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內容簡介: |
《5小时读懂快消品营销: 中国快消品案例观察》
全书从作者十余年间的百余篇文章中挑选精华集成,丰富而深入的案例解析,反映了作者多年来深入一线的实战经验,那些从案例中总结出的方法相信任何一个营销人都想一探究竟。快速消费品是市场竞争*充分的行当,其中的套路才值得反复寻味。
红牛为什么那么牛?
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20年快速消品市场风云洞察解码,《5小时读懂快消品营销: 中国快消品案例观察》
全书从作者十余年间的百余篇文章中挑选精华集成,丰富而深入的案例解析,反映了作者多年来深入一线的实战经验,那些从案例中总结出的方法相信任何一个营销人都想一探究竟。快速消费品是市场竞争*充分的行当,其中的套路才值得反复寻味。
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20年快消江湖老司机*本书,
在这里,读懂快消。
《成为优秀的快消品区域经理(升级版)》
实战:作者十多年的亲身经历和快消品行业的一线经验,为区域经理们做出行之有效的工作方法总结。
实用:鲜活情景案例与具体操作的动作分解,手把手解决困惑和问题。
各个击破:掌控市场 内部管理 常见误区 工具箱 自我提升,用 怎么办全面系统分析区域经理的工作关键点。
本书可以作为区域经理的速成催化器,也让提升销量、团队管理等常见困难不再困难。
《通路精耕》
本书重点介绍顶新集团(康师傅)十多年来赖以成功的制胜法宝通路精耕;对通路精耕进行了系统地介绍与说明,提供了细致详尽的各种工作所需图表和完善入微的操作方法,这些内容和资料全部来自内部一线,是非常宝贵的!
通路精耕是对通路客户(终端客户、批发客户、经销商)的过程管理,是一套非常科学有效的销售渠道操作系统。通路精耕通过对目标市场区域进行划分,并设置相应的通路经营模式,对通路中主要销售网点做到定人、定域、定线、定点、定期、定时的拜访和专业化服务管理,达到对通路客户的全面掌控。
本书对通路操作与管理进行了系统地指导,提高产品在通路的全面覆盖,进而让公司成为通路的主宰
《快消品经销商如何快速做大》
同质化产品大量涌入市场,行业竞争越来越激烈,怎么办?
为什么同样的市场有些经销商能够实现持续的成长,而有些经销商市场却不断萎缩?
为什么有些经销商能够实现新产品接一个成一个,推一个火一个,有些经销商却接一个死一个,始终走不出新产品失败的怪圈,这其中的道理是什么?
为什么有些经销商能够通过经营实现规模,通过管理实现规模效益,而有些经销商追求规模就赔钱?
明白原理,才能找到方向,只有在正确的方向指引下才能找到正确的方法;本书完全从实战的角度,评述现象,解析误区,揭示原理,传授方法。为转型期的经销商提供了解决思路,指出了发展方向。
《快消品营销人的*本书》
本书是一本回归销售本质的工具书,书中没有高深的理论,就是实实在在地针对一线厂家业务员工作中经常遇到的问题给予建议,提出方法论,把真心话说出来。
落地做实战,实战永远流行!这就是本书的观点。落地需要真功夫,书中尽可能地把细节讲出来、说明白、讲透彻,拿来就能用,具备实践性。因为一线不缺少理论,缺少可以拿来就管用的方法。
销售是一门实践性很强的工作,来不得半点虚假,好与坏、得与失、成与败,一切用数据说话、用事实佐证。本书的作者从实战一线的业务员成长为销售高管,并且还在企业供职,始终没有脱离市场。他们与各类厂家合作,从厂家到经销商再到一线动销,一直秉承实战精神,并将多年的感悟和经验,通过此书奉上。
无论时代的发展多么迅速,竞争多么激烈和变化多端,销售的本质没有改变,一线销售人员的真功夫需要在变化中强化。本书能给他们切实的帮助,助力他们成长!
《快消品招商的*本书》
本书秉承实战招商的理念,从招商理论到招商动作进行系列化分解,化繁为简、去伪存真。包括招商要过的产品关、策划关、团队关、技能关、服务关、传播关等多维度的营销管理关,还要对产品进行招商策划、渠道规划,招商策划、工具制定、团队建设、团队培训、招商营销等细节都要相互匹配支持。而本书将这套方法论工具化、具体化、套路化,是将招商从策划到实战落地的工具书。
本书内容深入浅出,不说废话。能够让零基础的招商新人快速学习书中*实用的招商技能,快速提升招商的运用能力,也能让销售总监全盘看透招商的战略和战术的组合套路,是企业规划招商、全面部署招商工作的重要参考书。书中秉承从入门到精通,从传统招商套路到新媒体、互联网招商、微信、新工具招商的应用,结合当前的招商实际现状,与时俱进、与势俱进,深度剖析*适合当下新市场环境的招商工具。
《快消品营销与渠道管理》
渠道是一项重要的营销工作,对于快速消费品企业来说,尤为重要。本书立足于快消品行业,帮助老板、营销总监、区域经理等各层管理者,解决自己日常涉及的渠道管理、市场、产品等营销事务,以及具体的员工管理工作。
作者在快速消费品行业扎根多年,曾就业于多家知名快消品企业,诸如可口可乐、红牛饮料、蓝带啤酒、统一企业以和华润雪花啤酒。作者将这些企业的成功经验进行总结、分享:冰露当时是如何运作渠道上市的、可口可乐的新渠道开发、如何维系渠道体系的平衡等。
本书是作者多年实践、咨询、研究的智慧结晶。本书着重阐述了快消品行业渠道管理的相关内容,涉及渠道冲突管理、新渠道开发、渠道审计和平衡、深度分销等内容,以及许多操作细节,包含区域销售组织的设计与管理,如何促销创新,如何做产品陈列,如何管理团购业务,如何运作县、乡级市场等
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關於作者: |
作者简介:
陈海超
※本邦营销咨询董事长
※本邦基金天使投资人
※营销竞争战略专家
刘雷:作者简介:
陈海超
※本邦营销咨询董事长
※本邦基金天使投资人
※营销竞争战略专家
刘雷:
实战派营销人,知名实战营销专家。专注于快速消费品企业8年,历经知名国企上市公司、民营上市企业、民营家族成长型企业、大型经销商公司的实战营销管理经验,现为国内某知名民企全国营销总监职务。现为《销售与市场》、《新食品》、《中国营销传播网》等28家国内主流营销管理媒体特约撰稿人、专家团成员、专栏作家,发表实战文字30余万字。并担任多家实业、咨询策划公司首席实战营销顾问。所提出的压迫成长、可持续发展实战策略与分解等独创理论被多家企业借鉴、学习,并作为内部培训教材。风雷营销体系的创立者。是一个典型的遵循营销哲学化、阶段适应化、发展良性化、突破精细化 产品为中心的四化一心思维的坚守者。坚持用动态的视角做营销,一个典型的行走型实战营销人。被业内誉为新实战派营销少帅。
伯建新:
实战型营销专家、新疆市场营销协会副秘书长、《河北酒业》专家团成员、《品牌中国网》专家联盟成员。
从一线市场业务人员到某企业总经理,在快消品行业摸爬滚打十几年,洞悉快消品行业的发展趋势和特点,经历和见证了企业品牌的成长和企业的发展历程,亲身参与过不同市场的开发、新产品的推广和销售提升工作,有着丰富的市场一线经验。
与此同时,在实际的工作中善于将营销实践进行总结,撰写相关营销文章近百篇。2010年与中国工业品实战营销创始人、卡位战略营销理论的开创者丁兴良老师合著完成《回款决定一切企业应收账款管理使用策略》一书。
另出版《成为优秀的快消品区域经理》
周俊
资深职业经理人,从事市场行销工作16年。曾在几家国际大型快速消费品企业就职,历任销售主管、市场部推广主管、市场部经理、通路经理、销售部培训经理、销售总监等职,对销售与市场一线操作具有非常丰富的经验,为市场营销实战型专业人士。
陈小龙
陈小龙,男,营销诊断专家。广州名道营销顾问有限公司总经理,足迹遍布中国本土30个省市自治区,精通各类销售通路和营销模式,致力于打造令客户激动的销售增长曲线,已为数十家厂商提供满意的营销咨询和策划;在五十多家财经营销类媒体发表论文三百万字,在销售及市场管理岗位上服务多年,有跨国公司及本土名企服务的经验,营销咨询从实战出发,注重系统解决销售和市场问题,培训课程实用、系统、效果当场见效,使客户销售技能和市场运作能力大幅度提升。
杨永华
著名营销管理专家,清华大学工商管理硕士,北大民营经济研究院、中国营销管理学院、外商投资管理学院特聘教授。《新食品》、《糖烟酒周刊》等多家刊物专栏作家。现任上海观峰企业管理咨询有限公司董事长。
潜心专注快速消费品市场营销实践及研究18年,完成了了从能量到销量和支点营销理论的创建研究与应用。
持续服务的酒类企业有:口子窖、仰韶彩陶坊、茅台神舟酒、泸州老窖特曲老酒等30多家。
食品企业有:六个核桃、南方黑芝麻糊、广东佳隆调味品、安徽汇阳食品等30多家。
已出版著作《变局下的白酒企业重构》《变局下的快消品实战策略》
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目錄:
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《5小时读懂快消品营销: 中国快消品案例观察》
导言:6
推荐序一:7
推荐序二:10
第一章行业竞争,深度透视11
第二章标杆案例,食品饮料62
第三章标杆案例,洗护美妆92
第四章标杆案例,连锁经营120
附录:快消品营销那些事儿144
第一节消费者购买的奥秘144
一、认知需求营销144
二、定位三角144
三、品类化价值145
四、品牌信任状145
五、重度消费人群146
六、典型消费时机146
七、包装是第一张脸147
八、食材品类属性差异化147
九、舌尖上的营销148
第二节消费者的5重身份148
一、快消品渠道模式的4次迭代148
二、消费者的5重身份149
第三节移动互联网的入口,你找到了吗?150
一、O2O:知行合一方为上策150
二、产品型社群:羞答答的玫瑰静悄悄地开150
三、微商,花开两朵独自绽放151
四、TMD改变了我们的生活152
第四节饮料这么卖才对152
一、消费者购买饮料的动机是什么?152
二、在什么情况下喝饮料,我们探寻一下消费场景。152
三、饮料的分类。153
四、运作饮料市场17条法则:153
第五节解构休闲食品套路154
第六节营销人,你到底为了什么?156
一、经营自我,打造个人品牌156
二、经营上司,你的生存利基157
三、经营客户,中国式结婚158
四、营销人,何处是归宿158
五、结束语159
《成为优秀的快消品区域经理(升级版)》
第一章 掌控市场 2
第二章 内部管理 2
第三章 常见误区 2
第四章 区域经理工具箱 2
《通路精耕》
七.目录
第1章 何谓通路精耕7
第2章 城市分级与区域划分36
第3章 通路普查49
第4章 通路布建83
链接1:深圳市精耕核心城区分级与通路经营模式106
链接2:湛江所精耕城区外埠片区分级与通路经营模式109
第5章 路线规划与人员组织布建113
第6章 CRC建立153
第7章 终端客户管理173
第8章 批发客户管理254
链接:二批订货会操作流程271
第9章 经销商开发与管理283
第10章 组织结构与营业所管理327
第11章 全书术语表377
《快消品经销商如何快速做大》
第一部分经销商规模竞争时代的来临
第一章看清趋势才有未来
第二章经销商到底难在哪
第三章经销商如何做好内部管理
第四章提升经营能力,实现快速成长
第五章发现特商崛起的力量
第六章经销商如何选产品
第七章如何正确地认识新产品
第八章如何成功打造新产品
第九章市场竞争的发展趋势
第十章新环境推动市场运作转型
第十一章如何进行市场精耕
第十二章渠道分类运作与管理
第十三章终端动销的前期准备
第十四章如何实现终端动销
《快消品营销人的第一本书》
第一章 快消品业务员的基本功11
第二章 市场维护这样做38
第三章 经销商的开发71
第四章 经销商的管理112
第五章 从入行到卓越147
173
《快消品招商的第一本书》
目录:
第一章 准备与规划5
第二章 工具与方法24
第三章 市场与客户47
第四章 团队组建与管理63
第五章 营销与传播86
第六章 修炼好内功113
《快消品营销与渠道管理》
第一章与渠道共赢
第二章渠道冲突管理
第三章渠道审计与新渠道开发
第四章渠道中的产品管理、促销管理
第五章深度分销模式的要点与方法
第六章区域销售组织设计与人员管理
第七章区域市场管理的工具、方法
第八章市场操作要点、方法
小渠道其实并不小
在没有多少品牌建树的中国企业,渠道建设是最重要的营销工作。过去,营销界喜欢大渠道。然而,回顾中国二三十年的营销历史,我们逐渐从自身的经验与教训中总结出:渠道变得越来越多、越来越小。
中国营销管理者一直强调渠道的重要性,很多时候,渠道成功就代表营销成功。然而,在国内企业中,有几家企业设有专业的渠道管理岗位?有几家企业推行了渠道精细化运作模式?
渠道就是小道
相信没有多少营销人员还会说:现在及将来还是大市场、大批发、大流通、大占有的时代。太多的企业由于没有进行渠道转型,最终在市场上一败涂地,正如长江商学院的曾鸣教授所说的:一招鲜的时代已经过去。
竞争压力和环境变化使企业的运作与管理越来越精细化,当然,也要求渠道运作是细致的、有针对性的,以便深入市场。越来越多的企业将自己当成渠道的重要组成部分,而不是脱离于渠道之外。
近日,我在东三省走访、了解市场。走访了一个月,五六个超大型的区域分公司中,没有一家区域分公司的业务员将我带到以前红极一时的批发市场。即使路过,他们也会说:我们这个区域市场早就不做批发市场了,我只能带你到终端小店或者二级批发商那里看看。我能告诉你的就是我管辖的区域市场内有几个二级批发商、有多少家餐饮店、有多少家小卖部,我每天拜访多少个销售网点。我们的区域市场渠道运作早就不走流通与批发的阳关大道了,我们只走社区或者小范围的羊肠小道,点对点地运作渠道。这也是区域市场按照总部的营销思路,积极变革的结果。事实证明,小渠道运作确实让企业更贴近市场,更容易获得竞争力!
我在东三省这个一直以大流通著称、曾因此取得成功的区域市场,一个月内竟然没有机会走访任何一个批发市场!原来,批发市场中的一部分大经销商在二、三级市场设立了分公司,成为了小区域市场的配送商。也就是说,他们由坐等批发商变成了多渠道的运作商。
小渠道没有关卡和红绿灯
从吉林到哈尔滨,我下火车后,一位出租车司机载我到预订的酒店。当时正赶上早晨上班时间,路上极其拥堵,我估计花40分钟都到不了酒店。可是,我小看了这位司机,我们15分钟就到酒店了!为什么?他没有走大道,而是绕小道,途中没有一个红绿灯,而且小道上的车辆也比较少。
对营销而言,大流通只能说明你坐上公共客车而已,不但会浪费你到达终点站的时间,而且你并不是唯一的乘客。当你到达终点时,竞争对手可能早就通过小道顺利到达终点了。
我们随便与任何一家国内企业的市场部员工交流,都会得到同一个信息,至少有60%的营销资源在渠道中损耗了。
博弈论是现在流行的渠道理论之一,它反映了从企业到终端的渠道价值链上,渠道中的成员,特别是代理商、一级批发商,与企业在考虑自身利益的基础上进行的较量。在较量的过程中,他们互相较劲、消耗资源,甚至互相猜疑、互相诋毁、互相抑制,并且都留一手。当然,还有代理商、一级批发商与下游二级批发商或终端商之间的博弈。这些博弈,实际上就是渠道的无形关卡;获取利益与互相抑制,实际上就是产品流通过程中的红绿灯。
在快鱼吃慢鱼的时代,你没必要经过那么多车站,一站到底,不用中途停车,这才是你的选择!
小渠道竞争少
过去,很多业务员从来不跑市场、不拜访下线经销商了解货物销售情况,不走访终端了解市场真面目。他们认为,市场竞争的关键是代理商、批发商,只要看紧他们的进货资金与仓库,和老板谈妥进货计划,就万事大吉了。
事实上,经销商能否向企业进货,完全在于企业产品能不能销售出去。要解决产品竞争问题,企业只有找更多的一线业务员指导代理商、批发商做好铺货、维护、生动化陈列等工作,才有可能提高渠道的竞争力,进而提高产品的竞争力。
很多企业将渠道拆分为井田式或点对点式渠道,尽量细化渠道,目的就是获得核心竞争力、排挤竞争对手。这些企业将它称为渠道体系或分销模式,力图在渠道运作上更专业。很多后来居上的企业取得营销成功,就得益于小渠道运作模式。
例如,在广东市场,有几个老牌啤酒企业感到压力越来越大,压力源于原来的小字辈或后进者对小渠道的渗透与挤压;在北京市场,青岛啤酒和雪花啤酒通过小渠道运作,销售份额节节攀升;在上海市场,企业如不打算将渠道由大化小、由小化细,就最好不要进入这个市场!
小渠道更能体现消费者价值
当客户或消费者获得个性化服务后,产品就会实现增值。小渠道承载的有针对性的、个性的、贴心的、多样化的、便捷的延伸产品与服务,更能满足消费者的个性与情感需求,让消费者更好地体验愉悦与快乐,极大地降低了消费者的消费让渡成本,提高了消费者的让渡价值。
小渠道能获得更大的发展容量
百川归海,企业在渠道上的收益本身就从百川而来。
北京可口可乐公司有13的年销量来自传统流通渠道,但传统流通渠道批发商的服务人员不超过企业员工总数的10%。也就是说,企业90%的销售力量没有用于流通、批发的大渠道,而是用于学校、公园、小卖部、超市等小渠道。
企业只要有长远眼光,就一定会培训自己的员工或者经销商,进行有步骤、深入的小渠道运作。在细化运作小渠道时,我们会发现,市场远比经销商说的大,小渠道运作远比大渠道运作踏实,会让我们更有信心!
小渠道易于掌控
让很多企业越来越头痛的是,与很多做大流通的大代理商、批发商合作几年后,他们的翅膀越来越硬,以至于功高盖主、要挟企业,无条件地获取企业内部资源或者要求企业无限制地扩大市场。
确实有很多企业的营销管理者都在后悔:要是当时不选大代理商该多好啊!如果培养一些与企业有相同理念的经销商,将渠道做小、做细,企业就不至于处于被动地位。
有些营销人员将小渠道运作称为蚂蚁式运作,那么,大代理商运作就是大象式运作。小道也好,蚂蚁也罢,让渠道畅通,实现与市场无缝隙衔接,是企业优化渠道的核心理念。
小渠道不易产生冲突
渠道层级越长,成员就越多、越杂,他们的营销理念就容易与企业的营销理念产生差异,从而产生冲突。
小渠道细化运作不易产生渠道冲突,因为再大的渠道网络都是由一个个节点组成的,某个具体节点的问题不会影响到整个渠道网络。所以,小渠道运作得好的企业,经常口出狂言:任何一个区域市场的渠道冲突问题,都能不上报上级部门,并在一天内解决。
小渠道并非构筑强权营销
在走访市场的过程中,我们与当地分公司的销售执行总经理沟通,他郑重其事地和我们探讨起他的渠道发展思路和宏伟蓝图建立渠道霸业,100%地垄断整个城市的各类渠道!
其实,这是小渠道模式的误区!小渠道运作理念只是精细化管理、精益化营销、渠道下沉、亲近终端与消费者等理念在渠道运作上的体现,并不是企业误解的垄断专卖抵制等强权营销。例如,燕京啤酒很想在北京市场垄断渠道,但都被青岛啤酒和雪花啤酒撕开口子。毕竟,竞争有利于企业发展,垄断一定会被打破!企业需要打造竞争优势,而不是狂妄地消除竞争!
渠道模式就是微利时代国内企业的渠道法则。
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