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| 編輯推薦： |
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《市场调查与分析（二版）》作者借鉴学习领域课程开发思想，以市场调查职业分析为起点，以市场调查职业典型工作为载体，尊重职业学习规律，以职业工作活动为教材设计主线，强调工作与学习的一体化，突出市场调查职业综合能力的养成。全书设计了10项概括习任务，包括市场调查活动认知、市场调查活动准备、市场调查方案设计、市场调查方法选择、市场调查抽样设计、市场调查问卷设计、市场调查活动组织、市场调查资料整理、市场发展趋势预测和市场调查报告编写。本书完整编述了市场调查职业的一般工作活动，适合应用型本科、高职高专、成人继续教育经济管理类专业以及中职相关专业教学使用。
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| 內容簡介： |
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本书是全国首批28所示范性高职院校教学资源建设成果，全书贯彻《关于十二五职业教育教材建设的若干意见》职成教〔2012〕9号等文件精神，以市场调查职业工作活动顺序为线索进行设计，搭建起理实一体化教学素材框架，为高职高专经济管理类专业课程的工学结合课程建设作出了示范与。全书设计了10项概括习任务，包括认识市场调查活动、市场调查活动准备、市场调查方案设计、市场调查方法的选择、市场调查抽样设计、市场调查问卷设计、市场调查活动组织、市场调查资料的处理、市场发展趋势的预测和市场调查报告的编写。本书完整阐述了市场调查职业的一般工作活动，适合应用型本科、高职高专、继续教育经济管理类专业以及中职相关专业教学使用。也可作为在职人员参加职业培训、工作实践的指导用书。
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| 目錄：
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01任务1认识市场调查活动
1.1认识市场调查 002
1.1.1认识市场 003
1.1.2认识市场营销 004
1.1.3认识市场调查 005
1.2认识市场调查行业 009
1.2.1市场调查的产生与发展 009
1.2.2市场调查的行业现状 011
1.3认识市场调查工作 014
1.3.1市场调查的类型 015
1.3.2市场调查的内容 016
1.3.3市场调查的程序 020
任务1小结 023
教学做一体化训练 023
同步实训 026
学生自我学结 027
028任务2市场调查活动准备
2.1市场调查人员准备 029
2.1.1市场调查机构 030
2.1.2市场调查人员 031
2.2市场调查项目准备 034
2.2.1企业选择市场调查机构 034
2.2.2市场调查机构与企业接洽 035
2.3市场调查目标的确立 038
2.3.1分析企业经营问题 0392.3.2描述市场调查目标 041
2.3.3建立市场调查假设 042
任务2小结 043
教学做一体化训练 043
同步实训 047
学生自我学结 048
049任务3市场调查方案的设计
3.1认识市场调查方案 050
3.1.1市场调查方案的义 050
3.1.2市场调查方案的内容 053
3.2编写市场调查方案 054
3.2.1市场调查方案的选择 054
3.2.2市场调查方案的编写 055
3.3市场调查方案的评价 062
3.3.1明确方案评价标准 062
3.3.2讨论修改调查方案 063
任务3小结 065
教学做一体化训练 065
同步实训 071
学生自我学结 072
074任务4市场调查方法的选择
4.1文案调查 075
4.1.1认识文案调查 075
4.1.2文案调查资料的确定 077
4.1.3文案调查的实施 079
4.2定性调查 083
4.2.1认识定性调查 083
4.2.2定性调查的实施 084
4.3访问调查 087
4.3.1入户访谈 087
4.3.2拦问 089
4.3.3电话调查 091
4.3.4邮寄调查 091
4.3.5网络调查 092
4.4观察与实验调查 093
4.4.1观察调查 093
4.4.2实验调查 096
任务4小结 099
教学做一体化训练 099
同步实训 103
学生自我学结 104
106任务5市场调查抽样设计
5.1抽样的准备 107
5.1.1抽样调查 107
5.1.2抽样*语 108
5.1.3抽样误差的确定 110
5.2抽样的组织 112
5.2.1抽样误差的控制 112
5.2.2抽样作的程序 113
5.3抽样的实施 116
5.3.1抽样 116
5.3.2非抽样 120
任务5小结 123
教学做一体化训练 123
同步实训 126
学生自我学结 127
129任务6市场调查问卷设计
6.1认识市场调查问卷 130
6.1.1问卷的概念与类型 130
6.1.2问卷的结构与内容 132
6.2问卷设计的程序 136
6.2.1问卷设计的原则 136
6.2.2问卷设计的流程 137
6.3问卷设计的技* 140
6.3.1问卷问题的设计 140
6.3.2问题答案的设计 143
6.3.3态度量表的设计 144
任务6小结 146
教学做一体化训练 147
同步实训 149
学生自我学结 150
152任务7市场调查活动组织
7.1市场调查人员的组成 153
7.1.1建立市场调查领导组 153
7.1.2选定调查督导人员 154
7.1.3选择市场调查人员 155
7.2市场调查人员的培训 157
7.2.1人员培训工作的组织 157
7.2.2人员培训方式的确定 158
7.2.3人员培训内容的确定 158
7.2.4访问技巧的培训 160
7.3市场调查活动的管理 163
7.3.1市场调查项目管理 164
7.3.2市场调查人员管理 165
任务7小结 167
教学做一体化训练 168
同步实训 171
学生自我学结 172
174任务8市场调查资料的处理
8.1认识调查资料的处理 175
8.1.1调查资料的整理 175
8.1.2调查资料的分析 178
8.1.3调查资料的存储 179
8.2市场调查资料的整理 179
8.2.1原始资料的整理 180
8.2.2资料的整理 185
8.3市场调查资料的分析 186
8.3.1调查资料的制表分析 187
8.3.2调查资料的制图分析 188
8.3.3调查资料的描述分析 190
8.3.4统计分析软件SPSS 192
任务8小结 194
教学做一体化训练 194
同步实训 198
学生自我学结 199
200任务9市场发展趋势的预测
9.1市场预测 201
9.1.1市场预测的义 201
9.1.2市场预测的内容 204
9.1.3市场预测的方法 206
9.1.4市场预测的步骤 206
9.2市场定性预测 208
9.2.1定性预测 209
9.2.2个人经验判断预测 209
9.2.3集体经验判断预测 211
9.2.4其他定性预测法 211
9.3市场定量预测 213
9.3.1定量预测 213
9.3.2定量预测的运用 214
任务9小结 220
教学做一体化训练 220
同步实训 222
学生自我学结 223
225任务10市场调查报告的编写
10.1市场调查报告 226
10.1.1市场调查报告的义 226
10.1.2市场调查报告的结构与内容 228
10.2市场调查报告的编写 234
10.2.1市场调查报告编写的原则 234
10.2.2市场调查报告编写的步骤 234
10.2.3市场调查报告提交的方式 237
10.3市场调查报告的跟进 238
10.3.1市场调查报告的自评 238
10.3.2市场调查结果的完善 240
10.3.3市场调查报告的解释 241
任务10小结 243
教学做一体化训练 244
同步实训 248
学生自我学结 249
250参考文献
001项目1市场调研岗前准备
任务1认知市场调研 003
1.1.1市场调研的概念、特点及作用 003
1.1.2市场调研的基本类型 006
1.1.3市场调查的内容 007
1.1.4市场调查的原则和程序 013
任务2明确市场调研人员岗位职责 015
1.2.1市场部的职能 018
1.2.2市场部的组织架构及主要岗位职责 020
1.2.3市场调研人员的素质要求及培训 025
032项目2设计市场调研方案
任务1定义市场调研问题 033
2.1.1定义调研问题的重要性 033
2.1.2定义市场调研问题的程序 034
任务2设计市场调查方案 037
2.2.1市场调查方案设计的义与意义 037
2.2.2设计市场调查总体方案 038
2.2.3评价市场调查方案 042
2.2.4撰写市场调查方案 044
054项目3选择抽样方式
任务1认知抽样调查 055
3.1.1抽样调查的概念、特点和分类 056
3.1.2抽样调查中的常用概念 057
3.1.3抽样调查方式 059任务2设计抽样方案 072
3.2.1抽样方案设计的基本内容 072
3.2.2抽样技*方案的评审 074
084项目4选择市场调研方法
任务1运用文案调研法 086
4.1.1文案调研法概述 086
4.1.2文案调研法的途径 088
4.1.3文案调研的基本要求 089
4.1.4文案调研的方式 090
4.1.5文案调研的方法 090
4.1.6文案调研法的工作程序 091
4.1.7文案调研法实施的主要步骤 091
任务2运用实地调研法 093
4.2.1访问调查法 094
4.2.2观察调查法 096
4.2.3实验调查法 099
任务3运用网络调研法 105
4.3.1网络调查的义及特点 105
4.3.2网络调查的常用方法 106
4.3.3网络调查的基本步骤 107
4.3.4网络调查的应用 108
116项目5设计市场调查问卷
任务1认知市场调查问卷 118
5.1.1问卷设计的概念与格式 118
5.1.2问卷设计的原则 120
5.1.3问卷设计的程序 122
任务2设计市场调查问卷 124
5.2.1问句设计技* 124
5.2.2答项设计技* 126
5.2.3问卷设计应注意的问题 131
140项目6整理、分析调研资料
任务1整理市场调研资料 143
6.1.1市场调查资料整理的重要意义 144
6.1.2市场调查资料整理的步骤 144
6.1.3市场调查资料的审核 145
6.1.4市场调查资料的分组 146
6.1.5市场调查资料的汇总 150
6.1.6市场调查资料的显示 152
任务2分析市场调研资料 158
6.2.1市场调查资料分析的规则 158
6.2.2市场调查资料分析的内容 158
6.2.3市场调查资料分析的方法 158
6.2.4单变量数据分析 159
6.2.5双变量数据分析 164
6.2.6多变量数据分析 166
175项目7市场预测
任务1认知定性预测法 176
7.1.1认知市场预测 176
7.1.2定性预测法 182
任务2认知定量预测法 190
7.2.1时间序列预测法 191
7.2.2相关分析法 196
7.2.3回归分析法 198
207项目8撰写市场调查报告
任务1认知市场调查报告 210
8.1.1市场调查报告的作用、类型和特点 210
8.1.2市场调查报告的结构 211
8.1.3市场调查报告撰写要求与步骤 212
任务2撰写市场调查报告 214
8.2.1市场调查报告的格式 214
8.2.2市场调查报告的撰写形式 217
8.2.3市场调查报告的撰写技巧 219
234项目9市场调研工作总结
任务1头汇报市场调查报告 235
9.1.1头调查报告的义、作用和特点 235
9.1.2做好头报告的准备 236
9.1.3头汇报的成功技巧 236
任务2市场调研工作总结 238
9.2.1市场调研工作总结的重要意义 238
9.2.2市场调研工作总结的内容 239
243附录1学生课业展示
课业1市场调研方案 243
课业2市场调查报告 249
255附录2教学反馈意见调查
257参考文献
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