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| 編輯推薦： |
马云留给阿里巴巴的优质资产之一，众多阿里HR十八年来的心血结晶。
*适合本土企业学习的HR管理优质范本。
品读阿里高管的讲话，享受*纯正的阿里味。
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| 內容簡介： |
本书有针对性地选取了阿里巴巴人力资源管理中更为实用、核心的部分，以人力资源管理常见的四大模块企业文化、招聘与培养、员工关系管理、薪激励机制与绩效考核为主线，对阿里巴巴人力资源管理进行了深入的介绍和解读。
同时，我们还针对HR，在每章末尾补充了HR实操指南，使读者既能够把握阿里巴巴人力资源管理的核心内容，又能与人力资源管理实践相结合。
对于人力资源管理者来说，这是不可多得补品，对提升自身能力，创造更多价值很有帮助。
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| 關於作者： |
贺蓓
美国教练联盟认证个体和团体教练
英国贝尔宾团队角色认证顾问
心理咨询OH 卡导师
中国科学委员会人力资源专委会认证人岗匹配测评师
多年从事企业人力资源管理研究和培训，拥有近 15 年知名世界500 强企业人力资源管理和人力资源发展的经验。
历任英国本土最大的餐饮酒店集团Whitbread 旗下连锁品牌的组织发展负责人（OD Head ），世界最大的食品和饮料公司之一百威英博的高级人才项目总监的职位。
现任独立的职业培训师和人力资源顾问，为多家外商独资企业、中外合资企业、中国民营企业等提供了近5 年的服务。服务的内容包括但不仅限于高潜人才测评&选拔，业务经理的行为面试官的培训和培养，思维训练，以及团队有效性的教练辅导和文化变革引导。
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| 目錄：
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第一篇 企业文化阿里巴巴人力资源管理的基石
第1章企业要想生存，必须有一个强大的使命003
让天下没有难做的生意005
促进开放、透明、分享、责任的新商业文明006
延伸阅读马云：使命需要想明白三个问题010
HR实操指南如何培养员工的使命感012
第2章愿景是企业发展的动力之源，是员工内心的笃实信仰015
分享数据的第一平台017
幸福指数最高的企业021
做一家经营102年的企业024
延伸阅读马云：谈未来十年026
HR实操指南如何统一团队愿景030
第3章价值观是一种不可动摇的信仰033
客户第一：客户是衣食父母035
团队合作：共享共担，平凡人做非凡事038
拥抱变化：迎接变化，勇于创新041
诚信：诚实正直，言行坦荡043
激情：乐观向上，永不放弃047
敬业：专业执着，精益求精051
延伸阅读马云：靠价值观打天下054
HR实操指南HR判断人才价值观的三个关键和四个误区056
第二篇 招聘与培养阿里巴巴人力资源管理的武器
第4章人才招聘：简历和能力都不是最重要的，价值观才是061
阿里巴巴人才招聘的三大战略063
阿里巴巴的招聘方式065
业务领导冲到一线，招聘HR退居二线067
用领导者的个人魅力来吸引人才070
延伸阅读马云：聘请员工要找最合适的而不是最天才的073
HR实操指南招聘人才的核心用心招075
第5章新人培训：优秀人才是培训出来的077
重视新人培训，促进新人成长079
把准猎犬培训成真正的猎犬081
将军都是先从士兵做起的084
延伸阅读马云：建言新同事087
HR实操指南如何做好新人入职培训090
第6章留才策略：让阿里人笑着工作095
用完善的薪酬制度和优厚的福利待遇留才097
用强大的晋升体系留才100
用快乐的企业文化留才104
延伸阅读马云：经常出现一年以上的员工离职，怎么办？107
HR实操指南留人时，HR应该注意的细节问题109
第7章干部培养：20%外聘，80%内养113
管理者提升：提升腰部力量和腿部力量115
轮岗制度：总监以上的干部要随时调整119
干部内养：从内部寻找和培养替代自己的人123
延伸阅读马云：致员工的一封信这是年轻人的时代126
HR实操指南轮岗制度都有哪些好处？129
第三篇 员工关系管理阿里巴巴人力资源管理的法宝
第8章员工管理：员工是企业最大的财富135
关心和尊重员工137
没有好的制度，是管理的大灾难140
用人最大的突破在于信任人143
延伸阅读马云：HR必须是生态链的思想147
HR实操指南如何做到尊重员工149
第9章有效沟通：会沟通，管理就成功了一半151
换位思考，站在员工的角度去沟通153
很多时候，引导比命令更重要156
成功的管理者都需要主动倾听160
延伸阅读马云：员工表现不好，老板要先自我检讨163
HR实操指南有效沟通的七个基本原则164
第10章团队建设：如何将你的队伍培养成一支铁军167
提高执行力是团队建设的重中之重169
向西游团队学习，提升团队凝聚力172
阿里巴巴政委体系及落地方式177
延伸阅读马云：不提倡团队建设，很难有梅西、C罗180
HR实操指南HR必知的团队建设策略181
第四篇 激励机制与绩效考核阿里巴巴人力资源管理的燃料
第11章激励机制：没有好的激励，企业谈何盈利187
领导激励：马云的员工激励之道189
软性激励：营造开放的文化氛围194
股权激励：用股权刺激员工的兴奋神经198
延伸阅读马云：2010年工资调整方案和奖金分配原则以及KPI的一些看法202
HR实操指南影响员工激励效果的四个情感驱动力205
第12章 绩效考核：以价值观为导向，做好业绩考核209
量化考核员工的价值观211
271绩效考核用末位淘汰制考评用人指标215
延伸阅读马云：阿里人超额完成指标，发放特别红包218
HR实操指南绩效考核的常见误区221
附录
阿里巴巴人力资源历任领导的讲话225
彭蕾：HR要接地气226
关明生：从独孤九剑到六脉神剑234
邓康明：复盘在阿里做人力资源的心得239
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| 內容試閱：
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序一 阿里巴巴HR管理，你学得会
2017年10月，阿里巴巴股价突飞猛进，市值升破4700亿美元，一举超越了世界第一大电商平台亚马逊！
2018年1月，一条来自美国《华尔街日报》的消息再次震惊了中国整个商界：在全球六家领先的互联网巨头之中，中国的阿里巴巴集团最有可能到2020年实现1万亿美元市值！这也就意味着，到2020年，阿里巴巴将超越其他五大巨头，即苹果、Alphabet（谷歌重组后的伞形公司）、亚马逊、脸书和腾讯，成为全球市值第一的独角兽企业。
阿里巴巴的强大有目共睹，然而登顶全球市值第一，还是令人欢欣鼓舞，倍加期待。
那么，阿里巴巴究竟是怎样一家企业，是什么造就了它今时今日的辉煌？原因有很多。比如，处于互联网发展的风口，领导人马云的个人能力和魅力，超前的经营模式，不断地颠覆和创新，等等。在众多原因之中，强大的人力资源管理体系无疑是占据核心地位的。从阿里巴巴创立伊始，马云的一段话就充分表现出他对人力资源的高度重视。马云说，尽管今天我们什么也没有，但我们要先做一个约定我们这群人只能做连长和排长，以后我们的军长、团长，要从外面请更厉害的人，带领我们往前走。
2001年，在GE（通用电气）工作了25年的关明生加入阿里巴巴，他为阿里巴巴量身打造了一套与国际先进企业接轨的绩效管理体系，真正为阿里巴巴的人力资源管理奠定了两大基础：其一，认同并符合企业的价值观；其二，具备符合阿里巴巴业务发展的技能、潜力和业绩表现。此后，价值观考核被纳入阿里巴巴人力资源管理体系，并采用2-7-1法则来考察员工的业绩表现。对价值观考核的重要性，阿里巴巴前首席人力官彭蕾有着一针见血的诠释：我觉得价值观考核就像一根绳子，在我们队伍规模快速扩张的时候，抓住这根绳子，我们才得以保持阿里巴巴文化的凝聚力，才能在激流险滩中不被冲散，我们的价值观绩效考核，其实就是在不断地把价值观融入、渗透到公司的文化血脉中。
2003年的非典之后，阿里巴巴的B2B业务发展速度极为迅猛，跨区域发展已经成为一种趋势，人力资源却有些捉襟见肘，没有足够的人手来支持一线团队。马云和阿里巴巴其他高层都开始思考，如何保证一线团队成员的价值观传承，同时在人力资源培养方面提供强大的支持。
2004至2005年，两部军事题材连续剧《历史的天空》和《亮剑》开始热播，这两部电视剧中的政委角色都给观众留下了极为深刻的印象。事实上，在一个将军和他带领的军队快速成长的过程中，总有一些既能打仗又懂政策的人担任着幕后英雄的角色。这两部电视剧也成为阿里巴巴政委体系的灵感来源。马云曾将几十张这两部电视剧的DVD发到阿里巴巴管理层手中，要求他们深入地学习和总结。与此同时，当时主管阿里巴巴人力资源的邓康明也正在思考同样的事情在B2B部门的一线销售团队中设置一个既懂业务又代表企业政策，还要能肩负价值观输出重任的角色。马云的灵感，邓康明的想法，使这套人力资源管理体系最终被命名为政委体系。
2005年是阿里巴巴发展史上最为关键的一年，淘宝网支付宝先后诞生，阿里巴巴网络有限公司也在这一年成功上市。在这承前启后的一年里，为了适应迅速扩张的员工规模，更好地进行人力资源管理，进而提升企业的核心竞争力，阿里巴巴增加了在人力资源管理上的投入，开始制定完善的人力资源战略。
从阿里巴巴的主体结构来看，2005年之前，只有一个阿里巴巴；2005年，阿里巴巴收购了雅虎中国；2006年阿里巴巴又做了一个比较大的拆分，形成集团式结构；2007年，阿里巴巴的各部分变得独立，逐渐形成事业部，只是还比较松散。2007年以前，阿里巴巴的人力资源都是集中管理的。从2007年开始，各事业部都开发了自己独特的人力资源管理功能，同时，通过集团统一的e-HR平台开展员工档案管理、薪资管理、绩效管理、福利和休假管理等方面的工作，整个阿里巴巴集团的人力资源管理工作流程实现了规范化和自动化，各种统计分析报表自动生成，明显提高了人力资源管理的精确性和工作效率。
2007年，阿里巴巴人力资源管理已经成型，此后进入发展的完善期和成熟期。时至今日，阿里巴巴已经建立起一套具有鲜明特色的人力资源管理体系，如价值观考核，政委体系等，在国内外企业界掀起了一阵学习的热潮。
但令人遗憾的是，关于阿里巴巴人力资源管理，还没有太多可供学习的优质内容。网络上虽然有一些阿里巴巴人力资源管理的知识，但大多比较零散，不够系统；在已出版的图书中，虽然也有解读阿里巴巴人力资源管理的图书，但资料过于陈旧。
鉴于此，为了帮助更多读者真正了解和学习阿里巴巴人力资源管理的方法，我们在采访多位阿里巴巴人力资源高管拿到很多一手资料，翻阅研究阿里巴巴历年来的内刊和相关专访后，精心编写了这本全新的《阿里巴巴人力资源管理法》。
在编写本书的时候，我们有针对性地选取了阿里巴巴人力资源管理中实用、核心的部分，以人力资源管理常见的四大模块企业文化、招聘与培养、员工关系管理、薪资激励机制与绩效考核为主线，对阿里巴巴人力资源管理进行了深入的研究和解读。
同时，我们还针对人力资源人员，在每章末尾补充了HR实操指南，使读者既能够把握阿里巴巴人力资源管理的核心内容，又能与人力资源管理实践相结合。此外，我们又在附录部分选取了阿里巴巴人力资源部门历任领导彭蕾、关明生、邓康明的讲话，以飨读者。
最后，受作者叙述角度和专业经验上的限制，本书可能还存在一些不足之处，敬请读者朋友批评指正。
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