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編輯推薦: |
网红店的诞生,是营销组合拳集中发力的结果,打造的基本路径为:线上引流—线下打卡—持续发酵—成为网红店。
打造网红店,突破的是传统实体店的流量困局,解决的是实体店客流荒的问题。
网红店要想延长“保鲜期”,实现口碑裂变,让流量变留量,要想做长红的口碑店、品牌连锁店、百年老字号,就要苦练内功,在“别人看不到的地方”下苦功夫,以匠人精神深耕“人、货、场”,严守零售实体行业的胜者模型—控货、控店、控心智,做好本职、磨炼手艺、守住底线,这才是实体店的护城河和竞争壁垒,而不仅仅是外表上的过度营销、过度包装。
打造长红店,突破的是网红店的留量困局,解决的是网红店如何实现复购的问题。
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內容簡介: |
一切生意的本质皆流量。在电商和三年新冠病毒疫情的冲击下,很多实体店陷入流量困局,举步维艰。网红店这一线下实体新生事物却成功解决了流量问题,成为粉丝们争相打卡的地方。相信不少店家都有一个网红梦,希望能成为网红店,化解经营困局。 网红店**的痛点在于,只有流量而没有存量,一旦热度退去,网红的光环消失,流量也会迅速退潮,“一炮而红,一火就死”形容的就是网红店短命的行业现象,其下场甚至比非网红店更惨。 如何让实体店突破流量困局,成为网红店、流量店、打卡店? 如何让网红店突破留量困局,成为长红店、口碑店、品牌店? 本书将详细介绍“线上引流—线下消费—持续发酵—成为网红店”的网红店打造逻辑,同时会重点分享如何才能让网红店摆脱“一炮而红,一火就死”的宿命。
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關於作者: |
陈海涛,河北痛点企业管理咨询有限公司总经理,十余年来专注于实体店、实体经济领域的研究、咨询工作,出版过多部门店领域的畅销书。
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目錄:
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上篇 实体店流量破局:打造爆款网红店
第一章 网红店:线下实体新生事物
一、网红店两大要素:网 红2
1.网:善用互联网营销引流手段3
2.红:排队火爆,门庭若市5
二、网红店爆红的三条路径6
1.网红店爆红路径之一产品(服务)导向型
2.网红店爆红路径之二一店主导向型17
3.网红店爆红路径之三一营销导向型 8
三、网红店关键词:差异化、抓痛点、有格调 8
1.差异化:新奇特定位 9
2.抓痛点:直击粉丝内心需求10
3.有格调:具备独特的气质11
四、线上要有话题性,线下具备社交功能 12
1.线上:要有话题性12
2.线下:具备社交功能 14
五、高坪效、高翻台率与高毛利率 15
1.高坪效16
2.高翻台率 17
3.高毛利率 18
六、网红店进化路径:1.0、2.0、3.0 19
1.网红店 1.0:第一代网红店 19
2.网红店 2.0:第二代网红店 21
3.网红店 3.0:第三代网红店 22
第二章 爆款网红店:营销组合拳最有效
一、定位:抢占客户心智24
1.经营模式定位 24
2.心智定位 25
3.价格定位 25
二、营销三部曲:卖点提炼、线上曝光、持续发酵 28
1.卖点提炼 28
2.线上曝光 30
3.持续发酵 31
三、找准引爆点,低成本营销 32
1.找准引爆点 32
2.找准借势对象 33
四、网红店:营销组合拳的力量 34
1.饥饿营销 34
2.故事营销 36
3.跨界营销 36
……
下篇 实体店流量破局:从网红店到长红店
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內容試閱:
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序 言
为什么要打造网红店?
因为线下实体店都在遭遇不同程度的客流荒,获客难度越来越大,获客成本越来越高。
网红店能快速形成势头,短时间收获大量客流,提升知名度。成为网红店就不愁流量,流量是销量的基础,就能有效扭转店铺经营困局。
暨南大学新闻与传播学院教授、新媒体研究所所长谭天指出:“‘网红店’有两大要素,一是网,二是红。本质上,‘网’是指以互联网思维经营,‘红’即是尽可能制造流量和热度。”
除了网和红,网红店还具备两大特质:
第一,线上具有话题性。品牌在线上具备被讨论的话题点和足够的信息量,足以向线下门店导流。
第二,线下具有社交货币功能。即线下体验使人能产生拍照、在社交媒体上分享的欲望,让线下内容回流至线上,形成一个闭环。
雕爷牛腩、黄太吉、乐凯撒、西少爷、瑞幸、赵小姐不等位、太二酸菜鱼、桃园眷村、喜茶、鲍师傅、超级文和友、奈雪的茶……这些人们所熟知的网红品牌身上都有类似的网红要素、特质和标签。
不少人有网红梦,不少店家也有网红梦,希望像上述品牌一样成为网红店,从而获得更大的流量和更高的知名度。
一家网红店的诞生,少数是机缘巧合,多数则是主动为之,它们通过网络营销手段积蓄人气,注重社交属性,赋予产品人格化的内涵,利用人们的认同感和好奇心吸引消费者,引爆流量。
让一家店“红”起来,重点在于“网”,即通过互联网营销、引流手段为门店吸引流量,引爆人气,走红于社交网络。
网红店的诞生,是营销组合拳集中发力的结果,打造的基本路径为:线上引流—线下消费—持续发酵—成为网红店。
打造网红店,突破的是传统实体店的流量困局,解决的是实体店客流荒的问题。
解决了流量困局的网红店,想长久红下去并不是一件容易的事。大部分网红店都会经历从门庭若市到门可罗雀的巨大落差,“一年红火两年降,三年四年换行当”“一炮而红,一火就死”形容的就是网红店短命的行业现象。
一味追求流量,重营销轻内功,缺乏核心竞争力,无法产生复购,这是网红店的致命伤。
绝大多数网红店靠玩营销出名,但是火了之后又因为产品、服务、供应链、内部运营等内功跟不上,无法形成消费者复购和黏性,把长久的生意做成一次性买卖。
通过营销平台一夜爆红的网红店大多并不具备不可替代的优势,它们之所以能在短期内吸引大量关注、迅速起势,是因为短期内的信息流集中轰炸,引导网友跟风打卡。
新鲜劲一过,消费者就会将注意力放在产品和服务上,很多网红店在这方面乏善可陈。一旦网红外衣褪去,网红店“高速翻车”现象也就在意料之中了。
事实上,一家网红店能够维持火爆或一个线下门店能持续盈利,实现长红,考验的是系统能力,产品、服务、供应链、人才、运营,任何一个环节都不能出现短板,而决定一家网红店寿命周期的,恰恰是其短板。
在品牌发展初期,网红店靠着单一的长板策略爆红—或者是爆款单品,或者是营销手法。但是,随着消费者回归理性、竞争对手增加,网红品牌的势能会被摊薄,网红店能否活下来的关键,就回到了最底层的经营逻辑。比如,有没有好的产品体验、服务效率,有没有供应链系统与人才系统的搭建,有没有门店复制的标准化运营体系,有没有日复一日精进产品和服务的匠心精神等。
“并不是哪一个点做得突出就会火,而是任何一环都不能有短板。无论管理运营还是产品,包括选址、拓展,都很重要。”喜茶创始人聂云宸说。系统作战能力强,才是真的强。
《人民日报》对网红店给出过这样的评价与建议:“‘网红’并非一个贬义词,有的网红店一路飘红,比如图书领域的诚品书店、食品领域的一些老字号餐馆,其推出的新品持续为消费者所追捧。这背后的共同点在于:‘店主’们认识到,网红店也是实体店,既然如此,就脱不开诚信经营、品质立身的行业圭臬,要持中守正、本分做事,承担起与名气对等的社会责任,保障消费者合法权益。同时,按市场规律办事,循序渐进创新,以持续不断的优质产品和服务赢得回头客。”
网红店要想延长“保鲜期”,实现口碑裂变,让流量变留量,要想做长红的口碑店、品牌连锁店、百年老字号,就要苦练内功,在“别人看不到的地方”下苦功夫,以匠人精神深耕“人、货、场”,严格按照零售实体行业的胜者模型——控货、控店、控心智,做好本职、磨炼手艺、守住底线,这才是实体店的护城河和竞争壁垒,而不仅仅是外表上的营销和包装。
打造长红店,突破的是网红店的留量困局,解决的是网红店如何实现复购的问题。
实体店进行经营破局,实现实体店到网红店的突破,完成网红店到长红店的进化,不仅要具备网红店的流量思维,更要具备长红店、百年老年的留量思维、用户思维、口碑裂变思维。
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