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『簡體書』民航客运英语教程（第二版）

書城自編碼： 3649344
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者： 刘颖，
國際書號(ISBN)： 9787030575418
出版社： 科学出版社
出版日期： 2018-06-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 97.4

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內容簡介：
本书以丰富多样的场景对话模式，系统全面地介绍了民航地勤服务各个岗位的服务内容和流程。全书内容共分10 章 31 个单元，包括票务服务、登机服务、安检服务、候机服务、特殊旅客服务、非正常航班服务、海关服务、检验检疫服务、边境服务及其他服务。本书重视语言的交际功能，内容编排做到实际情景与语言功能相结合、讲与练相结合，以有效地提高学生的实际语言运用能力。每个单元还配有相应的练习，以巩固对知识点的运用。 本书适合中、高等院校航空服务及相关专业学生使用，也可作为航空公司员工英语培训的教材。
目錄：
Chapter 1?Ticket ServiceUnit 1?Information Enquiry 2Unit 2 Telephone Reservation 11Unit 3?At a Booking Office 21Chapter 2?Ticket and Baggage Check-in ServiceUnit 1?Ticket Check-in Service 32Unit 2?Carry-on Baggage Service 39Unit 3?Checked Baggage Service 45Unit 4?Lost and Damaged Baggage Service 57Chapter 3?Security Check ServiceUnit 1?Certificates and Baggage Inspections 70Unit 2?Check by Hand and Machine 76Chapter 4?Waiting and Boarding ServiceUnit 1?Service in Waiting Lounge 86Unit 2?Other Services for Waiting Passengers 93Unit 3?Service for Boarding Passengers 102Chapter 5?Special Passengers ServiceUnit 1?VIP Passengers Service 110Unit 2?Pregnant Women & Passengers with Children Service 115Unit 3?Unaccompanied Minors Service 122Unit 4?Other Special Passengers Service 128Chapter 6?Irregular Flight ServiceUnit 1?Weather Delays 136Unit 2?Maintenance Delays 147Unit 3?Other Delays 155Unit 4?Services for Delayed Passengers 165Chapter 7?Customs Inspection ServiceUnit 1?Red and Green Channel System 174Unit 2?Going through the Red Channel 182Unit 3?Going through the Green Channel 190Chapter 8?Quarantine Inspection ServiceUnit 1?Quarantine Inspection of Passengers 200Unit 2?Quarantine Inspection of Aircraft Crew 209Chapter 9?The Immigration InspectionUnit 1?Entry Inspection 214Unit 2?Departure Inspection 225Unit 3?Transit and Group Inspection 232Chapter 10?Other ServicesUnit 1?Shopping and Entertaining 240Unit 2?Lost and Found 249Unit 3?Information Service 257References 266
內容試閱：
本教材于2011年首次出版印刷。作为航空服务类专业教程，自出版之日起，本教材受到广大师生和相关岗位从业者的关注和认可，普遍认为本书知识内容丰富、系统，讲练结合，形式多样，难度适中，具有较强的实用性，能帮助航空服务专业学生系统掌握英语环境下的地勤服务各个环节的工作流程、内容及特殊情况的处理办法，也能有效提高在岗的工作者在英语环境下地勤服务各环节的工作效率。 为适应民航业国际化纵深发展的需要，应出版社的邀约，现对此书修订再版。 全书分为10章31单元，每一单元都含有以下模块： （1）背景知识介绍。围绕不同的地勤岗位展开，创设了与该单元主题相关的仿真环境下的工作语言情境。 （2）常用语句。汇总相应的地勤服务岗位使用频率的服务用语。 （3）情景操练。针对主题设计了相关的对话练习，让学习者从听、说的角度进一步熟悉相关语言知识。 （4）关键词汇。总结不同服务场景中的高频词汇并配以注释。 （5）自我复述。对本岗位概括性的语言描述，便于学习者尽快熟悉相应岗位的工作内容。 （6）练习。多角度巩固该单元所学知识。 （7）扩展阅读。拓展学习者的相关知识。 本版是在保持原版教材特色、章节结构和内容体系不变的基础上，对书中部分内容进行了修订或调整，以达到知识体系与时俱进、学以致用的目的。 本次修订由刘颖负责全书统稿和定稿工作，刘东锋负责协调组织修订编写工作。具体分工如下：刘颖修订第1章、第2章和第3章；刘东锋修订第4章、第9章和第10章；梁清修订第5章和第6章；崔阳修订第7章和第8章。 在本书编著和修订过程中，我们参考了国内出版的有关书籍和资料，在此深表谢意。由于编者水平有限，本教材恐仍有不妥之处，敬请各位同仁、读者不吝赐教，批评指正。 编 者 2017年4月

 

 

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