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| 編輯推薦： |
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通过本书的学习，读者可对新媒体直播运营、新媒体直播电商行业有直观的了解。书中通过分布式的任务框架，结合大量的新媒体运营案例，展现当前新媒体行业的理论实务，提高学生学习的目的性、积极性，同时降低学习难度
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| 內容簡介： |
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本书全面贯彻《国家职业教育改革实施方案》等文件精神，为贴合电商或新媒体等相关专业产教融合要求，配套《直播电商综合实训》教材而开发。本书通过新媒体行业特质，将新媒体基础相关核心内容及通用方法论，以任务目标形式逐步讲解，从而使读者深化对新媒体理论实务的理解，同时支撑新媒体实训的基础要求，形成“工作过程导向”特征的“实训 实操”双模教材。 本书共包含6个项目，分别为新媒体运营认知、私域流量打造与变现、直播流程及运营、直播间互动训练、直播成交技巧训练、主播镜头呈现训练，全面利用讲授法结合任务驱动式的案例介绍与总结，使学生充分认知新媒体运营的技能与方法。本书较为详尽地讲述了新媒体运营直播电商的相关业务形式、方法论、软硬件工具器材，能够使读者以新媒体电商运营的视角，认知理解媒体运营的新形式、新方法、新技术、新要求，以及市场需求和客户心理。 本书配有在线课程、课件等数字资源，选取典型且实用的案例进行讲解，供读者配套学习。课件下载地址: https://www.tupwk.com.cn/downpage/。 本书结构清晰，逻辑严密，可作为各类职业院校电子商务、跨境电子商务、网络营销与直播电商、移动商务、市场营销、连锁经营与管理等相关专业的教材，还可供电商新媒体相关从业者参考使用。
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| 目錄：
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项目1 新媒体运营认知 1
任务1.1 媒体的历史与本质 1
任务1.1.1 媒体的概念与历史 1
任务1.1.2 媒体本质与营销应用 5
任务1.2 营销核心与模型 10
任务1.2.1 营销核心 10
任务1.2.2 营销模型 14
任务1.3 成交核心与模型 18
任务1.3.1 成交核心 18
任务1.3.2 移动互联网时代营销方向 20
任务1.4 消费者心理分析 22
任务1.4.1 从稀缺到过剩带来的消费者变化 22
任务1.4.2 从事实到关系带来的消费者变化 25
任务1.4.3 从集体到圈层带来的消费者变化 27
任务1.5 新媒体在营销中的运用 28
任务1.5.1 个人博客类新媒体应用 28
任务1.5.2 社交网络类新媒体应用 29
任务1.5.3 搜索引擎类新媒体应用 30
项目2 私域流量打造与变现 33
任务2.1 互联网流量三大类型 33
任务2.1.1 认识流量的三大类型 33
任务2.1.2 认识社交流量的四层结构 36
任务2.2 私域流量的特点与优势 38
任务2.3 私域流量的打造模型与应用技巧 40
任务2.3.1 搭建私域锁客权益体系 40
任务2.3.2 搭建高效私域运营团队 44
任务2.3.3 沉淀管理客户 49
任务2.4 社交裂变与直播间运用 52
任务2.4.1 策划一场裂变获客活动 52
任务2.4.2 激励老顾客转介绍裂变 56
任务2.5 直播间引流的五大技巧 60
任务2.5.1 利用红包吸引顾客加入私域 60
任务2.5.2 通过视频号引流到私域 64
任务2.5.3 通过朋友圈引流到私域 73
任务2.5.4 利用线上渠道吸引顾客加入私域 82
任务2.5.5 唤醒老顾客加入私域 85
项目3 直播流程及运营 89
任务3.1 直播流程与构成模块 89
任务3.1.1 直播行业认知与主播定位 89
任务3.1.2 直播流程与构成模块 97
任务3.1.3 直播规则与平台禁忌 102
任务3.2 直播选品与供应链支撑 105
任务3.3 直播脚本与编制技术 108
任务3.4 直播后台与客户服务 113
任务3.4.1 直播后台及客户服务 113
任务3.4.2 搭建直播间 120
项目4 直播间互动训练 127
任务4.1 直播开场预热训练 127
任务4.1.1 直播开场训练 127
任务4.1.2 直播开场示例 131
任务4.2 直播结语训练 132
任务4.3 直播产品推荐训练 134
任务4.4 直播粉丝互动训练 141
任务4.5 直播带货常用技巧 145
任务4.5.1 新手主播互动技巧 145
任务4.5.2 直播间常见互动方式 147
任务4.5.3 直播间30分钟带货示例 150
项目5 直播成交技巧训练 155
任务5.1 消费引导的观念植入技巧 155
任务5.2 商品展示的情景化呈现技巧 158
任务5.3 价格说明的比例偏见引导技巧 160
任务5.4 促单销售的心理账户促进技巧 161
任务5.4.1 直播间常见追单促单技巧 161
任务5.4.2 五大类粉丝提问的应对解答技巧 164
任务5.4.3 向大咖学习直播成交技巧 166
项目6 主播镜头呈现训练 169
任务6.1 主播个人呈现的基本原则 169
任务6.2 主播形象打造与镜头感训练 175
任务6.2.1 主播形象打造 175
任务6.2.2 主播镜头要素 178
任务6.2.3 主播镜头感训练 181
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| 內容試閱：
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《国家职业教育改革实施方案》的“三教”改革，针对教育教学标准、校企合作、工学结合等提出了具体要求，为我国职业教育专业建设、课程改革奠定了坚实的宏观基础与发展方向。我国各级各类特色职业院校，需在教学教育等各方面落实立德树人的根本任务，通过健全德技并修、工学结合的育人机制，完善评价机制，规范人才培养全过程。
为贯彻《国家职业教育改革实施方案》，积极配合推动职业教育人才培养框架的完善，为职业教育人才提供包括产教融合、校企合作、育训结合的办学格局，畅捷通信息技术股份有限公司根据当前相关行业发展的实际情况，通过行业、企业、院校，组织相关专家开发了“新媒体直播电商”指导教材。
《新媒体直播电商创业实务》是《直播电商综合实训》的基础。通过本书的学习，读者可对新媒体直播运营、新媒体直播电商行业有直观的了解。本书通过分布式的任务框架，结合大量的新媒体运营案例，展现当前新媒体行业的理论实务，提高学生学习的目的性、积极性，同时降低学习难度。本书在编写过程中，通过调研电子商务行业、企业对新媒体职业的技能要求，辅以企业运营平台岗位的技能要求，形成了以下鲜明特点。
1. 建立理论知识与职业工作平台之间的技能要求联系
本书根据直播电商配套理论课程的教学内容而编写，内容主要是新媒体运营基础，通过学习本书内容，读者可以在综合实训环节将新媒体运营工具和方法有机结合起来，深化与巩固理论教学效果与实践任务成果，从而获得对本行业的专业理解。
2. 建立新媒体行业实务的核心体系
本书通过设计各项目的任务目标、任务背景、内容解析，以及行业知识点与案例展现，最终总结出各项目的理论知识，让读者逐步通过新媒体实务理论的学习，认知与掌握新媒体运营技能。
3. 案例丰富，聚焦行业理论实务
本书通过大量企业运营案例，结合数据分析，将任务解析、任务思考等内容融合至各项目实务课程中，使读者对整个新媒体行业的运营知识体系理解得更全面、更立体。
4. 强调工学结合的育人机制
本书案例与理论并重，应用真实线上资源，给予读者潜移默化的学习体验，逐渐由案例总结转化为理论学习讲解，再通过工作任务思考，发散思维，深化对新媒体实务的理解，配合《直播电商综合实训》教材，实现“工学结合”的人才培养机制。
5. 立足实际需求，学训结合
本书是在调研多家新媒体直播运营企业及院校新媒体教学实践体验后编写而成的，达到了一定的社会企业认可度及教学实践水平。《新媒体直播电商创业实务》与《直播电商综合实训》两本教材相辅相成，可以为新媒体相关专业学生及社会相关从业者提供参考。
本书配有在线课程、课件等数字资源，选取典型且实用的案例及专业平台操作流程进行讲解，供读者配套学习。
本书由王红蕾、魏奇慧担任主编，谷鹏、李中生担任副主编，并得到畅捷通信息技术股份有限公司及清华大学出版社的精心指导和大力支持，在此，对众多专家、老师的辛勤工作与帮助，表示衷心的感谢！
由于互联网新媒体运营的内容、工具、方法具有很强的时效性，作为一种探索，书中难免会存在不足之处，恳请广大读者批评指正，以使本书日趋完善。
编委会
2022年6月
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