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編輯推薦: |
中国人民大学教授、博士生导师,华夏基石管理咨询集团董事长彭剑锋鼎力推荐。针对企业人才转型过程中存在的问题,提出建设性的培养策略,兼具专业性和实用性。作者结合(各类各级)组织的发展战略及现状,运用理论与实践相结合的方式提出了基于胜任特征模型的人才转型培养方案,并指出了具体的实施策略和保障措施。
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內容簡介: |
作者凭借自身对企业人才培养痛点的了解与多年培训经验,结合理论知识和实用案例,围绕企业发展过程中,由专业技术骨干转型为企业管理者存在的诸多问题,提出兼具专业性和实用性的人才培养策略。本书从系统的理论知识、清晰的角色认知、科学的管理定位、高效的沟通技能、卓越的管理艺术等方面,解决企业在人才培养和壮大发展中遇到的问题,为企业的人才队伍建设奠定坚实的基础,为企业规模的不断扩大和长远发展提供充足的人才保障。
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關於作者: |
黄勇,知名领导力训练专家、国家一级企业培训师、深圳市科技专家库专家、深圳市人力资源专家委员会专家委员。在近三十年的企业管理及人才培养中,专注于“战略人才培养”和“领导力训练”两大领域,创办了前海昱鑫商学院助力企业人才培养。曾任顺丰航空、爱施德股份、研祥集团和西铁城(中国)的学习与发展负责人、培训总监、人力资源总监和商学院院长等职。现为东华理工大学创新创业教育校外导师、广东技术师范大学职业生涯规划和就业指导导师。著有《培训创新:企业成败胜负手》一书。
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目錄:
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第一章 搞懂管理
第一节 “业务骨干”VS“管理高手”
一、发现“痛点”
二、在犯错中成长
三、我适合转型吗
四、管理高手这样干
第二节 “管理”VSVS“领导”
一、管理是为目标负责
二、“管理”与“处理”的区别
三、“管理”与“领导”的区别
四、“领导”不是“领导力”
五、领导力从何而来
六、人事并重式的领导方式
第二章 认清角色
第一节 行为表现
一、以身作则起表率
二、带好团队善沟通
三、解决问题会决策
第二节 角色转变
一、存在的价值和意义
二、把握组织的职能
三、明确承担的角色
四、角色的“十二变”
五、会“变”才是真理
第三节 知人善任
一、择将有术巧安排
二、知人善任之一:认同价值观
三、知人善任之二:甄别员工成熟度
四、知人善任之三:善任五维
五、成功的管理者刘邦
第三章 科学授权
第一节 今天你“授”了吗
一、“授权”是个啥
二、为什么要授权
第二节 科学授权五步法
一、分析
二、指定
三、委派
四、控制
五、评估
第三节 巧妙应对“反授权”
一、“反授权”是个坑
二、自己的“猴子”自己养
第四章 辅导下属
第一节 下属有功我有功,下属无功我有过
一、教会徒弟真的就饿死了师傅吗
二、人才培养模式
三、人才培养的胜任特征模型
四、“冰山理论”点醒梦中人
五、胜任特征模型的应用
第二节 两个有效的招式
一、“夸、听、问、讲”辅导法
二、GROW教练模型
第五章 善于沟通
第一节 人际沟通
一、什么是人际沟通
二、沟通的过程模型
三、沟通漏斗法则
第二节 职场沟通
一、职场沟通的重要性
二、职场沟通的有效性
三、职场沟通的原则性
第三节 管理沟通
一、管理沟通的技巧
二、与上级、平级和下级的沟通技巧
三、管理沟通的回应风格
四、讲清楚、听明白、做得来
第六章 领导艺术
第一节 搭好班子
一、不同团队的状态表现
二、影响团队协作的障碍
三、高效团队的九种角色
四、团队发展的四个阶段
第二节 用对人员
一、合适的,才是最好的
二、如实简单,提供建议
三、学会批评下属
四、专人做专事
第三节 建好文化
一、如何构建优秀的企业文化
二、让学习文化在组织中快乐放飞
三、让制度文化在企业里有效执行
四、这样打造优秀企业文化
后 记
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內容試閱:
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据不完全统计,中国大多数企业在过往四十多年的经营和高速发展中,有高达90%以上的企业管理者是由业务骨干转型或者晋升而产生的。而在企业中,最常见的情况莫过于,企业的业务能手、技术骨干由于业绩突出、表现卓越而被提拔到管理岗位。可是,这些业务能手和技术骨干到了管理岗位后,是逐渐成为管理高手还是慢慢遇到了职业发展的瓶颈呢?其实,这样的问题可能并不为众多人所关注,但这确实成了管理者能否胜任管理岗位或者成为管理高手的一大难题。要知道业务能手和技术骨干在岗位上所具备的专业能力,与他们在转型到管理岗位上所具备的团队驾驭能力,是完全不同的两种技能。如果只是单纯地把这两种能力混为一谈的话,企业走向灭亡的时日也快到了。
西方管理学界有个著名的“彼得原理”,它的基本表述是:在一个等级制度中,每一个人总趋向晋升到他所不能胜任的职位,有工作成绩的人将被提升到高一级的职位;如果他们继续胜任,将被进一步提升,直至晋升到他们所不能胜任的位置。可以证实“彼得原理”的案例在我们周遭环境中无处不在。比如,一名尽职尽责的大学教授被任命为校长后无法胜任;一个出类拔萃的运动员被提拔为主管体育运动的官员后无所作为。
在企业中,“彼得原理”所阐述的现象更是司空见惯,由业务骨干转型成为管理者后几乎无一例外会遭遇胜任困局,管理者的胜任力正在受到挑战,要想成长为管理高手那更是难上加难。
基于此,经过本书作者近三十年来对企业实战人才培养的研究分析,认为在一个组织当中要实现从一名业务骨干到管理高手的成功转型,必须具备以下六个方面的胜任能力:系统的管理理论知识、清晰明确的角色认知、明确定位与科学授权、辅导部属的工作能力、运用沟通提升领导力和团队管理的领导艺术(如图1)。
而这六个方面的胜任能力正是对应了胜任特征因素中包括的技能知识、角色定位、价值观、自我认知、品质和动机六个方面和层级,有助于组织对从业务骨干到管理高手成功转型培养设计的研究,以提升管理高手的管理能力、领导能力和团队绩效,使其顺利转型为一名合格乃至优秀的管理者,并逐步成长为组织中的领导者。
为了让读者们在阅读本书时有更加清晰明确的认知,特别将本书中经常提到的业务骨干、管理者和管理高手三个概念进行解释和说明。
1.业务骨干:在组织中熟练运用专业技能将工作任务出色完成,完美达成工作要求并取得优异绩效的专业人士,而且通常被组织定义为关键岗位人才或者是后备培养干部。
2.管理者:是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应的权力和责任,具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。管理者通过协调和监视其他人的工作来完成组织活动中的目标。
3.管理高手:是对优秀管理者的另一种称谓。是指勇于承担责任,熟练地运用管理权力以及各项管理工具、方法和技巧,成功带领团队成员出色达成组织目标和业绩要求,受到组织中各级人员赞誉的优秀管理者。
在现代企业中,很多管理者由于缺乏系统的学习,对自己角色的认知不清晰,导致管理中存在问题,向上发展遇到阻碍。希望读者朋友们通过阅读本书,充分了解管理者的角色定位,在管理岗位上表现得越来越优秀。
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