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| 編輯推薦： |
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在探索新零售3.0的过程中，许多人遇到了瓶颈，本书对新零售3.0模式进行深入分析，立足新零售3.0的本质重构人货场，理清了新零售3.0模式的逻辑，并对其内涵、落地战略、切入点选择、路径规划等进行详细解析，提供了有效的企业新零售3.0转型方案。本书内容丰富，结合实践案例，落地性强，是意欲掘金新零售3.0风口的创业者与企业家的必读之作！
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| 內容簡介： |
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本书全面梳理了新零售3.0模式的逻辑、内涵、落地战略、切入点选择、路径规划、实施方案等，结合实践案例分析，为零售企业提供了一套行之有效的新零售3.0转型解决方案，是意欲掘金新零售3.0风口的创业者、微商、电商企业及传统零售企业的必读之作！
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| 關於作者： |
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张爱林，蜜拓蜜控股有限公司创始人，中国新零售集团有限公司创始人，中国化妆品集团有限公司创始人，国人健康管理有限公司创始人，中华茶集团有限公司创始人，《社交电商经营规范》起草人之一。
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| 目錄：
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目录
第一章新零售：新消费时代的零售产业变革1
第一节消费升级：新零售崛起的内在逻辑3
第二节零售的进化：从新零售10到新零售3014
第三节场景重构：新零售重塑人货场25
第二章升级路径：高品质、低价格、好服务39
第一节模式升级：新零售时代的产业之变41
第二节需求升级：驱动新零售模式的崛起47
第三节渠道升级：推动线上线下深度融合56
第四节升级路径：新零售产业的创新法则67
第三章运营实战：实现新零售模式真正落地79
第一节创新运营：基于信息化的零售运营81
第二节场景运营：搭建智能化的购物体验90
第三节无人零售：智慧零售时代的新物种99
第四章数字零售：技术驱动下的零售业转型115
第一节数字化运营：开启智慧零售新模式117
第二节大数据零售：推动零售业技术变革128
第三节零售品牌如何利用精准化营销进行会员管理136
第四节孩子王：数字化重构母婴零售模式143
第五章新零售环境下的商业新趋势149
第一节共享新零售：共享经济与新零售融合151
第二节社交新零售：构建社交消费生态圈160
第三节红人电商：粉丝经济下的店铺运营173
第六章新物流：新零售环境下的供应链变革187
第一节智慧供应链：零售业物流转型变革189
第二节国美：推进现代化供应链体系建设201
第三节沃尔玛：构建智能化的供应链系统211
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前言
如果我们从对线下传统零售颠覆性变革的视角来理解新零售，那么最早的新零售，也就是新零售1.0可以追溯到PC个人计算机互联网时代。电子商务平台的出现为消费者提供了一种新的购物渠道，围绕电商平台，供应商、卖家及用户建立了新的连接关系。
步入移动互联网时代后，真正打破时间与空间限制的移动电商受到了广大网民的青睐，支付方式更为安全、便捷，物流服务水平不断提升，商家与消费者无缝对接，消费场景得到极大地拓展。新零售2.0时代，电商平台发展势头尤为迅猛，不但催生了阿里巴巴、京东两个垄断级电商巨头，唯品会、蜜芽等专注细分领域的垂直电商平台也逐步发展壮大，线上流量之争日趋白热化。
为了降低获客成本，阿里巴巴、京东等电商平台积极实施渠道下沉战略，布局跨境电商，试图拓展新的引流渠道，然而农村电商与跨境电商存在较大的行业痛点，仅凭几家电商巨头的力量是远远不够的。新零售2.0时代便开始强调线上与线下结合，团购领域掀起的百团大战就是典型代表。线上连接各类线下服务是主流趋势，但这种线上与线下的连接，更多强调为线上引流，通过所谓的战略性亏损培养用户的消费习惯。以美团为例，美团通过持续补贴相对高频的外卖业务吸引用户，然后向这些用户推荐平台的观影、旅游、酒店等其他业务，逐渐将自身打造为综合性的服务平台。
近几年，电商规模迅速扩大，618双十一双十二等电商购物节成交额持续刷新纪录，再加上房租、人力成本不断上涨，传统零售门店生存状况越发艰难。在相当长的一段时间里，传统实体门店将会消亡的声音十分高涨，很多实体零售从业者对实体零售也失去了信心，认为放弃线下转型线上是必然选择。但马云提出新零售概念后，线下门店价值得到进一步挖掘，依托实体门店重构零售三大核心要素人货场，新零售3.0将在零售业掀起一场前所未有的重大产业变革。
新零售3.0必然建立在相对成熟的物流体系的基础之上，物流是保障用户体验及提高商品流转效率的关键所在，顺丰及四通一达的快速发展，以及京东到家、人人快送等同城配送服务商逐渐发展壮大，提高了整体物流发展水平。大数据技术在零售领域的应用，使服务更精准。零售门店的数字化转型，有效强化了其连接能力，门店坪效商场总营业额商场总面积也得以显著提升。
由新零售2.0跃迁至新零售3.0，背后的核心驱动力是终端消费者需求变化。消费升级背景下，为了使消费者全渠道购物及全流程优质服务体验的需求得到充分满足，必须要进行零售模式的转型升级，这涉及设计、生产、仓储、物流、营销、售后、用户运营等零售经营管理的方方面面。
由于消费需求越发个性化，创新就显得尤为关键，技术、组织架构、场景、业态等零售要素的创新案例大量涌现，催生出了无人零售、社交零售、共享零售、大数据零售等一系列新兴零售业态，为创业者及零售企业提供了广阔的发展空间。在新零售3.0模式中，门店的强大连接能力，使零售企业可以打破区域、产业等诸多边界，挖掘更为丰富多元的服务场景，最终打造出一种闭环生态。
然而在探索新零售3.0过程中，很多国内零售企业因为对新零售3.0认知不足，以及急功近利的心态，仅是将线下门店业务转移至线上，意欲通过提高门店辐射能力提高线下坪效，这种做法只是简单地将线上作为一种新的销售渠道，没有认识到互联网赋予商家更强的连接用户、服务用户能力，根本不能让企业构建核心竞争力，更不用说借势新零售3.0而崛起。
鉴于此，笔者在对新零售3.0模式进行深入分析的基础上，创作了本书。本书立足于新零售3.0重构人货场的本质，全面梳理了新零售3.0模式的逻辑、内涵、落地战略、切入点选择、路径规划、实施方案等，结合实践案例分析，为零售企业提供了一套行之有效的新零售3.0转型解决方案，是意欲掘金新零售3.0风口的创业者、微商、电商企业及传统零售企业的必读之作！
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