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| 編輯推薦： |
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本书以历史文化商业街区为研究对象，以探究世界一线城市历史文化商业街区的转型与提升路径为主要目标，运用案例研究法、AHP-模糊综合评价法、结构方程模型进行综合研究，为世界一线城市历史文化商业街区转型与提升路径选择提供参考。
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| 內容簡介： |
城市的发展是一个由新而旧，又由旧而新的过程，在此过程中城市街区的复兴与更新便成为城市发展中不可回避的理论和现实问题。
本书以北京前门街区为例，基于流通软实力和消费者体验的视角，综合采用案例研究法、AHP-模糊综合评价法、构建结构方程模型(SEM)等进行研究。通过世界一线城市历史文化商业街区演化路径分析、世界一线城市历史文化商业街区评价指标体系构建与应用研究、世界一线城市历史文化商业街区顾客满意度影响因素分析和北京坊商家消费者关注点研究，为世界一线城市历史文化商业街区转型提升路径选择提供参考。本研究可以丰富当前国内对于世界一线城市历史文化商业街区的理论和实证研究成果。
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| 關於作者： |
李胜，教授、博士。北京联合大学应用科技学院市场营销专业负责人、学科带头人，硕士研究生导师。教 部全国万名优秀创新创业导师人才库首批入库导师，全国商科人才培养专家库（第一批）专家。中国商业统计学会理事、中国商业统计学会大数据营销分会常务理事、中国高等院校市场学研究会理事、中国商业史学会理事。
主持国家社会科学基金一般项目、北京市教 社科计划一般项目等课题 30 多项。
在《中国农村经济》《生态学报》《科学管理研究》等期刊发表学术论文近30篇。出版《循环经济园区实证研究》等学术专著 3部，编著和主编教材 6 部。
主要研究方向：营销管理、商贸流通、职业技术教育。
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| 目錄：
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1 总论………………………………………………………………… 001
1.1 研究背景及意义……………………………………………… 001
1.2 国内外研究综述……………………………………………… 002
1.3 学术价值和应用价值………………………………………… 004
1.4 核心概念和研究对象………………………………………… 004
1.5 基本思路……………………………………………………… 007
1.6 研究方法……………………………………………………… 008
2 理论基础…………………………………………………………… 009
2.1 扎根理论……………………………………………………… 009
2.2 顾客满意度相关理论………………………………………… 012
2.3 AHP-模糊综合评价法……………………………………… 016
3 世界一线城市历史文化商业街区演化路径分析………………… 019
3.1 引言…………………………………………………………… 019
3.2 文献回顾……………………………………………………… 019
3.3 研究设计……………………………………………………… 020
3.4 样本选择……………………………………………………… 021
3.5 世界一线城市历史文化商业街区演化过程………………… 022
3.6 关键因素分析………………………………………………… 056
4 世界一线城市历史文化商业街区评价指标体系构建与应用研究…061
4.1 引言…………………………………………………………… 061
4.2 文献回顾……………………………………………………… 062
4.3 评价指标体系构建与评价方法……………………………… 063
4.4 应用研究……………………………………………………… 067
5 世界一线城市历史文化商业街区顾客满意度影响因素分析…… 077
5.1 引言…………………………………………………………… 077
5.2 文献回顾……………………………………………………… 078
5.3 历史文化商业街区顾客满意度指数模型研究假设………… 080
5.4 研究设计……………………………………………………… 081
5.5 结果分析……………………………………………………… 084
6 北京坊商家消费者关注点研究——基于大众点评网用户评论分析……091
6.1 研究背景及目的……………………………………………… 091
6.2 研究方法……………………………………………………… 092
6.3 数据来源说明及处理………………………………………… 092
6.4 描述性分析及词频分析……………………………………… 093
7 研究结论…………………………………………………………… 129
7.1 世界一线城市历史文化商业街区演化路径分析
主要研究结论…………………………………………………… 129
7.2 世界一线城市历史文化商业街区评价指标体系
构建与应用研究主要研究结论………………………………… 133
7.3 世界一线城市历史文化商业街区顾客满意度
影响因素分析主要研究结论…………………………………… 134
7.4 北京坊商家消费者关注点研究主要结论…………………… 136
参考文献…………………………………………………………………139
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| 內容試閱：
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世界一线城市指的是在全球政治、经济等社会活动中处于重要地位并具有辐射带动能力的大都市，主要体现在城市发展水平、综合经济实力、辐射带动能力、对人才吸引力、信息交流能力、国际竞争力、科技创新能力、交通通达能力等各个层面。世界一线城市在生产、服务、金融、创新、流通等全球活动中起到引领、辐射等主导功能，其中生产性服务业已成为当代世界城市产业发展的战略制高点。全球化与世界城市研究网络（Globalization and World Cities Research Network，GaWC） （程遥、赵民，2018）的《世界城市名册》是全球一、二、三、四线城市体系的权威排名之一。在2020年世界城市排名中，中国入选的世界一线城市有六个：香港、上海、北京、广州、台北、深圳。
历史文化商业街区是一个城市经济、社会、文化、历史、文脉、场所感和建筑等价值的集合，是一个城市不可复制的重要资产。历史文化商业街区丰富了城市内涵，它对提升城市形象、增强城市吸引力、提高城市品位和竞争力具有重要作用，然而国内许多历史文化商业街区未能有效地发挥其应有的价值。因此，如何有效开发和利用好历史文化商业街区这一重要的城市资产，是值得社会各界认真探讨的重要课题。
本书从流通软实力和消费者体验的视角，综合采用文献研究法、案例研究法、实地考察法、AHP-模糊综合评价法、构建结构方程模型（SEM）、网络爬虫等进行研究。本研究可以补充、丰富和完善当前国内对于世界一线城市历史文化商业街区的理论研究成果。通过世界一线城市历史文化商业街区演化路径分析、世界一线城市历史文化商业街区评价指标体系构建与应用研究、世界一线城市历史文化商业街区顾客满意度影响因素分析和北京坊商家消费者关注点研究，为世界一线城市历史文化商业街区转型与提升路径选择提供参考。以上研究的具体内容如下所示。
1.世界一线城市历史文化商业街区演化路径分析
以北京前门历史文化商业街区为例，对该街区典型的三条商业街进行多案例研究，使用断代法对三条商业街的演化过程进行划分，梳理商业街的演化路径、主要特征。运用多级编码的方式，从演化过程中梳理归纳出影响历史文化商业街区发展的关键因素。探讨各要素之间的相互作用以及推动历史文化商业街区持续发展的机制，为探索世界一线城市历史文化商业街区的可
持续发展提供依据。
2.世界一线城市历史文化商业街区评价指标体系构建与应用研究
在梳理流通软实力和商业街评价体系研究的基础上，通过归纳世界一线城市著名商业街的核心特征和流通软实力，构建世界一线城市历史文化商业街区评价指标体系。运用yaahp软件建立模型，通过AHP-模糊综合评价法确定世界一线城市历史文化商业街区评价指标体系权重，并对北京前门历史文化商业街区具有代表性的前门大街、大栅栏商业街和北京坊进行评价，为北京前门历史文化商业街区未来发展路径提供指导。
3.世界一线城市历史文化商业街区顾客满意度影响因素分析
基于消费者体验的视角，通过对北京坊消费者进行问卷调查，采用相关分析、验证性因子分析、通径分析等构建影响北京坊顾客满意度的结构方程模型（SEM）。
4.北京坊商家消费者关注点研究——基于大众点评网用户评论分析
大众点评网作为一个较受欢迎的第三方消费点评平台，其传播内容对消费者的认知、决策有很大的影响。本书通过网络爬虫抓取大众点评网上对北京坊的用户评价数据，结合描述性分析、文本分析等方法，探究消费者对北京坊商家的态度、评价以及关注点，在此基础上分析如何改善北京坊的现状。
本书研究得到北京市哲学社会科学研究基地——北京国际商贸中心研究基地课题“国际一流城市中心商业街区转型提升路径选择的实证研究”（ZS201801）的大力支持。感谢北京财贸职业学院商业研究所所长、北京京商流通战略研究院院长赖阳研究员，北京信息科技大学经济管理学院周飞跃副教授（博士）在构建世界一线城市历史文化商业街区评价指标体系中给予的前瞻性建议；感谢北京工商大学辛士波副教授（博士）对构建北京坊顾客满意度结构方程模型所做的贡献；感谢中央财经大学李季教授对基于大众点评网用户评论分析部分的大力支持；感谢北京财贸职业学院商学院平建恒院长、北京联合大学研究生魏静在世界一线城市历史文化商业街区演化路径分析中所做的贡献；感谢北京信息科技大学经济管理学院研究生吴妍在北京前门历史文化商业街区的AHP-模糊综合评价中所做的贡献。
由于时间和水平所限，书中难免有不妥之处，敬请广大读者批评指正。
李胜
2022年5月1日于北京
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