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| 編輯推薦： |
《秘书学概论（应用型人才培养规划教材·经济管理系列）》特色：
时代性。书中取例尽量搜集新的材料，贴近生活，给人以强烈的时代感。
通俗性。事例与理论相结合，易于读者理解和掌握。
实用性。该书既可作为秘书学专业教材，又可作为汉语言文学等专业的教材，还可作为秘书工作者的参考用书。
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| 內容簡介： |
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《秘书学概论》分为十一章，内容包括秘书、秘书学与秘书工作，我国古代秘书史，秘书语言，秘书心理学，事务管理，会议管理，秘书写作，文档管理，参谋辅助，团队管理与协作，系统地阐述了秘书学各个方面的知识。 《秘书学概论》既可作为秘书学专业的教材，又可作为汉语言文学等专业的教材，还可以作为秘书工作者的参考用书。
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| 關於作者： |
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胡伟，复旦大学博士后，暨南大学教授、硕士研究生导师。广东省写作学会副会长，广州秘书学会副会长。主持国家社科课题等13项，出版专著及教材15部，发表论文60余篇。
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| 目錄：
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章 秘书、秘书学与秘书工作 1
节 秘书概述 1
第二节 秘书学 6
第三节 秘书工作 7
本章参考文献 11
第二章 我国古代秘书史 13
节 古代的秘书机构、官职、制度与秘书工作 13
第二节 我国古代公文及公文制度 18
本章参考文献 25
第三章 秘书语言 27
节 概述 27
第二节 秘书口头语言 29
第三节 秘书书面语言 30
第四节 秘书态势语言 31
第五节 秘书语言能力的培养 33
本章参考文献 34
第四章 秘书心理学 35
节 概述 35
第二节 秘书心理特征分析 37
第三节 秘书心理障碍及调适 40
本章参考文献 43
第五章 事务管理（上） 44
节 办公环境管理 44
第二节 办公用品的管理 48
第三节 接待工作 50
第四节 时间管理 54
第五节 信息工作 60
第六节 调研 75
本章参考文献 83
第六章 事务管理（下） 85
节 督查工作 85
第二节 信访工作 90
第三节 机要保密工作 97
第四节 值班工作 101
第五节 印信管理 103
本章参考文献 109
第七章 会议管理 111
节 常见会议 111
第二节 会前工作 117
第三节 会间工作 128
第四节 会后工作 140
本章参考文献 149
第八章 秘书写作 151
节 通知 151
第二节 演讲稿 156
本章参考文献 167
第九章 文档管理 169
节 概述 169
第二节 公文拟制 179
第三节 公文办理 181
第四节 文书的整理归档 189
第五节 公文管理 198
本章参考文献 200
第十章 参谋辅助 201
节 概述 201
第二节 参谋辅助的原则与方式 202
本章参考文献 205
第十一章 团队管理与协作 208
节 秘书团队管理 208
第二节 团队协作 210
本章参考文献 213
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| 內容試閱：
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教育部党组副书记、副部长杜玉波指出：“本科教育要稳定规模，以培养应用型、复合型人才为重点。要培养适量的基础性、学术型人才，但更重要的是要加大力度培养多规格、多样化的应用型、复合型人才……研究生教育要从严从紧、保持稳定，以培养高层次创新型人才为重点。发展方式要从注重规模发展向注重质量提升转变，培养类型结构从以学术学位为主向学术学位与专业学位协调发展转变，培养模式从以注重知识学习为主向知识学习和能力培养并重转变，人才质量评价方式从注重在学培养质量向与职业发展质量并重转变。在培养模式上，学术学位研究生培养更多地要以提高创新能力为目标，而专业学位研究生培养更多地要以提升职业能力为导向，大力推进校所联合、校企对接、跨学科联合培养。”（《光明日报》《适应经济社会发展需要 高等教育亟待转变发展方式》，2014 年 8 月 5 日 13 版）笔者认为，秘书学本科培养的就是应用型、复合型人才，秘书学研究生教育培养的就是高创新、高职业能力人才。
秘书、文秘中的“秘”和管理学科有关，“书”“文”和中文学科有关。秘书要学习中文、管理、经济、心理等多学科知识，但其重点是要掌握中文和管理两大学科的知识技能。秘书学是中文和管理融会贯通、协同创新的学科，它不应该被简单地归属为中文或管理中的某一个学科，否则就会使秘书学成为附属学科，丧失竞争优势，失去发展空间。尽管目前秘书学仍可能被归属为中文或管理学科的二级学科，但未来势必会将其独立出来，成为一个单独的学科。
现在，部分教师提出一种“去中文化”的说法，他们认为秘书学应该归属于行政管理学或企业管理学，而笔者认为，这是没有系统全面地思考秘书的专业体系的说法。秘书专业的学生有四个层次：中职、高职、本科、研究生（包括硕士和博士）。绝大多数中、高职学生毕业后是去企业从事文员或秘书工作，需要着重培养学生的办会、办事能力，以及简单的办文和企业管理能力。秘书专业本科生毕业后有可能考取公务员，进入行政系统或者进入企事业单位，这类单位需要的是具有较高写作能力的人，要能够撰写公文、领导讲话稿、调研报告等，故要求学生具有较强的文字能力。秘书专业研究生毕业后有可能需要进行大型综合文稿（如政府工作报告等）的写作，这也需要他们具有深厚的文化底蕴。广西壮族自治区贵港市原来有一位化学教师被调到市委办公厅做秘书，因为天天要和文字打交道，所以他一直非常注重积累中文知识，后成长为贵港市人民政府副秘书长，还在《光明日报》发表了赋体文章《贵港赋》。由此可见，在秘书学科的本科和研究生阶段，一方面不仅不能“去中文化”，还应该适量开设古代文学、现当代文学、古代汉语、现代汉语等课程，为学生成为“笔杆子”积累文化知识。另一方面要设置相应的行政管理和企业管理课程，让学生能熟悉将来工作的环境，掌握秘书必备的技能。秘书的学科定位应是中文和管理等学科的协同创新，而不是简单的“中文 管理”，它应该是独立的学科，应有自己独特的竞争优势。
秘书学专业课程体系要有全新的理念，要有能够提升秘书学地位和影响力的教材，本科生的教材也是学生考研的参考书，不但要有实操，还要有理论。就像中国语言文学可以细分为文艺学、汉语言文字学、语言学与应用语言学、古代文学、现当代文学、比较文学等二级学科或方向一样，秘书学也可以细分出二级学科或方向，秘书学的课程体系应体现出这种细分。秘书学本科的课程体系可以为：秘书学概论（大一开设的基础入门课）、秘书事务管理学、秘书会务管理学、秘书文档管理学、秘书写作学、秘书参谋学、办公室主任管理学、秘书沟通协调学、秘书礼仪学、中国秘书史、秘书心理学等，之所以起名为“秘书××学”，是因为秘书学要有独立的学科价值和独有的研究空间及研究价值。很多教师困惑于秘书学没有深入的理论和实践知识可用于指导学生学习，笔者认为，这是思路没有打开的缘故。培养秘书要注重可持续发展，一般地，从业六年左右的初级秘书在企业内会晋升为主管或行政部经理，而在行政单位内会晋升为科长、处长、办公室主任等。由此，教师不仅要培养学生具备初级秘书的技能，更要培养他们懂管理、学会揣摩和理解领导是如何管理的，这样才能在工作中更好地满足领导的需求。这个思路一打开，秘书学的学习内容就清晰多了。以《秘书实务》为例，传统的《秘书实务》的研究范围狭小，主要研究“办文、办事、办会”，这使很多人误认为秘书专业培养的只是单纯的办事员、文员或会务工作人员，大多数《秘书实务》教材也是按办文、办事、办会三个模块编写的，而笔者主编的《秘书实务》本科教材是按照办事、办会、办文、写作、参谋、管理（协作）六项职能编写的。
目前，秘书专业的实践教学模式急需创新。很多高校会让秘书学专业的学生在大二或大三时在本校党政办公室或其他校内办公室实习，这能很好地锻炼学生的实操能力，从效果来看，也十分好。但除此之外，我们还可以有更多的创新。例如，曾有高职高专学校安排秘书专业学生去北京参加全国人民代表大会的会务服务和接待工作，这不仅让学生受到了高标准的训练，能力得到了大幅度的提升，也让他们收获了令人羡慕的实习经历。再如，有的本科院校联系了省委、省政府或市委、市政府的相关部门，建立了自己的实训基地，通过安排学生前去实习让家长、学生体会到了实践模式的有效性。对于秘书专业实践教学模式的创新，严华教授十分注重博士生、硕士生的双导师制度，即由一名校内导师负责论文体例撰写、学术规范的督导等，另一名校外导师，一般是省、市办公厅的秘书长或办公室主任等，负责学生的实习等工作，以提高学生的动手能力。综上所述，笔者认为，秘书学专业还应该开拓出更多更好的实践教学模式。
此外，秘书学的报考条件和内容设置要合适。现行的考证教材没有突出秘书专业的学科研究，以中国就业培训技术指导中心编写的教材（中央广播电视大学出版社出版）为例，该教材对三级秘书、二级秘书（目前别的秘书）的报考条件设置过低，内容单薄，让很多学者看了都觉得秘书学专业只有少量的办文、办事、办会知识，太简单了。针对四级和五级秘书，考证内容可以主要是办文、办事和办会，而针对高级秘书，教材内容应包括秘书学的理论和研究。三级秘书（高级秘书）的报考条件应该是本科毕业或专科毕业三年以上，或有五年以上秘书工作经验，主要考写作（撰写大型综合文稿，如政府工作报告、领导讲话稿等）、参谋和辅助管理（如作为秘书科科长应该如何进行办公室的布置、如何制定办公规章制度、如何调动秘书团队的积极性等）等内容。二级秘书的报考条件应该是硕士研究生及以上毕业，或有处级（如办公室主任）及以上办公经验，或在企业有中层领导经验，考证内容应是如何做好办公室主任等。一级秘书的报考条件应是博士研究生毕业，或有厅级及以上办公经验，或有在大型企业担任总经理办公室主任等工作经验，并有论文在秘书类核心期刊发表，考证内容是如何做好办公厅主任或大型企业总经理办公室主任等，如何整合办公厅团队，如何调整办公厅机构等重大问题。
秘书专业重要的是培养师资，抓好内涵建设。秘书学教师应该是“有开拓进取思想 研究能力强 能指导实操”的复合型人才。秘书学专业教师之所以要有开拓进取的思想，是因为秘书学是一门新兴学科，需要广大教师通过自己的努力，在各个方面为秘书学专业注入新鲜血液，共同奋斗，做大、做强秘书学专业。同时，秘书学教师的研究能力也很重要。秘书学本科教师一般应为硕士或博士，在取得学位的过程中，他们的研究能力也得以强化。秘书学教师还要有秘书工作经验，这样才能指导学生胜任秘书岗位，才可以通过实习、实训等方法帮助学生获得实操能力。秘书学本科培养的学生应该是“应用型 复合型 懂管理 笔杆子”的人才；秘书学研究生培养的应该是“高创新能力 高职业能力 应用型 复合型 懂管理 笔杆子”的人才。秘书学专业的学生要有自己的思想，这样才能发挥参谋和辅助决策作用，同时还得是管理型人才，会管理团队、事务和会务等，会操作办公设备。另外，要成为“笔杆子”，写作能力的培养也很重要。
目前，秘书学专业正逐渐被家长和学生认可，秘书学本科阶段培养的应用型、复合型人才，秘书学研究生阶段培养的高创新、高职业能力人才也逐步被社会接受，秘书学专业的前景将越来越好。
本书的编写得到了严华、杨桐、甘于恩、赵春利、陈志英、黄庆勇、刘文清、黄卓、莫嘉丽、马莎等教授的指导与支持，暨南大学高级秘书与行政助理学 2011 届的一百多位研究生（包括同等学力研究生）也参与了书稿的讨论与修改，如博士生张斓、姚怡然、蓝媛慧、李小平、郭进、高胜文、林雯娟、翟柱玉等，硕士生张文杰、柯文彬、郭渊、周洋、周庭、陈玲、刘君、潘雅雯、李梦萍、李琪、张春梅、黄光淼、黄中慈、李韩嫣、陈绮涵，马玺、郭嘉锐、李娟娟、杨思琦、张静静、祖羞月、黄相瑜、王玥、曾静红、林子瑶、林彭昱、秦静雅、徐晓冰、李一帆、刘霞、段天增等，在此一并感谢，书中不再一一致谢。
此外，书中引用了大量前辈或时贤的著作，未有一一注明，敬请谅解，特此致谢！
作者
2021 年 3 月
章 秘书、秘书学与秘书工作
节 秘 书 概 述
一、秘书的含义
“秘书”在我国古代有两层含义：一是指秘密的书籍、文件，如《汉书》中有“及歆校秘书，见古文《春秋左氏传》，歆大好之”，《西京赋》中有“匪唯玩好，乃有秘书。小说九百，本自虞初”。二是指掌管图书、机要文书的官员，如秘书监、秘书郎、秘书令、秘书丞。
现在，秘书主要指为领导处理通信及日常事务和杂务的人，其主要职责是协助领导处理综合情况、调查研究、联系接待、办理文书和完成领导交办的事务等。一般机关单位里的秘书不是某个领导的私人秘书，而是要为整个机关单位的领导群体服务的，其工作具有从属性、被动性、事务性等特点。领导与秘书之间的关系有别于同事关系，处理结果的好坏关乎全局工作能否顺利开展，也决定着秘书工作的成败。
二、秘书的产生与发展
在我国，“秘书”一词早出现于汉代，初的含义指物而非指人，即宫廷秘藏图书、典籍。根据古籍记载，“秘书”主要有两类：一是指宫禁里的秘籍，即宫禁内收藏的各种经典文献，一般不予公开，故称为“秘书”，如《晋书·荀勖传》中有“及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰次之，以为《中经》，列在秘书”；二是指谶纬图箓，这是一种流行于汉代，由巫师或方士制作的可预算吉凶的隐语。至东汉后期，秘书不再仅仅指物，也指机构和人员，如“秘书令”“秘书监”等具有掌管图书典籍的职能的官员。不过，那时的秘书并非现代意义上的秘书，其工作性质相当于皇家图书馆馆长。
秘书与秘书工作的出现离不开两个条件。
（1）管理组织的出现。原始社会时期，由于生产力低下，人类没有领导和被领导之分，也就不存在秘书与秘书工作，而后随着生产力的发展，社会管理组织出现，随之出现了领导和公务活动，由此需要秘书协助领导处理公务。秘书与领导有着天然的联系，先有领导，后有秘书。
（2）文字的出现。有文字才能有公文，而公文的制作、传递、管理是秘书工作的重要内容。根据考古学家证实，我国现存早的公文是商朝的甲骨文文书，而使用和撰写甲骨文文书的“巫”则可以说是我国早的秘书人员。封建时期，神权逐渐没落，皇权日益稳固，为皇帝起草文书、掌管印玺、提供参谋意见等“秘书工作”由各级官员承担，官职名
2 秘书学概论
称也多种多样，如史官、御史大夫、尚书、长史、主簿等。辛亥革命后，随着孙中山先生任命宋庆龄等为秘书，帮助处理文书和日常工作，现代意义上的秘书产生，但是在相当长的一段时间里，秘书还是一种行政职位，由政府任命。改革开放后，随着经济的发展和社会需求的增长，秘书的工作性质、含义发生了较大的变化，私人秘书、商务秘书逐渐出现，行政秘书角色开始向社会化、职业化、市场化转变，职业秘书逐渐形成。
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