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編輯推薦: |
我们为什么要拥有“提问力”?提问力可以让你在遇到困难时,扪心自问“我到底想要实现什么样的目标”,整理自己的思绪并付诸行动;提问力可以让你在和对方的谈话过程中,能在正确时间提出正确的问题;提问力可以让你能调动团队里每一个人的积极性,引导他们思考,促使交流有效进行。提问力是人际交往的技能,是强的思考工具,是解决问题的有力工具。本书按照提问对象将提问力分为:人称提问、第二人称提问、第三人称提问,覆盖帮助自己成长、生活中与他人的交流、职场中个人与团队的沟通协作、开会时控制全场氛围……帮助我们精准提问,是一本切实解决问题的提问指南!
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內容簡介: |
提问,是人际交往的技能,是解决问题的有力工具。通过问问题,可以提升自己的思维能力,并给周围的环境带去影响。本书通过具体的练习题目,分别从人称提问、第二人称提问、第三人称提问来详细解说提升思维能力的方法,汇集了作者在提问力和创建问题方面的见解。全书覆盖生活中与他人的日常交流、职场中个人与团队的沟通协作,帮助我们有效提问,是一本切实解决问题的指南。这是生活在后疫情时代,商务人士和企业领导者的书籍。
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關於作者: |
井泽友郭儿童联合国环境会议推进协会秘书长、AERU DESIGN株式会社社长。每年举办演讲200余场,培训学生和员工共计3万余名。擅长看透问题的本质并解决问题。主要从事研讨会的设计工作,其方案广受好评。客户包括麒麟、软银、DNP和电通等公司,以及日本各地的地方政府、教育委员会和学校。吉冈太郎HRT株式会社研究所首席研究员、BEYOND/C设计师和顾问。从事人才培养工作。将的人力资源开发理论与实际应用相结合,在人才培养方案的规划、设计、实施、评估等方面拥有丰富的经验。参与了BEYOND/C项目,该项目旨在通过运用主动学习法和问题式学习法帮助人们提高学习能力。
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目錄:
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绪论 提问力是强的思考工具
002 三种提问力
004 提问力的两大要素
006 如何提高提问力
009 如何有效提出每一个问题
012 本书中的提问指什么
015 人称、第二人称、第三人称提问的练习
章 人称提问:整理自己的思考
022 人称提问是所有思考的基础
024 人称提问的问题创建
028 围绕提问对象创建问题
031 对提问加以限定修饰
035 开放性提问和封闭性提问的转换
038 对提问中隐藏的前提条件进行提问
040 借助坐标轴修饰提问
043 通过点明主语或主题明确思考范围
046 人称提问的应用
第二章第二人称提问:引发对方的思考
062 第二人称提问中关键的是考虑对方的情况
064 第二人称提问的问题创建
069 交流的质量和自我表露
073 故意提问自己已知的信息
079 利用提问从对方那里获取未知的信息
083 利用提问深挖自己不了解的话题
087 通过提问引出对方想要谈的话题
093 第二人称提问中主语或主题不明确的风险
095 通过提问了解对方没有意识到或没说出口的情况
101 如何让对方关注事实和价值观
106 问为什么就能解决问题吗
110 提出没有歧义的“明确的问题”
114 第二人称提问的应用
126 倾听有什么效果
第三章第三人称提问:总结大家的思考
134 推动对话向新的阶段发展的第三人称提问
137 第三人称提问的问题创建
142 创建会议中的整体型提问
145 用提问的形式表示会议的进行方式或议程
149 三种干预会议的方法
153 教学中的整体型提问
158 创建作为思考工具的中心性提问
162 根据学习目标或评价等级创建目标性提问
167 怎样引导学习者说出心中的答案
169 拆分目标性提问
171 引起学习者兴趣的提问
176 作为落脚点的提问
180 大家发言不积极或气氛不热烈的原因
183 提供示例进行干预
186 第三人称提问的应用
第四章提问在研讨会中的实践
200 基于本书内容的研讨会
204 研讨会的目的和目标
206 明确目标的对话案例
211 引起参与者对主题的兴趣
214 将主题的内容与身边的事或以前的
知识经验联系起来
217 把自己想象成行动的主体
221 运用四象限矩阵图提出拆分型问题
227 雾里看花的“雾”是什么雾?
230 方案设计
238 实施后的回顾
243 结语?在提问中生活的时代
245 参考文献
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內容試閱:
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前言
为什么人们一直在追求正确答案呢?
现代社会日新月异,有着较强的包容性,各种价值观都能得到认可。可如果提出的问题不对,那么即使翻遍书本、浏览遍互联网,也很难找到正确答案。更何况,昨天的真理不一定适用于今天,迎合别人的做法也不能产生安全感。尽管如此,当别人展示或诉说的意见和自己追求的东西不谋而合时,人们还是会轻易相信这就是正确答案。
盖乌斯·尤利乌斯·恺撒曾说过,人通常只相信他们自己想要相信的。两千多年前的哲思,如今也历久弥新。
正确答案会根据人的立场、实际情况、时间的不同而发生改变。撰写本书时,世界各国都在推出各种新政策,试图找到解决新冠肺炎疫情感染问题的正确方法。可能一个国家的战略方针,昨天还被认为是正确的,今天就被证实没有效果。这种情况随处可见。
要想在这个时代中生存下去,就需要从自己的角度发现、比较验证,不断更新在不同时代和地域中变化的各种答案,这就需要我们具备提出问题的能力。
如果我们能提出目标明确的问题,那么即使没有的通用答案,我们也能获得属于每个人的答案。所以“提问力”这一思考工具,可能会成为在难以得出正确答案的时代中生存所需的秘密武器。
我从事研讨会的设计工作已经超过15年了,这个过程中,我提出了很多问题。我会思考“不同场合下的提问有什么作用”“加深交流和学习的提问需要具备哪些要素”等问题,不断进行尝试和反思,提高提问的准确度。近几年,我还举办了提问相关的讲座,为想要培养提问力的朋友提供帮助。
本书汇集了我在提问力和创建问题方面的见解。
然而,通过提问相关的讲座,我清楚地认识到,只讲解如何对创建的问题进行自我分析和合理分类,对许多真正想提高提问力的人来说是不够的。
另外,我还想通过本书帮助大家了解如何提出对自己有用的问题和如何提出对别人或组织发挥作用的问题。
本书既不是关于提问的指南,也不是学术论文,更不是收录了解决问题、咨询辅导、设计研讨会等不同情况的案例集。本书旨在为那些想真正提高提问力的人提供一套实用的、具体的基础训练方法。
你可以通过本书的练习,掌握提问力,学会“在这种情况下,可以按照这样的步骤提问”或者“这种时候,可以这样构建问题组合”。如果这本书能对你的日常工作和生活有所帮助,我会非常高兴。
希望你能在阅读本书之后,能提出更多有价值的问题。
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