述人力资源管理内涵，之后把本书的内容分
为八个学习情境。具体内容组织方面，本书将各个学习情境涉及的内容细分
成若干个具体的任务，对学生进行技能训练，各个学习情境按照工作过程组
成了完整的企业人力资源管理体系。在设计工作任务及其理论知识时，既贯
彻先进的高职理念，又注重内容的理论性和完整性，以使学生在人力资源管
理方面具备一定的可持续发展能力，同时也较好地满足高职教育侧重技能培
养、兼顾理论知识学习的需求。本书的主要特点如下。
（1）
践行了最新的高职教育理念。贯彻《教育部关于深化职业教育教学改
革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成〔2015〕6号）、《高等职业
教育创新发展行动计划20152018年》等重要文件精神，按照工学结合
人才培养模式的要求，采用基于工作过程导向工作过程系统化课程
设计方法，践行任务驱动、项目导向的融教、学、做为一体的教学模式
，专业课程内容与职业标准联动，体现了以学生为主体的高职教育理念
。
（2）
基于人力资源管理的工作流程设计课程体系。本书立足于高职教育注
重职业技能培养的要求，以人力资源管理工作的实际过程为导向进行学习领
域的整体设计，每个学习情境都是按照一项具体的人力资源管理工作进行设
计。因此，学生完成了本学习领域的知识学习和技能训练，将获得企业人力
资源管理工作所要求的主要技能与素质，实现学生技能培养与企业岗位需求
的无缝对接。
（3）
以人力资源管理实际工作项目为载体，以任务驱动引领学习。本书以
具体的人力资源管理工作项目为载体设计工作任务，项目和任务涵盖了完成
项目和任务所需要的技能及相关的知识与方法。以任务驱动引领学生的学习
，教师的主要任务是指导学生完成具体任务，践行以学生为主体的教育
理念，利于学生职业技能的培养与训练。同时，每个学习情境包括开篇案例
、学习目标、任务引入、任务分析、知识链接、思考与讨论、实训题和案例
分析，既符合人力资源管理岗位实际，又具有较好的可操作性。
（4）
既注重学生职业技能的训练，又兼顾国家职业资格考试要求。本书基
于人力资源管理工作过程及相关岗位工作技能的要求设计教学内容，将课程
结构及内容设计与国家职业资格标准联动开发，使完成项目任务所需的技能
及知识符合国家职业资格证书考试的要求，在重视学生职业技能培养的同时
，又对学生考取相应的职业资格证书进行了辅导，实现了专业课程内容与职
业标准的对接。
（5）
校企共同开发。本书由学校与企业共同开发，主编具有多年的企业中
、高层管理工作经验。书中任务的选取、实训题目的设计和案例的选择多来
自企业的真实工作，使本书内容及项目和任务更加贴近企业人力资源管理工
作实际，既符合企业相关工作岗位的实际需要，又保证了理论知识体系的完
整及与培养技能所需知识的对应。
本书由河源职业技术学院白迎超、邓文博担任主编，惠州经济职业技术学院
陈宏寿、广东创新科技职业学院李伟、石家庄邮电职业技术学院高会生担任
副主编。参加编写的人员还有河源职业技术学院梁瑞明、吴春尚、胡祖杰、
方艳、曾健、郭海红，人人乐商业集团崔霄等。
本书的编写和出版得到了企业人士的大力支持，特别是人人乐商业集团的大
力支持和协助，在此一并表示感谢。
由于编者水平及高职教育课程改革经验有限，书中难免存在不妥和不足之处
，敬请广大读者批评指正。
编者2017年8月
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