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編輯推薦: |
没流量?没粉丝?没人气?没销量?……归根结底,是你不懂农产品直播带货。新媒体营销专家亲自操刀创作,首次公开农产品直播带货运营宝典,8步助你快速成长为农产品直播带货的实战高手。
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內容簡介: |
近年来,随着短视频技术的发展和各大短视频平台的崛起,直播带货成了一个新的商业风口,创造了一种全新的电商模式——直播电商。直播带货不仅带火了服饰、美妆、快消品等传统电商热卖品类,也带火了农产品,各地的特色农产品纷纷搭上了直播电商的快车。
本书从农产品直播带货的适用性分析谈起,从直播平台选择、产品选择、主播选择、吸粉引流、直播筹备、直播全流程、交易促成、售后服务等农产品直播带货各个角度展开论述,打造农产品直播带货一本通。一本《农产品直播带货宝典》在手,深入研读学习之后,即可让你快速成长为农产品直播带货的实战高手。
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關於作者: |
汪波
工商管理学硕士,现任江苏五星电器有限公司培训经理,担任过门店部门主管、店长,集团总部服务、营运、采销相关中心管理岗位,同时为中国家用电器商业协会专家委员会成员,联商网《店长》杂志专栏作者,所授精品课程有:“五步销售法”“新媒体营销”“拓客引流地推法”“抖音拓客法”等。
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目錄:
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章 农产品 直播:破解农业小规模生产与大市场之间的矛盾
1. 直播带货是农产品销售新风口/2
2. 农产品直播带货的优势和痛点/5
3. 农产品直播带货的四大模式/8
4. 摆脱直播电商的低价模式/11
5. 了解直播带货基本行业术语/14
6. 了解直播行业的基本规则/19
第二章 平台布局:熟悉各大平台的开播机制
1. 淘宝直播:开通条件及开通流程/26
2. 抖音直播:入驻流程与操作技巧/29
3. 快手直播:入驻流程与操作技巧/34
4. 直播:入驻流程与操作技巧/37
5. 拼多多直播:入驻流程与操作技巧/42
6. 西瓜视频直播:入驻流程与操作技巧/46
第三章 产品选择:甄选适合直播的农业爆品
1. 根据粉丝画像分析客户需求,做好产品定位/52
2. 直播选品的基本维度/55
3. 特色农产品的发掘与筛选/59
4. 标准化农产品复购率更高/63
5. 选择品牌农产品:区域公用品牌或知名品牌/67
6. 慎选生产主体,做好品质检测工作/81
7. 考察农产品产业链是否完善/84
第四章 主播定位:因地制宜选择合适的主播
1. 官员主播:地方特色农产品的权威背书/88
2. 明星主播:商业价值和人气的直播变现/91
3. 网红主播:一天售出一年的货/96
4. 农民主播:带货能力不亚于网红和明星/100
5. 村播:手机是农具,农民当主播/103
第五章 吸粉引流:粉丝运营与引流技巧
1. 持续输出优质内容,吸粉涨粉/108
2. 打造主播的专属IP,实力圈粉/113
3. 直播间涨粉技巧/117
4. 福利激励:有效提高粉丝忠诚度/120
5. 打造粉丝社群,提高粉丝黏性/123
6. 社群管理:粉丝运营与维护的技巧/126
7. 主播要有商业思维/131
8. 主播的自我修养/135
第六章 直播筹备:做好直播前的准备工作
1. 团队搭建:组建高效直播团队,各司其职/140
2. 硬件筹备:选用合适的直播设备/143
3. 脚本设计:内容覆盖直播全流程/147
4. 运营筹划:做好直播带货的前期准备工作/150
5. 宣传预热:吸引更多人关注/153
第七章 带货实战:直播带货全流程
1. 主播开场,合理调动气氛/158
2. 避免冷场的直播间聊天技巧/161
3. 掌握好节奏,张弛有度/165
4. 积极倾听观众心声,不敷衍/168
5. 商品推荐的基本技巧/171
6. 规避直播的几大雷区/174
第八章 成交转化:提升直播带货的转化率
1. 打消顾虑:让观众放心消费/178
2. 消除犹豫:让观众时间付款/181
3. 感官刺激:激发观众的下单欲望/184
4. 形成对比:为交易达成加速/188
5. 直击痛点:针对观众痛点进行销售/191
6. 突出卖点:让观众在兴奋中下单/194
第九章 售后运维:兑现销售承诺,做好售后服务
1. 分级筛选:依据量化标准对农产品进行筛选/198
2. 冷库保鲜:执行高效的仓储作业流程/201
3. 妥善包装:做好农产品的包装设计/205
4. 物流配送:选择性价比的配送商/208
5. 售后服务:时间处理售后问题/212
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內容試閱:
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(摘自本书第181页至第184页文字内容)
第八章 成交转化:提升直播带货的转化率
2.消除犹豫:让观众时间付款
直播带货不同于线下销售,直播为每一款产品预留的时间都非常短,留给观众考虑的时间也非常有限,想要获得良好的销售业绩,主播必须要尽可能在短时间内消除观众的犹豫不决,让其时间下单付款。
(1)做好带货人设
主播人设做得好,观众下起单来就会少一些犹豫。就农产品带货而言,以下几种人设是容易消除观众犹豫的。
,农村达人人设。主播如果既是农产品的生产者,也是农村达人,那么由生产者亲自直播带货,观众的好感和信任度会直线提升。
第二,农产品专家人设。主播如果对所带货的产品了如指掌,对相关行业了如指掌,那么,其所推荐的产品也会被观众所认可。
第三,“三农”返乡创业者人设。主播可以是回村创业的大学生,他们是集科学种养殖技术、专业知识为一体的新农人,更容易赢得观众的信赖与好感。
第四,基层干部人设。农村干部、县乡官员主播,不仅是当地的特色农产品的上佳代言人,同时也是权威的象征,能够在很大程度上消除直播间观众的犹豫。
(2)限时限量秒杀
心理学上有一个名词叫“损失规避”,研究表明,对于同样数量的东西,人们在失去它时所遭受的痛苦要远远大于得到时拥有的欢乐。换句话说,人们对失去的反应要比得到的反应敏感得多。相对于得到,人们更不能容忍失去,因此,就会有意无意地去避免失去。这种心理,就是“损失规避心理”。
我们在日常消费中,不论是在线下消费,还是在线上直播间购物,都会遇到各种各样的促销打折活动,其中又以限时限量秒杀为常见,其营销效果也为有效。
事实证明,限时限量促销之所以屡试不爽,是因为商家抓住了消费者的损失规避心理,通过限时、限量、秒杀等促销手段,让消费者产生一种“过了这个村就没这个店”“再不抓紧下单,就会被别人抢光”的心理,后要是得不到优惠,同高性价比的商品就会失之交臂,这是他们心理上所不能容忍的。因此,面对限时限量的促销,他们会瞬间摆脱犹豫不决的状态,转而下单购买,生怕抢不到。
主播要善于通过限时限量秒杀活动来制造商品的稀缺性,越是稀缺的商品,人们往往越是争相购买。要让直播间观众明白,如果不抓紧时间下单购买,特价促销的产品很快就会断货、下架,他们就会错过,遭受损失。
(3)利用催单话术
抛出限时限量抢购活动后,主播还应充分发挥话术优势,不断强调产品的性价比优势,不断强调所剩数量不多,刺激观众,发出购买行动指令,来激发他们的下单欲望。类似的催单话术主要有:
“需要的朋友们抓紧时间下单了,现在不下单,以后就再也买不到这么便宜的货了,这款产品就销售这一场,现在不买就只能等明年了!”
“这一款产品真的数量有限了,只剩后××件了,都是产地直发,卖完就下架!”
“不用再想了,需要的直接拍,现在是拼手速的时刻,手慢真的抢不到了!”
“今天的秒杀数量非常有限,仅限500箱,往后价格只会越来越高!”
“这个价格,这种质量,只有在这个直播间才可以享受到,因为产量有限!”
“数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,马上就要卖完了!”
“直播间的朋友们,先付款先得,请下单的朋友尽快付款,后两分钟!后两分钟了!”
“我们后倒数10个数,不管是否抢到,倒计时结束,商品即下架,进行下一款,不再返场,记住朋友们,此款产品不再返场,就过这一遍,‘10、9、8……’”
3.感官刺激:激发观众的下单欲望
短视频之所以越来越火,是因为它更直观地满足了用户的感官体验需求。在传统的图文新媒体(微博、微信)时代,新媒体的内容大多只能以图文的形式呈现出来,远没有视频来得直观。
直播带货相对于短视频又更进一步,它不仅具备短视频的所有特征,而且是实时的、可以互动的、更真实的一种消费体验,能够全方位满足用户的感官体验需求。
因此,主播在带货时要懂得充分利用各种视觉、听觉等感官上的刺激,来激发观众的消费欲望。
(1)全方位感官刺激
主播在直播间推荐农产品时,观众只能听到主播的声音,看到直播间的场景。在此基础之上,主播要进一步强化感官刺激,从味觉、嗅觉、触觉等角度全方位对观众进行感官刺激。例如,针对某款产品,主播可以详细描述自己鼻子闻到了什么气味、舌头尝到了什么味道、双手的触感如何、内心的总体感受是什么,这样的全方位感官描述会让观众更具代入感,以激发观众的购买冲动。
(2)声情并茂、充满激情地讲解
直播间大部分时间是主播一人在讲解,其状态也会在很大程度上影响到观众的购买热情,一个充满激情、声情并茂的主播,带给观众的感官刺激和感染力,一定会强于一个枯燥乏味、空洞无物的主播。
比如李佳琦在直播时,都是声情并茂、充满激情的,他有很多夸张的口头禅,比如“我的天哪”“买它买它买它”“Oh my god”……
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