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| 編輯推薦： |
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★★《全链路运营解析》由天猫运营中心联合天猫各行业、各职能部门小二和一线资深运营实操团队共同编写完成，是一本为各大天猫店铺运营总监、天猫店铺运营实操人员系统提升店铺运营策略思路的参考用书。★★《全链路运营解析》主旨是以系统提升店铺运营策略思路为核心，帮助商家从运营策略提升的角度详细了解实操运营及天猫各行业的发展状况、趋势和玩法。同时通过杰出的行业案例参考，帮助商家加深行业趋势和自身营销玩法结合的理解。
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| 內容簡介： |
《全链路运营解析》由天猫运营中心联合天猫各行业、各职能部门小二和一线资深运营实操团队共同
编写完成。本书属于玩转天猫系列宝典丛书中的运营提升系列，是一本为各大天猫店
铺运营总监、天猫店铺运营实操人员系统提升店铺运营策略思路的参考用书。
本书分为通用运营篇和行业发展篇。通用运营篇共6章，以解决在运营过程当中遇到
的问题为出发点，包括数据分析、品类规划、流量的获取、活动运营技巧、内容运营、视
觉呈现等方面的内容。行业发展篇共9章，介绍天猫各行业的发展状况、趋势玩法，同时
通过优秀的行业案例帮助商家加深对行业趋势和自身营销玩法结合的理解。
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| 關於作者： |
天猫运营中心主要负责统筹商家管理、规则管理、会员管理。在商家端，结合商业环境的变化不断升级和优化平台规
则，以满足商家的经营需求，降低商家经营成本，并致力于通过数据化运营全面提升商家经营全链路的运营效能；在
消费者端，以精准的人、货、场三位一体的科学化导购，优化消费者购物路径，并通过不断扩展更多高价值的效益来
升级消费者体验。
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| 目錄：
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上篇 通用运营篇
第1章?数据运营
1.1?数据运营的概念1.2?数据运营的重要步骤1.2.1?市场分析1.2.2?竞品分析1.3?商品不同阶段策略案例1.3.1?初始阶段标题设置策略1.3.2?新品时期付费推广配合1.3.3?上升期活动配合1.3.4?商品成熟期注重服务
第2章?店铺规划
2.1?店铺定位2.1.1?店铺（品牌）定位2.1.2?店铺定位建议2.2?品类规划2.2.1?如何进行品类规划2.2.2?品类生命周期与相互关联性2.3?年度运营规划2.3.1?年度运营规划制定原则2.3.2?年度运营规划内容
第3章?流量推广
3.1?免费流量3.1.1?免费流量来源3.1.2?淘宝天猫搜索引擎优化3.2?直通车推广流量3.2.1?直通车的概念和原理3.2.2?准入条件3.2.3?扣费原理3.2.4?质量得分3.2.5?直通车推广优化3.3?钻石展位推广流量3.3.1?钻石展位是什么3.3.2?如何找到最优质的展位3.3.3?如何选择投放时间及地域3.3.4?如何通过钻展素材审核3.3.5?如何获得较高产出3.3.6?如何制作高点击率的创意图3.3.7?如何利用钻展打造热销产品3.4?淘宝客流量3.4.1?淘宝客基础篇3.4.2?淘宝客运营篇3.4.3?淘宝客维护篇
第4章?活动运营
4.1?活动分类4.2?活动设置要点与活动运营案例
第5章?内容运营
5.1?淘系的内容运营入口5.1.1?有好货单品5.1.2?淘宝天猫直播5.1.3?必买清单5.1.4?淘宝头条5.2?品牌粉丝运营要点5.3?微淘内容要求5.3.1?商品类内容5.3.2?资讯类内容5.3.3?导购类内容5.3.4?互动类内容5.4?内容运营的要点
第6章?店铺视觉设计
6.1?PC端店铺视觉设计6.1.1?店铺视觉定位6.1.2?店铺装修内容6.1.3?PC端宝贝详情页6.1.4?PC端商品主图6.2?无线端店铺视觉设计6.2.1?首页广告图6.2.2?分类导航6.2.3?产品布局6.2.4?营销活动6.2.5?无线端宝贝详情页6.2.6?无线端商品主图
下篇?行业发展篇
第7章?天猫服装服饰
7.1?商品、品牌结构优化7.2?好商品浮现7.3?品牌服饰案例第8章?天猫电器美家
8.1?天猫白电行业8.1.1?白电细分行业现状解析8.1.2?天猫白电行业品牌案例8.2?天猫黑电行业8.2.1?黑电行业发展趋势8.2.2?黑电行业现状解析8.2.3?天猫黑电行业规划及玩法8.2.4?天猫黑电行业品牌案例8.3?天猫小家电8.3.1?小家电电商模式升级8.3.2?天猫小家电行业重点玩法8.3.3?天猫小家电品牌案例8.4?天猫3C数码行业8.4.1?天猫3C数码行业发展方向8.4.2?天猫3C数码行业品牌运营介绍8.4.3?天猫3C数码行业运营重点业务规划8.5?天猫家居家纺行业8.5.1?家居家纺行业发展趋势8.5.2?家居家纺行业现状解析8.5.3?未来家居家纺行业机会点8.5.4?天猫家居家纺行业规划8.5.5?家居家纺行业重点项目解读8.5.6?天猫家居家纺品牌案例8.6?天猫装修建材行业8.6.1?中国家装建材行业整体互联网消费趋势8.6.2?天猫家装建材重点运营方向8.6.3?天猫装修建材品牌案例8.7?天猫家具灯具行业8.7.1?家具传统行业分析8.7.2?天猫家具行业现状8.7.3?家具行业生态环境8.7.4?天猫家具运营策略8.7.5?天猫家具灯具品牌案例8.8?天猫图书音像行业8.8.1?行业总览以及平台现状8.8.2?天猫图书行业市场规则管控8.8.3?天猫图书行业运营策略
第9章?天猫手机行业
9.1?手机行业认知及预判9.1.1?2016年行业发展态势分析9.1.2?2017年度预测9.2?天猫手机行业2017年业务发展规划9.2.1?业务目标及规划9.2.2?营销规划9.3?服务提升9.3.1?物流配送运营9.3.2?无忧退换运营9.3.3?增值服务运营9.4?天猫手机品牌案例
第10章?天猫营业厅
10.1?天猫营业厅行业概述和展望10.1.1?产品的创新10.1.2?线上的数字红利10.2?天猫营业厅各行业规划与玩法10.2.1?合约机业务10.2.2?宽带业务10.2.3?号卡业务10.2.4?话费业务10.2.5?流量充值业务10.3?天猫营业厅特色玩法10.3.1?5?17通信狂欢节通信行业的双1110.3.2?阿里天机平台通信行业特有的供销平台10.3.3?天机厅通信与阿里大生态的融合10.3.4?实人认证刷脸开户，通信业务开户的互联网解决方案10.4?数字服务先行者们天猫营业厅品牌案例
第11章?阿里汽车
11.1?大数据时代下的汽车电商11.1.1?未来汽车电商行业发展趋势11.1.2?天猫汽车整车品牌案例11.2?新车行业11.2.1?新车行业现状11.2.2?新车行业情况11.2.3?新车行业定位与规划11.2.4?商家应该怎么玩转天猫汽车11.3?中国汽车后市场行业基本现状11.3.1?天猫汽车用品配件类目简介11.3.2?汽车用品配件类目运营基础建设11.3.3?类目重点玩法及品牌营销案例11.3.4?汽车用品配件品牌案例
第12章?天猫快速消费品
12.1?快速消费品运营模式12.2?天猫美妆洗护行业12.2.1?天猫美妆洗护行业发展方向和运营策略12.2.2?天猫美妆洗护品牌案例12.2.3?个护家清行业12.2.4?天猫个护品牌案例12.3?天猫母婴行业12.3.1?天猫母婴行业认知及预判12.3.2?天猫母婴行业运营思考12.3.3?母婴行业服务提升12.3.4?天猫母婴品牌案例12.4?天猫食品行业12.4.1?食品电商的发展概况
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| 內容試閱：
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近年来，伴随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，中国正迎来新一轮消费升级的浪潮，消费者需求正从满足基本生活向经营生活、享受生活升级转变，也正由传统的生存型、物质型消费开始转向发展型、服务型等新型消费。天猫是品牌首选的零售平台，伴随电子商务快速发展正逐步成为品牌营销主阵地、品牌与消费者互动体验的首选阵地。在过去一年里，很多新的消费趋势在天猫平台上不断涌现。面对这些新消费趋势，天猫已经不仅满足于作为消费者基础购买需求承接的平台，而是希望成为更优质的、引领消费升级的互联网新零售平台。天猫商家如何把握这一波趋势，找到自己的机会呢？天猫商家希望在平台上得以长期健康发展，势必需要从以往卖货的运营模式向新零售下的消费升级服务模式转变，并紧跟行业发展方向，注重提升品牌化运营思维，进行运营服务升级。在新的转型升级趋势下，尚未有一套既阐述天猫各行业发展规划、运营策略又涵盖天猫运营操作技能的资料书籍。天猫运营中心以提升商家实操运营能力，赋能天猫品牌商家为初心，联合天猫各行业、各职能部门小二和一流资深运营实操团队，以各行业未来趋势和发展规划为核心，结合实际运营店铺的经验和思路，有针对性地编写了玩转天猫系列宝典丛书之《全链路运营解析》这本书。本书主要受众为天猫各大店铺运营总监、天猫店铺运营实操人员；主旨是以系统提升店铺运营策略思路为核心，帮助商家从运营策略提升的角度详细了解实操运营及天猫各行业的发展状况、趋势和玩法。同时通过杰出的行业案例参考，帮助商家加深行业趋势和自身营销玩法结合的理解。本书分为上、下两篇章。前6章为通用运营篇，系统阐述了运营店铺的核心与要点内容。后9章为行业发展篇，着重介绍了天猫各行业的发展情况与未来规划，并配有丰富的行业优秀品牌案例来为运营升级提供参考。第1章详细介绍了市场分析、竞品分析、人群分析等数据化运营的运用思路以及结合真实案例介绍了商品处于不同阶段的运营策略。第2章重点介绍了如何以数据为依据做好店铺定位和品类规划。第3章讲述了店铺免费流量的获取方案，并详细讲解了直通车、钻石展位、淘宝客等付费流量工具的操作技能。第4章讲解了玩转平台活动与商家自建活动的核心要点，并以单品参加官方活动为例总结了活动运营技巧。第5章从有好货、淘宝直播、必买清单、淘宝头条、微淘等方面介绍了内容运营的思路和要点。第6章详细介绍了PC端和无线端的首页装修思路，并根据无线设备特点讲述了主图和详情页的规划思路。下篇为第7～14章，主要介绍了天猫服装服饰、天猫电器美家（天猫白电行业、天猫黑电行业、天猫小家电、天猫3C数码行业、天猫家居家纺行业、天猫装修建材行业、天猫家具灯具行业、天猫图书音像行业）、天猫手机行业、天猫营业厅、阿里汽车、天猫快速消费品（快速消费品运营模式、天猫美妆洗护行业、天猫母婴行业、天猫食品行业、天猫生鲜行业、天猫医药馆）、天猫超市、天猫国际的行业情况、发展趋势以及品牌案例解读。本书各章编写情况如下：第1章由刘治军编写，第2章由裘铭龙编写，第3章由杨佳、李乐然、周楷杰、老米编写，第4、5章由刘文育编写，第6章由李轲编写，第7～14章由天猫各大行业小二编写，其中陈兆磊、夏曾奇、李雅婷、 鹏然、张勤燕参与行业案例编写。后期参与文稿修改的有徐云、吴晓、徐佳杰、林雪强、周翊林、李中妹、王科。需要提醒各位读者的是：本书涉及的付费工具使用仅供参考，商家读者可以根据实际情况自行选择是否需要购买或使用。书中二维码请用手机淘宝、天猫客户端扫码查看。电商环境瞬息万变，本书部分内容以及页面截图可能在读者阅读时已发生变化，但是并不影响对本书核心内容的解读，请读者知悉并谅解。商家后台工具的更新内容请于天猫商家成长平台查询了解，网址：https：zhiku.tmall.com。另外，本书部分图片来自互联网，有出处的均已注明，无法找到出处的图片，如果您发现，请及时联系我们，邮箱地址：tmallbaodian@list.alibaba-inc.con，我们将在下一版及时注明或者更正，谢谢理解！
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