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編輯推薦: |
发乎险,止乎情。
著名编剧陈育新(代表作《破冰行动》《湄公河大案》《燃烧的DNA》)
《险,情》的题材还是很吸引眼球的,国内影视界首次涉猎保险行业, 这是我对本书*期待之处。
著名制片人肖凯(代表作《画皮》《全民目击》《天下粮田》)
该书中的自残、买尸车祸、天价文物、双胞胎调包等骗保故事十分骇人,加之作者长期浸润行业中,能在视角上对社会热点进行专业解剖,无疑给刑侦悬疑类剧增加了别样的属性。
著名编剧李冯(代表作《英雄》《十面埋伏》《霍元甲》)
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內容簡介: |
医科大学生曲程,毕业后就职某寿险公司做生存调查人,工作起色之际,却因替患甲状腺瘤的女友尹艳艳开具假健康体检单被公司开除,将错就错成了一名骗保调查员。可这个污点令他失去在本地南清调查骗保的权力,这让他查到做寿险的妹妹曲榕被人渣骗保时一筹莫展。
恰好南清遭遇百年一遇洪水,10亿巨灾赔款令无良商户浑水摸鱼骗保,保险业损失惨重,银保监局长陈天舒决定成立产寿险联合反诈骗办公室,由雷厉风行的组长石雪,活档案库陈永金,被戏称车险定损鬼见愁的刘科科,海外归国的陈清扬组成。曲程因打赢顺风车骗保案在媒体扬名,通过亡父同学陈天舒进入骗保调查组。
洪水致死数十名市民,上升为政治事件,省里限时要求查清全部致死原因。内外压力重重,人渣案、劳斯莱斯婚车骗保、天价小狗案、水灾白骨案、水灾涵洞小学生溺死案、再生人皮进水案,还有陈年的日清生化爆炸案也浮出水面。曲程和反欺诈办公室的同事们一起不畏艰险,掀开了一个个迷案的面纱。
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關於作者: |
毕业于山东大学中文系。发表短篇小说、散文随笔三百余篇,曾为《都市女报》专栏作家、《知音》杂志签约写手等。电视连续剧《情义两重天》编剧,长篇小说《不保险的时代》(作家出版社)作者,本书是作者的第二部长篇小说。
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內容試閱:
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2006年我在济南人保理赔中心做主任,社会上一度骗保猖獗,公司一口气儿聘请了四名济南刑警进驻打假。为首的队长姓赵,极高而瘦,破案高手,讲故事更精彩。那年的冬日深夜围炉而坐,听他侃侃而谈的场景至今历历在目。记忆深刻的是有一天,他说济南某寿险女业务员在QQ上拉业务被黑人诈骗,身染艾滋病。听到精彩处突然被可疑报案打断,赵队长一跃而起,先办案!回想起来颇有几分惊心动魄的滋味。
后来这个黑人诈骗案顺藤摸瓜,竟牵涉出全国多地两百多位女受害者,济南刑警立了首功,此案也成为当年十大精品案件,央视、凤凰台均给予报道。回想济南人保公司从亏损两亿到盈利一亿,刑警打击骗保功不可没。赵队长不仅是破案高手,也是个好故事的搬运工,可惜他搬运的精彩故事多是寿险骗保,我很难将保险产险和寿险这种行业区分明白告诉读者是怎么回事。直至突然想到用一场大雨(济南百年不遇的718水灾),将产险和寿险的骗保糅在一起,虚构成立一家保险反欺诈办公室。
但是,保险骗保在当今中国社会绝非虚构,且有愈演愈烈之势,行业公开披露的保险诈骗金额每年达数十亿之巨!只是假作真时真亦假!阳光在清水里也会折射方向,更何况江湖本来阴暗浑浊。在纷繁流变的社会身不由己,人性便往往是在良性循环和恶性循环中徘徊,由此衍生的现实你不尝试一下,都不知道什么叫绝望。比如书里崔老太为筹集给儿子治病的钱,跳楼自杀骗保。魏老头因保险公司拒赔其脑中风轻症而碰瓷。都是发生在中国(一个在深圳,一个在山东东营)的真实故事。富人通过买保险切断风险的案例也开始增加。比如甘肃那个驾车落水库死亡的老板,保险公司最想搞清楚他的落水是否在自主意识支配下完成。这九个字涉及两千四百万赔款,平均每个字三百万,可谓字字千金。
形形色色的骗保案件日渐红火,便催生了一类职业:保险调查人。保险行业术语叫他们公估人,受雇于保险公司,穿行于医院、法院、交警事故中心调查可疑案件。他们的收费,初级的按件数,高级的按收益提成,这一灰色职业因为高风险和高利润锻造了不少职业高手。我参加过某期骗保反欺诈培训,真是大开眼界,见过中国、美国的一些顶尖调查人,他们不乏医学、法理、绘图专业背景,有的还专擅偷拍、易容易装,谈起离奇危境个个是拿着砍刀砍电线,一路火花带闪电。还由此催生了颇为红火的A6微信公众号,俨然成为打击骗保的行业IP。
比写行业小说更具难度的,是如何以小说表现当今中国保险业。
白岩松说过,遗留在中国人DNA中的善与恶二元对立论,让我们对很多事物的判断都是危险的,打破这种简单对立的思维,必须要有一个理性的认知,全社会都应该在这个基础上前行。
比如教育,教育不是让人性变好,而是约束人性的负面欲望,扬善弃恶;比如法律,法律不是最高的行为准则,而是最低的道德底线;还比如保险,保险不是你改变生活,而是保障你的生活不会改变。所以,如果中国人的生活构建在完备的保障基础上,那么人性中的善良和和谐就会更多地流露出来,那些涂改、伪造甚至极端行为争取保险权益的骗保就会大幅减少。可你我都明白,此时此刻的中国,还远远没有到达这个阶段。
中国人居然对保险缺乏安全感,真令人哑然失笑。
因为,保险真的没做到。
你知不知道如果你的车只有轮胎爆了,保险公司不赔?
你知不知道如果你的车在水里点火发动机坏了保险公司不赔?
你知不知道你得了脑梗,如果是轻症保险公司可能不赔?
仓廪实而知礼节,这才是人性的真相。客户买保险,不是买的那张纸(保单),而是买的未来保障。如果这个行业还在设置形形色色的过旧门槛,无法真正专注客户保障,专注客户体验,不能与时俱进,不能守正出新,不仅骗保难以杜绝,甚至保险在国人心目中可怜的口碑也将更加败坏。其实,保险离你我并不遥远,你看,现在谁还为轻微的车辆追尾大打出手吗?经常是两人下车,给保险公司报案就完了。因为有了交强险,所有汽车必须买,一旦发生事故,双方不必再用争执暴力争取利益。可是,小说里摔倒的魏老头为什么就碰瓷讹诈保险公司了?是因为他买了重疾险得了脑中风却没得到赔付。魏老头要抚养外孙女,买保险就是怕万一得病扛不住,魏老头不明白什么叫轻症,一个风烛残年的老人得了脑中风还是轻症,他肯定想不通!那些保险销售员天花乱坠推销时不会告诉他这些,如果中国的老人都有健全的医疗、养老保险,如果中国的保险都有完善的、专注于客户体验的条款,还会发生这些痛苦的事件吗?肯定不会。这种事情很糟心,于是行业信誉很糟糕,但不可否认,所有糟糕事件的发生,都在强迫我们去不断提高包括保险在内的,社会综合配套的基础保障。
因此,涉及保险调查,不应满足于低层次的骗保猎奇故事,更应该思考如何顺应大势,完善社会治理和国民保障这个热点,这不是政治口号,流感下的北京中年已然揭示了生活的真相:中国中产阶层在几何式增长,国人的保障需求在膨胀,保险理性在增强,政府的惠民扶贫在加快推进,难道保险业的进步仅仅表现为四十年来保费的天文数字的增长,却在改善上止步不前,相形见绌吗?中国社会在加快转型,国人在养老、扶贫、大健康保障方面迫切的需求形成了巨大的蛋糕,而从业者素质低下、产品设计单一、条款滞后,社会口碑不佳,无时无刻不侵蚀着这个朝阳产业的根基,令人至感痛心。
保险是蓝海,我们不能只会狗刨。
否则会像郭德纲相声说的,游得太快,裤衩都跟不上。
所幸,保险业的精英很多,掌舵者们也在清醒地严谨地调整方向。保险回归保障,保险姓保正在斩断行业的不良行为,走向理性繁荣之路渐渐形成,保险的服务进步也蕴含在我们身边。刚刚过去的2018年,全国共计发生了三十万起交通事故,你听到过一起骇人听闻的保险负面报道吗
保险发源地在海上,我记得哲人的名言:行驶于苍茫的大海上,不必过分在意你的位置,更重要的是行驶的方向
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