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| 編輯推薦： |
带团队的技巧，是经营人心的艺术。
超实用的61个员工心理管理实用技巧，9大员工心理和行为管理策略。
企业、团队管理专家胡禹成多年实战管理经验精华。
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| 內容簡介： |
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本书精选 的心理定律和效应涉及沟通、识人、制衡团队文化、员工激励、授权艺术、协作法则以及危机公关等方面，基本涵盖了团队管理中所有重要课题，并通过心理课堂、经典案例、团队启示、带团心经这四个版块对其进行精彩的诠释，有助于管理者在*短时间内掌握带团队*需要掌握的心理学知识，切实提高团队实战水平，进而真正领悟到管理的奥妙和真谛。
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| 關於作者： |
胡禹成
北京融汇上层企业管理顾问公司董事长，上层汇管理咨询公司首席培训师、咨询专家，上层汇连锁众盈平台创始人，杭州阿享云科技有限公司投资人，著名人力资源管理专家，团队执行力建设专家，上千家零售连锁的管理顾问，曾任大型民营企业执行总裁、集团CEO。
为上千家连锁企业做过指导和培训，具有丰富的团队管理和培训经验。
倡导落地才是硬道理，能够全面系统地打造与提升连锁企业管理水平，并根据连锁企业自身特点为其量身定制个性化的整改方案，帮助企业全面提升中高层、店长、店员的综合技能与素质。
擅长领域：人力资源全案指导，连锁业人才梯队落地方案辅导，连锁企业凝聚力、执行力打造。
经典课程：《总经理的人力资源战略》《好领导会沟通》《大变局下连锁裂变式增长》《慧眼识英才》《解码绩效兵法》。
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| 目錄：
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第1章从心开始，与团队成员高效沟通带团队要懂得沟通心理学
蜂舞法则：想把团队带到位，沟通一定先到位 002
位差效应：没有平等交流，就没有团队的高效沟通 006
暗示效应：明人不用细说，响鼓不用重槌 009
双向沟通定律：重视反馈，建立团队双向沟通机制 012
法厄同行为：妄自尊大的领导最惹人厌 016
威尔德定理：高效沟通离不开有效倾听 020
刺猬法则：用心沟通不等于无原则地亲近 025
第2章野狗、小白兔、猎犬，你要认准了带团队要懂得识人心理学
首因效应：避免以第一印象取人 030
光环效应：全面正确地认识一个人 033
投射效应：避免以己度人，设身处地理解员工 037
格雷欣法则：不要让一般性人才挤走优秀人才 040
烂苹果定律：正确评判并处理团队中的烂苹果 044
蘑菇定律：尊重人才的成长规律 049
贝尔效应：敢于且善于用比自己强的人 052
第3章有效制衡，团队中容不得小圈子带团队要懂得制衡心理学
帕金森定律：解决团队中的官僚问题 058
木桶定律：千万不要忽视团队中的薄弱环节 062
恐惧效应：别做老好人，该惩罚时切勿手软 065
肥皂水效应：不妨偶尔哄一哄下属 069
吃独食心理：与团队成员分享成功与荣誉 073
驴子与青草效应：掌握提升下属的玄机 076
山头效应：谨慎建立亲信关系网络 079
第4章办法团队想，主意自己拿带团队要懂得决策心理学
布里丹毛驴效应：果断决策才有成功的可能 084
普希尔定律：再好的决策也经不起拖延 088
儒佛尔定律：高明决策的前提是有效预测 092
羊群效应：不要盲目跟风，培养自己的判断力 095
最大笨蛋理论： 做决策要杜绝投机心理 099
沃尔森法则：把信息和情报放在第一位 103
卡贝定律：放弃有时比争取更有意义 107
快鱼法则：速度第一，快速执行 111
第5章以人为本，为团队注入精神和文化带团队要懂得组织心理学
垃圾桶理论：坚持以人为本，注重柔性管理 116
雷尼尔效应：用良好的工作环境吸引并留住人才 120
霍桑效应：让团队成员的不满情绪得以发泄 123
蓝斯登定律：让员工从工作中感受到快乐 128
汤普林定理：共同目标是团队前进的灯塔 132
马斯洛理论：满足员工不同层次的需求 136
第6章没有不嗜血的狼，只有不懂激励的狼王带团队要懂得激励心理学
罗森塔尔效应：赏识和赞美团队成员 142
互惠原理：你奖励什么，就会得到什么 146
鲶鱼效应：用鲶鱼激励员工的积极性 149
马蝇效应：尽可能地为员工设置挑战 154
末位淘汰法则：通过淘汰机制发挥员工的极限潜力 158
德西效应：激励不当容易适得其反 163
激将效应：巧言激将也是一种有效的激励 166
第7章抓大放小，不懂授权你就累到死带团队要懂得授权心理学
古狄逊定理：不做一个被累坏的主管 172
倒金字塔管理法则：让每一个员工都承担责任 176
印加效应：信任授权者，不必每件事都过问才安心 180
史坦普定律：授权不当等于自找麻烦 184
领头羊效应：授权的关键在于善用领头羊 188
责任分散效应： 指定负责人，谁的问题就找谁 191
第8章协作制胜，让团队效率提升10倍带团队要懂得协作心理学
史提尔定律：合作是团队繁荣的根本 196
凝聚效应：聚是一团火，散作满天星 200
米格-25效应：优势互补，打造协作性团队 203
囚徒困境：化解信任危机，提高协作效率 207
螃蟹效应：团队协作要谨防恶性竞争 211
蚁群效应：优化工作流程，发挥团队最大力量 215
第9章别让危机杀了团队带团队要懂得危机心理学
青蛙效应：时刻保持危机意识 220
多米诺效应：防止危机产生连锁反应 224
蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败 227
破窗效应：及时矫正和补救正在发生的错误 231
海恩法则：任何严重危机都是有预兆的 235
蜜蜂效应：危机时更要注意情绪管理 238
史华兹论断：危机中蕴藏着机遇 242
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| 內容試閱：
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管人的关键就是管心
一个有战斗力的团队，离不开一个优秀的管理者。优秀的管理者需要具备多方面的才能，其中，懂心理学是必须掌握的能力，毫不夸张地说，不懂心理学，就带不好团队。
为什么这样说呢？因为带团队的核心是管人，而管人的核心是管心。世界管理大师彼得圣吉说：三流管理者学管理知识，二流管理者学管理技巧，一流管理者修炼管理心智。中国著名企业家柳传志也说：经营人才，最重要的一点就是经营人心。
一位成功的团队管理者，就应该是一位优秀的心理学家。事实上，随着科技的高速发展和社会环境的迅速变化，团队管理中的许多问题和困惑已经越来越具有明显的心理特征：
为什么费尽口舌去沟通，员工却不愿意打开心扉？
明明是自己看好并重用的人才，怎么就成了拖团队后腿的消极因子？
团队中官僚习气严重，员工爱拉帮结派，搞小圈子，是什么原因造成的？
为什么管理者在决策时总是容易被影响，总是容易犯错？
团队文化如何建立，团队精神如何塑造？
怎样奖励，员工才喜欢？怎样惩罚，员工才信服？
怎样合理授权，才能让管理者从繁杂的具体事务中脱离，专注于管理？
如何增强团队协作能力？如何提升团队效率？
面对危机，管理者应该以怎样的心态来面对？
这些事关团队生存的问题，无不与人心、与心理紧密挂钩。在团队管理的实践中，各级管理者如果能用心理学的眼光对待团队中的人和事，并能灵活运用一些重要心理定律和效应，就能有效解决好上述问题和困惑，使团队的各方面都达到最优。
作为团队的领头人，与其去羡慕别人高超的管理技巧，与其惊叹他人高深的管理理论，不如真正开始行动起来，从最实用的心理定律和效应开始入手，让这些心理知识渗透进团队管理工作中。
站在巨人的肩膀上能让人看得更远。在众多管理和心理学学者的归纳总结之下，管理和心理学的关系已经不再像有些人说的那样深奥而不可捉摸。在今天的管理世界中，有许多寓繁于简的心理定律和效应，因为其形象传神，已经被大量运用到了实践中。这些包含深刻心理原理的定律和效应，可以让管理者在潜移默化中轻松掌握带团队需要懂得的心理学知识。
本书就是一本帮助管理者掌握这些心理学知识的读物，它囊括了心理学中最为经典实用、和管理结合最为紧密的定律和效应，饱含着前人经验和心血的结晶，展现了全球顶级管理者身体力行的管理心理学思想。
本书精选的心理定律和效应涉及沟通、识人、制衡、团队文化、员工激励、授权艺术、协作法则以及危机公关等方面，基本涵盖了团队管理中所有重要课题，并通过经典心理法则、实战情景演练、团队心理360全解、带团队心理一点通这四大板块对其进行了精彩的诠释，有助于管理者在最短的时间内掌握带团队最需要掌握的心理学知识，切实提高管理实战水平，进而真正领悟管理的奥秘和真谛。这也正是我们出版本书的初衷。
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