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| 內容簡介： |
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本书以连锁药店为主体，以连锁企业的经营与管理为主线，采用项目式编写。全书内容由四个学习情景、十四个项目组成，具体包括连锁药店认知（连锁药店运营管理认知、连锁药店企业文化构建）、连锁药店设计（连锁药店的开办及选址、连锁药店营业场所设计）、连锁药店运营（连锁药店药品陈列与标价管理、连锁药店盘点管理、连锁药店POP广告设计、连锁药店顾客心理促销、连锁药店品类管理、连锁药店收银管理）、连锁药店管理（连锁药店经营决策与计划、连锁药店财务管理、连锁企业信息管理、连锁药店安全管理）等。本书融入党的二十大报告中高等职业教育高质量发展、培养高素质技术技能人才的要求，每个项目均有项目指导、项目实施、小结、习题、实训，实操性强，全面系统，实用度高。本书适合医药类专业高职高专教育、函授、自考相同层次不同办学形式教学使用，也可作为医药行业培训和自学用书。
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| 目錄：
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学习情景一 连锁药店认知
项目一 连锁药店运营管理认知 002
任务一 连锁药店认知 003
任务二 连锁药店运营管理认知 009
项目二 连锁药店企业文化构建 027
任务一 连锁药店企业文化认知 028
任务二 连锁药店企业文化构建 035
学习情景二 连锁药店设计
项目三 连锁药店的开办与选址 044
任务一 药品零售企业认知 045
任务二 连锁药店的开办 046
任务三 连锁药店人员配置及主要职责 049
任务四 连锁药店的选址 056
项目四 连锁药店营业场所设计 062
任务一 连锁药店店面设计 063
任务二 连锁药店内部布局设计 068
任务三 连锁药店店内环境设计 075
学习情景三 连锁药店运营
项目五 连锁药店药品陈列与标价管理 082
任务一 药品陈列认知 083
任务二 陈列的原则与要求 083
任务三 药品陈列方式与技巧 085
任务四 陈列药品标价、补上货管理以及维护 088
项目六 连锁药店盘点管理 093
任务一 连锁药店盘点认知 094
任务二 连锁药店盘点前准备 097
任务三 连锁药店盘点实施 102
任务四 连锁药店盘点后管理 105
项目七 连锁药店POP广告设计 110
任务一 药店POP广告基本认知 111
任务二 药店POP广告的分类 112
任务三 药店POP广告的设计 114
项目八 连锁药店顾客心理促销 119
任务一 顾客消费心理过程认知 120
任务二 不同年龄顾客的心理促销 125
任务三 不同性别顾客的心理促销 130
项目九 连锁药店品类管理 134
任务一 连锁药店品类管理认知 135
任务二 连锁药店品类管理的规划 136
任务三 连锁药店品类管理策略实施 143
项目十 连锁药店收银管理 149
任务一 药店收银与POS系统认知 150
任务二 药店收银作业的流程和差错管理规范 151
学习情景四 连锁药店管理
项目十一 连锁药店经营决策与计划 158
任务一 连锁药店的经营决策 159
任务二 连锁药店经营计划的制定与实施 169
项目十二 连锁药店财务管理 179
任务一 连锁药店财务管理认知 180
任务二 连锁药店筹资管理 185
任务三 连锁药店投资管理 188
任务四 连锁药店利润形成与财务分析 196
项目十三 连锁企业信息管理 211
任务一 医药企业信息管理认知 212
任务二 医药企业信息系统管理与建设 218
任务三 医药电子商务建设 228
项目十四 连锁药店安全管理 240
任务一 连锁药店安全管理认知 241
任务二 连锁药店消防安全管理 244
任务三 连锁药店防损管理 247
参考文献 255
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| 內容試閱：
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《连锁药店运营管理》（第三版）是在高职高专专业课程教学改革实践和前期教材建设成果基础上提炼再版，职业教育特色鲜明，与原教材相比，有更大突破。具体表现为：
首先，本教材编写形式更新颖。整本教材采用项目式编写，立足于连锁药店经营管理人才技能需求，重视药店经营管理人才的技能培养，以项目式逐步实现，具有更强的可操作性。
其次，本教材融入党的二十大报告中高等职业教育高质量发展、培养高素质技术技能人才的时代要求，立德树人，将强化医药行业人才道德品质培养的课程思政内容与课程专业知识融合，为党和国家培养具有为人民健康服务使命担当的高素质医药行业技能人才。
再次，专业知识内容密切结合连锁药店行业实际，内容丰富，凸显人才链与产业链结合。教材根据连锁药店经营管理的实际需求，定位于为连锁药店培养基层运营管理人才。依据连锁药店运营管理流程的四个重要情景：药店认知、药店设计、药店运营、药店管理组织教材内容，形成连锁药店运营管理认知、企业文化、药店开办与设计、药品陈列、盘点与安全、连锁药店POP广告设计、品类管理、企业决策、财务管理等项目，突出知识的实践性与拓展性，思路更清晰，易于理解与把握，使教材内容更具系统性和实用性。
第四，本教材具有学习的便利性。各项目均有项目指导、实施步骤与内容，增加了多形式的案例、资料、学习思考等，给学生充分的学习空间。强调理论与实践相结合，动脑思考与动手操作相结合，形成教、学、做一体化，为学习带来更大的便利。
本教材既适合药品经营管理专业、医药营销专业、药学专业、医药物流、医药电子商务等医药高职高专教育、函授、自考相同层次不同办学形式教学使用，也可作医药行业培训和自学用书。
本教材由邓冬梅、柯小梅担任主编，编写具体分工如下：邓冬梅负责全书的编写组织、统稿工作，并编写和修订项目一 、项目二、项目六、项目十一～项目十四，柯小梅负责编写项目三～项目五、项目八、项目十，何润琴参编项目二，吴蕊参编项目三，赵贤参编项目六、项目十四，张敏怡参编项目七，董健参编项目九，樊迪参编项目十一，叶伟英参编项目十二，黄炳桂参编项目十三。广东诺生药业有限公司的陆永辉及广州南北行中药饮片公司朱献涛给予了实践编写指导，朱江玥给予编辑支持。
本教材在编写中参考了相关的书籍及资料，对书籍作者和资料提供者在此一并致谢。由于时间紧，编写任务重，同时编者水平有限，教材中难免会存在疏漏和不当之处，恳请各位同仁及读者指正，以便进一步修正和完善。
编者
2022年5月
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