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『簡體書』学会争取:如何获得更多资源与支持

書城自編碼: 3925199
分類:簡體書→大陸圖書→成功/勵志人在職場
作者: 文娅、仲佳伟
國際書號(ISBN): 9787302646334
出版社: 清华大学出版社
出版日期: 2023-11-01

頁數/字數: /
書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:HK$ 82.3

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編輯推薦:
1. 本书写给职场与生活中不愿争、不敢争、不会争的人,帮助你清晰思考、沟通顺畅、行动有力,更高效得到自己想要的。
2. 争取能力很重要:你不可能只靠自己的力量完成所有事情,难免需要外界支持。只要你需要的掌握在别人手中,就需要去争取。争取能力是实现个人抱负和提高生活幸福度的重要能力。
3. 两位作者拥有十多年丰富且扎实的沟通与冲突处理经验,在书中提供了系统且实用的方法与指导,3组核心能力帮助你想清楚、聊明白、化冲突,学会高效争取。另提供3个实操案例,逐句剖析怎么想、如何说,助力进行刻意练习,让你看得懂、学得会、直接用。
4. 推荐性格内向者、谈判学习者、职场新人及期待晋升者等所有不愿、不敢、不会争取的个体阅读。资源有限、竞争激烈,学会争取,拥有更多成事的可能。
內容簡介:
职场与生活中,每个人都难免会遇到需要外界支持的情况,一个人不可能只靠自己的力量去完成所有的事情。但不是每个人都敢于去争取,敢的人也未必会。这跟一个人的的心态和性格有关,也跟一个人是否具备争取的技巧与方法有关。
在资源有限、竞争越来越激烈的时代背景下,正确看待争取、善用争取的技巧与反法,是提升个人幸福度、实现个人抱负的重要能力。
作者在《学会争取》一书中,针对不敢争、不会争的情况,阐明了争取能力的重要性,就争取能力的基石——“信任”的问题进行了深入阐释,并提炼了3个底层抓手以方便读者把握。同时,作者提出提高争取能力必须具备3组核心能力:思考与分析能力、高阶沟通力、创造与行动力,并就如何构建这3组核心能力给出了实操的方法指导,帮助读者想清楚、聊明白、化冲突,实现合作。在书的最后,作者提供了职场争取升职加薪、实力悬殊的合作沟通、职场妈妈争取家人理解与支持三个实操案例,助力读者实现对本书所提供的技能进行刻意练习。
本书适合性格内向者、谈判学习者、职场新人及期待晋升者等所有不敢、不会争取的个体阅读。
關於作者:
文娅与仲佳伟是一对拥有 13 年经验的咨询顾问同行,也是从大学初恋就在一起携手走过16 年的夫妻。
文娅在职场前八年曾任职于奥美、京东与爱德曼三家业界顶尖企业,专注于数字化传播;后于 2017 年,创立精品管理咨询工作室 “文仲咨询”,为创新型企业提供品牌战略、危机管理与高效协作的咨询与服务。
仲佳伟目前是爱德曼中国区高级副总裁,兼任中国美商会市场营销与传播委员会联合主席。他是中国企业传播与声誉管理领域的青年专家,也是学术期刊《国际公关》 的专栏作者。
他们俩不仅在品牌战略、声誉管理、营销策划等专业领域有着丰富实践,还对组织中的信任关系、角色架构、沟通协作有着扎实经验。他们的研究与写作领域涵盖管理沟通、冲突处理、心智提升等领域。顾问与写作者的双重视角、源于管理一线的原创内容,使得他们的著作与课程深受职场人认可。
目錄
序言
第一部分 会争,才能创造更多利益与信任
第一章 如果不会争取,我们会失去什么?
争取无处不在,但不是靠抢
会争的好处,绝不只是得到想要的
要点小结
第二章 职场与人生中,怎样争才更高效?
比仅仅争到手更高级的策略
灵活创造选项,实现高效争取的三组核心能力
失败时的反应,才体现争取能力的真正水平
要点小结
第三章 变对立为合作,离不开信任
江湖凶险,如何赢得信任,也相信对方?
拥有“最佳替代方案”,才能不屑骗人,也不被人骗
要点小结

第二部分 想清楚 | 成于开始之前
第四章 理清自己的需求,提高争取能力
利益:你想要的,未必是你真正需要的
抓住利益,才能高效争取,并避免不开心
搞明白自己到底要什么,是一种需刻意练习的能力
要点小结
第五章 分析对方需求,让交流更加顺畅
对方的利益诉求,不会写在脸上
了解对方需求,才能扩大争取空间
停止瞎猜心思,用好三大方法分析对方需求
要点小结
第六章 提前梳理分歧,寻找争取与合作切入点
分歧,是把蛋糕做大的起点
认清潜在分歧,让自己在争取中更成熟
如何在开谈前就消除潜在分歧?
要点小结

第三部分 聊明白 | 享受做大蛋糕
第七章 大方说清楚要什么,是种硬实力
虚张声势或口是心非,为什么最终会失效?
说清楚要什么,是表达合作意愿最快的方式
怎样才能讲清需求,还能让对方与你合作?
要点小结
第八章 瞎猜对方心思,不如共同讨论清楚需求
“积极聆听”是种什么高级技能?
了解对方需求最容易犯的两种错误
用积极聆听法,引导对方说清楚利益需求
要点小结
第九章 变对手为合作方,避免争取陷入僵局
底线思维,将争取对话推入僵局
四个策略,打开合作的想象力
要点小结

第四部分 化冲突 | 应对复杂博弈
第十章 用公平原则化解分歧,用灵活方案赢得争取
公平原则:被太多人忽视的争取利器
用好公平原则,三步化解分歧
要点小结
第十一章 管好并用好情绪,为沟通减轻阻力,注入动力
 为什么一谈就容易情绪上头?
 成熟的人,如何让情绪乖乖听自己的话?
 两招,学会疏导对方的负面情绪
激发对方的正面情绪,与你一起解决问题
 要点小结
第十二章 用好高难度沟通技巧,将谈崩扭转为合作
 谈成不易,谈崩却太容易
 用好中性表达,清晰表达而不激怒对方
 学会改造对话,避免被对方激怒,并推进对话
 要点小结
第十三章 从容化解谎言与诡计,让成果落地
 温柔又强硬,可以让自己不好骗
 如何应对恶意手段与诡计?
 做好跟进工作,确保成果落地
 要点小结

第五部分 练技能 | 实战案例参考
第十四章 两年错失升职,如何向老板重新争取
 
 被打击时,用好公平原则谈下去
 多些自信,主动创造选项
第十五章 让谈不拢的合作成功发生
 自己实力不够,谈判如何准备?
 开场就被怼,该怎么推进?
 只要用心准备与协调,就能找到解决方案
第十六章 上升期职场妈妈,如何争取家人的理解与支持
 夹杂亲情与矛盾的争取,该如何准备?
 如何让不懂自己的另一半,更支持自己?
 如何让观念不一致的父母,听取自己的建议?
结语
內容試閱
序言 无惧不确定,学会为更好而争取
我们夫妻俩构思与起草这本书时,正好在三年新冠病毒感染疫情期间。这是不寻常的三年,诸如俄乌冲突、能源危机、极端气候等具体事件,真实、近距离地影响着每个人的生活,特别是在经济上。
就在这样的环境中,我们的女儿于2022 年出生。从因为疫情防控导致的孕产过程变得更为复杂,到我俩所在行业的艰难恢复,我们最大的体感便是“难”。似乎,此前快速发展带来的高工资、好工作,曾经丰沛的资源、诱人的机会,变得越来越少。几乎身边所有人都明显感受到了英国学者安东尼?吉登斯在《现代性的后果》中探讨的人类困境。在巨大的不确定性中,人们都憋屈又不得不负重前行,以谨慎地维持着自己的生存。
在这样的大环境下,如何让自己的生活与事业都能得到发展,成了每个人都在琢磨的事儿,也成了我们俩写完《韧性成长:终身进益的16 个心智升级模型》一书后,持续思考的主题。最终,我们将关注点聚焦在“争取、创造更多资源与信任”上,并深信它是解锁当前时代矛盾与压抑的关键。
两件小事,启发我们有此感受:一是与两边父母一起生活和带娃,二是在疫情期间的工作发展。
我们俩是35 岁才要的孩子。孩子的爷爷、奶奶在孩子出生前就来了北京,准备帮我们一起带娃。过去十多年里,很多同事或朋友都提醒我们有孩子后,我们与父母之间以及双方父母之间一定会起冲突,但幸运的是,现在在我们家,奶奶与姥姥每天分工带娃,爷爷与姥爷则分工做饭,一家人像高效能团队一样和谐顺畅地运转着,我们也因此得以享用这份满是亲情的“资源”,在有娃之后也能相对平衡事业与兴趣——包括写这本书。
另一件事,发生在我们工作里。疫情三年,我们和很多人一样,明显感受到公司的成本控制越来越严格,招人、升职,卡得越来越严;客户的项目变少,预算更是越来越少。但回头去看,我们俩这几年的发展却有很大的进步。工作室赢得的项目质量越来越好,职场上我们也持续得到领导和同事的支持,升职加薪虽不如此前快,但专业、人脉、影响力等却在稳步提升。这与很多人在这三年中的发展,似乎很不相同。
这两件事,都算不上什么大事,背后也有一定的运气,以及离不开周边人对我们的支持。但我们自己知道,另一个原因可能是我们一直保持着的“争取”意识与能力——也就是如何根据自己与对方的本质需求,勇敢但又温和地与对方协商、谈判,进而得到满足需求的资源。
“资源”这个词,虽有些过于商业化,却可以帮助我们看明白一件事:它本身客观存在着,等着我们发现、使用,或者转化、创造。就像爸妈的帮忙、领导的监督一样,在有些人眼里是冲突与拖累,而在有些人手里却是支持与动力。
这一区别是如何形成的?两者之间是如何转换的?过程中利益与信任的关系到底是怎样的?这些问题,引起了我们研究与探索的兴趣。
但与大家对“争取”的普遍理解很不一样的是,我们在做的、讲的“争取”,不是“争抢”,而是有能力争取到对方与自己一起发现、创造资源;我们说的“资源”,既包括实实在在的物质与便利,也包括看不见的人情与信任。
这的确不容易,却可以实现。在这个过程中,我们用的核心方法是第三选择式谈判,它能帮我们变冲突为合作,实现利益与人情的双赢。谈赢并不是目的,让资源更多、人情更浓才是目的。核心方法不是虚张声势、哭穷卖惨、恐吓威胁,而是分析诉求、敢于表达、开放共创。因为我们深信,在如今的大环境下,培育人与人之间的信任,并基于信任创造更多,比费尽心机让自己独赢、独得,重要得多。
只不过,要想实现利益与人情兼得,并且不被江湖手段所骗,的确需要自己有更正的心态、更强的能力,以及对人情更深的关注。我们写这本书,既是我们学习的记录与总结,也是对这种理念的探索与分享。
我们夫妻俩都是普通人,从大学初恋在一起,到在职场上一起发展十多年,有幸得到了比自己的预期多很多的资源与信任。我们相信也希望更多善良、向上的朋友,也能借由这本书看到并学会利益与人情兼得的争取,并享受由资源与信任带来的自由,而不是被动等待生活与工作来安排自己。
当然,我们也并不是天生就会争取。过去十多年来,我们融合公共关系、商业咨询及知识创作的跨界经历,让我们有幸得到很多观察与学习的机会。它们不仅让我们见识到书中具体技能的应用,更启发我们相信人的主动意识、更大的包容心、无限的造力——而这些,才是争取过程中真正的品质。
我们感谢所有帮助、启迪过我们的朋友与老师,也期待你的进步。当然,书中也肯定有很多不完善的视角或观点,也欢迎读者朋友通过公众号“皮皮仲与娅娅文”交流、指正。

 

 

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