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編輯推薦: |
1. 全球热卖千万册图书的日本沟通大神新作,1分钟就能打动对方。
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3.奇妙的暖场神器、职场新人必须掌握的场面话、委婉地顶撞、推销自己的*强句式
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內容簡介: |
全球热销千万册话术图书作家新作。教你在1分钟之内打动对方。
本书专治各类沟通焦虑,从根本上解决沟通中的情商低问题,不仅能有效提升工作效率,还能全面提升人际交往水平。
本书针对社交中的多种难言之隐,以各种真实场景为背景,娓娓道来,能助你一张口就能展现出高情商,跟不同的人都能聊到嗨。
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關於作者: |
斋藤孝,日本沟通大师,毕业于东京大学法学院,任职于明治大学文学院。斋藤孝的作品的累计发行量超过1000万册,如《开口就能说重点》《超级聊天术》《如何有效提问》《词汇能力》《经典的魅力》等。
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目錄:
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Chapter1
不能连接深入的聊天没有灵魂
14威力巨大的说起
18奇妙的暖场神器
22一句话,帮你打开各种局面
28让会话更深入的绝佳组合
34发言之后需要一个收尾神句
38让人头脑敏捷的呼吸大法
44千万慎用也就是说
48必须掌握的成年人场面话
52高情商专栏 向大阪人学习积极回应
Chapter2
为职场能力镀金的魔法词汇
56用哪一个更好锁定对方需求
60让演讲闪闪发光的概括起来说
64总之之后的发言,别超过15秒
68否定对方时,用一般来说
72委婉的顶撞这是怎么一回事呢
76抛弃幼稚口头禅嗯,那个
80高情商专栏 话说是解决不了问题的
Chapter3
会说话,让对方如沐春风
86会夸人的人,运气才不会差
90让夸奖无限真诚的几乎和一样诶
94推销自己的最强句式
98效果超棒的随意称赞
102必须掌握的细节描述法
106大胆鼓励,无须依据
110说对一句话,让久别重逢充满喜悦
118面对自吹自擂,请祭出终结杀招
122高情商专栏 请对烦人的被安慰型人说一句真的是挺累的
Chapter4
让难言之事也能脱口而出
126委婉拒绝时,用这次帮对方挽尊
130面对不喜欢的邀约,有点助你轻松躲避
134能让拒绝变温柔的由于某种原因
138面对责难,请说可能是搞错了
142用下次注意消弭对方怒火
146放弃让你显得没有自信的开场白
150先不说这个让话题重回正轨
154高情商专栏 那些重要的话总是会令人不安
Chapter5
158会话秘诀1 让对方认为你对话题感兴趣
162会话秘诀2 发现并享受意识流
165会话秘诀3 如何让会话承前启后、张弛有度
168会话秘诀4 培养超强同理心
170高情商专栏 语言习惯就是思考习惯
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內容試閱:
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自序
聊天时,你的情商有多重要
高情商的人,能让各种会话顺利进行,不管是工作还是人际关系也会随之顺利起来。
很多成年人都会有这样的困扰面对不喜欢的人或不感兴趣的话题聊不下去、无法深聊,在会话中无法准确表达自己的意思。特别是刚步入社会的职场新人,更容易遇到这些问题。另一个令人费解的问题是,为什么很多人在学生时代表达能力并不差,甚至能跟陌生人谈笑风生,但在成年人的世界里就行不通了呢?
那是因为当你还是个学生的时候,即便说出口的话不那么恰当,周围人也会因为你还年轻而包容你。
但是,你一旦步入社会,曾经一直照顾你的绿灯就不见了。作为一个社会人,你必须快速掌握成年人的会话技巧,这是很重要的一堂课。
因为,如果你不能掌握成年人之间的对话法则,就无法构建良好的人际关系,工作、生活都很可能受到重大影响。要知道,维持人际关系的根本立足点就是会话啊!
那些别人觉得很不错的人,如果他做不到好好跟人说话,长此以往,跟他相处的人就会感觉到压力;相反,那些给人感觉不太好的人,如果能够跟别人顺利开展会话,反而会让别人觉得:咦,一聊才发现这个人还不错哟!
学生时代,彼此脾气不对付的人,是没办法做朋友的,但成年之后进入社会就不是这样了。
对面坐着的是自己喜欢的人也好,不喜欢的人也好,脾气相合的人也好,合不来的人也好无论面对什么样的人,你都能与之愉快地交流,这是成年人必须掌握的技巧。
正是基于此,如果你不能好好地跟对方交流,就容易给对方留下缺乏社会经验的印象,甚至让周围人觉得你欠缺沟通能力。如果会话的对象是领导,则可能会给领导留下这家伙真是不机灵的印象;如果对方是客户,谈判也许会就此失败。总之,能不能好好说话,是一个成年人综合能力的重要表现,也是其情商的重要体现。
那我们该怎么做呢?
想提升会话技巧不是一朝一夕能完成的事情,但也不是完全无计可施呀!
作为成年人的我,总是会劝那些为会话而苦恼的毕业生们,不妨提前准备几句机智的第一句话。
其实说起来,好的会话似水流,连绵不断,而两人之间的沉默总是会将水流截断。
虽说鼓起勇气打开水闸非常重要,但如果第一句就没选好的话,会话往往容易戛然而止;如果两个人之间的第一句话,你选得恰到好处,那后面的交流往往会事半功倍,会话也能因此顺利进行。
当会话顺利、愉快地进行时,你就会给对方留下这个人真是聪明伶俐或这个人真是见多识广的好印象。
从以上分析来看,如果我们说决定成年人会话能否顺利进行的重要因素就是开场的第一句话,真是一点也不为过。第一句话也包括回应时说的第一句话。
我会在此书中为大家介绍一些非常实用的第一句话,它们或许将成为你打开成年人会话世界大门的钥匙。我想强调的是,除了由本人开始说出的第一句话,我所说的第一句话还包括对方先说话后,我们作为回应,说出的第一句话。
在成年人的会话世界里,其实总是会潜伏着像地雷一样的陷阱问题。
为了不踩雷,我们必须注意作为回应的第一句话。此外,书中也会介绍一些容易被错用,或者是一旦使用不当,就会给对方带来不良印象的错误的第一句话。
我们总是听见有人说:真诚是第一位的!实际上,在成年人的会话世界里,真诚未必是一种美德。
具体地说,真诚是人应当具备的基本品质,但是成年人的会话却不是只靠真诚就能顺利进行的。成年人之间的对话,最重要的是要能体会对方的想法。
我们应该选择那些不会给对方造成伤害的语言。
高情商会话,除了需要一个漂亮的开头以打开会话闸门,我们还要有让会话顺利进行下去的责任,还要能不断地挑选出那些符合对方心意的词语来进行回应。相互体察对方的心意,享受你一言、我一语带来的愉快谈话氛围,这才是高情商的会话。
也许你会觉得这很难,其实只要开始练习就不必太担心。我想再次强调,只要说对了第一句话,后面的会话就会轻松很多。如果会话可以顺利进行,不仅你的想法和目的可以准确地传递给对方,也能在对方心里留下良好的印象。
只有做到了以上这些,面对性情迥异的谈话对象,你才能将谈话顺利地进行下去!
我真心希望此书能够帮助广大读者朋友们在会话中建立自信。
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