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| 編輯推薦： |
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重视理论与实际的结合，讲理论注重整体性，同时使用通俗易懂的语言使学生易于理解，注重技能的转化。案例的选择具有实用性，能与实际任务结合。充分注意旅游电子商务方面*研究成果，通过扎实有效的训练，减少学生在实际应用时的二次学习机会。注重新理念、新思维的介绍，使之符合未来旅游业对人才的需求。在未来趋势的把握上，从中国、世界两个角度上进行思考。每章的小结由专家提示和思考题组成，引导学生进一步思考，同时扩充其知识。
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| 內容簡介： |
本书根据旅游电子商务操作规程、结合旅游企业实际应用，具体介绍： 旅游电子商务体系结构、信息技术、电子商务安全、网络营销、支付结算、管理方法和工具、旅行社电子商务、旅游中间商电子商务、酒店电子商务、航空公司机票业务电子商务等旅游电子商务基本知识，并通过指导学生实训、强化应用技能培养。
本书具有知识系统、重点突出、注重创新、强调结合行业和企业应用等特点,因而本书既可作为普通高等院校本科旅游管理专业的*教材，同时兼顾高职高专、成人高等教育，也可以作为旅游企业信息化从业者的培训教材，并为社会广大中小微旅游电子商务企业创业者提供学习指导。
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| 目錄：
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第一章旅游电子商务概论1
第一节旅游电子商务概念2
第二节旅游电子商务的现状与发展过程6
第三节旅游电子商务发展存在的问题及策略11
本章小结14
本章习题14
第二章旅游电子商务体系结构15
第一节旅游电子商务体系的构成16
第二节旅游电子商务体系的功能26
第三节旅游电子商务体系的特点30
第四节旅游电子商务体系的交易模式31
本章小结33
本章习题34
第三章旅游电子商务中的信息技术基础35
第一节互联网概述37
第二节电子商务网站的规划与构建43
第三节移动终端的规划与开发技术50
第四节数据库技术56
本章小结64
本章习题64
第四章旅游网络营销66
第一节旅游网络营销概述67
第二节旅游网络营销的过程与规划74
第三节旅游网络市场调查77
第四节旅游网络营销策略85
本章小结90
本章习题91
第五章旅游电子商务的支付92
第一节旅游电子商务的传统支付94
第二节网上支付与移动支付98
第三节网络银行109
本章小结115
本章习题115
第六章旅游电子商务企业的管理方法和工具116
第一节旅游电子商务对企业管理的影响118
第二节旅游电子商务的管理方法和工具123
第三节ERP、CRM产品介绍131
本章小结137
本章习题137
第七章旅行社电子商务138
第一节电子商务对旅行社业务的影响139
第二节旅行社电子商务145
第三节旅行社电子商务案例153
本章小结158
本章习题158
第八章旅游中间商电子商务159
第一节电子旅游中间商电子商务160
第二节商业模式166
第三节案例： 电子旅游中间商企业173
本章小结181
本章习题182
第九章酒店电子商务183
第一节酒店信息化管理184
第二节酒店电子商务191
第三节酒店电子商务应用案例198
本章小结203
本章习题203
第十章旅游目的地电子商务205
第一节旅游目的地电子商务概述207
第二节旅游目的地网络营销213
第三节旅游目的地网站建设案例221
本章小结225
本章习题226
第十一章航空公司机票业务电子商务227
第一节中国民航的GDS228
第二节航空公司机票业务电子商务233
第三节南方航空公司机票业务电子商务案例240
本章小结245
本章习题245
参考文献246
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| 內容試閱：
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会展旅游是继观光旅游、度假旅游、探亲旅游、购物旅游、文化旅游等专项旅游之后新兴起的旅游项目。作为近年来创意旅游的热点，会展旅游既是集商务活动、会议展示、观光游览、对外宣传四位于一体的新兴产业，也是一种高端旅游产品。据统计，全球国际航线50%的旅客是会展旅游者。国际会议协会曾预测： 中国将成为21世纪国际会奖旅游会展旅游和奖励旅游的合称的首要目的地。
伴随经济全球化的浪潮，各国之间的技术、贸易、文化、经济等往来日益频繁，为全球会展业的发展提供了巨大的商机。会展业已在国际经济交往中发挥着越来越重要的作用，并已成为我国对外开放和展示形象的重要窗口。随着北京奥运会和上海世界博览会的顺利举办，中国会展旅游市场得到了世界各国的广泛关注和重视。
随着全球会展旅游业的快速发展，面对国际会展旅游业的激烈市场竞争，加强会展旅游经营管理模式的创新，加速会展旅游项目策划与服务管理专业人才培养，已成为当前亟待解决的问题。为了满足日益增长的会展旅游市场需求，为了培养社会急需的会展旅游服务与管理实用型、操作型人才，我们组织了一批多年在一线从事会展旅游理论教学和实践活动的专家教授及旅游企业的经理，共同精心编撰了本教材，旨在迅速提高广大学生和会展旅游从业者的专业素质，更好地服务于我国旅游事业。
本书作为普通高等教育旅游管理与会展旅游专业的特色教材，坚持以学科发展观为统领，根据会展旅游发展的新形势和新特点，结合多层次旅游的实际需求，既注重传统旅游服务的规范化，又注重高端会展旅游的创新运作，并强化会展旅游的策划、开发、营销、服务管理等实施环节的有机结合。本教材的出版，将帮助学生尽快熟悉会展旅游专业知识与操作规程，以及毕业后能够顺利就业具有实用意义。
全书共十章，结合国际会展旅游发展的新形势和新特点，根据国际认可的会展旅游（MICE）对会展旅游进行了分类。按照会展旅游服务项目的工作流程及要求，依照应用型人才的培养目标，详细阐述了会议旅游、展览旅游、节事旅游、奖励旅游、会展旅游营销管理、服务岗位操作技能、危机和安全管理等基本理论知识，并侧重会展旅游组织、策划、实施等专业知识和职业技能的学习与实践，以达到学以致用的目的。
本书融入了会展旅游的最新教学理念，力求严谨，注重与时俱进，理论适中、知识系统、内容翔实、案例鲜活、贴近实际、突出实用性、并注重理论教学与实践应用相结合，且采用新颖统一的格式化体例版面风格设计。因此，本书既可作为普通高等院校本科旅游管理专业的教材，也可作为普通高校高职、高等教育自学考试、成人教育以及旅游职业教育和会展旅游从业者的岗位培训用书。
本教材由李大军进行总体方案策划并具体组织，贾晓龙主编并统稿，蔡洪胜和丁玉书任副主编；由我国知名旅游专家时永春教授审定。具体分工如下： 牟惟仲（序言），贾晓龙（第一章、第三章、第五章），蔡洪胜（第二章、第八章），丁玉书（第四章），蔡丽伟（第六章），田建涛（第七章），温智（第九章），童俊（第十章），周鹏、马瑞奇、李瑶（附录）。华燕萍负责本书修改和版式调整，李晓新负责制作课件。
在编写的过程中，我们参考和借鉴了大量有关会展旅游方面的最新书刊资料，翻阅了国家历年出台的会展法律法规和会展旅游统计数据，并得到了编委会及业内专家教授的具体指导，在此一并致谢。为了方便教师教学和学生学习，本书还配有教学课件，读者可以在清华大学出版社网站免费下载使用。因作者水平有限，书中难免存在疏漏和不足，恳请各位专家和广大读者批评指正。
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