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內容簡介: |
刚工作一年,一遇到问题就想着马上解决?
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關於作者: |
日本顾彼思商学院
连续十年被《日经职业杂志》(Nikkei Career Magazine)评选为“日本第一商学院”。
每年有超过 10 万的商业精英在顾彼思接受 MBA 教育,包括众多世界 500 强企业中的高管。
《顾彼思MBA》(「グロービスMBA」)丛书累计销量超160万册。
顾彼思集团的服务已经被累计2900家以上企业引入使用,包括麒麟集团(KIRIN)、丰田、宜得利(NITORI)、日本交通公社(JTB)等。
顾彼思集团在中国获得了极高的顾客满意度, 2019年度,顾彼思服务的复购率高达98%,包括梅赛德斯-奔驰、日立、阿里巴巴。
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目錄:
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要处理的是什么?思考“问题”
第1讲 思考应有状态、理想状态
第2讲 思考以什么作为问题
第3讲 确认问题是否真的存在
第4讲 在看数字前进行思考
看见什么?思考“现象”
第5讲 在开始分析前,多花一点工夫
第6讲 以加法模型进行拆解
第7讲 以乘法模型进行拆解
第8讲 对未来的情况进行拆解
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內容試閱:
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《工作一年拉开差距:问题解决》
本书中介绍的思考技巧,是十几年间我们与众多社会人士在课堂上进行多次演练、讨论而逐渐归纳出来的。这里面包括了很容易陷入的思考误区,以及相反的,“只要提前思考,所获成果就能大大不同的注意点”。懂得“解决问题”的人,是能够充分理解这种细微的“误区”和“注意点”,并进行思考的人。
本书是面向第一次接触“问题解决”的人,以及即将步入社会的职场新人的入门书。在这里,我们挑选了20个看似理所当然、实际上难度却出乎意料,并且十分重要的技巧,展现给大家。
“解决问题”,最重要的是掌握“模型”
解决问题是有“模型”的。在掌握“模型”之前会比较枯燥,但是“模型”是基本框架,一旦掌握了,就能稳定输出成果。而且,反复运用“模型”,就能越来越迅速地进行判断。
为了能让大家掌握这个模型,本书会通过第1章至第4章,按照步骤进行说明,可以学习到思考的流程。而第5章,将会介绍前4章中需要注意的一些窍门。全书共由5章构成。
第1章是“要处理的是什么?思考‘问题’”
这是解决问题的出发点。应该如何去思考“问题”,这是开始解决问题前必须学习的内容。
第2章是“看见什么?思考‘现象’”
这是决定后续流程精准度的重要环节。本章将会介绍怎样去仔细辨别“正在发生什么情况”。
第3章是“为什么会变成那样?思考‘理由’”
事实上,要为理由(为什么)找到有力的依据很有难度。本章将会介绍如何找到有力的依据。
第4章是“应该做什么?思考‘解决方案’”
这是最终的环节。解决问题就是为了思考对策。本章将会介绍作为最终结论的对策,应该如何思考对策。
第5章是“为了进展顺利,思考‘窍门’”
本章会介绍每个“步骤”的难点以及实际上很容易陷入的误区,学习每一步思考的要点。
本书按照“问题→现象→理由→解决对策→窍门”的顺序来讲述,便于大家理解。
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