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| 內容簡介： |
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为了满足高校培养现代新型管理人才及业务人员的需要，决定修订《消费心理学》一书。本书将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详细阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场营销策略与心理关系，以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关系等。
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| 關於作者： |
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申纲领，河南许昌职业技术学院教授，物流管理教研室主任，一直从事物流管理、市场营销等课程的教学和科研工作，近年来，主编专业教材12部，发表相关专业论文16篇，获河南省政府、许昌市政府科技成果奖5项。
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| 目錄：
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第1章 消费心理学概述 .................................................................................................1＜br＞1.1 消费心理和消费心理学的研究对象 ..................................................................2＜br＞1.2 消费心理学的研究内容 ......................................................................................9＜br＞1.3 消费心理学的发展 ............................................................................................11＜br＞1.4 消费心理学的研究方法与意义 ........................................................................14＜br＞复习题 ........................................................................................................................22＜br＞实训题 .........................................................................................................................23＜br＞第2章 消费者的心理活动过程 ....................................................................................25＜br＞2.1 消费者对商品的认识过程 ................................................................................26＜br＞2.2 消费者心理活动的情感过程 ............................................................................39＜br＞2.3 消费者心理活动的意志过程 ............................................................................44＜br＞2.4 消费者的兴趣 ....................................................................................................47＜br＞2.5 消费者一般心理过程的综合考察 ....................................................................51＜br＞复习题 ........................................................................................................................53＜br＞实训题 .........................................................................................................................54＜br＞第3章 消费者需要、购买动机和购买行为 ..................................................................55＜br＞3.1 消费者需要 ........................................................................................................56＜br＞3.2 消费者购买动机 ................................................................................................65＜br＞3.3 消费者购买行为 ................................................................................................69＜br＞复习题 ........................................................................................................................81＜br＞实训题 .........................................................................................................................82＜br＞第4章 社会环境与消费心理 .......................................................................................83＜br＞4.1 社会环境 ............................................................................................................84＜br＞4.2 社会文化环境与消费心理 ................................................................................86＜br＞4.3 社会经济环境与消费心理 ................................................................................94＜br＞4.4 社会群体与消费心理 ........................................................................................95＜br＞4.5 家庭因素与消费心理 ......................................................................................104＜br＞复习题 ......................................................................................................................109＜br＞实训题 .......................................................................................................................110＜br＞第5章 消费流行、消费习俗与消费心理 ...................................................................111＜br＞5.1 消费流行概述 ..................................................................................................112＜br＞5.2 消费流行与消费心理 ......................................................................................116＜br＞5.3 消费习俗与消费心理 ......................................................................................121＜br＞复习题 ......................................................................................................................125＜br＞实训题 .......................................................................................................................126＜br＞第6章 商品名称、商标、包装与消费心理 ................................................................127＜br＞6.1 商品名称与消费心理 ......................................................................................128＜br＞6.2 商品商标与消费心理 ......................................................................................130＜br＞6.3 商品包装与消费心理 ......................................................................................134＜br＞复习题 ......................................................................................................................138＜br＞实训题 .......................................................................................................................139＜br＞第7章 新产品设计、开发与推广的心理策略 ............................................................140＜br＞7.1 新产品设计的心理策略 ..................................................................................141＜br＞7.2 新产品开发的心理策略 ..................................................................................149＜br＞7.3 新产品推广的心理策略 ..................................................................................153＜br＞复习题 ......................................................................................................................158＜br＞实训题 .......................................................................................................................159＜br＞第8章 消费者的价格心理 .........................................................................................160＜br＞8.1 商品价格与消费心理 ......................................................................................161＜br＞8.2 消费者的价格心理表现与价格判断 ..............................................................167＜br＞8.3 商品定价与调价的心理策略 ..........................................................................170＜br＞复习题 ......................................................................................................................175＜br＞实训题 .......................................................................................................................176＜br＞第9章 店面店貌与消费心理 .....................................................................................177＜br＞9.1 商店外貌与消费心理 ......................................................................................179＜br＞9.2 商店内部设计与消费心理 ..............................................................................187＜br＞复习题 ......................................................................................................................197＜br＞实训题 .......................................................................................................................198＜br＞第10章 营销沟通与消费心理 ...................................................................................200＜br＞10.1 营销人员与消费者心理互动 ........................................................................201＜br＞10.2 推销过程中的心理研究 ................................................................................207＜br＞10.3 营业员接待消费者的技巧 ............................................................................212＜br＞复习题 ......................................................................................................................216＜br＞实训题 .......................................................................................................................217＜br＞第11章 销售服务心理 ..........................................
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| 內容試閱：
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消费心理学是一门专门研究市场营销活动中商品销售对象消费者心理活动产＜br＞生、发展及其变化规律的科学，是普通心理学的一个分支。随着我国商品经济的蓬勃发＜br＞展，市场竞争日趋加剧，消费心理学已成为人们研究和学习的一个热门学科，受到社会＜br＞各方面的广泛重视。＜br＞为了满足高校培养现代新型管理人才及业务人员的需要，我们编写了《消费心理学》＜br＞一书。本书力图运用马克思主义辩证唯物论与普通心理学的一般理论，在市场营销活动＜br＞的范围内，系统研究消费者心理活动现象及其规律，着重介绍结合消费者心理特点的经＜br＞营方式与推销技巧。＜br＞本书将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详细阐述了消费者购买＜br＞行为的心理过程和心理状态、消费者个体特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费＜br＞者心理活动的外界因素，以及市场营销策略和商品名称、商标、包装与消费心理的关系＜br＞等。本书还介绍了中外心理学家关于消费心理的最新理论、方法和经验。书中既有深入＜br＞浅出的理论分析，又有具体生动的营销实例，融理论性、实用性与操作性于一体。为便＜br＞于学习，每章后附有复习思考题和实训题。＜br＞应广大读者的要求，本书进行了修订再版，本书是第 4 版，其特点主要体现在以下＜br＞几个方面。＜br＞（1）本书根据高等职业教育人才培养目标，从职业岗位分析入手，以掌握实践技能＜br＞为目的，以必需、够用、适用为原则，确定课程内容。＜br＞（2）本书突出案例教学，可操作性强。在编写体例上突出了互动性和应用性，＜br＞解析透彻，深入浅出，提高读者运用所学知识分析问题和解决问题的能力。＜br＞（3）本书编写均以最新资料为依据，使其具有鲜明的新颖性和实用性。
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