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| 編輯推薦： |
本书全面体现了信息技术驱动下组织或企业信息管理的新模式、新范式，培养具有信息管理能力和信息系统应用的高素质信息管理人才。
本书采用理论与实践相结合的方法，实验与实例分析是本书的突出特点，旨在加深学生对管理信息应用系统工作原理的理解。本书组织严谨，结构清晰，逻辑性强，
（1）内容紧凑。本书的作者在梳理了信息管理与信息系统专业核心课程的知识和内容，去除了与课程之间存在的内容大量重复，使得本书内容更加紧凑且完整。比如，本专业的数据库原理与应用、计算机网络、信息资源管理、电子商务、软件工程和数据仓库与数据挖掘等课程，这些课程与管理信息系统课程存在许多重复内容，导致课程内容杂乱，面面俱到，不能突出重点，导致学生学习困难。
（2）便于教师授课。本书重点围绕管理信息系统基础理论和管理信息应用系统为主线，介绍了管理信息系统的体系结构、组织内和组织间典型的管理信息系统和管理信息系统规划与实施等内容，而不涉及太多的信息技术形成内容。因此，对教师的知识面要求较低，便于教学，学生对内容的掌握也非常容易。
（3）实验内容丰富。本书的作者结合管理信息系统实验课程教学，积累了实验课程教学经验与实践方法，开展
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| 內容簡介： |
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本书将信息管理和信息系统相结合，以信息技术和组织信息管理需求为主线，从管理和应用角度，全面介绍管理信息系统的基本概念、体系结构、管理信息应用系统和管理信息系统规划与实施，并安排了管理信息系统实验内容。全书11章，内容包括管理信息系统的基本概念、组织内管理信息系统、组织间管理信息系统、典型管理信息应用系统、信息系统实施和管理信息系统实验等。本书内容翔实，深入浅出，通过实验和实例分析，使学生深入理解管理信息系统应用和组织或企业的管理问题等。 本书适合作为高等院校信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商管理、电子商务、物流工程、计算机应用等相关专业的教材，也可以作为MBA、MPA和工程应用专业的参考用书。
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| 目錄：
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第1章信息管理与信息系统基础
1.1数据、信息和知识的概念
1.1.1数据
1.1.2信息
1.1.3知识
1.1.4数据、信息和知识的关系
1.2信息管理与信息系统基础概述
1.2.1信息管理的概念
1.2.2信息系统的概念
1.2.3信息管理与信息系统的关系
1.2.4信息系统对企业信息管理的影响
1.3信息资源管理
1.3.1信息资源管理的概念
1.3.2信息资源管理的对象、内容与任务
1.3.3企业信息资源管理
1.4知识管理
1.4.1知识管理的概念
1.4.2知识管理与信息系统的关系
1.5信息系统的发展
1.5.1信息时代下组织经营环境变化
1.5.2信息技术与工业革命
1.5.3信息技术和信息系统的区别与联系
1.5.4信息系统的融合与创新
1.5.5信息系统的发展趋势
1.6本章小结
习题
第2章管理信息系统基础
2.1管理信息系统的概念
2.2管理信息系统的体系结构
2.2.1管理信息系统组成要素
2.2.2管理信息系统结构模型
2.3管理信息应用系统
2.4管理信息应用系统的支持环境
2.5管理信息系统的分析方法
2.5.1管理信息系统研究方法
2.5.2管理信息系统的社会技术方法体系
2.6本章小结
习题
第3章组织的管理信息应用系统
3.1组织管理和信息需求
3.1.1组织管理的层次模型
3.1.2不同管理层上的信息需求特点
3.2管理信息应用系统的类型
3.2.1管理信息应用系统的组合模型
3.2.2管理信息应用系统集成
3.3事务处理系统
3.3.1定义
3.3.2服务目标
3.3.3基本结构和活动
3.3.4事务处理方式
3.4管理信息系统
3.4.1定义
3.4.2服务目标
3.4.3基本活动
3.5决策支持系统
3.5.1定义
3.5.2服务目标
3.5.3基本结构和活动
3.5.4决策支持系统与管理信息系统的关系
3.6经理信息系统
3.6.1定义
3.6.2服务目标
3.6.3基本结构和活动
3.7办公自动化系统
3.7.1定义
3.7.2服务目标
3.7.3基本结构和活动
3.8知识管理系统
3.8.1定义
3.8.2服务目标
3.8.3基于知识的经营管理系统
3.8.4知识工作系统
3.9本章小结
习题
第4章跨组织管理信息系统
4.1跨组织管理信息系统概述
4.2跨组织合作模式
4.3跨组织管理信息系统分析
4.3.1跨组织管理信息系统组织关系
4.3.2企业合作关系分析
4.3.3跨组织管理信息系统分类
4.4全球信息系统
4.4.1系统定义
4.4.2服务目标与功能需求
4.4.3影响构建全球信息系统的因素
4.5社交媒体信息系统
4.5.1系统定义
4.5.2系统组成
4.6跨组织管理信息系统涉及的技术
4.7本章小结
习题
第5章系统工程
5.1系统
5.1.1系统的定义
5.1.2系统的模型
5.1.3系统的特征
5.1.4系统的分类
5.2系统分解与集成
5.2.1系统分解
5.2.2系统集成
5.3系统科学与系统工程
5.3.1系统科学
5.3.2系统工程
5.4系统工程方法论
5.4.1霍尔三维结构方法论
5.4.2切克兰德软系统方法论
5.4.3系统工程方法
5.5本章小结
习题
第6章组织流程管理
6.1关于流程
6.2组织管理模式转变
6.3组织流程的组成与特点
6.3.1组织流程的组成要素
6.3.2组织流程的特点
6.4流程建模
6.4.1流程识别方法
6.4.2流程表示方法
6.4.3流程建模方法
6.4.4数据流建模方法
6.4.5BPMN建模方法
6.5工作流建模
6.5.1工作流和工作流模型
6.5.2工作流管理系统
6.6业务流程重组
6.7业务流程管理
6.7.1业务流程管理的概念
6.7.2业务流程管理实施层次
6.7.3卓越流程方法
6.7.4业务流程管理系统
6.8本章小结
习题
第7章商务智能
7.1商务智能概述
7.1.1商务智能的定义
7.1.2商务智能的特点
7.1.3商务智能的作用
7.2商务智能系统
7.2.1商务智能系统的定义
7.2.2商务智能系统的架构
7.2.3商务智能系统的功能
7.2.4商务智能系统的特点
7.3商务智能分析处理技术
7.3.1联机分析处理技术
7.3.2数据挖掘技术
7.4商务智能应用与发展
7.4.1商务智能应用
7.4.2商务智能发展
7.5常见的商务智能系统
7.5.1SPSS Modeler
7.5.2SAS
7.5.3SAP商务智能系统
7.5.4IBM Cognos
7.5.5Oracle BIEE
7.5.6Tableau
7.5.7FineBI
7.5.8Qlikview
7.6本章小结
习题
第8章供应链管理与客户关系管理
8.1供应链
8.1.1供应链的定义
8.1.2供应链的基本要素和流程
8.2供应链管理
8.2.1供应链管理的定义
8.2.2供应链管理的发展
8.2.3供应链管理的特点
8.2.4供应链管理的活动与内容
8.2.5供应链管理的分类
8.3供应链管理系统
8.3.1供应链管理系统的定义
8.3.2供应链管理系统的信息需求
8.3.3供应链管理系统的功能
8.3.4全球供应链系统
8.4客户关系管理
8.4.1客户关系管理的定义
8.4.2客户关系管理的特点与作用
8.5客户关系管理系统
8.5.1客户关系管理系统的定义
8.5.2客户关系管理系统的功能
8.5.3客户关系管理系统的分类
8.6本章小结
习题
第9章信息系统规划
9.1信息系统战略
9.1.1组织战略
9.1.2信息化战略
9.2信息系统战略规划
9.3信息系统规划的内容、组织和过程
9.3.1信息系统规划的内容
9.3.2信息系统规划的组织
9.3.3信息系统规划的过程
9.4初步调查
9.4.1初步调查的内容
9.4.2初步调查的方法
9.5信息系统规划方法
9.5.1信息系统规划方法概述
9.5.2关键成功因素法
9.5.3企业系统规划法
9.5.4战略目标集转移法
9.6基于流程的信息系统规划
9.6.1规划目标
9.6.2规划内容
9.6.3规划方法
9.7可行性分析
9.7.1经济可行性分析
9.7.2技术可行性分析
9.7.3管理可行性分析
9.8信息系统规划方案
9.9本章小结
习题
第10章信息系统实施
10.1信息系统实施的任务
10.2信息系统的外购/外包
10.2.1外购
10.2.2外包
10.2.3外购/外包服务的选择
10.3信息系统实现
10.3.1信息系统实现的组织
10.3.2信息系统实现的管理
10.4版本管理
10.4.1版本管理的概念
10.4.2版本管理的模型
10.4.3版本管理的方法
10.5人员培训
10.5.1培训内容
10.5.2培训实施
10.6信息系统试运行与转换
10.6.1信息系统试运行
10.6.2系统转换
10.6.3用户验收
10.7信息系统运行管理
10.7.1信息系统运行管理的目标与内容
10.7.2信息系统运行管理的组织
10.7.3安全管理
10.8本章小结
习题
第11章管理信息系统实验
11.1事务处理系统实验
11.1.1实验目的
11.1.2基础知识
11.1.3实验内容
11.1.4实验报告
11.2管理信息系统实验
11.2.1实验目的
11.2.2基础知识
11.2.3实验内容
11.2.4实验报告
11.3办公自动化系统实验
11.3.1实验目的
11.3.2基础知识
11.3.3实验内容
11.3.4实验报告
11.4知识管理系统实验
11.4.1实验目的
11.4.2基础知识
11.4.3实验内容
11.4.4实验报告
11.5社交媒体信息系统实验
11.5.1实验目的
11.5.2基础知识
11.5.3实验内容
11.5.4实验报告
11.6电子政务系统实验
11.6.1实验目的
11.6.2基础知识
11.6.3实验内容
11.6.4实验报告
11.7流程设计实验
11.7.1实验目的
11.7.2基础知识
11.7.3实验内容
11.7.4实验报告
11.8供应链管理系统实验
11.8.1实验目的
11.8.2基础知识
11.8.3实验内容
11.8.4实验报告
11.9客户关系管理系统实验
11.9.1实验目的
11.9.2基础知识
11.9.3实验内容
11.9.4实验报告
11.10本章小结
习题
参考文献
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| 內容試閱：
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“管理信息系统”课程是信息管理与信息系统、管理科学与工程、电子商务、物流工程等专业的核心课程之一。其是信息技术、管理科学理论、系统工程、人工智能、信息系统规划与实施等内容相互渗透发展起来的多学科知识。
管理信息系统的概念从提出到发展到现在已经有50多年，从企业信息系统、电子商务、互联网、物联网的数字智能时代，管理信息系统已经深入社会经济领域的各方面，应用到组织或企业内外各部门，对组织、企业、地区乃至一个国家的数字化水平和管理现代化、信息化发展起到非常重要的作用，意义深远。
管理信息系统是理论与实践相结合的学科，更注重通过实践来理解理论和原理与方法。为此，本书结合多年来的管理信息系统教学和系统开发经验，通过相关实验，从组织或企业不同的管理层次和应用需求，循序渐进地理解管理信息系统的具体管理功能、信息需求和组成结构等。
本书主要内容
本书包括信息管理与信息系统的基本概念、管理信息系统的体系结构、管理信息应用系统、管理信息系统规划与实施，以及管理信息系统实验5方面的内容。
信息管理与信息系统的基本概念部分主要介绍数据、信息和知识的基本概念及其关系，信息管理、信息系统和知识管理的基本概念及其关系，信息资源和企业信息资源管理的基本概念，以及信息系统与系统工程的基本概念和系统工程方法论等。
管理信息系统的体系结构主要介绍信息系统的组成、管理信息系统体系结构模型、管理信息应用系统及其支持环境的组成要素。
管理信息应用系统主要介绍组织内典型的6类信息系统的信息需求特点、服务目标、基本结构和活动等，跨组织的典型的管理信息系统的信息需求特点、基本功能和结构以及面向组织流程管理、商务智能与决策支持和供应链管理与客户关系管理等特定应用的技术与系统。
管理信息系统规划与实施主要介绍管理信息系统的规划方法和实施方法。
管理信息系统实验主要介绍事务处理系统、管理信息系统、办公自动化系统、知识管理系统、社交媒体信息系统、电子政务系统、流程设计实验、供应链管理系统和客户关系管理系统的实验目的、实验内容和实验报告撰写要求等。
本书特色
本书全面体现了信息技术驱动下组织或企业信息管理的新模式、新范式，旨在培养具有信息管理能力和信息系统应用能力的高素质信息管理人才。
本书采用理论与实践相结合的方法，实验与实例分析是本书的突出特点，旨在加深学生对管理信息应用系统工作原理的理解。本书组织严谨，结构清晰，逻辑性强。
（1） 内容紧凑。本书的作者梳理了信息管理与信息系统专业核心课程的知识和内容，去除了与课程之间存在的大量重复内容，使得本书内容更加紧凑且完整。例如，本专业的数据库原理与应用、计算机网络、信息资源管理、电子商务、软件工程和数据仓库与数据挖掘等与“管理信息系统”课程存在许多重复内容，导致课程内容杂乱，不能突出重点，增加学生的学习难度。
（2） 便于教师授课。本书重点围绕管理信息系统基础理论和管理信息应用系统，介绍了管理信息系统的体系结构、组织内和组织间典型的管理信息系统和管理信息系统规划与实施等内容，而不涉及太多的信息技术形成内容。因此，便于高校教师教学，也便于学生更好地理解所学知识。
（3） 实验内容丰富。本书的作者结合管理信息系统实验课程教学，基于实验课程教学经验与实践方法，开展与组织或企业的管理信息应用系统相关的具体操作实践，以便学生更加深入地理解管理信息系统的用途、管理模式与应用、数据收集与分析过程等。
配套资源
为便于教与学，本书配有微课视频（265分钟）、教学课件、教学大纲、习题答案。
（1） 获取微课视频方式： 读者可以先扫描本书封底的文泉云盘防盗码，再扫描书中相应的视频二维码，观看教学视频。
（2） 其他配套资源可以扫描本书封底的“书圈”二维码，关注后回复本书的书号即可下载。
读者对象
本书可供信息管理与信息系统、电子商务、物流管理等信息管理类或工商管理类相关专业的本科生与研究生学习，也可以作为信息类、人文社科专业的参考书。
本书由南京师范大学窦万峰教授负责组织编写和审稿。本书共11章，其中第1~5章、第8章和第11章由窦万峰编写，第6，7，9，10章由窦万峰和吴怀岗共同编写。全书由何涛、程浩哲、朱珩、纪鹏飞等教师进行了细致的校对，在这里对他们的工作表示衷心感谢。
由于作者水平有限，不足之处在所难免，敬请读者批评指正。
作者
2023年1月
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