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內容簡介: |
本书面向职业院校跨境电商人才培养需求编写,立足跨境电商运营岗位,以工作任务为导向的新形态工作手册式教材。 本书主要内容包含跨境电商中面临的三大工作领域:初识跨境电商、新手初级操作、平台熟练进阶。主要以阿里巴巴国际站和速卖通平台为典型学习平台,在学习的基础上让学生探究其他跨境电商平台进行学习拓展,提升学生学习能力。本书体例新颖、图文并茂、通俗易懂。 本书适合作为高职高专院校跨境电子商务及相关专业教学用书,也可供从业人员自学参考使用。
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關於作者: |
周昔敏,女,1991.4月生。硕士研究生,2017年6月毕业于重庆邮电大学物流工程专业,2017年参加工作2017年至今 重庆城市职业学院 任教
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目錄:
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项目1 跨境电商基础认知1任务1 跨境电商市场调研2知识点1:跨境电商概述2知识点2:国际国内市场发展现状6知识点3:跨境电商行业发展态势9知识点4:国际国内市场政策环境10任务2 跨境电商平台选择15知识点1:跨境电商主流平台16知识点2:跨境电商平台规则20任务3 跨境电商岗位分析25知识点1:跨境电商岗位25知识点2:岗位职业能力分析27项目2 跨境电商平台建设33任务1 跨境电商店铺开通33知识点1:店铺开通资质与条件34知识点2:店铺开通流程36任务2 跨境电商店铺装修41知识点:店铺装修模块认知与设置42项目3 跨境电商数据选品55任务1 站内选品55知识点1:平台商品分类56知识点2:生意参谋选品59任务2 站外选品73知识点1:1688选品工具73知识点2:跨境电商平台选品77项目4 跨境电商商品发布85任务1 商品素材收集与整理86知识点1:商品关键词表86知识点2:商品标题表91知识点3:商品素材95任务2 商品详情页制作101知识点1:商品详情页构成101知识点2:商品详情页编辑105任务3 商品发布与设置112知识点1:商品发布规则113知识点2:商品发布流程115项目5 跨境电商营销推广122任务1 站内营销推广122知识点1:站内免费营销推广123知识点2:站内付费营销推广126任务2 站外营销推广134知识点1:搜索引擎营销134知识点2:社交媒体营销138项目6 跨境电商直播153任务1 站内直播153知识点1:站内直播现状154知识点2:全球速卖通直播156任务2 社交媒体直播162知识点1:社交媒体直播现状和发展趋势162知识点2:TikTok直播163项目7 跨境电商运营数据分析173任务1 店铺数据分析173知识点1:店铺数据概览174知识点2:店铺数据解读180任务2 商品数据分析193知识点1:单品分析194知识点2:竞品分析195知识点3:流量分析202项目8 跨境电商物流与支付208任务1 跨境电商物流208知识点1:跨境电商物流方式209知识点2:跨境电商物流选择215任务2 跨境电商支付221知识点1:跨境电商支付发展221知识点2:跨境电商支付平台225项目9 跨境电商客户服务235任务1 跨境电商客户沟通235知识点1:售前沟通与客服236知识点2:售中沟通与客服246知识点3:售后沟通与客服248任务2 跨境电商纠纷处理250知识点1:纠纷类型250知识点2:纠纷解决253任务3 跨境电商客户关系管理258知识点1:客户分类259知识点2:二次营销262参考文献271
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