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| 編輯推薦： |
★推荐1.综合对比平台
汇集淘宝、天猫、jing东、拼多多四大网店平台，综合对比各项优劣点。选择大于努力，希望那些在网上开店的人能够产生清晰的认识，选择适合自己的平台，避免走弯路。
★推荐2.展示店铺装修
淘宝、天猫、jing东和拼多多中都有专门的店铺装修模板，可以通过简单的操作进行设置，完成网上店铺的建设。但是要想提升页面的艺术效果，从众多网店中脱颖而出，就要学习一下基本的设计原则。
★推荐3.节省运营成本
运营和推广是提升店铺销量的关键，店铺的日常运转都要靠它。本书介绍了平台推广工具、SEO优化、关联销售、平台大促、数据分析、用户运营等内容，帮助运营人员减少成本，扩大利润。
★推荐3.掌握开店技巧
本书讲述了很多开店技巧，从实战的角度出发，讲述了网店的规则、展示和营销等内容，内容详略得当，图文并茂，清晰好懂，更具实用性。即使从零开始，也能一学就会。
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| 內容簡介： |
电商行业发展至今，已经成为一个充满激烈竞争的行业，而淘宝、天猫、jing东、拼多多是国内的四大电商平台，它们占据了极高的市场份额。在网上开店的时候，应当如何取舍，如何操作才能提高店铺销量，这些内容，本书会一一为您进行解答。
本书的内容分为开店准备、店铺装修、运营推广、客户服务等四大模块，全方位讲解网上开店、打造爆品、提升口碑、做成品牌、优化关键词、提升产品权重、引爆流量等，帮您练好开店内功。
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| 關於作者： |
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孔林德，财经作家，国内名企公司创意总监及合伙人，常年从事企业管理和公司案例研究。多年以来，他对华为、阿里巴巴、谷歌、苹果等世界名企业进行了深入研究，总结出一系列具有深远影响的管理经验，并将其撰写成文章和报告，为多名企业高管讲授企业管理方法。在他的帮助下，许多商家迅速提升了业界，成为各大电商平台的优质合作伙伴。
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| 目錄：
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第1部分 开店准备
第1章 综合对比，选择合适的平台
网上开店必须了解的知识 004
淘宝：商品种类齐全的综合性网店 006
天猫：众多品牌入驻，质量更有保证 009
京东：自有物流体系，售后更加方便 012
拼多多：社交 购物，让网购更有温情 016
第2章 多种途径寻找优质货源
选择合适的商品 020
精心选择进货渠道 024
从网上商城批发进货 027
第3章 上架宝贝，正式成为店主
上传宝贝的简易流程 030
为宝贝设置合适的定价 034
打通仓储和物流 036
第2部分 店铺装修
第4章 设计店铺首页，提升店铺档次
店铺首页设计五条原则 042
零基础学会设计店标和店招 045
设计店铺首页导航栏 048
第5章 图片编辑，优化视觉营销
产品主图决定销量 052
爆款图片的设计技巧 055
让照片更有艺术感的构图技巧 059
第6章 视频编辑，全方位展示产品
短视频带来全新的购物体验 064
拍摄视频需要的工具 067
拍摄高点击率视频的方法 070
第7章 详情页设计，充分展示产品特征
如何设计出优秀的详情页 074
详情页的五大设计原则 077
用FABE法则设计详情页 080
第8章 文案撰写，一语道出产品优势
为宝贝撰写诱人的标题 088
撰写商品文案的七个小技巧 091
第9章 移动端店铺装修，把小店装进手机里
移动端店铺装修的基本原则 096
移动端店铺的三种页面设计 098
第3部分 运营推广
第10章 创建推广计划，搭上平台顺风车
淘宝钻展：定向投放，实现价值最大化 104
淘宝直通车：按点击付费的效果营销 107
淘宝客：借助网友的力量来做产品推广 109
京东快车：量身打造营销产品 112
拼多多场景推广：千人千面的展示平台 115
第11章 SEO优化，提升店铺和宝贝的权重
关键词优化，提升搜索匹配度 118
获取关键词的技巧 120
用百度指数测试关键词 123
淘宝基础权重的优化 126
淘宝关键权重的优化 129
淘宝的降权处罚规则 132
第12章 关联销售，增加店铺的整体销量
用关联销售形成流量闭环 136
关联销售的营销细节 138
关联销售的推广策略 140
第13章 平台大促，一场全民参与的购物狂欢节
为什么电商都喜欢做促销 144
大促活动的策划和准备 147
确定大促的主推产品 152
大促活动进行过程 155
做好复盘和收官总结 158
第14章 数据分析，精准把握店铺的发展动态
数据分析成就高阶运营 162
常用的网店数据分析方法 164
数据分析常用的6个图表 167
第15章 用户运营，赢取回头客
用户运营：一场针对卖家的赋能 172
从流量思维，到用户思维 174
找到关键的种子用户 176
第4部分 客户服务
第16章 标准化客服，快速吸引客户
专业客服，为店铺树立良好形象 182
客服必备的沟通技巧 185
客服人员的绩效考核 188
第17章 客户服务管理，维护客户关系
网店客户信息管理 192
客户满意度管理 195
后 记
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| 內容試閱：
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随着电子商务的火热，众多电商平台如雨后春笋般涌现，推出了各种经营模式。网上开店也成为一种潮流，受到众多创业人士的青睐。然而要想把网店做好，成功实现盈利，却没有那么容易。
网上开店其实是一门大学问，它不仅仅是销售产品那么简单，实际上包含了营销、物流、美工、SEO、商务谈判、仓储管理等多方面的内容。在电子商务的初期阶段，许多人凭借运气和闯劲成功了。现在市场竞争日趋激烈，对从业者的个人能力提出了极高的要求。想要成为一个合格的网店店主，必须不断学习，不断提升自我。
本书的内容分为四个部分，从开店准备开始，再到店铺装修、运营推广、客户服务等，对网上开店的各种细节进行全方位解读，向读者全面介绍网上开店的方法和诀窍。
1．选择合适的平台
新手卖家在选择平台时，往往对相关知识缺乏了解，根据自己的喜好，盲目选择平台。淘宝、天猫、京东、拼多多是目前国内顶尖的电商平台，它们都有各自的玩法。只有结合自身条件，方能选择合适的平台，早日实现盈利。
2．进行装修和设计
店铺的装修就像一个人的颜值一样重要，店铺装修得好坏，会直接影响到消费者对店铺的感觉及购物体验，从而极大地影响成交率。在这一部分内容中，我们将向您介绍店铺装修中最主要的几个环节，包括店铺首页、图片编辑、视频编辑、详情页设计、文案撰写，以及移动店铺装修的小技巧。
3．加强运营和推广
运营和推广是提升店铺销量的关键，也是维持店铺日常运转的主要工作形式。本书着重介绍了平台推广工具、SEO优化、关联销售、平台大促、数据分析、用户运营等内容，对运营和推广进行了全面而深入的介绍。
4．客户服务系统
在电商行业，发展一个新会员，往往比留住一个老会员更加困难，前者的成本可以达到后者的3~10倍，因此通过优质服务留住老客户，已经成为众多店铺的重点工作。
在编写本书的过程中，我们咨询了多位资深运营人士，同他们进行了多次交流，针对很多问题进行了探讨，例如：如何为商品设置合适的定价？如何循序渐进地推进店铺的运营？如何在短时间内吸引流量？如何用简单有效的方法提升转化率？如何才能留住回头客？
读完本书，您将了解网店运营的诀窍，轻松玩转淘宝、天猫、京东、拼多多，大幅提升经营能力。
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