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| 編輯推薦： |
★推荐1.讲述阿里人的故事，和阿里人的高效工作法
阿里巴巴从1999年发展至今，已经演变为一个大集团。数以万计的员工在不同的岗位上各显神通，摸索出多种行之有效的工作方法，并在公司内部积极分享。《阿里巴巴工作法》可以帮助读者提高工作效率，更好地完成任务目标，让事业前途更加光明。
★推荐2.阿里工作法的追求过程和结果都好
阿里人常说，没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是胡扯。结果重要，因为它会给公司带来效益，是KPI考核的依据。过程也重要，因为糟糕的过程意味着资源浪费、时间浪费、精力浪费。好的过程就是用正确地做正确的事，能让我们更容易产生高效率，得到令人满意的好结果。
★推荐3.员工要比老板更重视细节
许多员工经常抱怨老板太计较细节，只是一点小错就被批评。这种粗枝大叶的态度很难把工作做漂亮。无论多么好的想法，多么完美的规划，都是通过点点滴滴的细节来实现的。阿里人有句土话：马上做，做精彩！那些在细节上精益求精的人，很容易从团队中脱颖而出，成为专家，成为楷模，成为公司里的明星。
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| 內容簡介： |
马云说：一个企业的成功，三分靠策略，七分靠执行。凭借卓有成效的工作方法，马云只用了短短一二十年，就将阿里巴巴从一家小公司，变成知名的互联网企业。
《阿里巴巴工作法》对马云的工作哲学进行了总结，从目标管理、团队合作、创新思维、危机处理等角度出发，系统阐述了阿里人的工作智慧。
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| 關於作者： |
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陈伟，知名企业管理顾问，长期致力于企业管理创新工作，对互联网企业的管理有深刻的认识。他的作品曾被多家企业选定为内部培训教材，重印数十次，向千万读者提供了企业管理知识。著有《阿里巴巴人力资源管理》《腾讯人力资源管理》《目标管理法》等作品。
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| 目錄：
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第1章 明确初心：再大的愿景目标也要坚持实现
以终为始，站在未来倒推今天的目标 002
让所有人都为共同的愿景目标工作 005
士兵需要的不是望远镜，而是地图 008
每年只定三个最重要的目标，把第四个砍掉 011
目标喊出来，让别人帮助和监督你 014
第2章 错位竞争：做你做得到而别人做不到的事
明确什么是你的独特优势 018
明白了大方向后，立即找到第一个突破口 021
在竞争对手的前进道路上等着他 025
机会只能抓一个，抓多了什么都会丢掉 028
激发全员活力的阿里内部PK文化 031
发展外围拍档，打造属于你的生态圈 034
第3章 赋能授权：不要让团队中的任何一个人失败
如果不懂，把比你懂的人请来一起干 038
疑人要用，用人也要疑 041
身先士卒不是叫你干活时冲在最前面 044
PM负责制：人人都能成为项目的领头雁 047
全员都以阿里传奇战队为榜样 051
第4章 职业素养：阿里铁军的实力在于勇气和坚持
铁军精神：阿里人职业素养的标杆 056
你的利益一定是自己打下来的 059
成为团队的发动机，不要做飞轮 061
不要让事情找你，你要主动找事情 064
对目标很傻很天真，又猛又持久 067
铁军顶尖销售员必备的工作好习惯 070
第5章 有效执行：工作成果要能真正帮助别人生存
把你手头的工作当作吃饭来对待 076
别想做不做得到，关键是做不做、怎么做 079
与其抱怨老板关注细节，不如比老板更细致 082
所谓高效就是做好重要和紧急的事情 085
敬业不是每天加班，而是每天不断进步 088
第6章 贴心服务：主动把客户的麻烦留给自己
阿里巴巴的每个人必须是客服人员 092
客户第一不能混淆成业绩第一 096
与客户共同成长，帮客户过冬 099
把麻烦留给自己，你的麻烦就会越来越少 102
学会正确应对客户的反对意见 105
把全方位赋能合作伙伴当作永恒的追求 108
第7章 沟通协同：成为合作伙伴的最佳搭档
弄清自己该做什么，协同才有价值 112
帮你赢得同伴信任的四句口诀 115
搭场子：搭建无所不连的沟通渠道 118
人人都要掌握三个方向的沟通 121
有事摆在桌面上，不得找第三方抱怨 124
第8章 创新试错：拥抱变化是阿里人的一种境界
除了梦想之外，唯一不变的就是变化 128
最大的错误就是停在原地不动 131
创新必须是放松的，允许团队犯错误 134
有功无过是短暂的，有功有过是最好的 138
围绕未来生态布局开展内部创业 142
第9章 危机处理：用每天的工作消灭未来的灾难
隐藏定时炸弹的四种职场怪现象 146
守好高压线，但别忘了给高压线瘦身 149
揪头发：站在更高的位置看问题 152
闻味道：观察团队、业务和人的状态 155
用好组织诊断工具，避免出现新危机 158
第10章 事后复盘：反思的目的是下一场赢回来
复盘不要让别人反思，反思你自己的问题 164
做人才复盘，有些雷千万不能踩 167
做好项目复盘的几个关键步骤 170
照镜子：让所有人重塑自我认知 173
现场办公会：把所有问题还原到起点去解决 176
第11章 全面成长：用人的最高境界是提升人
员工对自身的成长负责，领导对下属的发展负责 180
成就中供铁军威名的经验分享会 183
每个阿里政委都会的员工培养法 186
具有阿里特色的干部培养法 190
为员工创造环境，但员工的成长最终得靠自己 194
第12章 团建活动：让每个进步给我们带来快乐和成果
打造一个让人快乐工作的江湖世界 198
推行子橙文化建设，让团队个性百花齐放 201
组织让大家感到自豪的纪念仪式 204
邀请离职的校友回家聚一聚 207
阿里日：创建有血有肉的企业文化品牌 210
后记
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| 內容試閱：
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身为劳动者，工作能力决定了你的发展上限。要想提高自己的工作能力，就得掌握一些能提高效率的个人工作法及团队工作法。如今形形色色的工作法，无不是实践智慧的结晶。阿里巴巴员工使用的工作方法也不例外。
根据阿里巴巴集团官方网站的信息，截至2019年3月31日，阿里的全职员工总数为101?958人。这个数字还在不断增长。如果算上已经离职的阿里人，数量更加可观。这家诞生于1999年的企业从18个人发展到10万之众，离不开每一位阿里人的心血与汗水。从某种意义上说，这正是阿里人使用高效工作法的结果。
随着业务范围的不断扩大，阿里巴巴集团早已从单纯的电商平台进化为一个庞大的商业生态系统。众多阿里人在共同的企业使命与价值观的指导下，努力构建涵盖了消费者、商家、品牌、零售商、第三方服务提供商、战略合作伙伴及其他企业的数字经济体。
全体阿里人在工作过程中都围绕各自的业务不断总结经验教训，将其形成可以复制和推广的高效工作法。比如，号称铁军的销售团队，为客户竭诚服务的阿里小二，专注改善团队运营状况的阿里政委，都有自己的独门功夫。
本书所涉及的内容只是九牛一毛，还不足以道尽阿里人的实战智慧。不过，大道至简，越是实用的东西越简明。由于阿里巴巴的业务具有鲜明的自身特色，许多行之有效的工作方法放在其他情境下不一定能发挥出效果，所以本书着重挑选了其中既有代表性又能适应更多场景的经典工作方法。
阿里巴巴工作法既包含个人工作法，又包含团队工作法。促进劳动者的全面成长和保持快乐工作的热情，是阿里巴巴工作法的立足之本。通过学习这些富有阿里特色的实践智慧，我们的目标规划能力、执行效率、职业素养、沟通协调能力、服务能力、团队合作能力、创新能力、危机处理能力、学习总结能力等，都能获得比较明显的提升。
阿里巴巴集团内部流传着一句土话刚工作的几年比谁更踏实，再过几年比谁更有激情。高效工作法只是提高工作水平的一个方面，另一个方面则是保持对工作的热情。在此希望所有阅读本书的读者都能像阿里人一样认真生活、快乐工作。
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