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| 編輯推薦： |
如何发掘组织和人才的最大价值，达成企业的战略目标，是绩效管理工作的核心诉求。本书以绩效管理的岗位职责和能力要求为主线，结合企业在绩效管理场景中的各类实战方法，从绩效专员、绩效经理和HRD的职业能力要求出发，层层递进，为您系统阐述企业绩效管理全面解决方案。
作者将多年在领先企业体会到的优秀理念和管理实践融会贯通，通过对知名企业绩效管理之道的解读，不同场景下方法、模板、工具的选择，使得读者能够掌握绩效管理实战方法，是企业HR和各级管理者绩效管理工作宝典。
●入门篇讲实操、讲实践、讲技能，手把手学真本领；
●提升篇讲流程、讲计划、讲分析，工作更加有条理；
●精通篇讲体系、讲规划、讲思路，所有难题都搞定！
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| 內容簡介： |
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如何发掘组织和人才的**价值，达成企业的战略目标，是绩效管理工作的核心诉求。本书以绩效管理岗位职责和能力要求为主线，从绩效专员、绩效经理和人力资源总监的职业能力要求出发，全面梳理并建立企业绩效管理过程中的知识体系和管理体系。 《绩效管理从入门到精通 (第2版)》分为入门篇、提升篇和精通篇3 个部分。入门篇主要介绍整个绩效体系及流程中的具体操作技术，通过入门篇的学习，读者可以了解绩效考核的基本方法和针对具体对象的考核方案，解决绩效考核中的常见问题；提升篇主要介绍战略绩效考核体系、绩效分析和管理层的考核等内容，通 过提升篇的学习，读者可以掌握从战略到执行的绩效管理系统的设计方法，系统分析和解决绩效问题，在绩效管理领域独当一面；精通篇主要介绍绩效变革文化的导入、支持系统的建立及未来趋势的预测，通过精通篇的学习，读者可以将绩效管理与企业运营结合起来，引领绩效变革，形成全新绩效思维。 绩效管理从入门到精通 (第2版)引领读者掌握企业绩效管理全方位的解决方案，从战略思想和战术运用上让读者掌握绩效管理之道，灵活应用于现实的不同情境。本书不仅适合人力资源从业人员学习，也适合企业各级管理者借鉴，还可以作为企业培训管理咨询界以及高校相关专业本科生和MBA 的参考用书。 绩效管理从入门到精通 (第2版)免费提供相关表单等配套资源，请读者扫描封底二维码获取。
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| 關於作者： |
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胡劲松，硕士，天津卫视“非你莫居栏目人力资源专家，先后在华为、乐视、千方科技等知名企业担任研发分部部长、人力资源副总裁、人力行攻副总裁等高级管理职务，有丰富的业务管理和全球化人力资源管理的复合经验，擅长公司研发管理、治理架构设计、研发流程设计、组织变革管理、人力资源管控体系建立、激励与绩效管理、薪酬管理以及人才培养体系构建。个人代表作有《绩效管理从入门到精通》《HR人力资源实战整体解决方案: 精彩案例全复盘》。
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| 目錄：
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第1篇 入门篇
绪 言 厚积薄发 拨云见日—写给步入绩效管理岗位的HR伙伴们 2
第1章 绩效管理与绩效考核 6
1.1 绩效管理概述 6
1.2 绩效考核概述 11
第2章 绩效计划制订 16
2.1 绩效目标 16
2.2 绩效指标 18
2.3 绩效衡量标准 20
2.4 绩效指标权重 22
2.5 绩效行动计划 24
2.6 绩效计划的沟通与发布 25
第3章 绩效过程管理 29
3.1 绩效过程管理的内容 29
3.2 绩效沟通与辅导 31
第4章 绩效考核实施 35
4.1 为推进绩效考核“松土” 35
4.2 员工绩效考核实施流程 36
4.3 绩效考核的组织与职责 37
4.4 选择合适的考核模式 40
4.5 绩效考核启动 43
4.6 员工绩效考核数据的收集 48
4.7 员工考核结果的确定 52
第5章 员工绩效反馈与改进 59
5.1 绩效反馈的方式与适用场景 59
5.2 绩效面谈 60
5.3 绩效结果公示 68
5.4 绩效改进 70
第6章 员工绩效投诉的处理 75
6.1 绩效投诉的类型和处理技巧 75
6.2 绩效投诉的处理流程 77
第7章 员工绩效考核结果应用 83
7.1 员工绩效考核结果应用方向 83
7.2 绩效考核结果应用于薪酬 84
7.3 绩效考核结果应用于培训与开发 87
7.4 绩效考核结果应用于人员调配 90
第8章 员工绩效考核管理工具 93
8.1 量表法 93
8.2 比较法 95
8.3 描述法 98
第9章 关键要素考核表的设计 102
9.1 分层分类的考核设计 102
9.2 考核表的设计 104
第10章 中基层管理者绩效考核量化设计 111
10.1 中基层管理者绩效考核设计思路 111
10.2 战略发展领域管理者量化考核 115
10.3 技术研发领域管理者量化考核 118
10.4 采购供应领域管理者量化考核 122
10.5 生产领域管理者量化考核 125
10.6 营销领域管理者量化考核 129
10.7 人力行政领域管理者量化考核 133
10.8 财务领域管理者量化考核 140
第11章 专业技术类员工绩效考核量化设计 148
11.1 专业技术类员工绩效考核管理办法 148
11.2 技术研发领域岗位员工量化考核 153
11.3 采购供应领域岗位员工量化考核 155
11.4 生产领域岗位员工量化考核 157
11.5 质量领域岗位员工量化考核 160
11.6 营销领域岗位员工量化考核 161
11.7 人力行政领域岗位员工量化考核 164
11.8 财务领域岗位员工量化考核 168
第12章 操作辅助类员工绩效考核量化设计 173
12.1 操作辅助类员工绩效考核管理办法 173
12.2 生产操作工量化考核 178
12.3 库管员量化考核 180
12.4 配送员量化考核 181
12.5 导购员量化考核 183
12.6 呼叫中心座席员量化考核 184
12.7 前台接待量化考核 185
12.8 行政文员量化考核 186
第2篇 提升篇
绪 言 中坚力量 从战略到执行—写给那些“有担当”的绩效经理 190
第13章 战略绩效考核方法 191
13.1 目标管理考核法 191
13.2 360度考核法 194
13.3 关键绩效指标考核法 197
13.4 关键成功要素考核法 201
13.5 平衡计分卡考核法 203
13.6 基于素质的绩效考核法 206
13.7 各类考核方法的选择与组合 210
第14章 战略绩效体系设计 212
14.1 确定企业使命、愿景和核心价值观 212
14.2 确定企业战略与战略地图 214
14.3 部门战略解码 221
14.4 分解落实指标 224
第15章 绩效指标体系建设与优化 229
15.1 绩效指标体系构建 229
15.2 绩效指标库建设与维护 230
15.3 绩效指标的选取程序 234
第16章 公司管理层绩效考核 237
16.1 董事会考核 237
16.2 公司高层管理团队绩效考核 241
16.3 总经理绩效考核 246
第17章 绩效结果分析 250
17.1 绩效结果分析方法 250
17.2 员工绩效结果分析 253
17.3 组织绩效结果分析 263
第3篇 精通篇
绪 言 顶层设计 创新之道—写给勇敢引领绩效变革的HRD们 270
第18章 构建战略绩效管理体系的支持系统 271
18.1 计划管理 271
18.2 预算管理 278
第19章 高绩效文化变革 284
19.1 高绩效文化与绩效变革 284
19.2 创建高绩效文化 287
第20章 绩效管理的新趋势 295
20.1 战略性绩效管理发展动态 295
20.2 绩效管理和互联网思维 299
20.3 绩效管理和OKR 307
后 记 如何应对不确定的未来 315
参考文献 317
附 录 企业常用绩效考核指标汇总 318
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| 內容試閱：
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承蒙读者厚爱，《绩效管理从入门到精通》从2015年出版到现在，经多次印刷，已经拥有数万名读者，在各大读书平台广受欢迎。作为一本专业书籍，本书之所以会产生“长销”效应，我想是因为本书验证了绩效管理能给企业和员工带来价值，能够帮助企业和员工成长，促使企业与员工互相成就。
当然，在这八年中，企业内外部环境发生了很大变化，行业风口也一再转换，尤其在中国经济经历二十余年的持续高增长后面临新挑战的当下，靠资本催熟规模、拉高估值上市从而提前变现的神话越来越稀缺，投资者更加理性，企业经营者也比过往更加追求增长的稳健和效率。同时，全球政治经济局势的不确定，也对企业应对这一变局的能力提出了新的要求。
一方面，在存在诸多不确定性的当下，企业更需要有确定性的原则。绩效管理遵循“目标—执行—检视—持续改进”的第一性管理原则，赋予企业穿越低谷险滩、走过生死线的定力。为了帮助企业更好地审视外部经营环境，洞察新形势下的市场机遇，本次改版增加了战略绩效管理部分的内容，帮助企业拥有从外到内的客户视角，确保战略目标的稳健执行和组织能力的持续成长。作为HR领导者，要有经营思维、战略思维，掌握战略绩效管理方法，要看到事，更要看到势，学会打造“事必成”的“势能”。
另一方面，越是不确定的环境，越需要激发个体的潜力，每个个体都能成为发动机，才能使企业组织既有合力，又有更强的创造力和适应力，从而在下一个时代到来的时候抢得先机。近年来，盛行于硅谷科技界的目标与关键成果法(objectives and key results，OKR)在各行业应用得越来越广泛，那么OKR能取代绩效管理吗？许多企业在应用OKR的过程中，因为对OKR的片面理解，要么把绩效管理作为传统理念扔到了故纸堆，要么在实施一段时间OKR以后因为见不到效果又回归之前的老路。为了更好地帮助大家认知OKR，理清OKR和绩效管理的关系，在介绍绩效管理新趋势的章节中，本书专门增加了绩效管理和OKR的内容。
2023年，面对新挑战、新局面，希望绩效管理的思想和方法能帮助大家增强战略定力和执行力，在不确定的时代能活得更顽强，更有质量。
胡劲松
2023年7月于中国北京
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