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| 編輯推薦： |
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本书全面展示了中国核电秉持3C公众沟通理念开展沟通实践所取得的成果，以及中国核电丰富文化建设、责任实践和打造的责任品牌，形成以责任为核心，以文化为动力，以品牌为目标的“三位一体”推进社会责任管理模式。
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| 內容簡介： |
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经过持续多年的探索，中国核电在公众沟通方面形成了“B2C”沟通模式，这对企业在价值观念、战略运营及沟通实践上提出了更高的要求。理念上，让沟通从对政府、监管机构负责，变成了对股东、政府、伙伴、用户、员工、社会负责，这驱动着企业转变根本的价值观念；战略上，让沟通从局部的、被动的企业行为变成了全局的、主动的企业战略；操作形式上，基于不断提升的社会责任绩效形成有效的沟通方式。其将企业文化、社会责任与品牌建设融为一体，形成责任—文化—品牌 的“三位一体”推进社会责任的管理模式。
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| 關於作者： |
编写组组长由杜运斌、殷格非担任，副组长由罗小未、王雯担任，组员有李芳、栗岭茂、罗路红、李之媛、罗曙辉、祝安琪。
杜运斌，中国核电董事、党委副书记，研究员级高级工程师，在核工业和核电从业三十多年，分管中国核电党建、企业文化、新闻宣传、社会责任及扶贫工作，对产业扶贫、社会责任践行与公司品牌建设、科普宣传融合推进做出了重要贡献。
殷格非，责扬天下（北京）管理顾问有限公司创始人、首席专家，国际标准化组织ISO 26000社会责任国际标准起草工作组专家。长期专注于企业社会责任、企业公民和可持续发展的研究与推广，主导承担多项企业社会责任重大课题和咨询项目。主编《企业社会责任报告编制指导》《企业社会责任管理基础教程》《责任竞争力——全球企业社会责任实践》等。
罗小未，中国核能电力股份有限公司董事会秘书、工会主席、新闻发言人，《中国核电》杂志理事会副理事长，中国企业文化研究会常务理事。从事企业文化、品牌建设、社会责任等管理工作6年有余，曾组织中国国际核工业展览会布展、网络直播进核电等大型活动。
王雯，责扬天下（北京）管理顾问有限公司咨询副总监。专注电力能源行业企业社会责任管理咨询，主导承担国家电网公司省级电网公司、中国核电、山东核电、北京控股、华能集团等多家企业社会责任管理研究和咨询项目，获国际注册管理咨询师认证。
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| 目錄：
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章 顺应潮流：公众沟通驱动核电企业社会责任担当
节 新时代的核电发展要有新担当
第二节 公众沟通对核电发展的影响
第三节 营造核电可持续发展的社会共识
第二章 基因解析：探索核电社会责任管理内在逻辑
节 始于公众信赖，赢得利益相关方理解和支持
第二节 源于公众期望，对每一个利益相关方负责
第三节 行于公众参与，发挥更多利益相关方的作用
第四节 成于公众认同，共同塑造核电“国家名片”
第三章 路径实践：推进核电社会责任管理落地实施
节 以安全责任为起点，构建以安全为根基的卓越责任文化体系
第二节 科学识别公众诉求，明确社会责任核心议题和管理目标
第三节 深化社会责任议题管理，实现多相关方共同参与
第四节 加强联结与协同，共同建设负责任的核电品牌
第五节 建立健全保障机制，形成社会责任系统管理
第四章 勇于担当：焕发新时代核电企业的责任魅力
节 凝聚共识的核电力量
第二节 日渐提升的公众接受度
第三节 以责任为基的企业运营管理
第四节 负责任的大国核电品牌形象
第五节 责任绘就核电新时代蓝图
附录 中国核电社会责任大事记
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| 內容試閱：
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序言
核电作为核能应用的主要领域，从实现中国大陆核电“零”突破的秦山核电站，到被誉为“核电国产化重大跨越”的秦山核电站二期；从实现“核电工程管理与国际接轨”的秦山核电站三期重水堆核电站，到田湾、福清、三门、昌江等一批核电工程，我国核电事业逐渐走出了一条有中国特色的、以更好服务国民经济发展和人民美好生活为主要目标的发展道路。
中国核电作为中核集团服务于国家战略的重要板块，主要负责核电项目及配套设施的开发、投资、建设、运营与管理，清洁能源项目的投资、开发，输配电项目投资、投资管理，核电运行安全技术研究及相关技术服务与咨询业务，售电等领域。截至2020年年底，资产规模超过3817亿元，参控股公司（含合营公司）为39家，实现超过200堆年的安全运行业绩。中国核电作为我国核事业的国家队和主力军，在推动能源低碳转型、保障能源安全、建立现代能源体系等方面肩负着不可替代的责任和使命。
随着核电逐步迈入快速和规模化发展的新阶段，公众参与社会公共事务管理的意识日渐增强，媒体多元化和互联网的普及，核电发展面临着公众考验的“新常态”。尤其是日本福岛核事故之后，中国政府在涉核项目决策过程中逐渐把社会公众的态度置于更高层次，公众态度由此成为影响政府和企业决策的重要因素，核电项目和企业面临更大的舆论和公众压力。
为此，中国核电的沟通创新从主要与政府、监管机构及合作伙伴之间的沟通，转向与更广泛利益相关方群体的B2C沟通模式，以“你对核电的疑问，就是我们的责任”为宗旨，以透明、公开、平等、广泛、便利为原则的“3C”沟通理念，即Confidence（信心）、Connection（联结）、Coordination（协同）。公众沟通在理念上从向政府、监管机构负责，转变为向包含政府和监管机构在内的股东、伙伴、用户、员工、社会等更多利益相关方负责；在行为上，从局部的、被动的企业行为，转变为全局的、主动的企业战略；在操作形式上，从单纯的信息公示，转变为包括公众沟通、公众参与、信息透明等多维度的沟通矩阵，基于公众沟通不断提升公司运营管理效率。
在中国核电看来，公众沟通是企业推进社会责任管理的指南针，为社会责任管理推进指明方向、找准重点。只有通过公众沟通找准公司社会责任管理的着力点，积极回应和综合吸纳来自社会的需求、环境的目标等多元利益诉求，树立公众对核电发展的信心，赢得公众的理解和认同，才能为核电健康、快速、持续地发展创造良好的舆论氛围和社会环境。为此，中国核电以公众沟通所形成的共识为起点，以多利益相关方的共同诉求和参与为中心，以创造中国核电的健康、稳定、可持续的发展为目标，创新实施企业文化、社会责任、品牌建设“三位一体”的管理模式，对内统一全体员工对以核安全为根基的卓越文化体系的理解和共识，使各运营管理部门、单位实现经济、社会、环境等综合价值化；对外提升管理的品牌效应，推动企业文化、社会责任与品牌建设融为一体，形成以责任为核心、以文化为动力、以品牌为目标的“三位一体”管理路径，助力公司“成为魅力的国际一流核能企业”总目标的实现。
履行社会责任是核电发展的基因，也是当前和未来核工业持续发展的重要保障。习近平总书记曾对我国核工业做出重要指示，“要坚持安全发展、创新发展，坚持和平利用核能，全面提升核工业的核心竞争力，续写我国核工业新的辉煌篇章。”出自《习近平就我国核工业创建60周年作出重要指示强调坚持安全发展、创新发展、和平利用续写我国核工业新的辉煌篇章》，新华社，2015年1月。2020年，习近平主席在第七十五届联合国大会一般性辩论上发表重要讲话，“中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。”出自《碳达峰、碳中和，重大考题如何破解》，《光明日报》。
核能作为清洁能源的重要组成，在保证能源供应安全、调整能源结构、应对气候变化等方面具有重要的战略意义。公众沟通驱动型社会责任管理为核电企业更好地推进社会责任管理探索了一条可行的、适用的路径，也为核工业可持续发展、打造具有国际竞争力的国家名片贡献了力量。未来，中国核电将继续沿着这一路径，持续弘扬“强核报国，创新奉献”的新时代核工业精神，深入践行“责任、安全、创新、协同”核心价值观，更有效地提升清洁、低碳、高效发展的效益，为筑牢国家安全重要基石、建设美丽中国、擦亮“国家名片”贡献核电力量。
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