《服务营销（第二版）》 - 于宁，郭国庆编 - Perseus - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2023年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』服务营销（第二版）

書城自編碼： 3281151
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：于宁，郭国庆编
國際書號(ISBN)： 9787568514644
出版社： Perseus
出版日期： 2018-12-01

書度/開本： 16开

售價：HK$ 63.9

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《惜华年（全两册）》
售價：HK$ 70.3

《甲骨文丛书·古代中国的军事文化》
售價：HK$ 99.7

《中国王朝内争实录（套装全4册）：从未见过的王朝内争编著史》
售價：HK$ 244.2

《半导体纳米器件：物理、技术和应用》
售價：HK$ 177.0

《创客精选项目设计与制作第2版刘笑笑颜志勇严国陶》
售價：HK$ 61.6

《佛山华家班粤菜传承华家班59位大厨 102道粤菜图文并茂菜式制作视频粤菜故事技法佛山传统文化广东科技》
售價：HK$ 221.8

《武人琴音（十周年纪念版逝去的武林系列收官之作形意拳一门三代：尚云祥、韩伯言、韩瑜的人生故事凸显百年武人命运）》
售價：HK$ 43.7

《剑桥斯堪的纳维亚戏剧史（剑桥世界戏剧史译丛）》
售價：HK$ 154.6

建議一齊購買：

HK$ 83.2
《国际商务英语（新视界商务英语系列教材）》

HK$ 92.8
《国际商务专业基础导论（新视界商务英语系列教材）》

HK$ 115.3
《服务营销》

HK$ 33.0
《汽车AutoCAD》

內容簡介：

《服务营销（第二版）普通高等教育市场营销系列规划教材》分为四篇十七章，其中的大量案例和实践设计强调了服务营销的实际运用。
*篇为服务营销绪论，介绍了服务和服务营销。
第二篇为管理顾客需求战略，介绍了服务中的消费者行为、服务市场细分与服务市场定位以及如何建立顾客关系。
第三篇为服务营销策略，介绍了服务产品、服务定价、中间商和电子渠道的服务分销、服务促销、服务人员管理和内部营销、顾客在服务传递中的角色、服务过程管理以及有形展示与服务环境。
第四篇为服务营销管理，介绍了服务供求管理、服务质量管理、服务补救以及服务营销全球化。
本教材在编写过程中加入了大量的案例，通过案例加深学生对服务营销问题的认识。案例的来源非常丰富，有的出自机构编写的企业服务营销实践的案例，有的是各大媒体和互联网上重点报道的焦点事件，有的是与生活息息相关的消费过程中遇到的服务营销问题。

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　大陸用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.