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| 編輯推薦： |
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本书作者从事多年家具设计与制造的教学和科研工作，熟悉家具行业的动态，整本书由点到面，围绕着定制家居的主题进行讲解，将行业经验与趋势分享给大家，书中包含详细的数据对比、行业技巧，以及丰富的图片案例，是一本适合行业内人士和业主阅读的书籍。
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| 內容簡介： |
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本书系统地提出了定制家居终端设计师的职业定位及专业知识能力要求，对相关从业者的工作内容和职责做了清晰的界定，将基本设计技能、常用材料、加工工艺、服务设计、风格分类等诸多内容融合在一起，既有基础专业知识，又有行业前沿信息，对相关从业人员的学习、成长具有重要的参考价值。
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| 關於作者： |
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主要从事家具设计与制造专业的教学和科研工作，主要研究方向为家具与室内设计。现为中国家具协会、广东省家具行业协会设计委员会委员、中国机械工程学会工业设计分会会员、广东省设计联盟常务理事、广州市校企协同创新促进会发起人及常务副会长，中国传统木制品专业委员常务理事、广东省九三学社妇委会委员、广州《家财富》杂志编委等。
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第1篇职业认知第1章 职业定位0031.1 定制家居行业概述0041.1.1 形成0041.1.2 发展0061.1.3 趋势0071.2 定制家居行业设计师分类0161.2.1 研发设计师0161.2.2 结构设计师0161.2.3 空间设计师0161.2.4 终端设计师0171.3 定制家居终端设计师职业素养0171.4 定制家居终端设计师服务意识和质量0191.4.1 服务意识0191.4.2 服务质量020第2章 服务流程0232.1 服务标准流程0242.2 关键服务内容与技巧0262.3 客户痛点分析0312.3.1 客户痛点0312.3.2 家居空间主要痛点0322.3.3 衣柜使用主要痛点0342.3.4 橱柜使用主要痛点0402.3.5 客厅家具使用的主要痛点0482.3.6 其他空间家具使用的主要痛点050第2篇基础知识 第3章 常见风格0553.1 新中式风格0563.2 现代简约风格0573.3 简欧风格0583.4 美式风格0593.5 田园风格0603.6 法式风格0613.7 混搭风格0623.8 北欧风格0623.9 轻奢风格0643.10 工业风格065第4章 常用材料0674.1 柜体材料0684.1.1 基材0694.1.2 饰面材料0744.1.3 封边材料0794.1.4 饰面工艺0844.1.5 环保要求0874.2 五金配件0874.2.1 锁0884.2.2 连接件0914.2.3 铰链0964.2.4 滑轨1054.2.5 位置保持装置1154.2.6 高度调节装置1224.2.7 支承件1244.2.8 拉手1254.2.9 脚轮1264.2.10 收纳篮1264.3 装饰线条1284.3.1 罗马柱1284.3.2 顶线与脚线1294.3.3 眉板与眉线1304.3.4 门边框1304.4 其他型材1314.4.1 石英石1324.4.2 玻璃1334.4.3 微分石1344.5 智能组件1344.5.1 智能升降系统1354.5.2 电动拉伸系统1364.5.3 智能照明系统1364.5.4 智能环境优化系统1364.5.5 自动开启感应系统1374.5.6 智能防护系统138第3篇基本技能第5章 设计草图1415.1 常用设计草图的内容1425.1.1 平面图1425.1.2 立面图1425.1.3 平立面展开图1445.2 主要表达技巧1455.2.1 线条的表达技巧1455.2.2 透视表达技巧1455.2.3 马克笔的表达技巧1475.3 创作案例与解析1485.3.1 上门量尺1485.3.2 草图设计1495.3.3 效果图创作1495.4 作品参考1525.4.1 平立面展开图及相关柜类1525.4.2 家具单体图1595.4.3 空间图162第6章 设计软件1656.1 设计软件的作用1666.2. 常见的设计流程1666.3 常用的设计软件1676.3.1 基础设计软件1676.3.2 信息化设计软件1696.3.3 云设计平台1696.3.4 主流云设计平台功能对比1746.4 酷家乐设计平台的入门操作1756.4.1 运行环境与客户端安装1756.4.2 登录软件平台1776.4.3 新建或打开方案1776.4.4 操作界面1816.4.5 快捷键列表1916.4.6 方案的编辑1926.4.7 渲染1956.4.8 全屋硬装工具1966.4.9 全屋家具定制工具1996.4.10 厨卫定制工具2036.4.11 简易柜子实例204第4篇专业提升第7章 工艺技术2157.1 智能化生产概述2167.2 生产流程2187.2.1 图纸检验2187.2.2 工厂接单2187.2.3 排产2207.2.4 生产2237.3 包装与物流2297.3.1 智能包装2297.3.2 物流运输2317.4 安装与调试2327.5 质量管控与售后2337.5.1 质量管控2337.5.2 售后服务2337.6 常用先进技术2337.6.1 成组技术2337.6.2 柔性生产技术2347.6.3 ERP+CRM系统234第8章 人体工程学2358.1 人体工程学基础知识2368.1.1 人体工程学的内涵2368.1.2 人体工程学在家具设计中的作用2368.2 人体工程学考虑的因素2378.2.1 尺寸的要求2378.2.2 人体主要尺寸2388.2.3 用户其他需求2418.3 基于人体工程学的家具尺寸2438.3.1 柜类家具与人体尺寸2438.3.2 床具与人体尺寸2498.3.3 功能部件的人体工程学特性2518.4 基于人体工程学的空间布局2628.4.1 厨房的布局2628.4.2 衣帽间的布局2648.4.3 卧室的布局265参考文献266后记268
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定制家居行业以自带互联网基因的优势，以颠覆性的创新能力成为传统产业转型升级的典范，其使用率和市场渗透率明显高于传统的成品家居行业。随着行业的发展，定制家居企业产品品类也在不断延伸，从原来的定制衣柜、书柜、橱柜等柜类产品延伸至沙发、床垫、餐桌椅等家居用品及配套产品，逐步具备全屋定制设计制造的能力，成为大家居和整装行业的入口。但近几年，我国定制家居市场整体增速呈放缓趋势，同时越来越多的企业纷纷加入抢占市场份额，试图瓜分定制家居市场的红利。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出？如何让消费者更加青睐自己的产品？是所有企业都在思考的问题。在高度工业化的现代，产品高质量的保证是企业发展的基础，而与时俱进的新理念将是在众多企业中脱颖而出的法宝，故将“以用户为中心” “用户体验”等新理念融入设计和营销中，以全新的面貌提供客户满意的消费体验想必是一个重要的解决方案。在定制家居企业向顾客输出良好消费体验的过程中，终端设计师起着决定性的作用。终端设计师作为直接为客户提供设计服务和帮助的设计师，是将家居定制服务与客户串联起来并促进订单成交的关键点，在整个定制流程中扮演着重要的角色。同时终端设计师是定制家居行业发展的必然产物，其作为在定制家居销售终端以导购和设计为主的服务型设计师，见证着定制家居产业服务化的发展，是整个定制家居服务中很重要的一个触点，其服务能力与质量，对提高定制家居企业的美誉度和竞争力具有重要意义。本书的策划方广东省定制家居行业协会和华南农业大学家具专业的教师们都深谙定制家居终端设计师在行业中的重要价值，都想为行业做一点有价值的事情，于是在2018年初研讨后达成共识：联手编写该图书，并在书中系统地提出定制家居终端设计师的职业定位及其应该具备的专业知识能力要求。本书正是在这样的背景下编写而成。全书共分成四篇，第1篇主题为“职业认知”，分为两章，分别是“职业定位”和“服务流程”。第1章首先大致介绍了定制家居行业的内涵、发展及趋势，然后重点介绍了定制家居行业设计师的类别、定制家居终端设计师的工作本质和服务内容及服务意识，目的是让从业者更清晰地认知该职业的内涵，更好地规划职业生涯。第2章重点介绍了定制家居终端设计的标准服务流程、相关服务节点的服务内容及服务技巧，并由此引申出痛点的概念、家居空间中常见的痛点及应对的措施等内容。该章节的核心思想是让所有从业者知道服务经济时代已来，“顾客就是上帝”不再是虚谈，时代需要设计师们能更认真地面对和解决消费者的需求，才能带来后续的消费和良好的口碑。终端设计师需要清楚地知道自身职业的内涵、特殊性及所肩负的使命，掌握一定的技能并履行相应的职责，才能在自己的岗位上创造更大价值。本书第2篇主题为“基础知识”，分为“常见风格”和“常用材料”两章，主要介绍终端设计师需要掌握的专业基础知识。在“常见风格”章节，重点介绍了目前行业内流行的九种风格，站在行业角度介绍每种风格的基本内涵和特点。了解每一种家居风格的特点是设计师的基本功，但并不提倡设计师们唯风格论，我们主张设计师们能够站在客户需求的角度，不断地通过设计训练来巩固和熟知每一种风格，做到活学活用。在“常用材料”章节，较为详细地介绍了构成定制家具的常用材料，从柜体材料、五金配件、装饰线条、其他型材到基础的智能组件，均有所涉及。材料是构建美好家居的必要条件，需要每一个设计师能够针对客户的实际要求，选择适合的材料，因此在材料章节中，我们尽可能清晰地列出每种材料的定义、特点和用途，便于设计师们查阅和学习。对入门级的设计师及相关人员而言，本部分内容是基础，对有一定经验的设计师而言，本章节亦是一个巩固和补充。本书第3篇主题为“基本技能”，分为 “设计草图”和“设计软件”两章，主要介绍终端设计师需要掌握的日常工具，是其实现设计思想转化和完成设计服务工作的必备工具。在“设计草图”章节中，我们首先提出快速手绘表达对于终端设计师的重要作用，然后系统地介绍了常用设计草图的内容及基本的图纸绘制过程，并附以相关的参考案例。在“设计软件”章节，我们重点论述了设计软件的常见设计流程和目前行业内较为流行的设计平台及软件，诸如圆方、三维家、酷家乐平台等，然后以酷家乐设计平台为案例，详细介绍了软件的操作方法和流程等。本部分的核心思想在于三点：一是终端设计师们需要具备基本的手绘草图能力，才能在短时间内与客户建立良好的信任关系，更有利于提高签单率和服务水平；二是终端设计师需要具备一定的绘图软件操作能力，才能给客户提供一套优秀的设计方案，进而提高设计效率和表现力；三是对于多数定制家居终端设计师而言，掌握本部分的技能并不复杂，但也需要结合本行业的特色，反复地进行实操训练，让技术变得更加高效、纯熟，甚至于卓越。本书第4篇主题为“专业提升”，分成两章，分别是 “工艺技术”和“人体工程学”。在“工艺技术”章节中，重点介绍了定制家居行业中正在实施的智能制造技术，目的是增加终端设计师在产品制造端的知识储备，使其有更多工业化的思维，进而让设计方案更适合现代加工技术的要求。在“人体工程学”章节中，重点介绍了人体工程学的内涵、作用、影响因素及在家居空间中的具体应用。本部分内容主要为提升终端设计师的综合能力而设置，属于拔高知识结构的章节，对于想成为更优秀的定制家居终端设计师而言，这些基本的工艺技术和人体工程学常识是必需的知识储备。本书大部分内容均基于作者们多年来积累的相关专业知识和实践，同时也立足于定制家居家具专业自身的发展，深入融合了行业内优秀企业的经验和案例，目的不仅是科普相关专业知识，也是弥补和完善该领域知识结构的基础教材。本书各个章节之间相对独立，因此读者可以不按目录顺序阅读，完全可以根据自己的兴趣和专业基础随机学习。本书仅作为抛砖引玉之用，以期丰富定制家居行业内终端设计师的知识储备，拓展设计思路和视野，希望有识之士能在此基础上创作更多优秀著作。尽管作者们已经尽力确保本书的准确性，但国内定制家居行业发展迅速，大家的时间和能力水平又有限，书中难免有诸多不足之处，敬请各位专家、同仁和读者们批评指正。如果您需要指出书中的错误或需要额外支持，请发邮件到该邮箱：157630392@qq.com。郭琼 2020年1月于羊城
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