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『簡體書』超越绩效——成长型企业KPI开发与实操

書城自編碼： 3612987
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： [日]中尾隆一郎
國際書號(ISBN)： 9787515829661
出版社： 中华工商联合出版社
出版日期： 2021-03-01

頁數/字數： /
書度/開本： 32开 釘裝： 平装

售價：HK$ 74.3

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編輯推薦：
成长型企业人力资源管理必读之书,商务实战中的高效能KPI管理方法
走出传统指标设定误区，制定有效KPI，是企业持续盈利的关键
提升团队工作效率，推动部门快速成长，实现企业预期目标
內容簡介：
《超越绩效：成长型企业KPI开发与实操》一书中，作者将真正的实践主义的KPI管理手法分享给读者，并与仅仅凭借数字来运营业务的冒牌KPI划清界限。
關於作者：
中尾隆一郎，现任FIXER株式会社执行董事副社长。
在Recruit任职的29年里，大约有11年担任公司内部学习会的讲师，其主讲的KPI数字的解读方法等主题讲座大受欢迎。任职Recruit Holdings株式会社组长的6年间，部门销售额增加了30倍，店铺数增加了12倍，员工数增加了5倍。
著作有：《成功跳槽的营业员的秘密》（共著）《Recruit带来的营业员进化术》（共著）《Recruit风工作法的原理原则》等。
目錄：
第１章　KPI的基础知识 \ 1
01 什么是KPI \ 3
02 常见的错误KPI制定方法 \ 15
03 如何制作合格的KPIKPI制定步骤①② \ 24
04 流程确认需要模型化KPI制定步骤③ \ 26
05 锁定（设定CSF）KPI制定步骤④ \ 30
06 设定目标KPI制定步骤⑤ \ 34
07 确认实用性KPI制定步骤⑥ \ 37
08 事先探讨对策与达成共识KPI制定步骤⑦⑧ \ 42
专栏　提前准备还是事后考量 \ 46
第２章　KPI管理实战要诀 \ 53
01 如何分辨错误KPI \ 55
02 如果KPI是信号灯，其数量只能是一个 \ 58
03 到底是谁的KPI \ 62
04 特别注意分母为变量的情况 \ 66
05 必须克服的两道坎儿 \ 71
06 关键词PDDS \ 75
07 你是否能把握PDDS循环一周的周期 \ 80
08 用PDDS来强化组织 \ 86
专栏　Recruit的看家法宝TTP和TTPS\ 88
第３章　在实际运用KPI管理法之前需要了解的3点 \ 95
01 用构造和水平来把握公司的方向 \ 97
02 通过KGI实现Going Concern \ 100
03 实现利润最大化的基本思路 \ 105
第４章　通过各种案例进行学习KPI案例集 \ 111
01 案例1　通过强化特定业务来提高业绩 \ 113
02 案例2　通过聚焦区域扩大业绩 \ 127
03 案例3　根据商品特性将特定用户数设定为KPI \ 131
04 案例4　赶在时代变化之前转向特定商品 \ 140
05 案例5　在计量收费模型中从提高订单率入手 \ 148
06 案例6　招聘活动中的KPI思维 \ 153
07 案例7　明确公司外宣的目的设定KPI \ 161
08 案例8　将员工满意度纳入KPI是事务部门的基本工作 \ 165
09 案例9　让集客专员自由决定集客单价 \ 169
10 案例10　做好工作所需的KPI \ 173
11 案例11　在百岁人生时代健康生活的KPI \ 178
第５章　试着制作KPI吧 \ 183
01 复习KPI制作步骤 \ 185
02 开始KPI管理前的准备工作 \ 188
03 确认KGI \ 192
04 确认差距 \ 195
05 确认流程 \ 199
06 锁定（设定CSF）与KPI \ 213
07 确认适用性 \ 215
08 事先商讨对策 \ 217
09 达成共识，实际运用 \ 220
10 持续反复改善 \ 222
11 何为终极的KPI管理所有判断都与KPI相关联 \ 224
专栏　最好的回顾都是实时的 \ 227
结　语 \ 228

 

 

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