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『簡體書』销售管理必备套装2本套

書城自編碼： 3619833
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者： 科林斯坦利[Colleen，Stanley]蒂莫西·R
國際書號(ISBN)： 9787543093515
出版社： 武汉出版社
出版日期： 2021-01-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 95.8

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《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》

成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！
国际销售大师科林?斯坦利受千万人追捧的销售课；销售精英都在学习的销售宝典，世界各大商学院力荐的销售至宝；苹果、谷歌、微软、大众……世界500强公司争相运用的销售法则。
点对点教你看清销售误区，成就销售辉煌！
浅显易懂，一看就会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！
一本受千万人追捧的销售至宝。
销售大师科林?斯坦利结合自己多年销售以及企业销售培训经验，为我们带来了这本销售领域的宝典！她曾出版过畅销书《打造伟大销售团队》，本书延续了她一贯的工作风格，是其多年培训和研究的成果结晶。
深入浅出，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性，结合目前销售工作中常见的问题，深入分析出现销售困境的原因，并给出行之有效的方法指导，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。
《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，让我们充分了解自己的销售困境，知道如何改
內容簡介：
《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》由科林·斯坦利所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。
《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》内容深入浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。
销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你的销售事业才能够节节高。


《追随》
牛津大学备受赞誉领导力课程，国际各大机构争相推行的内部培训教材。
　　国际知名管理学大师、牛津大学学者蒂莫西?R﹒克拉克（Timothy R. Clark）专为领导者所写的，教你如何解决工作中出现的问题的管理教程。书中内容浅显易懂、简单实用，一针见血的指出如何组建团队、如何带团队，如何让你的下属信服你，如何让你的下属愿意死心塌地地追随你。领导力的高境界，是让被领导者心甘情愿追随你，而不是通过威权来管理。
　　这是一本能够在最短时间内让你从迷茫和焦灼状态中走出来的管理秘籍，更是一本无论从哪个部分开始阅读都能为你带来醍醐灌顶般感受的管理经典。
關於作者：
科林·斯坦利（Colleen Stanley），美国知名商业发展咨询公司——SalesLeadership公司总裁，她以及她的团队多年来专门从事销售咨询和销售技能培训工作，目前已经出版有畅销书《打造伟大销售团队》，其情商销售研究成果受到各大企业的讨论和追捧。

蒂莫西·R﹒克拉克（Timothy R. Clark），毕业于牛津大学的管理学者，是“领导因素”公司的创始人兼首席执行官，同时也是BlueEQ的创始人之一。他以及他的团队专注于领导力发展、变革管理、策略运用、情商培训和评估等工作。他的客户包括埃森哲、美国运通、迪士尼、霍尼韦尔、英特尔、洛克希德?马丁公司、微软、美国航空航天局和斯坦福大学。
　　曾出版《领导力测试：你是这块料吗？》等多部著作，享誉欧美。
內容試閱：
“次辩解”
　　我曾在联邦、州以及地方执法机构供职，也为特勤处，联邦调查局，联邦缉毒局，酒精、烟草、枪支和爆炸物管理局以及其他机构做过领导力培训。如果查看这些机构的非道德行为数据你就能发现，他们与州政府和地方政府的相关数据表现是一样的。非道德行为主要有三类基本表现：
　　·谎言，盗窃及欺骗
　　·滥用药物
　　·性行为不端
　　我们把这三类非道德行为表现称为三种“毒蝎”。有趣的是，相同的不道德行为表现会出现在每个不同的人身上。如果你查看一下过去50年的数据，你会发现执法机关工作人员的不端行为也符合这三类“毒蝎”表现。但对于那些可预测的非道德行为表现来说，上述三种并不是全部，我也知道是什么行为导致了官员们被口诛笔伐。导致被声讨的行为模式就像声讨行为本身一样可被预测。那么，它是什么呢？它只是对正直的个人承诺的逐步破坏。
　　除了少数例外，行政官员开始职业生涯时，都会郑重承诺保证遵守职业道德规范。对于那些违反道德规范的人，危险的一步并非违规事实发生之时，而是我们所称的“次辩解”时。它指的是，个人在首次不遵循道德规范行事时，不承认错误反而推托辩解的情况。
　　通常次犯错，比如说，违反“不贪小便宜”原则，接受礼物、享受折扣，或因别人的工作职能而获益，它一般是指诸如接受免费咖啡类的小事。对于很多人来说，这听起来很荒谬，但我们发现，小的失误会产生小的漏洞。你贪了小便宜，一次接一次，而后会越来越大。后，甚至当你在监管充公的财物时，你明知道这些是通过贩毒而来，你还是会开脱一番，然后偷取一些。这就是犯罪的发生过程。
　　庆幸的是，并不是每个人都会从“次辩解”的位置点滑下去。对于坚守品格的人来说，他们甚至在面对小恩小惠时都会紧张得出汗。如果你小心行事，谨慎对待琐碎小事，那你永远都不会触碰到“次辩解”。可预测的事情也是可避免的事情，如果你从不允许自己走捷径，那么，保护好自己的道德底线就是完全可预测的，道德不端的行为也是可以避免的。
　　利益面前的基本考验
　　在我职业生涯的早期，我在密西西比河西部仅存的一家完全一体化钢铁生产基地，即日内瓦钢铁公司，做了五年的厂长。这个工厂是美国钢铁公司在“二战”期间建造的，总装机面积占地超过800万平方米。我们一天24小时，一年365天连续运转，仅仅在机器保养时才关闭休息。当然，我不能连轴转地工作。为了查看更多厂房，联系更多的人以及亲自获取信息，我养成了在中、晚班换班期间不定时巡视的习惯。
　　一次晚班巡视时，我从我们称之为“发热端”的地方出发，经过焦炉和高炉。接下去就是集中维护的时间，在这段时间内，电工、管道工、机修工以及其他工人会保证正常运转。时间快到凌晨两点，我走近了配电室和机工车间旁边的休息室，打开门看看，里面漆黑一片。
　　我发现灯是关着的，于是我按下了开关。这下子，你猜我看到了什么？是的！三十来个工人正在临时休息室里熟睡——但他们还照样领工资。我手握一个很长很亮的手电筒，脑中却只想着：我该用它的哪一头来叫醒这些人？很显然，这些人（都是男士）都在工作时间里睡大觉，而且还没什么负罪感。
　　所有当晚因睡觉被抓住的工人都受到了严厉的训斥，而且被停职一周。更有意思的是这些人不同的应对方式，有些人试图去工会走后门，想逃避责任。他们煞费苦心，想通过申诉或正式仲裁的方式来消除劣迹，还想拿到他们停职期间的补偿。另外一些人担起了责任。他们承认了自己做的不当行为，还写信给我道歉。很显然，只有第二类人才会直视着他们孩子的眼睛，教育他们为人要正直。
　　如果品格基本的是诚实，那么原则就是“对你付出的时间和努力诚实”。我有一个朋友，他管理着成千上万的员工。我问他：“你认为品格的原则是什么？”
　　“来上班就好。”他回答说。
　　“就这么简单？”我问他。
　　“是的，就这么简单。如果你能出现在你希望被出现的地方，你的表现就超过了25%的人了。”
　　“那么，第二原则呢？”我问道。
　　“第二是干活。如果你能够干活，也就是说，会做你自己该做的事。在这里，我并不是说你一定要做好。但如果你努力做了，即使犯了错误，你的表现也比一半人要好了。”
　　“所以，你认为仅仅是‘上班’，并‘干活’了，这样就属于表现好的是吗？”
　　“是的，这就是我的观点。”他回答，“这也就是与几年前文斯·隆巴迪教练在绿湾包装工队的指导原则一样：‘我们要在基本的工作上做到。’所以，基本的就是要‘上班并干活’。要想找到真正愿意做事的人很不容易。”
　　如果我们不能通过基本的道德性考验，连上班和干活都做不到的话，那么很可能我们就是在自我欺骗，这是一种当我们对自身生活不满时所做的低成本的自我安慰。但是，同所有其他的规避痛苦的违法方式一样，这种方式并不能使情况好转。
　　对许多人而言，成本/收益的计算方式就是看“上班并干活”的成本是否比“逗留一会儿”的成本高。我们经常选择自我欺骗，因为我们通过自认为低等的不诚实行为，创造出了一种可容忍的工作调节机制。没有做到“上班并干活”可能会使我们感到烦恼，但并不足以将我们击倒。所以，我们说服自己这无关紧要，至少今天没事。于是，我们推迟去做。但就像小说家、诗人和游记作家罗伯特·路易斯·史蒂文森经常引用的那句话：“迟早，这样做的每个人都会自食其果。”
　　人们更倾向于在危险即将发生时改变行为。在做出改变的动机变得足够强大之前，人们会长久保持不变。惯性是一种极其强大的力量。甚至当我们感到急需改变时，这种急迫感更多起的是刺激作用，而不是支撑作用。遗憾的是，许多人是靠危机激发出相应行为的。
　　如果你仔细考虑，就会认同未能做到“上班并干活”代表了一种回避努力的模式。优良品格要求你坚持自己的努力。偶然的努力是品格出现问题的明确象征。因此，我们需要明白，“上班并干活”的行为是我们对于自己和他人给予的善意的馈赠。
　　核心价值的“钉子”

 

 

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