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內容簡介：
Authorized translation from the English language edition， entitled Making the Team: A Guide for Managers，6th Edition， ISBN 978-0-13-448420-4 by Leigh L.Thompson， Copyright ? Pearson Education Limited 2015 (print and electronic).This Licensed Edition Making the Team: A Guide for Managers， 6th Edition is published by arrangement with Pearson Education， Inc. All rights reserved. This edition is authorized for sale and distribution in the Chinese mainland (excluding Hong Kong SAR， Macao SAR and Taiwan). No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means， electronic or mechanical， including photocopying， recording or by any information storage retrieval system， without permission from Pearson Education Limited.Chinese simplified language edition published by China Machine Press， Copyright ? 2023.本书中文简体字版由 Pearson Education Limited（培生教育出版集团）授权机械工业出版社在中国大陆地区（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区）独家出版发行。未经出版者书面许可，不得以任何方式抄袭、复制或节录本书中的任何部分。本书封底贴有 Pearson Education（培生教育出版集团）激光防伪标签，无标签者不得销售。北京市版权局著作权合同登记号：图字01-2017-5173
目錄
目 录译者序前 言第１部分 建立团队1第1章 团队的类型3团队与群体4为什么组织应该拥有团队？4信息技术5竞争6全球化与文化6多世代团队6任务重点7战术型团队8问题解决型团队9创造型团队10团队自主权的类型10管理者主导型团队11自我管理型团队12自我指导型团队13自我治理型团队14关于团队和团队合作的观察评论15团队应该是例外，而不是规定15管理者因团队失败而挑剔错误的原因15需要关注团队16尝试失败可以成就更好的团队16冲突并不总是有害的16强大的团队并不总是需要强有力的领导者16优秀的团队在不当的环境中依然会失败17静修活动并不能修复团队成员之间的所有冲突17关于团队，领导者告诉了我们些什么？18常见的团队类型18团队规模18团队自治与管理者控制18团队的寿命19团队协作中易产生挫折的方面19发展你的团队建设技能20团队问题的准确诊断20循证管理21专家型学习21一个警告22本章小结22第2章 团队设计24团队设计25定义目标25目标与手段25绩效与学习目标26促进目标与预防目标27目标契合27预先计划与即时计划27时间表和时间压力28容量问题与能力问题29选择团队成员30成员发起的团队选择30佳团队规模31技能、才能和能力33角色和职责33多样性35过程：如何一起工作40任务依赖与结果依赖40转换与行动进程41结构42规范42团队辅导45本章小结47第3章 领导团队48领导力与管理48领导力悖论50领导者与先天-后天培养的争论50领导特质理论51领导力增量理论53领导风格55任务导向型领导与关系导向型领导55交易型领导与变革型领导56专制型领导与民主型领导58领导者的情绪60对领导者的期望61内隐领导理论61典型性62地位和不确定性63领导-成员交换63影响差别对待的因素63差别对待的优点64差别对待的缺点65权力65权力的来源66权力距离67使用权力67使用权力的效果68参与式管理69任务委派71平行建议参与72工作参与73组织参与73本章小结75第4章 团队凝聚力与信任76团队身份76群体实体性77群体认同77身份融合78同身份群体和同纽带群体78关系认同和集体认同78自我验证与群体验证79团队-成员交换80群体服务归因80群体潜能和集体效能81团队效能与绩效81群体心境与情绪83群体情感和绩效83情绪传染83行为挟带85情绪不一致85情绪智力86领导力与群体情绪87群体凝聚力87凝聚力和团队行为87凝聚力和绩效88增强团队凝聚力88对社会排斥的恐惧90群体信任90信任与尊重90信任与监督91信任一致性91信任倾向92信任的类型92修复破裂的信任93心理安全感94群体社会化和人员流失95群体社会化95群体社会化的阶段95“老前辈”对新成员的反应98离经叛道的观点99新成员的创新99人员流失和重组100本章小结101第２部分 团队绩效103第5章 绩效与生产力105团队绩效的综合模型106团队情境106组织情境106团队设计107团队文化107成功团队绩效的必要条件108专业技术108工作投入112执行119绩效标准121生产力121凝聚力121学习能力122整合能力122团队绩效方程式124本章小结124第6章 团队沟通与集体智慧126合作127不平衡沟通127知识专业化128知识分享与知识隐藏128将知识转化为解决方案128经验丰富的实践社群129适应能力129监督与“对房间谈话”130团队心智模型130反映性心智模型与反射性心智模型130表征差异131精确性132一致性132交互记忆系统133集中式TMS与分散式TMS134差异化TMS与整合式TMS135隐性协调135常规任务与非常规任务135应对团队成员流失的恢复能力136对搭便车的反应136发展TMS136共同信息效应139隐藏的侧面141无效的策略143有效的干预144团队学习148环境148新来者与轮换者148间接经验与直接经验148危险、改变与失败149事后回顾149程序化与创新性之间的取舍149本章小结151第7章 团队决策——陷阱和解决方案152团队决策153个体决策偏差153框架效应153过度自信154确认偏差155决策疲劳156个体与群体决策156可论证与不可论证的任务156超越个人的团队157群体-个体转移158少数人与多数人158群体决策规则159拒绝决策160群体思维160以史为鉴161减少群体思维162承诺升级165项目决定因素166心理决定因素167社会决定因素167结构决定因素167对失败行动方案的承诺升级小化168阿比林悖论168如何避免阿比林悖论170群体极化171“希望正确”的需要172“被喜欢”的需要172从众压力173不道德决策174理性预期模型175错误共识176替代许可176脱敏176本章小结179第8章 管理团队冲突180关系、任务与过程冲突181关系冲突181任务冲突182过程冲突183对绩效的影响183人格与冲突185团队认同186权力与冲突186组织气氛与冲突186全球文化与冲突186冲突的类型187比
內容試閱
前 言本书有两种受众——团队领导者和团队成员。对于团队领导者来说，本书指明了如何设计团队实现佳运作的方向；对于团队成员来说，本书关注的是高效团队成员所具备的技能。自前5版出版以来，团队和群体研究取得了许多进展。每一章的内容都有新的信息、新的研究以及新的案例等。具体而言，我对本书第6版主要做了以下修改：1.整体章节结构。章节的顺序略有改变，以反映这本书修改后的三部分内容：建立团队、团队绩效和组织中的团队。这本书仍然包含13章（适合一学期或者10周时长的课程）。奖励团队合作成为附录，而虚拟团队合作和多元文化团队则分别变成独立的一章。2.章节内部结构。大部分章节都有新的标题，以反映新的理论、研究和主题。3.更新研究。坚持本书的定位，即用一种易于理解的方式为管理者提供新的研究。涵盖了有关团队合作和群体行为的新研究，从而使本书具有坚实的研究重点和建立在理论上的研究方法。4.对经理和高管的调查。新的研究报告了过去17年我们在凯洛格商学院对高管的调查。第1版的调查汇集了149名经理和高管的回答。第6版拥有超过1200名团队经理的数据库。5.新研究。引用了超过220项新研究。6.更多的案例研究。增加了更多有效的（以及无效的）团队合作的案例和说明，增加了160多个新的案例研究和实际公司团队的案例。此外，每一章都有一个更新过的开篇引例。7.插图和案例。章节中的许多概念和技术用插图和案例补充说明。这些插图和案例都是来自当前或者过去的真实团队。我不会用这些案例来证明一个理论；相反，我用它们来说明书中的许多概念在现实世界中得到了证实。8.新增练习、案例、补充材料。对补充材料以及教辅材料进行了很大的改进，使之成为文本的补充。这使学生在课堂内外都有一个更加完整的体验。本书大力提倡体验式教学，同时，教师也有更多选择，使概念在课堂上生动起来。所有的补充资料都可以在Pearson的教师资源中心找到；教师可以联系Pearson的销售代表，以便于分配用户名和密码。我还开发了一个MOOC课程（大规模在线开放课程）“高绩效协作：领导力、团队合作和谈判”，世界上任何地方的任何人都可以免费报名参加。此外，我还建立了Teamwork101，其中包含四段团队合作的15分钟短视频，可以搜索 “Teamwork 101 Kellogg”。此次修订不仅是由企业界的进步以及危机引起的，也是由我的同事们有关团队合作的科学研究引发的。自从第1版出版以来，他们致力于有关团队合作的研究，这些研究成果对管理科学领域做出了很大的贡献。我喜欢这个领域的原因之一是可以和很多优秀的人合作。以下这些人对我的思想产生了重大影响，并给“合作”这个词带来了欢乐和新的含义：Cameron Anderson、Linda Babcock、Max Bazerman、Terry Boles、Jeanne Brett、Susan Brodt、John Carroll、Hoon-Seok Choi、Taya Cohen、Jennifer Crocker、Susan Crotty、Jeanne Egmon、Hal Ersner-Hershfield、Gary Allen Fine、Craig Fox、Adam Galinsky、Wendi Gardner、Dedre Gentner、Robert Gibbons、Kevin Gibson、James Gillespie、Rich Gonzalez、Deborah Gruenfeld、Brian Gunia、Erika Hall、Reid Hastie、Andy Hoffman、Elizabeth Seeley Howard、Molly Kern、Peter Kim、Shirli Kopelman、Rod Kramer、Laura Kray、Terri Kurtzburg、Sujin Lee、Geoffrey Leonardelli、John Levine、Allan Lind、George Loewenstein、Jeff Loewenstein、Bob Lount、Denise Lewin Loyd、Brian Lucas、Beta Mannix、Kathleen McGinn、Vicki Medvec、Tanya Menon、Dave Messick、Terry Mitchell、Don Moore、Michael Morris、Keith Murnighan、Janice Nadler、Maggie Neale、Erika Petersen、Kathy Phillips、Jason Pierce、Robin Pinkley、Jo-Ellen Pozner、Mark Rittenberg、Ashleigh Rosette、Ken Savitsky、David Schonthal、Vanessa Seiden、Catherine Shea、Marwan Sinaceur、Ned Smith、Harris Sondak、Tom Tyler、Leaf Van Boven、Kimberly Wade-Benzoni、Cindy Wang、Juinwen Wang、Laurie Weingart、Judith White以及Elizabeth Ruth Wilson。如果没有Ellen Hampton，Larissa Tripp，以及Joel Erickson的付出、组织和创造力，本书的修改工作是不可能完成的。他们设计了本书的结构，收集和整理了资料，编辑了数以百计的草稿，处理图表，安排每一章能够展示的内容，并为本书选取了许多案例研究。在本书中，我介绍了许多关于“情境的力量”，以及环境对行为的影响。凯洛格商学院是我有幸参与过的具支持性、具活力的环境之一。我在凯洛格商学院的同事们都非常热情、富有建设性、慷慨大方。负责凯洛格商学院团队与群体研究中心（Kellogg Team and Group Center，KTAG中心）是一件非常愉快的事情。非常感谢美国国家科学基金会的决策、风险管理项目，KTAG中心以及它的姊妹机构——争端解决研究中心（Dispute Resolution Research Center）多年来给我的慷慨资助。本书在很大程度上是我在这里提到的这些人的团队努力，他们才能多样、广泛且令人印象深刻。诚挚地感谢我的同事和学生，感谢他们触动了我的生活。我想感谢Paul Capobianco所拍摄的威斯康星大学男子重量级校赛艇队：舵手 Brandt Roen、8号Sam Weeks、7号Sebastian Amberger、6号James Lueken、5号Christoph Bub、4号Jonah van der Weide、3号George Perrett、2号Nick Montalvo、船头Jacob Hurlbutt。作者
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