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內容簡介：
SHRM-CP和SHRM-SCP是针对人力资源专业人士的基于行为能力的认证，为人力资源行业的认证制定了新的全球标准。SHRM为了帮助考生通过认证考试，编写了一套认证考试配套书。这套书共2册，均采用简单的方式，提供一些考前指导、应试技巧、模拟试题、学习资源等。本书为第1分册，包括4部分内容。其中，第1部分包括SHRM认证、SHRM-CP和SHRM-SCP认证考试，SHRM应用技能与知识体系，考试资格和考试级别概述，考试规则和评分等；第2部分包括情境判断题中涉及的九项行为胜任力中的关键概念；第3部分讨论了如何使用SHRM学习系统优化学习计划，以及成功应试的实践等；第4部分介绍考前和考后需了解的事项等。
關於作者：
人力资源管理协会（Society for Human Resource Management，SHRM）是世界上较大的、致力于人力资源管理的专业协会。其使命是通过提供前沿的和充足的资源以满足人力资源管理专业人士的需求，提升人力资源的关键性和战略性地位以推动人力资源管理专业实践的发展。SHRM成立于1948年，总部位于美国，在中国、印度和阿联酋设有全资机构，在美国拥有575个分会。目前，SHRM拥有来自全球165个国家及地区的29.5万名会员。SHRM是世界人事管理联合会（WFPMA）的发起方和积极领导者之一，是该联合会的常设秘书长单位。人力资源管理协会（Society for Human Resource Management，SHRM）是世界上较大的、致力于人力资源管理的专业协会。其使命是通过提供前沿的和充足的资源以满足人力资源管理专业人士的需求，提升人力资源的关键性和战略性地位以推动人力资源管理专业实践的发展。SHRM成立于1948年，总部位于美国，在中国、印度和阿联酋设有全资机构，在美国拥有575个分会。目前，SHRM拥有来自全球165个国家及地区的29.5万名会员。SHRM是世界人事管理联合会（WFPMA）的发起方和积极领导者之一，是该联合会的常设秘书长单位。
目錄
目录第1部分 关于SHRM-CP?和SHRM-SCP?认证考试第1章 考试介绍及其考核内容：SHRM应用技能与知识体系TM及资格认证概述关于SHRM认证，你需要知道的六件事第2章 考试结构和报考方式首先选择与你工作职责相匹配的考试，其次确认你有资格报考所选级别的考试如何申请认证考试第3章 了解两种试题类型和评分方法知识类题目情境判断类题目对知识类和情境判断类题目进行实验性测试的重要性SHRM的出题原则考试结构在中国采取何种考试形式考试成绩如何评定SHRM认证考试的计分方法SHRM学习系统?与SHRM认证考试不能相互替代没有通过考试怎么办第2部分 利用SHRM应用技能与知识体系TM制订学习计划：知识体系与行为胜任力类别第4章 行为胜任力——领导类：领导和导航领导第5章 行为胜任力——领导类：道德实践工作场所中的道德问题创造遵循道德规范的工作场所遵循道德规范的决策透明度诚实保密性保护员工权益行为准则制定有效的行为准则全球性组织的行为准则第6章 行为胜任力——领导类：多元化、公平与包容性多元化、公平与包容性多元化、公平与包容性的好处和代价实施多元化、公平与包容性战略第7章 行为胜任力：人际类——关系管理建立人脉管理冲突谈判第8章 行为胜任力：人际类——沟通沟通的基本要素战略性沟通评估沟通的效能第9章 行为胜任力：人际类——全球化思维培养全球视野全球性组织中的人力资源文化智能文化理论跨文化理解的障碍法律第10章 行为胜任力：业务胜任力类——商业敏感商业意识和竞争意识组织和产品生命周期影响战略决策的宏观环境因素商业分析战略一致性和资源评估第11章 行为胜任力：业务胜任力类——咨询咨询流程变革管理第12章 行为胜任力：业务胜任力类——分析取向制定更明智的业务决策如何成为人力资源数据倡导者统计原则数据衡量工具数据分析工具第3部分 成功备考第13章 考试中考查的知识充分利用你的SHRM学习系统?学习风格学习的时间和地点很重要制订科学的学习计划第14章 熟能生巧应试技巧第15章 焦虑和拖延第4部分 为考试当天做好准备第16章 考试之前、期间和之后附 录附录A SHRM应用技能与知识体系TM人力资源管理协会（SHRM）应用技能与知识体系TM概述2022年版SHRM应用技能与知识体系TM的新内容SHRM应用技能与知识体系TM的内容安排附录B 模拟试卷和答案附录C 《SHRM考生协议》附录D 考试中用到的术语词汇附录E 缩略语表附录F 线上资源附录G 参考资料
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