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| 編輯推薦： |
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科技型中小企业具有中小企业和创新型企业的多元特征，在重要科技领域成为中坚力量的组成部分，在新兴前沿交叉领域成为开拓者之一，创造了很多竞争优势。科技型中小企业既是我国经济发展的重要组成部分，在增加就业机会、提高知识产权和技术含量、促进经济增长等方面具有不可替代的作用，又是大众创业、万众创新的重要组成部分，在推进科技创新、发展壮大新动能方面作用明显。
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| 內容簡介： |
随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，科技型中小企业成为创新发展的重要主体和新的驱动引擎。科技型中小企业要实现知识服务价值，除了需耍积累知识资本外，还需要与其客户通过互动参与达到价值共创。本书无论在研究主题、研究方法还是研究逻辑上都有值得借鉴与参考的价值。
本书利用TSC理论，以科技型中小叫、企业案例为研究刘象，借助Tableau、Ucinet、Netdraw、和Nvivo 等工具，构建了科技型中小企业价值共创Ⅱ过程核心范式模型。基于该过程模型，提炼出知识服务价值共创的三个阶段，终构建价值共创下的科技型巾小企业知识服务模型。
本书是作者多年教学、科研、企业咨询及实践经验的总结，既可以作为高校本科生、研究生的专业课程教材，电可以作为中小企业管理人员及技术人员进行知识服务的参考资料。
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| 關於作者： |
姚伟，博士，副教授，硕士生导师。天津市高校“中青年骨干创新人才”，CSSCI期刊评审专家，工信部认证高级数字分析师，天津市中文信息学会理事，中国管理研究国际学会（IACMR）会员，中国计算机学会（CCF）会员。在《科学学研究》《情报学报》等CSSCI来源期刊发表论文40余篇，出版专著1部，并获天津市第十四届社会科学优秀成果二等奖1项，获中国商业联合会全国科学技术进步奖共4项。主持国家社会科学基金项目1项，主持教育部人文社会科学研究青年基金项目等省部级项目5项，主持局级项目3项。拥有软件著作权3项，实用新型专利2项，发明专利2项。受邀在北京大学、南开大学、中国农业大学、西南财经大学、西南交通大学、西北师范大学等高校主讲讲座40余场。
孙斌，硕士研究生，助教，思政专职辅导员。走出丛林·科学社主要成员，中国科技情报学会竞争情报分会（SCIC）、天津市中文信息学会等协会会员。在CSSCI来源期刊《情报学报》《情报理论与实践》发表论文2篇，发表会议论文2篇，参编《知识管理>等著作2部，并获中国商业联合会全国科学技术进步奖共2项，获青年论坛优秀论文奖3项。参与北京大学CFPS项目等实践调研多项，主持课题项目1项，参与国家社会科学基金1项，参与省部级课题研究多项，拥有实用新型专利3项。
张翠娟，博士，讲师。天津科技大学会展经济与管理系主任，走出丛林-天科学社联合发起人。发表论文8篇，主编教材1部，参编教材6部，主持天津市教委课题1项，主讲学术讲座5场。
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| 目錄：
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第1章绪论
1 1研究背景
1 2研究意义
1 21理论意义
1 2．2实践意义
1．3研究方法与技术路线
1 31研究方法
1 3 2技术路线
1 4研究创Ⅱ新点
第2章国内外文献综述及理论基础
21知识服务相关研究
21 1知识服务研究综述
21 2文献统计可视化分析
21 3企业知识服务研究综述
2．2科技型中小企业相关研究
2 3价值共创相关研究
2 4相关理论和概念界定
2 4 1科技型中小企业
2 4 2扎根理论
2 4 3 TSC(时间一空间--内容)理论
2．5研究评述
第3章案例设计殛数据收集
31研究方法
3 2案例选择及介绍
3 21案例选择
3 2 2案例介绍
3 3资料收集
3 31截流汲取法
3 3 2截流汲取法应用
3 4分析策略
第4章TSC(时间一空间一内容)理论分析及发现…
4 1叫间维度“
4 2内容维度
4 21开放式编码
4 2 2主轴编码
4 2 3选择性编码
4 3空问维度
4 3 1客尸服务网络结构
4 3 2中心度分析
4 3 3数据由2-模网络转为1模同络
4 3 4奇异值分解
4 3 5客户地区数据统计分析
第5章价值共创视域下知识服务模型构建
51关系聚类
511客户客户聚类
51 2服务服务聚类
5 2价值共创视域下的知识服务路径
5 21服务起始阶段
……
第6章 科技型中小企业知识服务实证研究
第7章 科技型中小企业知识服务政策分析
第8章 科技型中小企业知识服务激励机制
第9章 科技型中小企业知识服务竞争力
第10章 科技型中小企业隐性知识服务
第11章 科技型中小企业全价值链知识服务
第12章 科技型中小企业知识服务生态与运行机理
第13章 价值共创域下科技型中小企业知识服务问题与对策
第14章 价值共创域下科技型中小企业知识服务研究结论与展望
参考文献
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| 內容試閱：
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党的十九大以来，我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，从“重视数量”转向“提升质量”，从“规模扩张”转向“结构升级”，从“要素驱动”转向“创新驱动”，科技型中小企业成为创新发展的重要主体和新的驱动引擎。同时知识经济带来大量的知识需求，在科技型中小企业由“产值增长”向“价值驱动”转型的过程中，知识服务发挥着重要作用，既可以增加知识创新能力，又可以对外输出异质性知识。但科技型中小企业建立知识服务模式、开展知识服务业务正处在初期探索阶段，存在诸多挑战。科技型中小企业知识服务是实现其企业绩效、提升其竞争力的重要手段。而实现其知识服务价值除了需要积累知识资本外，更需要科技型中小企业与其客户之间通过互动参与达到价值共创。虽然国内外关于知识服务的研究已经形成了较为完整的理论体系，但是基于价值共创视域，以科技型中小企业这一特殊群体作为研究对象探讨知识服务的研究却较为匮乏。
鉴于此，本研究利用TSC理论，以科技型中小企业案例为研究对象，借助Ucinet、Netdraw和Nvivo等工具，从多个维度对其知识服务的价值共创实现过程进行全面的分析：在时间维度，采用时间序列分析，探寻数据在时间上的规律；在空间维度，采用社会网络分析，对其客户和服务模式进行可视化展示；在内容维度，采用扎根理论编码分析，通过三级扎根理论编码，归纳出双向需求诊断、价值主张契合、组织整合资源、调整价值匹配、互动服务实现、价值共生共赢六个主范畴，构建了科技型中小企业价值共创过程核心范式模型。基于该过程模型，提炼出知识服务价值共创的三个阶段，最终构建价值共创视域下的科技型中小企业知识服务模型。
研究发现：①科技型中小企业存在五种知识服务模式，并存在“线上 线下”的高效服务组合；②可以将客户分为被动型、主动型和忽视型三大类，作为精准服务和差异化服务的定位基础；③科技型中小企业知识服务价值共创的路径分为起始阶段、实施阶段、完成阶段；④科技型中小企业知识服务存在“双向识别”“共同参与”“价值共赢”的知识服务价值共创模型。本书最后根据研究过程中发现的问题，总结了科技型中小企业与知识服务客户价值共创的对策。
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