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內容簡介: |
本书将乔吉拉德的精华营销理念融入东方销售的实际案例之中,使得理念更容易被吸收实践,更适合东方人的销售心理。简单易学、行之有效的销售业务能力30条,是初入销售行业的营销人员的工作宝典,也是有一定经验的营销人员的自我提升准则,是销售人员必不可少的学习用书,同时也适用于一般读者学习如何同他人沟通并推销自己。
本书分为三个章节,从一出手就成交的业务力、心态决定你的业绩和赚钱高手的十个基本功这几个方面来讲述30条销售必胜的金科玉律,既有实际操作的指导,又有心理调适的经验,让读者从作者的经验分享中得到自己*需要的业务力。
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目錄:
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CONTENTS
第1 章 一出手就成交的业务力
业务力一:倾听
学会倾听, 让客户第一时间想到你
与其说得口沫横飞,不如先用心听听客户怎么说,倾听加上将
心比心,让客户第一时间想到你
业务力二:讨价还价
报价、议价、让价, 都需要策略与技巧
运用同理心,先肯定对方的感受,然后巧妙地将客户关注的价
格问题,引导到优质的服务和高质量的产品上来
业务力三:陌生开发
开发陌生客源才有高绩效
营销场如战场,要想赢得胜算、圆满成交、创造高绩效,陌生
开发的专业经验不可不知
业务力四:人脉
经营人脉, 让客户帮你找客户
所有美好的结果都需要持续努力,人脉也一样,要一点一滴才
可能累积成对你有帮助的人脉
业务力五:赞美
让客户的不满变成好口碑
赞美能让你快速获得客户的好感,拿到意想不到的业绩,左右逢源
业务力六:网络营销
善用网络与社群 , 让客户自己找上门
要成功开发客户以及创造更好的业绩,必须让你营销产品的方式符
合今日消费者喜好的购物方式
业务力七:询问力
好的询问技巧让你问出好业绩
销售就是解决客户的需求,认真听他们说,然后满足他们就可以了
业务力八:说服力
用自信与感恩, 说服奥客变贵客
嫌货就是买货人,这些嫌得越厉害的,才正是要买货的人
业务力九:学习力
养成空杯心态, 加强竞争力
只有持续学习才能建立长期的竞争优势,赢得长期的市场占有率,
为自己赢得稳定的业绩
业务力十:感动营销
成为客户狂, 他们也会信任你
你销售的不是产品,你销售的是某一个问题的解答方案,你是在帮
客户解决问题
第2 章 心态决定你的业绩
业务力十一:心态
相信客户会买单, 订单就会源源不绝
沟通技巧重要,谈判技巧重要,但心态更重要
业务力十二:自信心
自信, 是通向销售巅峰的天梯
一个满怀自信和决心的人,赢过一万个胆怯畏缩的人
业务力十三:行动力
立即向客户要求下订单
成功不是靠别人的帮助,也不是靠机会的垂青,而是靠自
己实实在在的行动
业务力十四:诚实
诚实是最好、最猛、最持久的销售战略
你想要赢得客户百分之百的信赖,首先就得在言行、举止
上,处处表现出诚实的特质
业务力十五:克服恐惧
彻底清除脑袋中恐惧的蜘蛛网
战胜恐惧最好的方法,就是勇敢地去做让你恐惧的事,立
刻、马上行动
业务力十六:坚持到底
放弃尝试、半途而废就没有业绩
做业务要业绩倍增,需要不服输的精神,坚持到底不放弃
业务力十七:时间管理
你的时间价值由你决定
你在工作中投入了多少时间并不重要,重要的是你在这段
时间内做了多少有效益的事
业务力十八:乐观
正面思考可以让你度过业绩低潮
乐观的性格可以让我们在逆境中看到希望,
从而振奋精神找到正确的方法和途径
业务力十九:热情
推销不能只用嘴巴, 一定要加上热情
只有奔放的热情,才可以把一个人的雄心、信念和抱负,转化为
令人刮目相看的行为和丰功伟业
业务力二十:面对低潮
换个思想框, 向低潮说再见
高潮时享受掌声,低潮时享受人生
第3 章 赚钱高手的十个基本功
业务力二十一:九种特质
业务高手脱颖而出的九个条件
销售成功的要诀就如同钥匙开锁的道理一样,如果你不能准确对
号,一定无法打开成功之门
业务力二十二:数位力
三步骤、十六点, 建立数位营销网
现在网络当道,要善加利用社群媒体,打开另一条成功之路
业务力二十三:保证达成目标的技术
把目标写在梦想板上
梦想板是对自我的正面暗示,正面暗示能使你充满自信
业务力二十四:企图心
买一张叫作企图心的单程车票
企图心和毅力是成功的两大因素,前者为启动力,后者为续航力
业务力二十五:情报力
知己知彼, 才能有效说服客户买单
高深的业务知识能力,洞悉客户的需求以及各种动态的能力和组
合、分析及判断的能力
业务力二十六:好口才
口才不是天赋, 是靠刻苦训练
自我推销、介绍产品、商业谈判都需要口才,甚至连处理抱怨都需
要口才,化解矛盾更需要口才
业务力二十七:内容营销
掌握五个内容营销的要领, 业绩倍增
好好检视一下社群媒体的操作方向和手段,才能事半功倍地发挥内
容营销的影响力
业务力二十八:自我推销
先把自己销售出去, 再销售你的产品
人们往往首先接受销售人员,然后才会接受产品
业务力二十九:战斗力
找出第一名的对手, 挑战他
进步的动力来自于竞争,因为在竞争的过程中,彼此要求比对手更
快、更强和更好
业务力三十:刻意练习
光是累积经验不够, 成功需要练习
勇敢面对自己的劣势,通过刻意练习来克服缺陷和弱点,发挥出自
己的优势
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內容試閱:
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自序
PREFACE
向乔吉拉德学习吉尼斯世界纪录的销售术
乔吉拉德是全世界最伟大的业务员,也是全球最受欢迎的演讲大师之一,拥有五项吉尼斯世界纪录,且该纪录至今无人能破。乔吉拉德曾向许多世界500 强企业的精英传授他的宝贵经验,是所有创业者和做业务工作者的导师。
我于1997 年和2005 年在台湾听过乔吉拉德的演讲,2008 年在上海复旦大学第三次听乔吉拉德的演讲,虽然门票很贵,但场场都爆满,原因很简单,因为大家都想目睹世界推销大王的真面目和风采,同时要向他学习如何成为超级业务员的技术。
为何乔吉拉德的演讲这么受欢迎?因为一般的演讲者大约花80% 的时间和精力说理论、举案例、讲笑话,只有15%的时间用于教授窍门、方法、技术,只花5%的时间激励学员,根本没有实践。
乔吉拉德则反其道而行之,用80%的时间阐释可以快速成交的方法和技术,他会示范如何完成每一项交易,正是这些技巧让他缔造了惊人的销售纪录,花10%的时间激励学员,保留10%的时间和精力,让学员可以针对演讲主题双向演练和操作,互动学习效果特别好。所以报名来听演讲者非常多。
他的演讲费用天价,门票贵得吓人,但值回票价。如果想向乔吉拉德学习,除了亲身去听演讲之外,还有更省钱的方法,那就是去看他的书。如果英文能力不强,可以看一看我花了两年的时间,从他的著作、演讲内容中淬炼出来的精华。我加以演绎化、东方化、本土化、实践化,配合我20 年成功实战的案例和获得的教训,整理出来的30 条销售必胜的金科玉律,可以帮你省掉很多钞票和摸索的时间,让你马上学会乔吉拉德的方法,创造你自己的纪录。
这些金科玉律没大教条,简单易懂,可以协助任何有销售业务的产业公司销售人员学习和培训。
据知,乔吉拉德生长在贫民区,没有显赫的学历,因为每天努力工作,在残酷的销售战场中,领悟出独特的一出手就成交之道。他称自己的销售系统为填满摩天轮的座位不断收成的耕作系统,还独具创见地发明乔吉拉德的250定律猎犬计划。他告诉我们,推销可以致富,遵守几个简单的法则和努力工作,每个人都可以和他一样有成就。
他的书非常畅销,已经帮助几百万的读者实现他们的梦想,我把他多本书中的内容整理为浓缩精华版,对你绝对有帮助。我会示范如何打动客户的心,让客户把荷包里的钞票交给你,并说谢谢你!
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