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1.一书详解数字阅读推广服务与管理的价值，为图书馆转变服务理念、提升服务效能赋能。
本书详细介绍了“互联网 ”时代数字阅读推广服务与管理的最新技术，涵盖了数字阅读推广服务与管理的方方面面，从技术架构到业务实践，无不精彩绝伦，详实易懂，是数字图书馆管理者的业务*指南。
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3.作者为天祝藏族自治县图书馆馆长，拥有扎实的专业背景和多年管理经验，本书可作为数字阅读推广服务与管理的样本读物。
本书作者王英琼2019年9月至今，担任天祝藏族自治县图书馆党支部书记、馆长，2020年和2021年又先后被天祝县委、县政府授予“民族团结进步模范个人”和“全县脱贫攻坚先进个人”，其在图书馆管理领域拥有扎实的专业背景和深厚的管理经验，内容质量可保证，有一定样本意义，可为数字阅读推广服务与管理提供有力支持。
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| 內容簡介： |
珍爱阅读，享受数字时代的便利与从容。
本书结合数字时代阅读的新特点与作者多年阅读服务管理经验，为广大图书馆工作者提供了有关数字阅读推广的相关解决方案和管理实践，让读者轻松掌握数字阅读推广技能，逐步提升数字阅读服务的专业水平。
本书所涉及的主题包括：全球数字阅读市场概况、数字阅读服务模式、数字阅读资源开发与管理、数字阅读服务与推广、数字阅读推广服务所面临的困境、数字阅读管理实践与转型升级等等，详细阐述了数字时代阅读的特点、数字阅读服务的重要性和数字阅读服务与管理的现状及发展趋势。同时，书中结合国内外图书馆数字阅读服务实践的丰富案例，系统介绍了数字阅读推广服务与管理的各种有效方法和实践经验，满足了图书馆工作者日益提高数字阅读推广能力、掌握先进数字阅读服务技术、实现数字阅读服务效益的需要。
本书既适合专业图书馆管理者、数字阅读推广者、读者服务员，也适合数字阅读从业人员和广大读者。以图书馆为载体，本书厚实的理论基础和充实的实践案例，为读者呈现了一场数字阅读新时代的盛宴。
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| 關於作者： |
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王英琼，女，藏族，中共党员，1974年生，党校在职研究生学历，甘肃天祝人，2019年9月至今，担任天祝藏族自治县图书馆党支部书记、馆长。2020年和2021年，先后被天祝县委、县政府授予“民族团结进步模范个人”和“全县脱贫攻坚先进个人”；2021年撰写的论文《有效开展书香天祝的策略分析》获得甘肃省图书馆学会年会征文二等奖；2022年撰写的论文《公共图书馆在文旅融合时代的创新服务》获得武威市科学技术协会征文三等奖;2022年，被甘肃省人力资源和社会保障厅、甘肃省妇女联合会授予“甘肃省三八红旗手”称号；2023年，被中共甘肃省委宣传部、甘肃省精神文明建设指导委员会、甘肃省文化和旅游厅授予全省“阅读之星”称号；2023年3月，被甘肃省精神文明建设指导委员会、甘肃省文化和旅游厅授予第二届“陇韵书香季”先进个人称号。
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| 目錄：
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第一章 勾勒全貌：数字阅读推广概述
第一节 非你莫属：数字阅读推广的意义
一、什么是数字阅读推广？——从多角度探究不一样的答案
二、新时代、新趋势、新发展：数字阅读推广好处多
第二节 抽丝剥茧：数字阅读推广机制与模式
一、运行的逻辑——数字阅读推广机制
二、数字阅读推广的运行模式
三、数字时代的图书馆阅读推广模式
第三节 环环相扣：数字阅读推广内容
一、数字阅读推广素养
二、从目标用户探究不一样的数字阅读推广
三、数字阅读推广渠道
第四节 由浅到深：解密数字阅读推广深入人心的密码
一、数字阅读资源丰富
二、数字阅读推广形态多元
三、数字阅读推广模式多样
四、数字阅读推广内容交互融合
五、数字阅读推广主体相互吸引
第二章 乘风而上：“互联网 ”时代数字阅读推广的挑战与机遇
第一节 适逢其会：当数字阅读推广遇到智慧图书馆
一、智慧图书馆的建设与发展
二、智慧图书馆背景下数字阅读推广的模式变革
第二节 决胜之机：当数字阅读推广遇到大数据
一、大数据时代的到来与发展
二、大数据时代数字阅读推广的内容变革
第三节 千载一逢：当数字阅读推广遇到新媒体
一、新媒体概述
二、新媒体时代数字阅读推广的媒介变革
第四节 稍纵即逝：当数字阅读推广遇到人工智能、元宇宙
一、人工智能、元宇宙概述
二、人工智能、元宇宙蓬勃发展对数字阅读推广的未来挑战
第三章 知难负重：“互联网 ”时代背景下数字阅读推广服务与管理面临的困境
第一节 如履薄冰：从主体看数字阅读推广困境
一、数字阅读推广主体缺失
二、推广主体作用难以得到有效发挥
三、主体对数字阅读推广活动重视度不够
第二节 荆棘丛生：从内容看数字阅读推广困境
一、数字阅读推广内容质量有待提升
二、数字阅读推广作用难以发挥
第三节 长风破浪：从渠道看数字阅读推广困境
一、现阶段数字阅读推广渠道——推荐书目
二、数字阅读推广活动与全民阅读
第四节 知难而进：从效果看数字阅读推广困境
一、数字阅读推广存在的问题
二、影响数字阅读推广效果的原因
第四章 活动触达：“互联网 ”时代数字阅读推广活动
第一节 数字阅读推广活动的组织与策划
一、网络书香 全国数字阅读推广活动
二、甘肃“陇上飞阅”数字阅读推广：从读书到读屏
第二节 国内外数字阅读推广“互联网 ”模式
一、他山之石：国外数字阅读推广经验借鉴
二、就地取经：国内数字阅读推广案例解读
第五章 全面出击：“互联网 ”时代数字阅读推广服务与管理的转型升级
第一节 技术引导：提升数字阅读服务与管理系统
一、AI赋能，打造数字阅读推广场景化服务模式
二、基于元宇宙视域的数字阅读推广场景构建
第二节 资源倾斜：改进数字阅读服务与管理内容
第三节 以人为本：创新数字阅读服务与管理模式
一、以人为本，注重用户阅读需求
二、动态精准画像技术支持下的数字阅读服务管理模式创新
第四节 与时俱进：推进数字阅读服务与管理升级
一、明确传播目标，重视信息发布
二、强化议程设置，增强互动体验
三、加强行业联动，打造专业运营队伍
四、注重内容原创质量，形成差异化活动宣传
五、整合宣传媒介，形成立体化宣传
六、优化用户体验，实现分众传播
七、密切联系读者，重视用户反馈
后记
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| 內容試閱：
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前 言
天堂的模样——数字阅读推广服务与管理的“互联网 ”时代考验
“立身以立学为先，立学以读书为本。”“读书破万卷，下笔如有神。”“光明给我们经验，读书给我们知识。”“书是人类进步的阶梯。”放眼古今中外，从杜甫、欧阳修这样的诗人墨客，到奥斯特洛夫斯基、高尔基这样的文学巨擘，都留下了诸多关于阅读的动人事迹和经典佳句。不仅是他们为阅读留下了传颂千古的美名，在今天每一个人的日常生活和工作学习中，阅读的宝贵价值也不断得到证实。
随着我国社会的不断发展，综合国力的逐步提高，“好读书、读好书、读书好”的观念已经深入人心，也在国家的宏观政策中得以彰显，建设书香社会，提倡全民阅读、推广全面阅读成为我国文化发展的大趋势。自从党的十八大以来，习近平总书记在国内外各种场合中，时常提起阅读对他的重要性，“我爱好挺多，最大的爱好是读书，读书已成为我的一种生活方式。”2022 年 4月 23日，习近平总书记还在致首届全民阅读大会举办的贺信中提出，希望广大党员、干部带头读书学习，修身养志，增长才干；希望孩子们养成阅读习惯，快乐阅读，健康成长；希望全社会都参与到阅读中来，形成爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围。在第十三届全国人民代表大会第五次会议上，“全民阅读”第九次写入政府工作报告。
显而易见，如今，政府推广全民阅读的力度在不断加大，势头也锐不可当。而随着科学技术的不断进步，数字化手段应用于社会生产和人们生活中的情境越发普遍，数字阅读这一新概念也应运而生，并随着 5G技术和移动设备端的普及，以及“互联网 ”时代的开篇而不断发展。
阿根廷诗人博尔赫斯在 《关于天赐的诗》 中有云：“我心里一直都在暗暗设想，天堂应该是图书馆的模样。”在他看来，天堂中，人们可以无限地阅读和学习，获取更多的知识和智慧。这不仅反映出博尔赫斯对于知识和智慧的追求和崇尚，更是表达了其对图书馆的喜爱和敬仰。图书馆作为收集、整理、保存、传播图书及其他文献的专门机构，对于推动我国全民阅读事业发展，有着极其重要的意义，是建设书香社会的前沿阵地。早在 1975 年，国际图书馆协会联合会 （简称“国际图联”，Inter?national Federation of Library Associations and Institutions ，IFLA） 已经对图书馆的职能作出了定义。除了保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报这一类一般职能外，图书馆还具有开发智力资源、提供文化娱乐的衍生职能。因此，为了达成于 2035 年建成文化强国、教育强国、人才强国的远景目标，图书馆也应在新时期中与时俱进，不断进步。“十四五”规划的背景下，中国图书馆学会总结了公共图书馆高质量发展转型的必要性，并提出“融合发展，注重技术变革下的跨界合作，科技赋能，加速智慧图书馆建设”。因此，如何在“互联网 ”时代，以及数字化阅读的新趋势中，迭代升级传统图书馆的阅读推广理念及管理措施，是当前图书馆转型的必由之路，也是所有图书馆人都应深思的重要问题。
面对着社会进步的客观要求，以及图书馆自身建设的主观需要，如何在“互联网 ”时代下，发展图书馆的数字阅读推广服务与管理，加速智慧图书馆的转型步伐，夯实书香社会建设的基础阵地，是当前该领域中的一个重要议题。
为了给广大图书馆人以及有志于从事该领域工作的人群提供一些相应的参考，笔者通过总结多年工作经验，并结合各类文献及丰富的实际案例，待境而生，作成本书。本书共分为五章：
第一章勾勒了数字阅读推广的总体内容。首先，根据当前的实际情况，分析了推行数字阅读这一举措的重要意义，并分析了数字阅读推广现行的一些具体形式，在阐明了以上基础概念之后，列出了数字阅读推广的内容，并进一步阐述了数字阅读推广在我国推进的一些特征。通过阅读此章，可以对我国数字阅读推广的大致情况有基本的了解，并更深入地理解数字阅读推广的内涵与外延。
第二章以“互联网 ”时代为背景，从智慧图书馆、大数据、新媒体、人工智能、元宇宙的多维角度，逐个分析了其对于数字阅读推广的意义，从数字阅读推广的模式、内容、媒介、未来发展四个方面，阐释了这几种全新的技术手段应用于数字阅读推广中时所带来的挑战和机遇。
通过阅读此章，可以对当前几种全新的、热门的技术手段有较为全面的了解，并通过其与数字阅读推广有机结合的具体分析，了解数字阅读推广面临的困难和风口。
第三章的内容结合了笔者工作中总结的经验，以及通过各类文献、案例分析得出的结论，详细分析了“互联网 ”时代的语境下，图书馆在进行数字阅读推广和管理工作中的实际困难。本章具体分析了数字阅读推广与管理在主体、内容、渠道、效果四个方面的短板以及其产生的原因。本章可助读者充分了解在信息化时代，传统图书馆推进数字阅读推广与管理工作时所面临的实际困难，以及问题产生的原因。
第四章集合了当前国内外数字阅读推广工作的一些案例。从面向图书馆内、社会层面、各类机构，以及面向不同的文化群体、年龄层次、受众需要等方面，选取了相应的经典案例，并分析了这些案例成功的经验。帮助读者理解在“互联网 ”时代背景下，国内外图书馆为应对新形势而进行的数字阅读推广的具体措施，并领会这些案例成功的经验所在。
第五章在前面四章的基础上，总结了“互联网 ”时代下，传统图书馆在数字阅读推广服务与管理工作中转型升级的具体措施。通过多年工作经验，以及对大量文献及案例的研究考证，笔者从技术、资源、服务、发展四个方面，对传统图书馆在数字阅读推广服务与管理方面提出了相应的对策。通过阅读此章，读者不仅能了解技术、资源等因素对于图书馆推进数字阅读推广服务与管理工作的重要性，并能在此基础上，充分理解“互联网 ”时代中，这一项工作的具体优化措施。
随着科技水平的不断进步，“互联网 ”时代正在翻开全新的篇章，传统图书馆转型升级的呼声也越来越高。面临着当前新形势带来的挑战和机遇，广大图书馆应顺应发展，响应号召，对数字阅读推广服务与管理工作推陈出新，使图书馆建设攀上一个又一个新的高峰。
后 记
生长着的有机体——迎接数字阅读推广人工智能新纪元
“图书馆是一个生长着的有机体。”（A library is a growing organism.）印度学者阮冈纳赞作为图书馆学之父，曾在其于 1931 年出版的著作 《图书馆学五定律》（The Five Laws of Library Science） 中这样阐述道。作为第五条定律，在书是为了用的 （Books are for use）、每个读者有其书（Every reader his or her book/books are for all）、每本书有其读者 （Every book its reader）、节省读者的时间 （Save the time of the reader） 这四条基础定律之上，“生长的有机体”精准地概括了图书馆生态发展的一种模式，即是由读者、藏书、馆员三个有机体组成的整体，并且，随着三部分有机体的不断变化和发展，图书馆这个整体也在随之变化和发展，也是图书馆与时俱进、不断演化的核心生态链。
而随着“互联网 ”时代的开场，各行各业都面临着顺应时代语境，转型升级的刚性需求，图书馆作为保存书籍文献、传播知识文化、提高全民素质、建设书香社会的重要机构，也应把握时代脉搏，紧跟社会发展，积极应对新时代语境下的转型挑战。
从阮冈纳赞的第五条图书馆学定律来看，影响图书馆发展的三个有机体，对于图书馆整体的升级转型都有至关重要的意义。而在“互联网 ”时代的高速发展中，无论是读者的阅读习惯、阅读介质，还是藏书的收集渠道、保存媒介，或是馆员的服务理念、管理措施，都随着当前形势的改变而产生变化。传统图书馆也来到了产业变革的十字路口，而将传统阅读推广服务与管理数字化，正是一个绕不开的重要议题。
据统计，在 2022 年，我国国民综合阅读率为 81.8%，较 2021 年的81.6% 提升了 0.2 个百分点。如果将这一时间段拉长，国民综合阅读率逐年上升的趋势更加明显，从 2012 年到 2022 年，国民综合阅读率从 76.3%上升至 81.8%，上升了 5.5 个百分点。值得注意的是，在此期间，除了传统的阅读媒介 （纸质图书及报纸、杂志等），数字阅读发展也方兴未艾，并迅速被大众所接受，在移动终端上看书、听书已经成了一种常见的形式。中国音像与数字出版协会发布的 《2022 年度中国数字阅读报告》 显示， 2022年中国数字阅读用户规模达 5.3亿，同比增长 4.75%。其中，26岁至 45 岁用户占比 30.55%，19 岁至 25 岁用户占比 36.6%，18 岁以下用户占比 16.93%，可以看出，19 岁至 45 岁用户成为数字阅读主力军。
《2022年度中国数字阅读报告》 显示，中国数字阅读加速出海，2022年出海作品总量为 61.81 万部 （种），成为书写和传播中国故事的重要力量。
从数据上看，数字阅读的流行大大提高了我国国民综合阅读率，“全民阅读”的美好愿景正在逐渐实现。
政府部门也专门就数字化阅读技术作出了深入的设想和深远的规划，为我国数字阅读推广活动的开展与深化指明了发展路径。“十一五”时期，提出积极发展数字出版；“十二五”时期，提出大力发展文化创意、数字内容等重点文化产业；“十三五”时期，鼓励推出优秀网络原创作品；到“十四五”时期，提出实施文化产业数字化战略。通过种种宏观政策的出台可以得见，数字化阅读技术与传统阅读的深度融合，正成为我国图书馆转型升级的重要趋势。
作为用户阅读学习以及检索文献的主要场所，图书馆同时又承担着为科研服务的重任，是开展阅读推广活动的重要阵地和主体，图书馆的建设与发展对数字阅读推广活动的开展有重要作用。而如何专业细分推广对象、将类型丰富的阅读资源推荐给用户，开展融精准性、灵活性和多样性等特质于一体的推广活动， 是图书馆数字阅读推广活动中需要解决的重要问题。
为了解决当前面临的问题，图书馆应顺应信息化、数字化的高科技环境，始终坚持以打造书香社会、推动全民阅读的目标为根本出发点，创新当下的传统阅读服务与管理模式，使之更好地适应数字化时代发展背景。
在“互联网 ”时代中，公共图书馆想要全面高效地开展数字阅读推广服务与管理工作，除了从三个有机体 （即读者、藏书、馆员） 方面发力外，也离不开社会力量的积极参与。为了确保公共图书馆能够持续、高效、共赢地开展社会合作，公共图书馆应发挥主体作用，在全社会多元主体的支持参与下打造数字化公共阅读服务体系，特别是政府部门的重视、支持与投入，多角度、多渠道制定和落实与数字阅读推广活动相关的政策法律，为数字阅读推广提供充分的法律依据和政策保障；多方合作促进数字阅读推广活动的发展。建立全媒体阅读服务平台，推动数字阅读活动的普及，同时对大数据、AI 以及用户画像等技术加以灵活运用，提高活动宣传力度，确保数字阅读推广活动始终能够满足全媒体时代民众阅读的发展需求。
当前，我国信息技术的发展日新月异，数字化阅读环境日臻成熟，人们的阅读模式与需求也随之不断变化，面对新形势，图书馆应积极转型和升级，以数字化技术为抓手，为读者提供更优质、更高效、更便捷的阅读服务，及时解决用户的阅读需求；以数字化时代为导向，对服务模式和服务理念进行升级，革新管理理念，提升管理效率，以促进自身更好地发展。
意在笔先，神余言外。通过作者长期的工作实践，以及对相关领域的持续关注，本书最终完成。期望通过本书，为我国图书馆事业在新时代的腾飞贡献绵薄之力，也期望读者通过本书，对于在“互联网 ”时代下，我国图书馆的数字阅读推广服务与管理工作产生有益的思考和探求。
一、什么是数字阅读推广？——从多角度探究不一样的答案
什么是数字阅读推广？不同的人对此可能有着不同的认识，因为其概念的界定视角、方法、路径有着多元化特征。笔者将沿着多元化思路，对阅读推广、数字阅读推广进行定义。
在界定概念时，属加种差是使用最为广泛的一种方法。属，即种类，首先确定所要定义的概念属于哪一种类，即完成了对属的使用；种差是指将所要定义的概念与该种类下的其他概念放到一起进行对比，发现所要定义的概念项不同于其他项的专属特征，这一个或多个专属特征就是种差。将属和种差结合起来定义概念的方法就是属加种差法。例如给“人”这个概念下定义，先找出“人”的属概念如“动物”，然后确定“人”与属概念“动物”之下的其他并列的种概念所反映的对象的差别，即种差：“能够制造和使用生产工具。”这样，人的定义就可表述为：“人是能够制造和使用生产工具的动物。”
我们用属加种差法来定义阅读推广。推广，意思是推而广之，即通过“推”而“使之广”，推是“使事情开展”“扩大应用或施行范围”，是指营销、传播、教育等一切有助于改进服务者与用户关系并促进更多用户消费、使用商品或服务的行为。因此，阅读推广的属概念应是营销、传播、教育等行为。与其他的营销、传播、教育等行为相比，阅读推广的特性 （种差） 是旨在改进阅读服务者与用户 （读者） 的关系，促进更多用户使用阅读服务。数字阅读推广与传统阅读推广的主要区别是读物和阅读方式的数字化带来的推广上的变化，下文拟在阅读推广定义的基础上，从营销学、传播学、教育学视角对数字阅读推广进行界定。
（一） 数字阅读推广是一种营销行为
营销是从满足消费者或用户需求的角度对产品或服务进行优化，通过多种手段、方式向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。按照营销学关于营销与推广的界定，营销是从市场发展视角对服务的整体设计、优化与推进，推广是营销组合的一部分，侧重于其中的传播劳动，旨在与用户建立良好关系。因此，基于营销理论对数字阅读推广进行界定，我们可以将数字阅读推广这样定义：在贴合读者需要的基础上，图书馆通过多种方式和手段吸引读者的注意力，激发读者的阅读兴趣和欲望，为其提供或传递数字阅读等服务，进而达到改进数字阅读服务、提高读者数字阅读素养、激发数字阅读行为等营销目的。
（二） 数字阅读推广是一种传播行为
传播是指个人或集体通过符号向他人或集体传递信息的过程，由发送者、传递渠道、信息、接收者等构成，包括人际传播、组织传播、大众传播等类型。信息传播过程是一种信息分享过程，信息发送者使用各种传播媒介，及时向信息接收者传递各种有关信息，及时有效地收集信息接收者对信息发送者的各种反馈意见，双方都能在传递、交流、反馈等一系列过程中分享信息，在双方信息沟通的基础上互相理解，达成共识。基于传播理论对数字阅读推广进行界定，可以认为数字阅读推广就是数字阅读服务机构在向读者提供数字阅读服务的过程中，使用各种传播媒介及时向读者传递各种数字阅读服务等信息，使读者知晓、获取并利用服务机构提供的数字读物，以达到促进读者对数字读物的阅读学习，提高阅读服务机构的服务成效等目的的传播行为。
（三） 数字阅读推广是一种教育行为
广义的教育泛指一切有目的地影响人的身心发展的社会实践活动，是根据社会的需要，有目的、有计划、有组织、系统地引导受教育者获得知识技能、陶冶思想品德、发展智力和体力的一种活动。阅读推广除了供给知识内容外，还有提高用户阅读素养的功效，其引导对象是用户的阅读习惯、方法、能力、道德等，属于广义的教育。对阅读素养低的用户，阅读推广可以激发其阅读需求，培养其阅读习惯，提升其阅读能力；对阅读素养较高的用户，阅读推广可以为其提供优选读物，激励其进一步提高阅读素养。基于教育理论对数字阅读推广进行界定，可以认为数字阅读推广就是根据社会发展的需要，数字阅读服务机构有目的、有计划、有组织、系统地引导用户养成良好的数字阅读习惯、能力与道德等的教育行为。
数字阅读即阅读的数字化，其内涵包括两个方面：一是阅读方式的数字化，指的是阅读的终端或载体是以电子化形式显示的，生活中常见的有手机阅读、电子阅读器阅读等；二是阅读对象的数字化，指的是阅读内容的数字化，常见的有网页、网络小说等。数字阅读让读书变得轻松，是名副其实的“移动图书馆”。
在本书中，我们将数字阅读推广定义为图书馆利用数字化推广媒介，为读者提供系统的馆藏资源和数字化资源。在图书馆数字阅读推广活动中，图书馆需要利用特定的设备设施，选择适当的推广媒介，做好数字阅读推广活动策划，接受读者反馈后及时调整、改进活动方案，从而对读者产生一定的吸引力和影响力，使数字阅读推广达到最佳效果。
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