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| 編輯推薦： |
企业在推广产品和服务的市场细分过程中会遭遇到各种实际困难，了解并满足客户需求，了解并满足市场需求，道理看似简单，实则实现难度很大。需求和市场越来越细化和复杂，也让市场细分过程变得越来越有挑战性。
本书一经上市，得到大量公司和读者的欢迎和采用，通过应用与反馈，不断完善细分工作流程，改善执行指南，并不断引入新的实施方法，为读者提供了简洁、高效的市场细分执行方案。
本书具有很强的实操性，通过学习，可以掌握市场细分技能，让自己企业的产品和服务更清晰地定位于满足市场需求，并获得高效、长期的市场竞争优势，于激烈的市场竞争中获得高额回报。
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| 內容簡介： |
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本书循序渐进地引导读者了解市场细分这一主题，详细介绍了市场细分工作流程，帮助找到自己产品和服务的清晰市场需求，具有很强的实操性，为各行业商务人士提供在当今激烈竞争的市场环境中行之有效的市场细分和营销策略制定方法。
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| 目錄：
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第1章市场细分成功营销的基础1
第2章市场细分准备外加成功指南16
第3章市场细分过程快速指南36
第4章确定市场细分项目的范围55
第5章描述市场机制，确定决策者80
第6章制定不同决策者的代表样本111
第7章决策者行为描述164
第8章根据类似决策者构建细分市场194
第9章判断细分市场吸引力230
第10章评估公司竞争力和组合矩阵249
第11章发挥市场地图的全部潜力263
第12章预测渠道转化279
第13章制定细分市场营销目标和策略306
第14章市场细分组织问题337
第15章利用市场细分改善企业业绩一个案例分析352
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| 內容試閱：
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本书源自我们于1992年开始的一次艰辛的研究历程，当时的目的是分析企业在市场细分过程中遭遇的各种实际困难。我们发现，本领域大多数学术著作均为一些观点和认识，几乎没有提供任何实用指南，无法帮助营销经理有效地理解纷繁复杂的数据和信息。
于是，我们依靠与世界知名公司的合作经历，研发了一个市场细分工作流程，并不断完善，直到可以和更多读者分享。我们将研究成果整理成书，并于1995年首次出版。
第一版发行后，大量公司采用了我们的市场细分工作流程，包括世界著名企业和国内小型公司。它们不断向我们积极反馈，提供了大量有益信息。在此基础上，我们进一步完善工作流程，改善执行指南，查遗补漏，充实内容。同时，我们开发了一个快速路径方便读者查阅每一环节的实施摘要。
2004年发行本书第三版，不仅对第二版（1998年）内容进一步完善，包括细分流程、支持例证、工作案例研究和工作表，还引入了新的实用实施方法、帮助学习锻炼以及流程中每个步骤的快速指南。
在与世界各地企业的市场细分项目合作中，我们的市场细分流程获得了更多的经验和完善，这些实践经验均收录进了这本修订的第四版中。这个最新版还包含了一些重要更新，并将市场细分过程快速指南单独列成一章。新章节市场细分过程快速指南为新读者提供了简洁的细分流程导读，为熟悉市场细分方法的读者提供了实施细分项目所需的回忆提示点。
本书对流程的讲述可以确保细分实施者按每个步骤顺序执行，充分利用公司已经掌握和方便利用的各种资料。我们强调的一点是，本书具有很强的实用性，如果正确使用，必然可以学会操作市场细分。要实现这一目的，需要耗费一定的时间和资源。这并非一本仅适合阅读的图书，而是阅读和实践并重，而且最好由团队配合使用而不是个人使用。
最后需要说明的是，我们不可能在这里列出所有需要感谢的人。我们有幸合作过的许多客户和对我们的工作表现出浓厚兴趣的众多同事，这些年来影响了我们的培训、思考和流程的实际研发，使之最终成为无懈可击之作。我们还是希望特别感谢一位同事Hugh Wilson休威尔逊教授,他对电子营销的深入研究，有效促进了我们对现代化、电子化和快速发展社会环境下市场细分相关问题的认识。
我们希望，您的市场细分过程既快乐，又能带来高额回报。
马尔科姆麦克唐纳和伊恩邓巴
www.marketsegmentation.co.uk
e-mail： info@marketsegmentation.co.uk
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