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| 編輯推薦： |
企业绩效管理实务必读,世界500强企业装备培训课程。
一本激发员工100%的潜力，造就高绩效团队的管理指南！
500强企业领袖必和必拓总裁凯伦伍德、澳大利亚国民银行总裁彼得艾奇逊 盛赞！
当代管理大师《1分钟经理人》作者肯尼斯布兰查德 推荐！
澳大利亚商业调查及服务咨询公司（Insync Surveys）首席执行官力作！
◆屹立不倒的高绩效企业都有相同的商业习惯,多位世界500强企业领导认可！
践行宏伟愿景：宏伟愿景描绘了辉煌的未来，每天都有人讨论、支持、参考和践行，因此员工受到愿景激励和吸引的程度会不断加深。
清晰传达战略和目标：一位首席执行官说：如果您不知道去往何方，就不要期望能快速到达目的地。没有清晰的战略，就成了庸碌之辈。
培养员工：如果高层领导没有带头优先开展培养、指导和支持工作，没有形成培养高级人才的习惯，那么组织就不可能建立起人才培养和支持的文化。
放下架子认可员工：高绩效组织中，超过半数的员工相信高层领导团队会放下架子，认可并感谢自己的贡献。
真诚关心员工：员工在判断公司是否关心他们，是否真诚对待他们时，不仅会理性地思考，而且能感性地体会，然后做出反应。
聆听并
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| 內容簡介： |
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绩效是组织的生命。您还在为组织效率低下、员工接连跳槽、客户抱怨不满而烦恼吗？尼古拉斯巴内特聆听了来自200多个组织的10万多名员工的心声，又结合自身多年的管理经验，为您揭示高绩效组织的成功秘诀：（1）践行宏伟愿景；（2）清晰传达战略和目标；（3）培养员工；（4）放下架子，认可员工；（5）真诚关心员工；（6）聆听并满足客户需求；（7）持续优化组织系统。无论您是初出茅庐的创业者、大中小企业的领导者，还是公益组织或者政府部门的负责人，无论您从事的行业是时尚、餐饮、运动、教育、金融还是房地产，都能够从本书中学到实用可靠的经验。用心践行这7个习惯，提高组织绩效就不再是难题。
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| 關於作者： |
尼古拉斯巴内特Nicholas Barnett是澳大利亚企业家，澳大利亚人力资源协会（AHRI）顾问团及澳大利亚公司董事协会（FAICD）成员，同时还是多家知名公司联合创始人及董事长。巴内特现为澳大利亚首屈一指的商业调查及服务咨询公司（Insync Surveys）首席执行官，在他的领导下，集团5年内收入增长十几倍，总资产超过3亿美元。
巴内特乐于分享、交流管理经验，他将自身管理心得总结成书，著有企业转型三部曲：《高绩效组织的7个习惯》《如何为组织导航》《目标决定企业成败》。
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| 目錄：
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目 录
第一章 习惯造就文化 1
组织文化反映领导者的习惯 3
地理、文化背景、性格以及其他差异 4
主导文化和次级文化 6
测一测 8
第二章 什么是高绩效组织 9
财务可持续性 11
平衡计分卡 12
非财务手段 13
领先指标和滞后指标 15
永无止境 16
高、低绩效组织的特质 17
测一测 20
第三章 习惯一：践行宏伟愿景 21
宏伟愿景带来一切 24
组织愿景关乎自身，而非全球 25
共同制定愿景，而非领导者自行制定 26
情感与理智双共鸣 27
愿景必须成为生存方式 28
困难时期的坚实基础 29
千里之堤，溃于蚁穴 30
愿景蒙尘 31
如何制定宏伟愿景并将其融入组织 32
测一测 33
第四章 习惯二：清晰传达战略和目标 35
明确的战略让愿景更生动 38
回答关键性战略问题 38
一页纸的战略书 39
内部交流明晰度投资 40
标语的力量凝聚力量，增加关注度 42
传达组织目标，建立计分卡 43
考虑风险 44
测一测 46
第五章 习惯三：培养员工 47
选拔、招聘、培养、指导和支持合适的员工 50
释放内在潜力 52
从领导开始 53
在职培训被低估 54
职业发展道路 55
组织事务中的整体教育 56
与他人合作培养员工 57
建立指导和培训体系 58
测一测 59
第六章 习惯四：放下架子，认可员工 61
一声谢谢大不同 64
大胆制造惊喜 65
将认可融入组织文化和基因 66
员工和团队表彰制度化 67
批评员工时也应认可其优点 68
测一测 70
第七章 习惯五：真诚地关心员工 71
务必真诚 74
互相关心 74
关心有多个维度 76
处理好心理合约 78
适度批评并不是坏事 80
防止前功尽弃 81
测一测 82
第八章 习惯六：聆听并满足客户需求 83
客户至上还是员工至上 86
组织资金来自何处 86
巩固客户关系，而非追求贸易往来 88
从满意到忠诚，再到主动推荐 89
建立以客户为中心的组织 90
测一测 92
第九章 习惯七：持续优化组织系统 93
不良系统影响组织妥善完成其他工作 96
协调信息技术系统和商业战略 98
认识到旧有系统的缺点 99
循序渐进或一蹴而就 100
安装新系统只是第一步 101
测一测 103
第十章 七大商务习惯紧密相连 105
七大商务习惯联系紧密 107
习惯一、二是基础 108
习惯三、四、五能够激发动力 109
习惯六关注必要的外部环境 111
习惯七润滑了组织运转的车轮 112
测一测 113
第十一章 为何投入成本与精力 115
是否值得 117
改善工作环境 118
提高员工参与度与留任率 118
提高客户参与度与忠诚度 120
提高生产力与推动创新 121
增强组织韧性与变革能力 122
实现可持续高绩效 123
前置期 124
测一测 125
第十二章 如何培养七大商务习惯 127
如何判断 129
有评估才有进步 130
平等对待所有的变革计划 130
也要使用右脑 132
严格执行计划 133
让员工加入变革计划 134
认可并公开表彰组织成就 135
招聘有良好习惯的员工 136
坚持到底顺利通过 137
不断提高标准 138
测一测 139
第十三章 为何不践行七大商务习惯的领导者如此之众 141
相关问题 143
速成法与新潮流 143
旧习难改 144
晓之以理，动之以情 145
缺乏责任感和信念 146
自我、贪婪和自恋 147
缺乏对人类潜能的内在信念 148
测一测 150
第十四章 优秀领导力的重要性 151
不仅仅锻炼人力主管 153
领导者塑造文化 154
领导者必须言行一致 155
领导者的启发 156
领导设置清晰的方向 157
真诚至上，服务第一 158
测一测 160
第十五章 组织七大商务习惯测试 161
附录一 有关Insync Surveys的调查 165
研究方法 166
高、低绩效组织的最大差异 167
员工和首席执行官的看法息息相关 172
附录二 Insync Surveys高绩效框架 173
一致性和参与度 174
激励 175
执行 176
参与 177
附录三 组织七大商务习惯测试 179
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