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| 編輯推薦： |
高德拉特日本CEO岸良裕司精心力作。
全面阐述创新流程E4V的来源、特点、前提以及实现环节。
理论与实例相结合，适合企业管理者、创新实践者阅读。
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| 內容簡介： |
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TOC是颠覆固有概念的突破性创新理论。本书介绍的E4V正是集合了TOC知识体系的精华，为了创造出让世界发出惊叹的创新而开发出来的创新流程。本书主要介绍了TOC创新流程E4V的来源、特点、前提以及实现所需的三个重要环节——创造价值、传递价值以及铺平道路，实现创新。三个环节中都会介绍实践性工具，不过*简单的方法还是用这些工具来解决事先准备好的问题，让所有流程得以在实践中应用。本书图文并茂，理论与实例相结合，适合企业管理者、创新实践者阅读。
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| 關於作者： |
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岸良裕司：1959年生。高德拉特日本CEO，东京大学MMRC（制造经营研究中心）兼职讲师。在产业界、行政改革中实践适合所有企业的TOC制约理论。《三方共赢的公共事业改革》是他的成果之一，受到了高德拉特博士的高度称赞，2007年4月正式被纳入日本国策。他的多项成果都深受国际各界人士的好评。2008年4月，他受到高德拉特博士的邀请，担任高德拉特咨询（现为高德拉特）制作人，并作为日本的代表。主要著作有《?图解TOC问题解决法》《企业经营的3大陷阱》《三大思考工具轻松解决各种问题》《在*短时间内完成 适用于所有项目的管理方法》等。
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| 目錄：
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序言
步骤1 创 造 价 值
创新是不可或缺的唯一要素
◇ 附加功能被客户忽视
◇ 新颖的改变难以实行，市场没有跟上
◇ 考虑创新的价值
◇ 超越界限后会遇到WOW！
发现WOW！价值的“三种眼光”
◇ 消极·消极的“客户眼光”
1. 客户是谁？
2. 客户认为最严重的缺点是什么？
3. 解决后能带来WOW！的重要缺点是什么？
4. 它跨越了此前的哪项瓶颈？
◇ 积极·积极的“市场眼光”
1. 有没有一个小客户群体为了满足一项需求而不辞一切劳苦？
2. 他们想要完成什么样的积极需求？
3. 满足哪项需求后，可以取得积极的市场效果？
4. 它跨越了此前的哪项瓶颈？
◇ 全新的“产品眼光”
1. 构成产品的参数是什么？
2. 大幅改变或者消除、增加参数会带来什么样的价值？
3. 哪一项可以带来更大的惊叹？
4. 它跨越了此前的哪项瓶颈？
ⅩⅧⅩⅦ创造前所未有的新产品——“WOW！宣传册”
将新产品的概念视觉化
用“WOW！宣传册”改变周围的评价
以产品为主导的中期经营计划
——“WOW！路线图”
做出10年后的“WOW！宣传册”
用回溯分析法积累WOW！
描绘全新未来，用回溯分析法做出的路线图
做出担负起企业未来、贯穿整个组织的“WOW！”
应当继承的不是过去，而是迈向未来的志向
用E4V流程创造的高德拉特式“10年后的宣传册”
步骤2 传 递 价 值
“创造价值”和“传递价值”是两码事
◇ 站在客户立场验证产品的“变化四象限”
1. 购买后能得到什么好处？
2. 购买后会带来什么缺点？
3. 不购买会得到什么好处？
4. 不购买会带来什么缺点？
用“变化四象限”创造现有产品的WOW!
验证现有产品的价值
不用花费成本或时间
好东西不一定畅销——“市场教育”
1. 价值的比较对象
2. 价格的比较对象
3. 客户在什么情况下最想购买？
4. 最合适的流通渠道是什么？
5. 如何建立竞争门槛？
6. 和谁合作能巩固商业模式？
在汽车导航市场引领创新的松下
丰田志愿者们仅用一天半的时间研讨的成果令管理者震惊
专栏
妨碍创新、阻碍企业发展的鬼话集
“走一步看一步！”
“听听客户的声音！”
“销售工作就是卖掉卖不出去的产品”
“创造产品就要培养人才”
“每天勤勤恳恳地努力会带来创新”
“没有银子弹”
“失败总会有原因，而成功没有原因”
步骤3 铺平道路，实现创新
没有大家的帮助就无法实现创新
制订项目计划
◇ 验证能够成功的依据“假设验证”
小规模测试
用“WOW!路线图”逐渐验证假设地图
将失败变成经验的“推理分析”
◇ “推理分析”的7个问题
1. 问题是什么？
2. 最开始希望得到什么结果？
3. 为此做了什么努力？
4. 实际产生了什么结果？
5. 是什么原因造成了计划外的结果？
6. 有没有能顺利解决原因的方法？
7. 实行解决方案后是否能带来想要的结果？
为缺货或库存过多而烦恼的服装零售行业的“推理分析”
人们原本就喜欢从失败中学习
让参与者劲往一块儿使的ODSC的3个问题
1. 目的是什么？
2. 成果是什么？
3. 成功标准是什么？
从目标追溯“回溯分析法工序表”
1. 之前要做什么？
2. 真的只需要这些吗？
3. 做了OO后，就能△△了吗？
缩短高难度开发时长的马自达
《高德拉特杂志》的例子
对方不得不回答“Yes”——无法拒绝的方案
企业的重大决策
◇ 事先想到对方拒绝的风险——抵触的6个阶层
1. 没有把我方提到的问题当问题
2. 对解决问题的方向性没有达成共识
3. 不认为我方提出的解决方案能够解决问题
4. 采取我方提出的解决方案会产生负面影响
5. 存在障碍，实行我方提出的解决方案不现实
6. 对未知感到恐惧
开发出无论敞开还是关闭都让人心情舒畅的窗户的骊住
掀起日本传统产业革新京都和服的文艺复兴
结语
参考文献
参考资料
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