登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』朱兰质量手册——通向卓越绩效的全面指南(第七版)(卓越质量译丛)

書城自編碼: 3612030
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: [美]约瑟夫·A.德费欧[Joseph A. De Feo]
國際書號(ISBN): 9787300290478
出版社: 中国人民大学出版社
出版日期: 2021-03-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 372.5

我要買

 

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦:
投资真相
《 投资真相 》

售價:HK$ 81.6
非洲大陆简史(萤火虫书系)
《 非洲大陆简史(萤火虫书系) 》

售價:HK$ 93.6
和离:完结篇
《 和离:完结篇 》

售價:HK$ 63.4
知宋·宋代之军事
《 知宋·宋代之军事 》

售價:HK$ 94.8
我能帮上什么忙?——一位资深精神科医生的现场医疗记录(万镜·现象)
《 我能帮上什么忙?——一位资深精神科医生的现场医疗记录(万镜·现象) 》

售價:HK$ 81.6
智慧宫丛书026·增长:从细菌到帝国
《 智慧宫丛书026·增长:从细菌到帝国 》

售價:HK$ 180.0
从自察到自救:别让情绪偷走你的人生
《 从自察到自救:别让情绪偷走你的人生 》

售價:HK$ 90.0
晚明的崩溃:人心亡了,一切就都亡了!
《 晚明的崩溃:人心亡了,一切就都亡了! 》

售價:HK$ 71.8

 

內容簡介:
《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作,自1951年*版出版以来,已被译成多国文字,被称为质量管理领域的圣经。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的质量管理三部曲以来,质量管理不再局限在产品质量,而是涵盖了包括服务在内的管理全流程;也不再仅仅局限在制造业,而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任,而是全员的责任,有了组织*管理者的领导与参与,质量管理才能起到事半功倍的作用。作者认为:质量是对善的执着追求,对恶的无情逃避;质量由客户决定!质量即适合使用,无论组织生产什么,不管是商品还是服务,它都必须满足需求,并且不存在返工、浪费、抱怨等问题。作者还用数据说明质量绝不意味着高成本。如果一个组织专注于质量的不懈追求,它将获得可持续的财务效益、优于竞争对手的销量和良好的全球声誉。《朱兰质量手册》第七版在第六版的基础上做了增删,增加了操作性很强的章节以及一些工具量表,使本书更具工具性。可以毫不夸张地说,众多中国企业和组织可以通过《朱兰质量手册》,不断学习国外企业的管理经验,提升自身管理水平,从而跻身于世界企业的行列之中;而今天中国企业也在补充和丰富着质量管理的理论和实践,不断走向卓越。
關於作者:
约瑟夫?A.德费欧(Joseph A. De Feo)先生是出色的质量管理实践者,同时作为朱兰博士的继任者,担任朱兰研究院院长一职。这得益于他帮助组织获得卓越绩效方面的专长,并因此受到了全球瞩目。德费欧先生擅长的专业领域还包括指导高层管理者了解推动组织变革计划,运用精益方法、六西格玛、战略规划等管理工具对组织的业务流程进行持续改进。
目錄
目 录
引言 质量和卓越绩效 1
第1章 质量管理的普遍原理 33
第2章 发展卓越文化 47
第3章 发展质量和卓越办公室 80
第4章 质量计划与设计创新性的产品和服务 103
第5章 质量改进和绩效突破 158
第6章 质量控制以确保符合客户要求 221
第7章 战略计划与卓越绩效 255
第8章 组织角色:支持质量和卓越文化 286
第9章 质量保证和审核 299
第10章 董事会与卓越组织 322
第11章 ISO 9000质量管理体系 339
第12章 概率与统计的作用 358
第13章 风险管理 383
第14章 精益技术与新乡奖 405
第15章 六西格玛:突破过程有效性 449
第16章 根原因分析方法 481
第17章 运用六西格玛设计实现持续创新 500
第18章 标杆分析:确定市场领先的最佳实践 534
第19章 改进过程绩效的图形工具 565
第20章 准确可信的数据和测量系统 608
第21章 运营质量管理:服务 703
第22章 运营质量管理:制造 729
第23章 供应链质量管理 767
第24章 检验、检测和测量 794
第25章 组织范围内的质量评估 830
附录Ⅰ 能力矩阵和职位介绍 874
附录Ⅱ 表与图 883
附录Ⅲ 缩写表 925
附录Ⅳ 术语表 934
译后记 94

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 大陸用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.