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內容簡介: |
老板在公司里掌握着我们的职场命运,我们不可避免地要学会如何与老板打交道。本书提供了丰富的职场经验以及与老板沟通的技巧,让你的职场无往不利。
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目錄:
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目录
第一章 老板为何不听你的
想法很好,但不是被优先考虑 003
老板差劲,或者不在他的职责范围 007
老板眼光狭窄,没有大局观 011
主意太天真,老板只能应付了事 015
时机不对,老板无暇搭理 019
你卷入公司政治,遭遇老板冷处理 022
说话冲撞,冒犯了老板 026
其他原因,老板不听你的话 030
第二章 如何跟老板说话
语言表达能力不好,升迁机会就少 037
当下属就应该说下属该说的话 042
为了美好前途,努力改变不良说话习惯 045
人可以不漂亮,但是一定要会表达 049
说得出来是能力,说得很好是成就 052
学会和领导沟通,让上下级关系如鱼得水 056
让老板听你的,确实是件技术活 060
第三章 让老板听你的必备的三个心理素质
同理之心 1:平视老板,莫把老板神化 067
同理之心 2:学会像老板那样思考 072
从容之心 1:莫让不好意思误前程 076
从容之心 2:在老板面前要淡定 081
勇敢之心 1:怕老板,怎么奢望老板听你的 085
勇敢之心 2:没底气,老板怎么可能听你的 089
第四章 像老板那样思考,老板不得不听你的
换位思考,让老板知道你们的想法不约而同 097
怎么切入是门学问 101
妥协有底线,屈服需谨慎 106
公司大局高于一切,懂得和老板一致对外 109
绕开老板的雷区 113
即便老板错了,也别理直气壮对着干 117
大胆提问假设,小心找老板求证 121
宁做老板事前诸葛,忌放马后炮 124
将安眠药和镇痛剂合而为一 128
做好防患,万无一失 131
学点迂回之策,用商量的口气纠错 134
提建议别一心一意 138
第五章 别让不好意思害了你
拿出业绩,老板不加薪都不好意思 145
告诉老板,你是为他赚钱的鹅 150
借机发挥,让老板为你锦上添花 153
半开玩笑,幽默式的加薪请求 156
摆出筹码,向老板证明你的价值 160
用人情味感动老板 164
用幽默半开玩笑式拒绝 167
借他人之口来当理由 170
用你的苦衷来当挡箭牌 173
把不说得动听一点 177
第六章 听懂老板话语中的玄机
是赞美表扬还是稳定军心 183
提出警告与赏识表扬 187
指桑骂槐只为杀鸡儆猴 191
借故咨询实则逼你表态 195
警惕问话中的别有用心 199
平易近人背后的秘密 203
缓兵之计本质是委婉拒绝 205
表面关怀只为稳定人心 208
打着信任的旗号推卸责任 212
有种感叹意味深长 216
第七章 自误职场前程的话绝对不能说
有家公司想高价聘请我 223
难道他(她)比我更适合这个职位 227
为什么某某的薪水比我多 230
我与他(她)根本无法共事 234
这件事根本不是我的错 238
我行吗?我觉得自己做这种事情很勉强 242
有必要做这个项目吗 245
您的要求太高,抱歉我办不到 249
我追求的是生活和工作的平衡 252
如果这样不可以,我对此无能为力 256
第八章 因人而异,搞定老板
找老板对话前,先知己知彼 263
透过动作读懂老板的真心 267
老板冷硬死板,我们热情温和 272
以简洁有力的语言对抗傲慢 275
面对牛脾气老板,不妨学点钝感力 278
懂得换位思考,不怕老板如何挑剔 281
老板疑心重,小心应对别踩雷 284
给大权独揽的老板表现舞台 288
与热情如火的老板拉开距离 291
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內容試閱:
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前言
进入职场多年,我经历过的职场案例难以计数,但是有一件事情却给我留下了深刻的印象。那是一次职业培训课。那次课堂主讲的题目是关于人际关系和沟通的。当时,课堂上聚集了来自各行各业的中层管理人员,其中有一位姓林的经理在回答问题的时候,当众说道:其实,坐在这里听课的人不应该是我们,而应该是老板!此言一出,课堂上的学员们陷入短暂的沉默,接着便爆发出会意的笑声。
确实,在我们的心中,与老板沟通属于技术难点。曾经有很多的员工在面对同事的时候侃侃而谈,可是一站到老板的面前却噤若寒蝉。这主要是因为想让老板听从自己的意见太难了。自己辛辛苦苦研究出来的方案,可能花费了好几个月,但是老板的否定,往往只需要两三秒的时间,这真是一件让人难堪的事情。
林经理向大家讲述了自己的亲身经历。他在公司里担任部门经理,属于老板器重的左膀右臂。可是有一次,当他胸有成竹地向老板介绍自己的新方案时,老板却对他劈头盖脸地来了一顿猛训:这件事情我不早就对你安排好了吗?你现在为什么又冒出来这么多不靠谱的念头?难道你把我的话当成了耳旁风?接着,老板根本不容许他解释,一抬手将他辛苦做了一个多月的策划案撕了个稀烂。想到自己的心血被老板全盘否定,林经理气不打一处来,而且这个过程发生得太快,老板根本就没有看他的策划案内容,只扫了一眼题目就做出这种决定,确实令人心寒。
问题究竟出在哪儿呢?林经理百思不得其解。直到几天之后,秘书的一句无心之言,才让他恍然大悟。原来他进入办公室之前,老板刚刚接到市场部打来的电话,一位合作多年的重要客户居然被竞争对手抢走了。这个消息让老板火冒三丈,而他所做的策划正是准备提供给这个老客户的。现在客户流失,老板自然没有心情再看他的心血之作,而满腔的怒火无处发泄之际,林经理的出现,自然成了最现成的出气筒。
虽然如此,林经理还是觉得,作为老板,不听取下属意见不说,还如此无法克制,把怒气迁怒到下属身上实在是不理智的行为。
听过林经理的遭遇,确实感觉他有点儿冤,但是人都是有感情的,谁都有偏于主观的时候,在职场上不按规矩办事的老板太多了,如果我们非要计较,能计较得过来吗?
林经理的发言引起了许多学员的共鸣,有的人甚至怂恿他为此辞职。在我看来,虽然辞职未尝不是一种向老板示威的方法,但绝对不是最好的方法。放弃多年打拼得到的位置,并不是一件明智的事情。事实上,从这件事情中吸取教训,懂得在何时提出
自己的建议更为重要,这才是让自己取得职场进步的关键。
老板为什么不听你的?在提出这个问题之前,有几个前提条件需要我们彻底弄明白:
◎你了解你的老板属于哪一种类型吗?
◎你的建议是否真的具备客观性和建设性?
◎你的建议是站在什么样的立场?
◎你提建议的时机是否合适?
◎是否还要重新寻找机会沟通?
◎你是否对老板的某些做法带有情绪化反应?
◎你在老板心中的职场印象分如何?
面对这些问题,你是否学会了冷静和反思?一定得搞清楚老板不听你的建议的根源所在,是建议本身成熟与否的问题,还是另有玄机。
不管根源如何,我们得明白一点,面对老板,我们没法去改变他们,只能改变自己。我们完全可以学会逆向思考,因为寄希望于老板改变本身的行事风格和人格特质无异于痴人说梦。我们更多的是要学会去适应老板的办事节奏,跟上他的脚步。懂得欣赏老板可能对你而言没有必要,但懂得如何同老板沟通和相处的艺术却至关重要,须知在老板面前说话不得体,冒犯对方的尊严有可能会给自己带来灾难性的后果。
老板在公司里掌握着我们的职场命运,我们不可避免地要学会如何与老板打交道。如何让老板听我的是很多人的职场沟通瓶颈,如果能了解一些与老板沟通的技巧,肯定会轻松通过这个瓶颈。
同样的意思,采用不同的方式,在不同的时机下表达出来,结果会有天壤之别。如果我们想让老板采纳自己的建议,首先就要把握他的需求,就像一位推销产品的营销员,把自己的建议合理地推销给老板,或者暗示,或者旁敲侧击,或者开门见山,或者类比,甚至你还可以向
一言以蔽之,无论是时机、态度、立场,甚至采用不同的切入点,都会影响你和老板谈话的结果。在你和老板之间的谈话过程中,细心揣摩他的心思,认真观察他的神态,体会他的语调,你才能明白老板的心声,才能更加有利于了解老板,只要你的方法运用得当,老板自然就会听你的!
老板听你的,舞台才是你的。只有这样,你才可以在职场中拥有实现自己最大价值的平台。太多的人才华横溢,却怀才不遇,就是因为输在不懂得如何跟老板交流和沟通上。要知道,老板也是人,不是神,也不一定是伯乐,但他一定会发现埋头苦干的你。
我们更要改变与老板对立的错误观念,摒除畏上心理。老板是企业的掌舵人,他拉你一步,胜你自己走十步,因而他是你腾飞的跳板,而不是绊脚石。可见,身处职场,干得好,还得说得好。干得好,同时会说话,能处理好各种人际关系,才是左右逢源的真人才。
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