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| 編輯推薦： |
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本书版于2003年9月出版，历经4次改版累积发行5万多册；本版教材紧跟时代发展热点，案例选材广泛，立足实用。
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| 內容簡介： |
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本书讲述了一个较完整的电子商务体系。其内容主要包括：电子商务基本理论简介；与电子商务关系比较密切的信息技术、网络技术及数据处理技术的知识；电子商务的实施——网站设计、管理和运营；电子商务营销——营销技术和支付技术、物流管理及电子商务法律环境知识；有关网上创业的知识和技能。 本书内容精练、语言简洁、图文并茂、易读易懂，并能跟踪我国电子商务各种技术的发展和国家相关政策、法律的变化。 本书在第四版的基础上做了一定的调整和增加，适合作为电子商务类专业学生的教材，也可作为计算机信息类专业或管理、营销类专业学生学习电子商务的教材，还可以作为需要对电子商务基本知识有所了解的各类管理人员的参考性入门读物。对于不同专业的学习者在内容安排上可以有所取舍和侧重。
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| 關於作者： |
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赵乃真，男，天津财经大学教授，研究方向为信息系统理论与应用、战略信息系统、电子商务；主讲课程有信息系统导论、信息系统分析与设计、电子商务概论等，出版过《电子商务技术与应用》《网络营销》《信息管理与信息系统》等多部教材，是教材畅销书作者。杨尊琦，女，天津财经大学商学院教授，天津市商务委项目评审专家，研究方向为 ERP 系统、 Oracle 数据库，信息系统与信息管理专业20余年教书经验，主讲课程有 ERP 原理与应用、管理信息系统、系统分析与设计、数据库应用等。共发表学术论文 5 篇；出版专业书籍 4 种，其中主编 1 种；主持和参加国家社科基金项目 1 项，省部级项目 2 项，横向项目 2 项，其他项目 3 项， 曾获得第六届全国 MBA 案例优秀奖。
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| 目錄：
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第1章 电子商务概论............................................................................................................................. 1
1.1 什么是电子商务... 2
1.2 电子商务的流程... 8
1.3 电子商务和传统商务的比较... 10
1.4 电子商务的发展及其机遇与挑战... 13
1.5 跨境电子商务... 18
1.6 电子商务的体系架构... 22
本章小结及重要术语... 26
习题与实践... 26
第2章 电子商务的基础——互联网....................................................................................................... 28
2.1 互联网和电子商务... 28
2.2 通用的应用层协议... 31
2.3 IP地址... 33
2.4 域名和DNS. 35
2.5 互联网接入技术... 38
2.6 Web技术及其演变... 41
2.7 无线互联网技术... 44
2.8 物联网... 47
2.9 区块链技术及应用... 54
本章小结及重要术语... 56
习题与实践... 57
第3章 移动电子商务技术与应用.......................................................................................................... 59
3.1 移动电子商务的基本概念... 60
3.2 移动电子商务的应用和发展趋势... 66
3.3 移动通信技术... 68
3.4 移动识别技术... 75
本章小结及重要术语... 80
习题与实践... 81
第4章 电子商务网站开发.................................................................................................................... 82
4.1 企业电子商务网站... 83
4.2 不同类型的电子商务网站... 86
4.3 电子商务网站开发流程... 92
4.4 在网络平台上建立自己的网店... 97
4.5 电子商务网站的发布... 100
4.6 电子商务网站评测... 104
4.7 网站维护管理... 107
本章小结及重要术语... 108
习题与实践... 109
第5章 电子商务营销技术................................................................................................................... 111
5.1 网络营销基本概念... 112
5.2 网络营销和传统营销... 116
5.3 六度分割理论与社交网络营销... 117
5.4 微信电商和营销... 119
5.5 其他网络营销技术... 127
本章小结及重要术语... 131
习题与实践... 132
第6章 电子商务支付技术................................................................................................................... 133
6.1 传统的支付方式... 133
6.2 电子支付简介... 135
6.3 电子支付方式... 138
6.4 网络银行... 145
6.5 手机支付... 148
6.6 支付宝... 151
6.7 中国银联云闪付... 153
6.8 电子支付的安全... 155
本章小结及重要术语... 158
习题与实践... 159
第7章 电子商务物流和供应链管理..................................................................................................... 161
7.1 物流的基本概念... 162
7.2 电子商务和物流... 166
7.3 电子商务物流的特点... 171
7.4 电子商务物流系统... 173
7.5 电子商务供应链管理... 178
本章小结及重要术语... 183
习题与实践... 184
第8章 大数据在电子商务中的应用..................................................................................................... 185
8.1 大数据时代的商业数据... 186
8.2 如何获得数据... 188
8.3 数据统计分析工具与平台... 192
8.4 数据可视化... 196
8.5 商务数据分析与挖掘... 199
本章小结及重要术语... 204
习题与实践... 205
第9章 电子商务安全技术................................................................................................................... 206
9.1 电子商务安全问题概述... 207
9.2 保护电子商务服务器... 210
9.3 保护电子商务客户机... 212
9.4 保护电子商务通信信道的安全... 215
9.5 加密技术... 216
9.6 数据加密技术的应用... 220
9.7 SET协议... 223
9.8 支付网关... 225
9.9 认证中心... 227
9.10 计算机杀毒软件... 232
9.11 防火墙... 238
9.12 移动电子商务安全技术... 242
9.13 云安全... 246
本章小结及重要术语... 248
习题与实践... 249
第10章 电子商务法律法规................................................................................................................. 251
10.1 电子商务法律概述... 252
10.2 电子商务主体法律规范... 255
10.3 电子合同的法律效力... 256
10.4 电子支付法律制度... 259
10.5 电子商务的知识产权保护... 261
10.6 电子商务中隐私权的保护... 264
10.7 电子商务和税收... 266
10.8 电子商务安全的法律保护... 271
10.9 我国电子商务的立法... 273
本章小结及重要术语... 276
习题与实践... 276
第11章 电子商务创业与就业............................................................................................................. 278
11.1 机遇与挑战... 278
11.2 电子商务催生新职业及其分析... 281
11.3 网上开店... 287
11.4 电子商务师职业资格认证... 292
11.5 计算机相关职业资格... 294
本章小结及重要术语... 295
习题与实践... 295
参考文献 296
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| 內容試閱：
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本书第一版是2003年出版的，到现在已经过去17年了，时光荏苒，犹如白驹过隙。那时电子商务在我国还是阳春白雪式的新鲜概念，是很多人还未曾尝试过的体验。这些年来随着我国科学技术，尤其是互联网技术、通信技术、人工智能技术的发展，有如一股股浪潮把所有的人推向一个前所未有的生活模式和工作模式。过去还是向往和期盼的东西，现在已成为生活中必需的工具和基本能力，例如手机购物、扫码付款、视频体验等，几乎谁也离不开电子商务了。
尤其是在2020年至今，在抗击新冠肺炎疫情的斗争中，我国数字经济展现出强大的活力和韧性，大量新业态、新模式快速涌现，在助力疫情防控、保障人民生活、对冲行业压力、带动经济复苏、支撑稳定就业等方面发挥着不可替代的作用。当我们隔离在家的时候正是在线政务、网络支付、网络视频、网络购物、网上课堂、即时通信、网络音乐、搜索引擎等应用陪伴着我们，度过那漫长而不至于太寂寞无聊的时光。
新冠肺炎是对我国电子商务发展的考验和促进。电子商务事业的发展也增加了我国经济的韧性和抗疫的能力。例如新冠肺炎疫情期间，呼吸机、防护服、口罩、消毒液的国内调配和国际调配，完全依靠全球互联网中的电商交易平台和快捷的全球物流系统。如果没有电商平台，如果没有健全的物流系统，就不会达到有效的防疫效果。
2020年是中国全功能接入国际互联网26周年。26年来，中国互联网从无到有、由弱到强，深刻改变着人们的生产生活和就业模式。我国电子商务事业也取得了历史性成就。十几年前我国电子商务还刚刚起步，那时我们的书中引用的案例很多还是国外的。现在中国电子商务除了在市场规模已经持续引领全球外，电子商务技术应用开发、电子商务法律的不断完善以及服务能力和应用水平都达到令人瞩目的水平。截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，我国手机网民规模达8.97亿，互联网普及率达64.5%；全国电子商务交易额达34.81万亿元，其中网上零售额10.63万亿元，实物商品网上零售额8.52万亿元，电子商务从业人员已达5 125.65万人，而且这些数据每时每刻都在被刷新着。我国目前在网上支付、网上银行、网上营销和网络基础设施建设等方面都走到了世界的前列。
5G的到来使得更低的时延、更强的互动性等特点为视频内容创作者带来了新的机会，让电子商务更拉近了消费者和平台的距离，更加刺激了电商的消费量，加速了我国电子商务的发展。我国政府在中央经济工作会议中已将 5G、人工智能、工业互联网、物联网定义为“新型基础设施建设”。人们不得不感叹技术变化之快，甚至已经在考虑后电子商务时代应该是什么样子了。
显然，当下电子商务专业的同学，或学习电子商务知识的学子们面临着我国电子商务向着更大经济规模、更高科技水平、更多人员参与的发展阶段。时代要求我们每一位同学要不断跟踪电子商务技术及应用的发展，拓展自己的知识和职业能力，争取为我国电子商务的发展做一些有益的事情。
第五版主要在以下几方面做了修改：
l 更新了全部的网页图形和部分绘制的图形。
l 更新了大部分的数据资料。
l 前四版书中同时出现“因特网”和“互联网”两种术语表述，易造成混乱，现全部统一为“互联网”。
l 更新了大部分案例。
l 操作实例中计算机操作系统由Windows 7改为Windows 10。
第五版中各章主要修订内容如下：
第1章 更新了3个案例，案例1-1在线交易平台敦煌网，案例1-3美团外卖和它的无接触派送，案例1-4疫情下的危与机：跨境电商按下“重启键”。1.5节跨境电商增加了海关报关和清关流程和内容。
第2章 2.2节增加微信协议；2.5节增加2.5.3小节Wi-Fi接入和2.5.4小节卫星接入；2.8节增加了2.8.3小节5G时代物联网核心技术NB-IoT；增加案例2-3 物联网智能锁；增加了2.9节区块链技术及其应用。
第3章 更新了3个案例，案例3-1移动电商领跑行业发展，案例3-2拼多多的崛起，案例3-3社区街道疫情防控二维码应用；3.3.1节中增加5G网络的内容。
第4章 重新编写了案例4-1中国制造网；更新了所有网站实例的图形；增加案例4-2 5 000多万打造的网络商城一直“404”；第4.5节“电子商务网站的发布”中操作系统由Windows 7更新为Windows 10。
第5章 突出当前的营销模式——直播带货和直播销售的内容，更新了2个案例：案例5-2直播助力中国瓷器走向世界，打造中国文化窗口；案例5-4 四大主流直播电商平台的对比。更新了案例5-3的案例讨论。
第6章 更新了支付宝、微信支付的内容；增加了6.7节中国银联云闪付；增加案例6-3 青啤联手云闪付打造山东首家无感支付智慧便利店；6.3节中增加6.3.7小节数字人民币。
第7章 案例7-3更新了最新数据；案例7-4预分拣子系统中增加了京东物联网的应用；增加了冷链和冷链物流系统的概念；增加案例7-5风口上的“生鲜”与“冷链”。
第8章 将案例8-1由库特红领更新为库特云蓝，相应内容更新为企业最新状况。增加了数据处理内容。8.3节数据统计分析工具与平台重写；8.5节更改为商务数据分析与挖掘，分析了我国粮食进口和自给的状况；数据挖掘案例讲述了采用大众点评数据，利用机器学习的不同算法对客户评论加以分类和甄别。
第9章9.3.2小节和9.11.2小节应用实例中的操作系统由Windows 7改为Windows 10；增加案例9-2美国大批名流推特被黑，齐发诈骗小广告。
第10章 改写案例10-5海外代购未缴税被罚款又判刑；改写10.7.2小节中电子商务报税的流程；增加案例10-6刷单尝到5元“小甜头”，大学生兼职反被骗上万；重新组织改写了10.9节，并增加了10.9.3小节电子商务法带来的变化和影响。
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