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編輯推薦: |
无论你是被迫在职业生涯中期换道,还是选择在同一个行业干到退休,又或者只是想跟上数字化时代的脚步,本书都将助你更进一步。 要么躲在熟悉的舒适圈中,拒绝学习,被边沿、被淘汰 要么接受一次进化的洗礼,无畏改变,从“忽视你”到“对你心悦诚服”
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內容簡介: |
“软件日益吞噬世界”的时代,科技颠覆了几乎所有行业,数字化转型迫在眉睫。
一些人深深处于被时代抛弃的焦虑之中,以及分分钟被淘汰、被碾压的恐惧之中。
许多公司的权力重心正相继向更年轻的群体转移,“变老”的感觉,不仅50岁的人有,它也正悄悄提前袭向一些才30岁出头的人。
一些知名公司的员工平均年龄如下。
苹果:31岁;华为:31岁;阿里巴巴:31岁。
谷歌:30岁;:30岁;百度:30岁。
腾讯:29岁;小米:29岁;网易:29岁。
脸书:28岁;快手:28岁。
本书作者是一位传统行业的精英,他在52岁时卖掉了自己26岁时创立的酒店,应邀加入一家互联网公司,帮助这家公司成为全球民宿巨头。在本书中,他根据自己的亲身经历,总结了在数字化时代职场长青的秘诀,指引你顺利完成数字化转型。
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關於作者: |
奇普·康利(Chip Conley)
全球民宿巨头、民宿短租公寓预订平台爱彼迎(Airbnb)的战略顾问,斯坦福大学学士、MBA
1986年,他26岁,创业开汽车旅馆,用了24年打造了全球第二大的精品酒店集团 Joie de Vivre
2010年,他50岁,卖掉公司
2013年,他52岁,加入了互联网公司爱彼迎,负责全球酒店和战略业务
2020年1月,全球价值500大品牌榜发布,爱彼迎排名第174。他帮助该公司发展为全球民宿
他因为优秀的经营业绩,获得了美国酒店行业的荣誉——先锋奖(Pioneer Award)
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目錄:
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推荐序
章 越老越值钱1
“你到底在做什么”1
你“年份”几何3
数字时代是否还需要长者5
现代长者智慧7
为“长者”正名11
谁是摩登长者15
如何成为摩登长者18
生活美好吗21
第二章 我是“导生”吗23
“你想如何完成接待业的大众化”23
不情愿的颠覆者27
心存疑虑时,不妨找个榜样29
不只是导师31
创建有效的师生关系34
智慧与天赋的对决37
第三章 生料、煮熟、烧焦、重复40
“只是我的想象,还是生活变得既快又长”40
反思三段式生命周期43
未来的“慢炖”职业46
创造新的通过仪式49
打破年龄歧视52
返回“生料”态55
第四章 课:进化60
“你如何将恐惧变为好奇”60
穿上新装63
重塑与再造65
我的乔装史67
有意识地树立你的声誉70
感觉老到无法进化,那就试着做名实习生73
摩登长者实践之进化你的身份77
第五章 第二课:学习80
“头大了吧”80
采用初学者思维83
不思学习的行业和高管终将遭颠覆出局87
创造具有催化力的好奇心89
好问题引发探索92
永不停止学习94
面对答案遭到质疑的风险96
摩登长者实践之提高学习能力98
第六章 第三课:合作103
“我们可以私下谈谈吗”103
终极颠覆者105
代际间的即兴表演107
你并非初次登台亮相110
情商换数商112
你的隐含交易协议115
摩登长者实践之合作118
第七章 第四课:咨询122
“工作中是什么带给你快乐”122
搭建“咨询”招牌124
图书管理员:结合“人脉”与“知识”126
知己:结合保密与信任128
老师做好准备,学生自会到来131
摩登长者实践之咨询135
第八章 别退休,重装上阵140
“你吸了口气,然后就把这叫作生活”140
掌握自我更新之道141
为何要重装143
掌握自己的命运145
进化技能147
重播好奇心的种子149
重启合作天赋150
教授、培训与咨询153
重塑自我成为促变者156
重新定位为一名创业者158
移居国外161
暂停之后重新启动163
再来一个间隔年167
重装意味着重新连线170
第九章 经验红利:拥抱组织中的摩登长者173
“她能适应公司文化吗”173
揭露年龄歧视偏见175
成为年龄友好型雇主的十大方法178
老龄化是贵公司的盲点吗191
第十章 智者时代193
“这胡子让我显老吗”193
智慧永不变老195
长寿有目的吗197
智者的存活198
从“过去”到“未来”201
“你看见时自然就明白了”204
为了新的开始206
附录 208
致谢 223
关于作者 229
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內容試閱:
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在了解奇普·康利和他在爱彼迎扮演的“摩登长者”角色之前,我想先向大家讲述一下我们公司不起眼的创始故事。
2007年10月,乔·杰比亚(Joe Gebbia)和我合住在旧金山劳施街(Rausch Street)的一套公寓里。由于房租上涨,我们面临即将失去住处的窘境。大约就是在那时,一场设计会议正好在旧金山举行,我们注意到所有酒店客房都被订光了。于是,我们就想,何不利用我们公寓的闲置房间为与会者提供住宿(含早餐)服务呢?
公寓壁橱里正好有三个备用充气床垫,我们决定利用它们为与会者提供住宿和一顿早餐。于是,我们与第三位联合创始人内森·布莱卡斯亚克(Nathan Blechar-czyk)一道创建了一个网站Airbedandbreakfast.com—这就是现在众所周知的爱彼迎。当时,我们绝没想到这个想法在未来会带来这么大的变化。
截至本书出版时,爱彼迎已接待了来自超过191个国家的2.5亿多位客人。我们现在可以提供超过400万套住房供客人选择,这比全球五大连锁酒店的客房总数还要多。在每一处住房中,来自全球各地的旅行者都能感受到“四海为家的归属感”。
“四海为家的归属感”是我们精心设计的悖论,但也正是驱动爱彼迎发展壮大的使命。归属感是全人类都有的需求,而获得归属感简单的方式,就是感受到自己被接纳。“四海”实际上有两个含意。其显而易见的含意是,可以随处让客人感受到归属感—也就是在全世界65 000多座城市、村庄和部落中,你都能找到爱彼迎房东。但“四海”还有更深层的含义。想象“四海”的方式就是“跳出自己的小世界”,去你从未去过的地方。在我们看来,只有当你跳出自己的小世界时,你才会成为好的自己。
这就是旅行带来的自我变革之力,这也是爱彼迎之所以存在的理由。
回顾往事,2013年我次见到奇普时,爱彼迎才刚刚起步。尽管已有近400万客人入住我们遍布世界各地的住房,但大多数人仍将我们视为一家严格意义上的科技公司。而乔、内特和我都已认识到,我们所能提供的服务远不止于此。我们不仅仅是在从事住房共享业务,更是在构想一个共同体,不仅让旅行者有栖息之地,还帮助他们了解自己可以在这片土地上和谁一起做哪些有趣的事。换言之,即让他们享受一场端到端的旅行。我们真正出售的是接待服务。的问题是,我们那时尚未完全理解接待业是如何运作的。
所以,像每次我想要学习新知识时一样,我都会努力寻找这个领域的专家,询问他们是否愿意为我提供建议。例如,着手开拓爱彼迎全球业务时,我就找到了脸书(Facebook)首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg),求她点拨一二;而在产品设计方面,苹果高级副总裁乔尼·艾维(Jony Ive)的真知灼见也让我们获益良多;在着手全面打造企业文化时,我拨通了中情局局长乔治·特内特(George Tenet)的电话,征询他的建议。
谈及倾注心力从事接待及相关服务业的全球权威时,我一再听人讲,这一行该找的人就是奇普·康利。
我早已耳闻奇普是精品酒店业的变革者,在担任生活乐趣酒店集团(Joie de Vivre Hospitality)首席执行官的24年中,他负责领导50多家精品酒店的创建和管理。在他创立生活乐趣酒店时,他的年龄与我们创建爱彼迎时的年龄差不多。
2013年年初,奇普与我初次见面。当时他来到我们总部,与我们的员工进行炉边闲谈,讲述自己如何将马斯洛的需求层次转化为接待的层次。他对约瑟夫·坎贝尔(Joseph Campbell)的革命性叙事方法具有深刻的理解,我知道他的学识是无价之宝。一次,在他家里吃过晚饭后,我终于说服奇普出任爱彼迎的兼职顾问。不久,我便向他提供了公司全球接待和战略主管这一职位。在我看来,他有能力帮助我们将公司改造成我构想的接待服务业国际名牌。更重要的是,我们俩都认为,可以利用数百万微型企业家的力量来学习如何待客,并建立新的接待服务标准。
坦率地说,在爱彼迎的早期,我们实际上将接待服务视为“脏词”。所谓接待业与酒店业类似,都做些将客人们尊称为“先生”和“女士”的门面活,而这一切的一切都只是交易,而非人与人之间的互动。
在奇普的帮助下,我们意识到爱彼迎可以提供与众不同的接待服务,例如我们的房东就可以对客人直呼其名。客人入住的房屋并不能创造出归属感,但人可以。爱彼迎房东邀请客人进入其居所,通过了解客人,了解他们的人生故事,甚至与之结为终生挚友,为客人创造出归属感,也展现了真正的接待服务。
奇普还向乔、内特和我介绍了斯坦福大学卡罗尔·德韦克(Carol Dweck)博士提出的“成长型思维”的威力。成长型思维是一种从好奇心角度看待世界的方式—将风险和想象结合在一起,从而开创新的可能性。爱彼迎的核心价值观之一是“拥抱冒险”,这绝非巧合。相比之下,我们中太多人常被思维定式所束缚,限制了我们变革的能力,并让我们解决问题的思路囿于一隅。而奇普呼唤我们去体验惊奇和惊喜,这始终是旅行者追求的根本,他还教会我们如何以永不满足的好奇心去开展接待服务。
或许重要的是,奇普始终展现出摩登长者的互馈力。他断言,我们每个人都有故事可与别人分享,也可以相互学到一些东西。只要肯花时间去沟通,不管我们身处何处,都可以向任何人学习。对我而言,没有什么比“四海为家的归属感”这一理念更重要,更能昭示爱彼迎的使命的了。
大家决定读这本书,和我拿起电话联系同事或值得信任的顾问时并无二致,就像过去我多次所做的那样。奇普将引导大家学习如何培养初学者思维,锤炼学习和成长的能力,成为睿智的导师,善用一生的经验。
奇普会令你信服,智慧与年龄无关,一切只与方式、方法有关。他将教导你,只要你睁开眼睛、竖起耳朵、敞开心扉,你就会发现,每个人都有值得倾听的故事。
如果你始终专注于倾听,那么有一天你的故事也会帮助他人去书写自己的人生。
布莱恩·切斯基(Brian Chesky)
爱彼迎联合创始人兼首席执行官
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